Avaliações e Detalhes do Produto Tines

O que mais gosto no Tines é sua facilidade de uso e rápida implementação. Posso desenvolver e testar rapidamente cenários de automação com mínima fricção. O suporte ao cliente de primeira classe também é uma grande vantagem – eles são incrivelmente responsivos e prestativos. Além disso, o Tines oferece capacidades de integração sem falhas e recursos de IA impressionantes que ampliam as possibilidades de automação. Finalmente, seu excelente programa de treinamento e certificação tem sido inestimável para aprimorar minhas habilidades e as da minha equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinceramente, não encontrei nada de que não goste no Tines. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ferramenta incrível para automação e gestão de casos. Tines foi incrivelmente fácil de aprender e começar a implementar soluções. A capacidade de criar rapidamente modelos de ação personalizados nos permitiu integrar facilmente com todas as nossas ferramentas exclusivas, e o Suporte ao Cliente foi absolutamente fenomenal, e desenvolveu uma nova integração para nós em 36 horas enquanto estávamos fazendo um POC com eles. Desde então, o suporte continuou a ser excelente, e a velocidade com que estão adicionando funcionalidades à plataforma é incrível. Estou no Tines quase todos os dias apenas vendo quais novas funcionalidades foram adicionadas e trabalhando na otimização de nossas histórias. Os programas de Certificação Tines são fantásticos para se atualizar, e sua robusta biblioteca de documentação torna a criação de novas histórias super fácil. Claro, um grande destaque também é a excelente biblioteca de soluções pré-fabricadas, especialmente porque você pode importar uma solução e depois personalizá-la para integrar com suas ferramentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O modelo de preços do Tines torna difícil para organizações muito pequenas aproveitá-lo, mas o nível comunitário gratuito mitiga isso de certa forma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma de automação da Tines é uma maneira fantástica para qualquer profissional começar a aprender mais sobre automação. Tines é flexível, pois pode se integrar com praticamente qualquer coisa que tenha uma API, ao mesmo tempo que é bastante simples de usar. Tines é uma daquelas coisas em que você obtém o que investe. Se você aprender a ferramenta e as opções disponíveis, as oportunidades de automação disponíveis para você são quase ilimitadas. Não é apenas excelente para equipes de cibersegurança que provavelmente já estão subdimensionadas e sobrecarregadas com alertas, mas também para a empresa como um todo. As páginas da Tines são uma ótima maneira de levar o antigo fluxo de trabalho de "preencher a planilha e enviá-la por correio" para o século XXI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bugs ocasionais na interface do usuário, mas os engenheiros geralmente são rápidos em resolver problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tines é uma automação que requer pouca ou nenhuma habilidade de codificação, dependendo da complexidade do que você deseja automatizar. Ela economiza muito tempo da equipe quando se trata de automatizar nossas tarefas. Anteriormente, tivemos dificuldades com outras opções de automação, mas Tines tem sido ótimo até agora. O produto deles facilita as integrações de API e, até agora, não há nada que não possamos integrar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para alguém sem conhecimento prévio de codificação/roteirização, pode ser difícil aprender a usar o Tines, mas após o treinamento gratuito e o suporte da equipe deles, o Tines se tornará algo natural! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o Tines há um tempo, e honestamente tem sido um divisor de águas para automatizar nossos fluxos de trabalho de segurança. A plataforma é incrivelmente fácil de usar, e adoro como ela funciona com praticamente qualquer coisa que tenha uma API ou possa enviar/receber webhooks. É como a ponte perfeita entre todas as diferentes ferramentas que usamos, e configurar fluxos de trabalho é muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que eu gostaria de ver é a versionamento com integração ao Git disponível para todos os usuários, não apenas nos níveis de pagamento mais altos. Esses recursos são essenciais para manter fluxos de trabalho e colaboração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tines provou ser uma ferramenta inestimável para construir e aprimorar nossas capacidades de SOAR e SOC. A plataforma desempenhou um papel fundamental em nos ajudar a alcançar nossa visão de um SOC 24/7, garantindo que os alertas de segurança sejam otimizados e que nenhuma notificação crítica seja perdida. Ao automatizar tarefas manuais e tediosas, Tines permite que nossa equipe se concentre em esforços mais estratégicos, melhorando significativamente nossa produtividade geral e eficiência operacional. Outra característica marcante do Tines é seu ritmo rápido de inovação. A plataforma frequentemente introduz novos recursos, indicando que está evoluindo ativamente em resposta às necessidades dos usuários. Este desenvolvimento dinâmico reforça a confiança de que Tines está seguindo na direção certa. Igualmente impressionante é o suporte ao cliente fornecido pelo Tines. Sua equipe é altamente responsiva, rápida para resolver problemas e proativa em abordar bugs. Este nível de suporte tem sido instrumental para garantir uma experiência de usuário tranquila. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Tines ofereça um excelente conjunto de blocos de construção de automação, os usuários precisam criar suas próprias estruturas ou playbooks do zero. Isso pode ser intimidador para equipes sem uma estratégia bem definida. A funcionalidade de relatórios também deixa espaço para melhorias. Os relatórios atuais focam fortemente em métricas como tempo economizado, mas carecem de profundidade quando se trata de rastrear casos ou resultados—um recurso que seria altamente benéfico para monitorar o impacto operacional de forma mais abrangente. Por último, embora o Tines se promova como sendo bem adequado para modelos MSSP, essa funcionalidade parece subdesenvolvida e incompleta. Embora possa ser uma área promissora para crescimento futuro, ainda não é robusta o suficiente para atender plenamente às necessidades dos MSSPs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nova oferta de AIOps da Elastic e Tines

Além disso, as conexões bidirecionais pré-construídas entre Elastic SIEM e Tines são muito boas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. O modelo de precificação ainda não é tão flexível.

2. O recurso de emissão de bilhetes não é ótimo. Precisa de melhorias para interagir com várias equipes e deve suportar responsável, equipe de atribuição, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A quantidade de integrações e a lógica são incríveis. Estando em um fornecedor, eu gostaria que eles trabalhassem com os pequenos também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como dito acima, dê uma chance aos pequenos para fazerem parcerias/integrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tines nos deu o poder de transformar aqueles "e se" em realidade. O fluxo de trabalho lógico facilita para os iniciantes começarem a construir imediatamente, e quando encontramos obstáculos, a equipe da Tines tem sido super responsiva. A biblioteca de casos de uso é um ótimo catálogo de código aberto, não apenas de ideias, mas de histórias totalmente funcionais que usamos como um recurso de brainstorming para nossa própria organização. Nós realmente apreciamos o quão criativos e ágeis Tines nos permite ser. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria ótimo se houvesse um pouco mais de registro em nível de administração no Relatório, como contagem de créditos de IA, mudanças recentes, contagem de histórias, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tines é projetado de forma única para permitir que equipes de qualquer nível de habilidade e função desenvolvam-se incrivelmente rápido. Ele remove essencialmente todas as partes tediosas do desenvolvimento, permitindo que os usuários se concentrem no processo que estão buscando automatizar em vez de coisas entediantes como agendamento de execuções de tarefas e tratamento de erros. Ele realmente nivela o campo de jogo entre desenvolvedores experientes e os curiosos tecnicamente, e acredito que seja um multiplicador de força para qualquer organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A principal diferença em usar o Tines em comparação com muitas outras soluções de automação é que ele não possui o conceito de integrações. Se você quiser usar o Tines para interagir com outro serviço, é necessário configurar a conexão você mesmo. Dito isso, o Tines é capaz de se conectar a QUALQUER COISA com uma API sem quaisquer outras dependências de terceiros, e eles têm várias dezenas de modelos prontos para facilitar a conexão com outros aplicativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.