Avaliações e Detalhes do Produto TimeClock Plus by TCP

Para ser honesto, não há muito. Não é amigável para o usuário, a maioria dos relatórios são redundantes e fornecem informações desnecessárias. Estamos há 14 meses usando o TCP e a cada dia há problemas. A única coisa positiva que posso dizer é que é bom que você pode... bem, na verdade nada. Sinto muita falta do Kronos e do Frontline (AESOP). Na verdade, tivemos pessoas que pediram demissão por causa do TCP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Por onde começo. Meu distrito tem usado o TCP por MAIS DE 14 meses e os problemas continuam diariamente. Substitutos aparecem quando não deveriam. Ausências de professores são registradas como meio dia, mas os substitutos veem ausências de dia inteiro. GRANDE PROBLEMA. Os relatórios são terríveis. Não é uma interface amigável. Eu poderia escrever um livro sobre os problemas que meu distrito teve com o TCP. Eu pagaria para voltar ao Kronos e Frontline. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema torna simples para os funcionários registrarem a entrada e saída, solicitarem licença e acompanharem seus horários, enquanto oferece aos administradores uma supervisão clara e precisa do tempo, presença e custos de mão de obra. A capacidade de personalizar configurações para nossa organização e gerar relatórios detalhados é especialmente valiosa, pois ajuda a simplificar a folha de pagamento e garante a conformidade com as políticas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais desgosto no TimeClock Plus da TCP é que alguns recursos podem ser excessivamente complexos e nem sempre intuitivos para novos usuários. Os funcionários às vezes acham a navegação confusa, e certas tarefas administrativas — como ajustar entradas de tempo ou gerar relatórios específicos — podem parecer mais demoradas do que o esperado. Falhas ocasionais no sistema ou problemas de conectividade também podem interromper os registros de ponto, o que afeta a precisão e a eficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Timeclock Plus tem gerentes de serviço e técnicos muito bons que estão dispostos a ajudar 24 horas por dia, 7 dias por semana, a qualquer momento. Não só ajudam a resolver problemas quando necessário, como também fornecem instruções claras que permitem que você aprenda a resolver as coisas por conta própria no futuro. Eles são pessoas muito boas para se trabalhar, especialmente para uma cadeia de lojas. A empresa para a qual trabalho tem 16 locais e o TCP facilita o trabalho e o acompanhamento das coisas para todos os locais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, não desgosto de nada sobre o TCP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

fica mais fácil navegar depois de usá-lo com alguém que o conhece bem, então tudo faz sentido sobre como encontrar e mudar coisas nele para nossos funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

foi difícil de navegar no início até que eu consegui passar por ele algumas vezes com outras pessoas que estão familiarizadas com o programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TimeClock Plus é fácil de navegar. Muito amigável para o usuário. O atendimento ao cliente também é muito útil quando você precisa de assistência. Eu precisei de ajuda com nosso processo de acumulação e eles foram muito conhecedores e me ajudaram sem problema. Os funcionários gostam porque é fácil bater o ponto com apenas alguns cliques e pronto. Além disso, como eu disse, muito amigável para o usuário, eles podem facilmente solicitar folgas, ver seu PTO acumulado e as horas que tiveram na semana sem complicações. Eles também podem tê-lo no telefone para fácil acesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes temos um problema quando eles vão bater o ponto, não funciona sempre e então eu tenho que ajustá-lo para eles, mas não sei se isso é necessariamente um problema do TimeClock Plus, pode ser que eles estejam batendo o ponto em seus telefones e a conexão Wi-Fi pode estar ruim. Além disso, quando uma semana passa e alguém está doente, quando eles voltam na semana seguinte e querem usar seu PTO na semana anterior em que faltaram, por algum motivo está bloqueado e eles não conseguem fazer isso. Então eu tenho que fazer manualmente, o que é bobo, porque eles poderiam facilmente adicioná-lo e então eu apenas aprovaria, já que tenho que aprovar o PTO de qualquer maneira. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os relógios são relativamente simples de configurar e eles têm uma ótima equipe de suporte caso você tenha algum desafio ao começar.

A gestão em nuvem torna super fácil acessar o sistema de qualquer lugar, além do uso do relógio web. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, os tickets de suporte podem demorar um tempo prolongado para serem resolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O TCP é muito responsivo com questões de help desk. O sistema TCP é bastante intuitivo após se familiarizar com o sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o TCP pudesse facilmente baixar informações do nosso software de contabilidade para que os arquivos de pessoal entre os dois sistemas coincidissem o tempo todo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no TCP TimeClock Plus é como ele é fácil de usar. O layout é simples, então não preciso perder tempo tentando descobrir onde está tudo. Bater o ponto de entrada e saída é super rápido, e eu posso até fazer isso do meu celular, se precisar. Além disso, ele rastreia minhas horas muito bem, então eu sempre sei quanto tempo trabalhei. Também ajuda meu trabalho a funcionar melhor porque se conecta com outros sistemas, tornando tudo mais organizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema tem muitos recursos, o que é ótimo, mas pode parecer um pouco avassalador no início. Seria bom se algumas partes fossem um pouco mais simples de usar imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acesso rápido e fácil e simples de usar. Suporte 24/7. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de receber pesquisas após CADA solicitação, especialmente porque a pesquisa não indica claramente a qual solicitação está se referindo.

FATURAMENTO/CONTAS A PAGAR: A equipe de implementação causou excessos ao adicionar funcionários de teste que a TCP deveria ter removido após a conclusão. Eu não estava ciente das cobranças até ser faturado. Além disso, ao fazer login para pagar faturas, não há visão geral ou histórico da conta para revisar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o TCP possa ser configurado para acomodar ambas as unidades de negócios que são tão diferentes uma da outra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que a capacidade de rastrear o tempo em uma base percentual ou em horas:minutos pudesse ser manipulada no perfil do funcionário. Em vez disso, ou todos estão em horas:minutos ou todos estão em percentual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.