# TopLeft Reviews **Vendor:** TopLeft **Category:** [Software de Gerenciamento de Projetos Kanban](https://www.g2.com/pt/categories/kanban-project-management) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 20 ## About TopLeft A TopLeft ajuda os MSPs a entregar projetos e tickets mais rapidamente, enquanto se mantêm à frente dos SLAs. A visibilidade em tempo real mostra quem está sobrecarregado, o que está preso e onde focar em seguida, para que os gerentes possam agir antes que os problemas cresçam e as equipes mantenham o trabalho fluindo suavemente. A TopLeft integra-se diretamente com ConnectWise, Autotask e HaloPSA para fornecer a visibilidade de projetos e tickets que seu PSA não consegue. O Software: Transforme listas desorganizadas de tickets e projetos em clareza. Veja instantaneamente cada tarefa por carga de trabalho, progresso, cliente, prioridade e data de vencimento. Os gerentes equilibram cargas de trabalho em segundos, e os técnicos sempre sabem o que abordar em seguida, o que leva a um fluxo de tickets mais rápido, menos atrasos e clientes mais satisfeitos. A Implementação: Não apenas instalamos software; construímos mudanças duradouras. Nosso processo de implementação treina sua equipe para gerenciar o trabalho visualmente, identificar gargalos cedo e resolver bloqueios rapidamente. Com coaching prático baseado em funções, sua equipe desenvolve hábitos que tornam os fluxos de trabalho previsíveis e as melhorias permanentes. ## TopLeft Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **fácil personalização** do TopLeft, aprimorando sua experiência com quadros e visualizações personalizadas. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** no TopLeft, apreciando a visualização simples e os recursos de acompanhamento de projetos. (1 reviews) - Os usuários valorizam o **rastreamento fácil de projetos** com visualizações intuitivas e opções de personalização diretas no TopLeft. (1 reviews) ## TopLeft Reviews ### 1. Limpar Rastreamento Kanban **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **O que você mais gosta em TopLeft?** O quadro Kanban fornece uma visualização clara das tarefas, tornando o trabalho mais fácil de rastrear e gerenciar. Poder visualizar isso por diferentes filtros torna o acompanhamento com recursos útil. **O que você não gosta em TopLeft?** Entramos a bordo durante a transição para a nova interface de usuário, queremos usar exclusivamente a nova interface, mas há algumas funcionalidades que ainda não funcionam. **Que problemas TopLeft está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Esperamos que o TopLeft nos ajude a ver visualmente como um recurso está sendo utilizado em excesso ou subutilizado e o que está em sua agenda. ### 2. Visualização Fácil de Tickets e Personalização Simples de Quadros **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** AJ A. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 25, 2026 **O que você mais gosta em TopLeft?** Visualização fácil de tickets do ConnectWise e cargas de trabalho. Rastreamento de projetos fácil. A personalização de quadros/visões não é complicada. **O que você não gosta em TopLeft?** Eles estão trabalhando para integrar ainda mais recursos de plataformas como a ConnectWise. Eu gostaria que eles já tivessem esses recursos, mas essas coisas levam tempo. No entanto, eles parecem estar trabalhando rapidamente. **Que problemas TopLeft está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Especificamente para mim, eles estão trabalhando para permitir que "swimlanes" individuais (linhas) sejam fixadas, o que tornará o despacho de tickets muito fluido. Eles também estão trabalhando em trazer as notas padrão, o que tornará as notas modeladas muito fáceis. ### 3. Gestão de Projetos melhorada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ian G. | Project Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 08, 2024 **O que você mais gosta em TopLeft?** Topleft me permitiu visualizar o módulo de gerenciamento de projetos do nosso CRM Connectwise. Ele forneceu quadros Kanban onde não havia nenhum e nos permitiu acompanhar os projetos de maneira mais eficiente. **O que você não gosta em TopLeft?** Como qualquer software, há bugs de tempos em tempos que causam problemas com a forma como estamos acostumados a usar o software. O lado positivo é que a equipe do TopLeft é muito responsiva e muito rápida em revisar e resolver problemas. **Que problemas TopLeft está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolveu a falta de fluidez do Connectwise e seu módulo de gerenciamento de projetos criando um espaço mais visual. Isso melhora a produtividade e a compreensão de onde os projetos estão em seu ciclo de vida. ### 4. Fluxo de Trabalho Simplificado do Helpdesk **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chase E. | Engineering Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 12, 2024 **O que você mais gosta em TopLeft?** Tenho a capacidade de não apenas auto-priorizar meu Helpdesk Tier I-III, mas também posso definir limites em torno dos SLAs do Connectwise dentro do produto, de modo que, se estiverem prestes a serem violados, eles sejam notificados. Isso abriu opções para operar meu Helpdesk de uma maneira muito diferente, e vimos um aumento significativo na eficiência e desempenho desde a implementação. **O que você não gosta em TopLeft?** Alguns recursos estão faltando, o que exige um retorno frequente à interface padrão do Connectwise. No entanto, isso está sendo trabalhado ativamente, então certamente está melhorando. **Que problemas TopLeft está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Priorizando tickets do Connectwise automaticamente com base em um conjunto de métricas. ### 5. Permite-nos realizar o trabalho. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin T. | Engineering Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 16, 2024 **O que você mais gosta em TopLeft?** Ver o trabalho e movê-lo através do nosso processo. **O que você não gosta em TopLeft?** Tê-lo realmente personalizável é tanto um benefício quanto um impedimento. Se não tivéssemos recebido a integração com o TopLeft, teríamos ficado um pouco perdidos. **Que problemas TopLeft está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Visualização do trabalho e como ele flui através de nossos processos. ### 6. Ferramenta excepcional para destacar prioridades do ruído do trabalho agitado e focar na produtividade. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew G. | Field Team Lead, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 08, 2024 **O que você mais gosta em TopLeft?** Muito fácil de usar e muito intuitivo. Revolucionou nossas reuniões de equipe e a priorização de tarefas. **O que você não gosta em TopLeft?** Eu gostaria que pudesse suportar plataformas adicionais. Além disso, um recurso de busca seria útil. **Que problemas TopLeft está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Grandes volumes de tickets e trabalho podem realmente causar sobrecarga. TopLeft organiza o trabalho em prioridades muito visíveis e, em um relance, posso ver o que precisa ser feito em seguida e o que pode esperar ou ser delegado. Isso realmente ajudou nossa equipe a visualizar no que trabalhar a cada dia. ### 7. Ótima ferramenta de visualização para o ConnectWise Manage! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff R. | Director of IT, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 08, 2024 **O que você mais gosta em TopLeft?** TopLeft tem sido uma ferramenta de visualização maravilhosa para nossa equipe não técnica ou gerencial. Em vez de olhar para longas listas de projetos e tarefas, eles conseguem ver visualizações simples e codificadas por cores de onde um projeto está! **O que você não gosta em TopLeft?** Licenciado de forma cara em um modelo por usuário. Se um técnico/engenheiro não estiver licenciado no TopLeft, você não vê nenhuma das tarefas que foram atribuídas a eles. Fica caro rapidamente. **Que problemas TopLeft está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Visualizando projetos e tarefas do ConnectWise. ### 8. Vistas visuais avançadas do seu WIP, para melhor priorizar e gerenciar o trabalho do seu sistema de tickets. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve T. | CEO and Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **O que você mais gosta em TopLeft?** Adoro a capacidade de simplificar a necessidade de priorizar em torno de prioridade, idade do ticket, tipo e outras áreas em uma única visão, sem consultar múltiplos painéis/widgets. **O que você não gosta em TopLeft?** Atualmente, o sistema só nos permite ver 1 tipo de atividades com Autotask, tickets ou projetos. Embora isso funcione hoje, esperávamos usar a ferramenta para complementar a falta de gerenciabilidade do sistema de gerenciamento de projetos do AT também. **Que problemas TopLeft está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Implantamos o Autotask em 2007 e temos uma longa história com a ferramenta. O fornecedor adicionou widgets e capacidades ao longo dos anos, mas ainda temos dificuldade em ver facilmente os detalhes dos tickets em várias visualizações. Assim, podemos personalizar visualizações com múltiplos fatores, em vez de ter que comparar múltiplos widgets. Conseguimos garantir melhor que estamos nivelando a produção e focando no fluxo da esquerda para a direita. Eliminamos um backlog de 1.000 horas em alguns meses. ### 9. Excelente ferramenta de gestão de serviços **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel H. | AVP Service, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **O que você mais gosta em TopLeft?** TopLeft nos permite visualizar a carga de trabalho da nossa equipe e permite que nosso coordenador de serviço controle o fluxo de trabalho para cada técnico, o que melhorou drasticamente o fluxo de nossos tickets e reduziu nosso backlog para, em média, menos de 8 horas. Não conseguiríamos realizar o nível de trabalho que estamos realizando sem ele. **O que você não gosta em TopLeft?** A coisa que eu menos gosto no TopLeft é reposicionar os tickets, se a fila for mais longa que a janela do navegador, é complicado organizá-los de outra forma que não seja empurrando-os para o topo. Eu gostaria de ver a opção de mover um ticket para um local específico na fila. Uma opção "Enviar para Posição" onde você pode especificar um número de posição. **Que problemas TopLeft está resolvendo e como isso está beneficiando você?** TopLeft está nos permitindo ver nossos gargalos de serviço e controlar o fluxo de trabalho. Isso nos permite atribuir tarefas de forma eficiente aos técnicos e realocar se as coisas começarem a acumular na fila de um técnico. Isso nos permite responder continuamente às solicitações dos clientes e evitar que os tickets sejam perdidos ou fiquem obsoletos. ### 10. A visibilidade é a chave para o sucesso. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Judi B. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 07, 2023 **O que você mais gosta em TopLeft?** Adoro poder visualizar a carga de trabalho da minha equipe com um rápido olhar, além disso, a codificação por cores em um cartão nos informa quando estamos nos aproximando de um SLA ou é necessária uma ação. **O que você não gosta em TopLeft?** Nada para não gostar, isso me fornece as informações necessárias. **Que problemas TopLeft está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uma representação visual dos tickets, status e se há algum bloqueio. Isso nos permite atribuir ou reatribuir tickets quando os técnicos estão disponíveis e não permitir que os tickets se acumulem ou fiquem obsoletos. Temos reuniões diárias de equipe para colaborar e discutir melhorias. ### 11. Visual é uma necessidade. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve P. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 05, 2023 **O que você mais gosta em TopLeft?** A codificação por cores e os limites permitem que nossa equipe se concentre no que é importante ou está atrasado, e tome medidas antes que as coisas saiam dos SLAs. Não conseguimos encontrar outro produto que se integre tão bem quanto o Topleft ao ConnectWise. **O que você não gosta em TopLeft?** O produto faz o que promete e mais. O "mais" não é útil para todos, então a precificação de módulos adicionais é bem-vinda. **Que problemas TopLeft está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Limitando WIP Ver bloqueadores facilmente Permitir que nossos clientes vejam o que está pendente do lado deles para nossos projetos Colaboração durante as reuniões diárias é fácil quando é visível ### 12. Fácil de usar e atualizado frequentemente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erin P. | S, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 04, 2023 **O que você mais gosta em TopLeft?** Fácil de usar e entender, e o atendimento ao cliente é de primeira qualidade. **O que você não gosta em TopLeft?** Este aplicativo está sempre sendo atualizado com novos recursos adicionados. Não tenho reclamações. **Que problemas TopLeft está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uma representação visual de tickets abertos é muito mais fácil para os técnicos verem do que consiste o seu dia de relance - tornando mais fácil para eles completarem os tickets e para a gestão acompanhá-los. ### 13. Melhor Kanban para Gestão de Projetos! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frank H. | Business Services / Project Manager, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 25, 2023 **O que você mais gosta em TopLeft?** Implementação direta de Kanban para Gerenciamento de Projetos que é totalmente integrada com ConnectWise PSA! **O que você não gosta em TopLeft?** Nada para não gostar - sempre adicionando melhorias/recursos **Que problemas TopLeft está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós gerenciamos muitos projetos (40 - 60 de cada vez) e o TopLeft provou melhorar o foco e economizar tempo capturando informações críticas necessárias para manter os projetos no cronograma! ### 14. Revisão topleft **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wim K. | CEO, Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 27, 2021 **O que você mais gosta em TopLeft?** Visualize nosso trabalho, faça as coisas mais rápido, personalizável **O que você não gosta em TopLeft?** Faltando alguns campos na visualização de oportunidades de vendas **Que problemas TopLeft está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolvemos o problema dos tickets de clientes caindo entre as brechas e dos técnicos escolhendo a dedo os tickets. ### 15. Visualize seus dados para ConnectWise no estilo Kanban **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rahul D. | Faculty, Gestão Educacional, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 26, 2019 **O que você mais gosta em TopLeft?** Ele fornece uma visão geral visual dos tickets de suporte, o que torna a interpretação muito rápida e fácil. É altamente configurável e configurar o quadro conforme sua necessidade é muito fácil, graças à sua equipe de desenvolvimento robusta. **O que você não gosta em TopLeft?** Esta ferramenta é muito boa, sem desvantagens reais, mas o custo é um pouco elevado, o que sai da faixa acessível para pequenas equipes. **Recomendações a outras pessoas considerando TopLeft:** Se você deseja painéis baseados em cartões para visualizar o projeto, serviço e tickets de vendas para sua equipe identificar facilmente se há algum gargalo na conclusão do trabalho ou se eles desejam visualizar a próxima coisa a fazer, então você deve experimentar o Kanban para ConnectWise. **Que problemas TopLeft está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não havia uma boa ferramenta Kanbanize disponível para visualizar o quadro do ConnectWise, devido a isso, visualizar os dados não era possível de forma alguma. Agora que a equipe tem este Kanban oficial para o ConnectWise disponível, isso melhorou drasticamente a capacidade de visualização dos tickets, algo que era muito desejado. ### 16. Excelente produto, uso muito amigável **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hicham A. O. | Program Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 26, 2021 **O que você mais gosta em TopLeft?** Reatividade e boas cores de interface. Muito amigável **O que você não gosta em TopLeft?** Eu não tenho nenhuma aversão específica em relação ao produto. **Que problemas TopLeft está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão de projetos e trabalho em equipe ### 17. Boa ferramenta e bom atendimento ao cliente. Caro devido ao modelo de precificação baseado em recursos. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** chandra s. | Architect, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 27, 2019 **O que você mais gosta em TopLeft?** Eu recomendaria este produto a qualquer empresa que esteja considerando mover seu ambiente de helpdesk para uma entidade de Entrega de Serviço Ágil. O quadro é altamente configurável e os desenvolvedores são muito fáceis de trabalhar e estão dispostos a ir além para configurá-lo da maneira que você deseja que seu quadro funcione. **O que você não gosta em TopLeft?** Atualmente, estamos enfrentando atrasos ocasionais na atualização da tela e nos encontramos esperando de 10 a 15 segundos para que nossos dados sejam salvos ou atualizados. Reconhecendo que este software é a ferramenta principal que usamos para administrar nosso negócio, eliminar essas pausas seria ideal. **Que problemas TopLeft está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A GUI do Manage é fantástica e fácil de usar. Torna muito simples criar tickets de suporte e organizá-los. Os diferentes quadros no Manage são o que realmente tornam este produto ótimo. Poder dispor tudo e organizar facilmente ao nosso gosto é uma grande vantagem! Ser amigável para o cliente é outro aspecto que eu gosto. ### 18. Bom ferramenta para equipe geograficamente dispersa colaborar efetivamente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anjali S. | Full Stack Developer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 27, 2019 **O que você mais gosta em TopLeft?** Eu gosto de sua capacidade de visualizar diferentes tipos de tickets em um sistema baseado em cartões, assim como você pode ver diferentes listas de cartões no Trello. Isso ajuda a entender os dados de forma eficaz. **O que você não gosta em TopLeft?** Não há nada negativo sobre esta ferramenta, então nada a dizer nesta seção. **Que problemas TopLeft está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Kanban para ConnectWise ajuda nossa equipe a colaborar de forma eficiente, apesar de estarmos em diferentes geolocalizações e fusos horários. Eu pessoalmente adoro a interface deste ferramenta, que é muito moderna, intuitiva e fácil de usar. ### 19. Ótima experiência **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 26, 2019 **O que você mais gosta em TopLeft?** Ótima interface de usuário. O site é responsivo. Economiza muito tempo. Fácil de gerenciar seus projetos. **O que você não gosta em TopLeft?** O suporte ao cliente não responde a tempo. O sistema de preços não é justo. Eles devem fornecer atualizações regulares. **Recomendações a outras pessoas considerando TopLeft:** É uma ótima ferramenta e economiza muito tempo. **Que problemas TopLeft está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerenciar vendas e oportunidades de vendas. Economiza muito tempo. ### 20. Kanban é uma ótima ferramenta para colaboração. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 26, 2019 **O que você mais gosta em TopLeft?** Como é uma ferramenta baseada em nuvem, é muito fácil de usar em equipes que estão em diferentes geografias. **O que você não gosta em TopLeft?** Até agora, é uma boa experiência com a ferramenta. **Que problemas TopLeft está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Colaboração entre equipes geograficamente distribuídas. - [View TopLeft pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/topleft/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+06%3A46%3A49+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6c55b5b2-76f7-4ca6-8ea2-93b082ad0397&secure%5Btoken%5D=4d5f455cc38cd3460144a688566cb3be258ce55ceccf3539d5c9b8198cfecb2a&format=llm_user) ## TopLeft Integrations - [Autotask](https://www.g2.com/pt/products/autotask/reviews) ## TopLeft Features **Tarefas** - Tarefas - Detalhes - Prioridade **Placas Kanban** - Cartões Kanban - Arrastar e soltar - Visibilidade **Planejamento** - Workflow - Pendências - Optimização ## Top TopLeft Alternatives - [monday Work Management](https://www.g2.com/pt/products/monday-com/reviews) - 4.7/5.0 (14,978 reviews) - [Workfront](https://www.g2.com/pt/products/workfront/reviews) - 4.1/5.0 (1,142 reviews) - [ClickUp](https://www.g2.com/pt/products/clickup/reviews) - 4.6/5.0 (12,005 reviews)