# TLDCRM Reviews **Vendor:** Esotech **Category:** [Sistemas de Gestão de Agências de Seguros](https://www.g2.com/pt/categories/insurance-agency-management-systems) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 19 ## About TLDCRM Total Lead Domination (TLD) CRM é especialmente voltado para a indústria de vendas de seguros, originalmente começando com saúde e vida. TLD é a solução de software mais eficaz para sua operação de vendas ou call center. Desenvolvemos nosso sistema com base nos fluxos de trabalho de inúmeros call centers e continuamos a adicionar grandes recursos e conveniências ao sistema semanalmente. O objetivo do CRM é auxiliar uma agência com as seguintes metas: Vendas, Comunicações, Retenção, Comissões e Atendimento ao Cliente. Fornecemos as ferramentas de consumo, gerenciamento e distribuição de leads mais robustas que você jamais precisará. Nosso construtor de colunas de relatórios dinâmicos é rápido, fácil e até DIVERTIDO de usar. Fornecemos seu CRM, Discador e serviços VoIP que você pode usar com nosso softphone gratuito! Experimente o benefício de uma solução de call center totalmente gerenciada. Nossos especialistas na indústria de seguros, vendas e gestão de call centers estão aqui para ajudá-lo em cada passo do caminho. Resolvemos os grandes problemas e os pequenos problemas de maneiras que são intuitivas e fáceis de usar. Já teve problemas para integrar com fornecedores de leads? Feito com o apertar de um botão. Cansado de reupar leads no seu Discador ou enviá-los manualmente para outros? Feito automaticamente após configurar nossas campanhas de retransmissão. Cansado de não saber qual é o seu CPA (Custo por Aquisição)? Ou quanto pagar seus agentes? Feito automaticamente com fornecedores e dados de produtos simples de configurar. Preocupado com CONFORMIDADE, acesso e proteção de dados? FEITO! Nosso sistema é um serviço de consulta completamente personalizado com proteções integradas para PCI, PHI e informações sensíveis da empresa. Rápido, eficiente e seguro! Você ficará impressionado com a rapidez com que nossa plataforma funciona! Menos cliques e menos tempo de carregamento significam mais tempo para vendas! Deixe-nos tirar as dores de cabeça tecnológicas que vêm com a gestão de um call center, tudo o que você precisa fazer é lidar com seus agentes e realizar as vendas. Fazemos backup dos seus dados, suas gravações e damos a você tranquilidade no final de cada dia. Estamos lá, no meio disso com você. Deixe-nos guiá-lo através da batalha de vendas e dominar a concorrência! ## TLDCRM Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **informação centralizada do cliente** do TLDCRM, facilitando o fácil acompanhamento e gerenciamento de chamadas e leads. (1 reviews) - Os usuários valorizam os recursos de **rastreamento conveniente** do TLDCRM, simplificando a gestão de chamadas e leads de forma eficiente. (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários relatam encontrar **fechamento inconsistente do site** que interrompe seu fluxo de trabalho e leva à frustração. (1 reviews) ## TLDCRM Reviews ### 1. Todas as Informações do Cliente em Um Só Lugar para Facilitar o Rastreamento de Chamadas e Leads **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Seguros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **O que você mais gosta em TLDCRM?** Ter todas as informações do cliente em um só lugar facilita o acompanhamento e a gestão de chamadas e leads. **O que você não gosta em TLDCRM?** O site pode ser fechado acidentalmente com bastante facilidade. **Que problemas TLDCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pode ser complicado gerenciar quem chamar e quando, e isso torna o processo fácil. ### 2. O melhor CRM que já usei. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam Z. | Analyst, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 19, 2022 **O que você mais gosta em TLDCRM?** Isso facilita o acompanhamento do meu livro de negócios; eles têm uma tonelada de maneiras poderosas de visualizar os dados dentro do CRM, e me deram acesso à API, então posso também visualizar os dados da maneira que eu quiser do meu lado. Os caras da TLD também são super prestativos em responder perguntas, nos ajudar a resolver problemas, construir novos relatórios, etc. Eles também adicionam recursos que solicitamos regularmente. Isso é apenas o lado dos relatórios, mas a funcionalidade do discador e a capacidade de monitorar seus agentes ao telefone também são extremamente úteis. **O que você não gosta em TLDCRM?** Sem reclamações. Sempre que houve um problema ou algo com que estou lutando, eles resolveram muito rapidamente. Quase sempre consigo enviar uma mensagem para eles e obter respostas em minutos. **Que problemas TLDCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos ajuda a armazenar as informações dos nossos clientes e atualizá-las facilmente em uma plataforma organizada e fácil de usar. Com outros CRMs, é muito mais difícil acessar e atualizar as informações dos clientes, mas o TLD torna isso fácil. ### 3. Sistema de relacionamento com o cliente para seu conforto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anne K. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 23, 2020 **O que você mais gosta em TLDCRM?** Este é um sistema para relacionamentos de atendimento ao cliente, eu realmente gosto que é econômico, lucrativo e sustentável, sinceramente uma maravilha da internet, ele tem chamadas VPoi que são de excelente desempenho e funcionalidade. **O que você não gosta em TLDCRM?** A verdade é um sistema com muito poucas falhas, até agora não encontrei nenhuma falha que me incomode sobre o sistema, é completamente confortável e competitivo. **Recomendações a outras pessoas considerando TLDCRM:** Se eu recomendar, é barato, é confortável, e a curva de aprendizado é totalmente curta, não será um desperdício do seu investimento. **Que problemas TLDCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele nos ajudou com a venda dos nossos serviços, tornando as tarefas dos representantes mais fáceis, assim como o suporte também é maravilhoso graças ao sistema, para vendas é ótimo e prático. ### 4. O santo graal dos sistemas de centros de contato! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam A. | Founder/CEO, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 09, 2019 **O que você mais gosta em TLDCRM?** O suporte em tempo real 24/7 é sem precedentes para discadores. TLD é uma solução completa de centro de contato com seu desenvolvedor principal disponível a qualquer momento para quaisquer e TODOS os problemas que surgirem. Através do Slack, posso contatá-los para algo tão simples quanto perguntas sobre funcionalidade ou tão complexo quanto solicitações de personalização do sistema. Isso é vital no mundo dos call centers, onde cada segundo pode significar dinheiro perdido ou vendas não realizadas. Na maioria das vezes, quando temos uma preocupação, ela é tratada pelo arquiteto principal do sistema. Esse tipo de serviço ao cliente é fundamental. **O que você não gosta em TLDCRM?** Existem poucas desvantagens, mas a única que vem à mente é que o sistema de telefonia é Vici e, às vezes, isso pode causar limitações. **Recomendações a outras pessoas considerando TLDCRM:** Se sua agência ou call center ou empresa de vendas internas está usando um discador e um CRM, então você precisa considerar o TLD porque eles combinam os dois de uma maneira harmoniosa que reduz horas de trabalho e custos e aumenta as vendas, como fez na minha Agência/CallCenter. **Que problemas TLDCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com o TLD, sou capaz de acompanhar cada etapa da venda para garantir que não estamos deixando a retenção de clientes ao acaso. Ao quantificar todas as etapas bem-sucedidas e não bem-sucedidas de cada venda, somos capazes de identificar oportunidades perdidas e melhorar nossas taxas de retenção e atrito. ### 5. Ótimo CRM e mais! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martin D. | Director of Operations, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 29, 2019 **O que você mais gosta em TLDCRM?** Temos usado a TLD e sua nova integração com o discador Vici nos últimos meses e podemos dizer honestamente que estamos muito impressionados. Entre o conjunto de recursos perspicazes, a flexibilidade nos relatórios e a sólida confiabilidade, estamos muito satisfeitos com esta solução. **O que você não gosta em TLDCRM?** A única desvantagem que consigo pensar é que isso não estava disponível para nós mais cedo! TLD teve um grande impacto em nosso negócio e nos economizou milhares por mês em outras soluções de terceiros que o TLD já integrou em seu conjunto básico de recursos. **Recomendações a outras pessoas considerando TLDCRM:** De longe a solução mais econômica para CRM, Gestão de Leads, ACD Simples e Discador, URA...etc. Equipe de suporte muito flexível, e se o seu estudo de caso fizer sentido, eles estão bastante abertos a desenvolver uma solução para você e outros clientes TLD. **Que problemas TLDCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** CRM, ACD, Discador OB, Gestão de Leads, gestão completa do funil de vendas de lead a prospect a cliente a serviço... está tudo lá! ### 6. Sierra Seguros **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jorge S. | Managing Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 29, 2019 **O que você mais gosta em TLDCRM?** É simples e fácil de usar. O suporte ao cliente e ao administrador é excelente e rápido. Como agência de seguros de telemarketing, este é o melhor CRM que já usamos. **O que você não gosta em TLDCRM?** Resumo do cliente cálculos para prêmio com base na disposição do produto. **Recomendações a outras pessoas considerando TLDCRM:** Se você tem um call center, este é o CRM certo para usar. É fácil de usar e o administrador oferece um ótimo suporte. TLD integra-se perfeitamente com nosso software de discagem Vicci. Polegar para cima com certeza! **Que problemas TLDCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A gestão de portfólio é ótima. ### 7. Melhor discador do mercado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Karl C. | CFO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 29, 2019 **O que você mais gosta em TLDCRM?** Os detalhes meticulosos que permite adicionar aos campos. A capacidade de acompanhar todos os seus negócios, datas de inscrição, bem como quando contatar os clientes para renovar. **O que você não gosta em TLDCRM?** No início, não gostava de quão meticuloso era. Parecia muito no começo. Mas depois de usar e me acostumar, não consigo me imaginar usando outro sistema. **Que problemas TLDCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não estou realmente tendo nenhum problema. Mantém tudo organizado para que os problemas não ocorram. ### 8. Grande Provedor **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah C. | Default Prevention Management, Educação Superior, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 26, 2018 **O que você mais gosta em TLDCRM?** Há uma progressão lógica e é fácil de seguir. Também é muito fácil ver tudo nos relatórios usando os filtros conforme necessário. **O que você não gosta em TLDCRM?** Eu sou incapaz, neste momento, de encontrar quaisquer desvantagens no software. **Que problemas TLDCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** No geral, o sistema nos ajuda a manter nossos dados de clientes e leads organizados e eficientes. ### 9. Muito adaptável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Henry W. L. | Webmaster, Entretenimento, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 09, 2018 **O que você mais gosta em TLDCRM?** Este software é muito adaptável ao software de texto de zoom que usamos. **O que você não gosta em TLDCRM?** Não há nada que não gostemos. É tão bom. **Que problemas TLDCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Notas completas ### 10. Excelente CRM / complemento para qualquer discador **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David C. | IT Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 31, 2017 **O que você mais gosta em TLDCRM?** O melhor item é como tudo flui. A tabela de vendas para a tabela de clientes, etc. Há uma progressão lógica e é fácil de seguir. Também é muito fácil ver tudo nos relatórios usando os filtros conforme necessário. **O que você não gosta em TLDCRM?** Deve permitir que você personalize o esquema de cores para que possa corresponder às cores de uma empresa, o que simplesmente faz com que flua melhor dentro da empresa. **Recomendações a outras pessoas considerando TLDCRM:** Nunca assuma que algo não pode ser feito - sugestões, e sorria quando forem adicionadas como melhorias. **Que problemas TLDCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Rastreamento de vendas, rastreamento de clientes, relatórios sobre quem está falando com quem e quantos leads estão sendo captados. Estamos percebendo que alguns agentes estão desperdiçando leads e isso não era aparente antes. Alguns não estão classificando corretamente, então não podemos obter créditos de volta do fornecedor, nem podemos realmente avaliar um fornecedor, já que não está sendo tratado corretamente. O software nos ajudou a gerenciar nossos dados de forma melhor e mais eficiente. ### 11. revisão de tld **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 26, 2018 **O que você mais gosta em TLDCRM?** Fácil de navegar. Muito fácil de inserir informações e agendar procedimentos. **O que você não gosta em TLDCRM?** O programa às vezes congelava quando uma atualização era necessária. **Recomendações a outras pessoas considerando TLDCRM:** Melhor controle com atualizações e tempo de carregamento. **Que problemas TLDCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Agendamento e recrutamento, projeção de vendas futuras e identificação de onde era necessário crescimento. ### 12. Software muito útil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 03, 2018 **O que você mais gosta em TLDCRM?** A curva de aprendizado zero necessária para usar esta ferramenta. **O que você não gosta em TLDCRM?** Sinceramente, não consigo pensar em nenhum recurso de que não tenha gostado. **Recomendações a outras pessoas considerando TLDCRM:** Verifique os requisitos primeiro. **Que problemas TLDCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolver problemas era o que isso foi projetado para fazer. ### 13. Ótimo software **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Restaurantes | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 23, 2018 **O que você mais gosta em TLDCRM?** Gosto de como é fácil e amigável de usar. **O que você não gosta em TLDCRM?** Não tem o processo mais rápido e às vezes apresenta falhas. **Que problemas TLDCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estou resolvendo o problema de pessoal. ### 14. Um dos melhores CRM para gerenciar os Clientes de Seguros de Saúde **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ludisley l. | Project Manager, Software de Computador, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 05, 2017 **O que você mais gosta em TLDCRM?** Eu tenho trabalhado com a ESOTECH por quase um ano. Total Lead Domination tem quase todas as funcionalidades para gerenciar Clientes de Seguros de Saúde. Além disso, TLD deve garantir o ciclo de vida completo para o Programa de Retenção de Vendas e Membros. Eles fornecem suporte em tempo real, são absolutamente uma ótima equipe. Eu recomendaria isso para todas as Companhias de Seguros de Saúde. **O que você não gosta em TLDCRM?** O TLD precisa ter mais recursos relacionados com reconciliações de operadoras, mas eles estão trabalhando em um novo Módulo para melhorar o processo. A aparência dos filtros nos Relatórios poderia ser melhor. Além disso, seria conveniente adicionar gráficos aos relatórios. **Que problemas TLDCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos gerenciando todos os nossos clientes com Total Lead Domination. Melhoramos o CPA de nossas campanhas. ### 15. TLDCRM atendeu e superou todas as minhas expectativas ao longo dos anos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Ambientais | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 05, 2017 **O que você mais gosta em TLDCRM?** Tenho usado o TLDCRM há quase 5 anos na indústria de seguros de saúde. Estou no setor de call center de seguros há quase 15 anos e, durante esse tempo, usei várias soluções de software diferentes para ajudar a administrar meus negócios. Desde a gestão e o atendimento ao cliente até os agentes de seguros, o software realmente simplifica tudo o que é necessário para administrar um negócio muito complicado. Eu recomendaria fortemente o TLDCRM a qualquer pessoa no espaço de call center. **O que você não gosta em TLDCRM?** Neste momento, não consigo encontrar nenhuma desvantagem no software. Se houver algum problema, Alex e Greg estão a uma ligação ou e-mail de distância, e eles imediatamente resolvem qualquer problema. **Recomendações a outras pessoas considerando TLDCRM:** Eu recomendaria este software altamente a qualquer pessoa que possua e opere um call center. **Que problemas TLDCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O TLDCRM me ajudou a gerenciar meus negócios de call center de forma muito mais eficaz devido aos relatórios integrados. Consigo determinar com um clique quais fornecedores devo usar e quais devo evitar. Também consigo acompanhar facilmente todos os representantes de atendimento ao cliente para garantir que estão fazendo seu trabalho corretamente diariamente, além de monitorar os agentes de seguros e suas vendas. ### 16. Dominação Total de Leads **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 28, 2017 **O que você mais gosta em TLDCRM?** É personalizável de acordo com o indivíduo que está usando. Eles podem ter acesso a informações limitadas ou a todas as informações, dependendo de como você configurar. **O que você não gosta em TLDCRM?** Sem negativos agora. Como o software é fácil de usar. **Que problemas TLDCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Posso ter à mão minha lista de clientes ### 17. Excelente CRM com suporte à altura **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 08, 2017 **O que você mais gosta em TLDCRM?** A capacidade de acessar leads e dados de clientes de forma rápida e precisa tem sido fundamental para o nosso sucesso. **O que você não gosta em TLDCRM?** Atualmente, o recurso para rastreamento de comissões está em andamento e estamos animados para sua integração na plataforma. **Recomendações a outras pessoas considerando TLDCRM:** É uma ótima plataforma que oferece verdadeiro suporte. Altamente recomendada. **Que problemas TLDCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** No geral, o sistema nos ajuda a manter os dados de nossos clientes e leads organizados e eficientes. ### 18. Ótimo suporte ao cliente! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 22, 2017 **O que você mais gosta em TLDCRM?** A equipe está sempre disponível para ajudar com quaisquer problemas que temos e sempre vai além das expectativas. **O que você não gosta em TLDCRM?** Atualmente, não há nada de que eu não goste, estou animado para ver até onde eles chegaram. **Que problemas TLDCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossos clientes são capazes de gerenciar seu banco de dados de leads e otimizar as vendas com o acompanhamento de atividades. A ferramenta permite que você gerencie o ciclo de vendas de ponta a ponta de forma muito mais eficiente. ### 19. Software de CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin R. | Director of Sales, Consultoria de Gestão, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 01, 2017 **O que você mais gosta em TLDCRM?** Tenho trabalhado com a Esotech há anos. O sistema é muito fácil de usar e oferece mais opções do que qualquer outra plataforma disponível. Continuarei a usar e a recomendar isso a todos os meus colegas. **O que você não gosta em TLDCRM?** Alguns relatórios mais detalhados não precisam de muitas melhorias. **Que problemas TLDCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** CPA ## TLDCRM Discussions - [Você fornece um softphone para o seu serviço VoIP / SIP?](https://www.g2.com/pt/discussions/phone) - 1 comment, 1 upvote - [Você fornece um discador?](https://www.g2.com/pt/discussions/dialer) - 1 comment, 1 upvote - [Você dá comissões por indicações?](https://www.g2.com/pt/discussions/referrals) - 1 comment, 1 upvote - [Importa onde estou localizado?](https://www.g2.com/pt/discussions/location) - 1 comment, 1 upvote - [O seu contrato é mensal ou anual?](https://www.g2.com/pt/discussions/contracts-ee6d6efa-1ecd-47d9-80ec-6d4e98331459) - 1 comment, 1 upvote - [View TLDCRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/tldcrm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+16%3A07%3A55+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8bcc14c3-7345-49f3-9115-dd7f4576d0a3&secure%5Btoken%5D=edd30a4ec74c3229d9608764543da22da4672f082b6d7a81cfb4a4f7839aab3a&format=llm_user) ## TLDCRM Features **Administração** - Contabilidade - Gerenciamento de contatos - Comissões - Ferramentas de Vendas - Relatórios & Dashboards - Processamento de Pagamentos - Integração de e-mail - Gerenciamento de Tarefas **Documentação do Seguro** - Gestão de Sinistros - Gerenciamento de políticas - Faturamento & Recibos - Assinaturas Eletrônicas ## Top TLDCRM Alternatives - [Applied Epic](https://www.g2.com/pt/products/applied-epic/reviews) - 4.4/5.0 (1,552 reviews) - [AMS360](https://www.g2.com/pt/products/ams360/reviews) - 4.3/5.0 (921 reviews) - [QQCatalyst](https://www.g2.com/pt/products/qqcatalyst/reviews) - 4.4/5.0 (559 reviews)