Avaliações e Detalhes do Produto Tikkit

• Adicionar Tikit a Equipes Ilimitadas: Com este produto, os usuários podem adicionar Tikit a um número ilimitado de equipes, tornando-o uma ótima solução para empresas com várias equipes.

• Automação Avançada: Os recursos de automação avançada do produto permitem que as empresas automatizem seus fluxos de trabalho e processos, economizando tempo e dinheiro.

• Acesso Completo à API: O produto fornece acesso completo à API, permitindo que as empresas integrem o Tikit com seus sistemas e aplicativos existentes.

• Conector Intune: O conector Intune permite que as empresas conectem o Tikit ao Microsoft Intune para segurança e gerenciamento aprimorados.

• Conector Power Automate: O conector Power Automate permite que as empresas conectem o Tikit ao Microsoft Power Automate para fluxos de trabalho automatizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

• SLAs: Os SLAs do produto podem ser muito restritivos para algumas empresas.

• Surveys: O recurso de pesquisa do produto pode ser intrusivo para alguns usuários. O recurso de aprovações do produto ainda não está disponível, o que pode causar alguns atrasos para empresas que precisam dessa funcionalidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tikkit é muito fácil de usar quando você tem uma organização com vários escritórios ou instalações. É relativamente fácil pesquisar e encontrar novas ordens de serviço para outros escritórios além daquele em que estou principalmente localizado. Essas ordens têm a capacidade de serem enviadas diretamente para membros específicos da equipe ou por todo o programa para uma instalação inteira. Eu mesmo ainda não precisei usar o centro de ajuda, mas ele foi utilizado por vários novos membros da equipe, e parece que eles têm um centro de serviço 24 horas, já que nossos escritórios operam em horários diferentes, no caso de um dos membros da equipe ficar preso em um determinado pedido de ordem ou até mesmo em como solicitar uma ordem, o que é frequente, há suporte ao cliente prontamente disponível em um sistema de chat. Mas, além disso, aprender a usar o próprio sistema, criar ordens, enviar ordens e notificar clínicas sobre ordens é relativamente fácil. A facilidade de uso é provavelmente a principal vantagem do sistema Tikkit devido à rotatividade de novos funcionários que nossa empresa tem e à incapacidade de estender os processos de treinamento. Precisamos que todos os sistemas que utilizamos sejam funcionais e fáceis de usar, e o Tikkit atende a ambos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é realmente uma aversão, mas uma característica que achei menos detalhada ou de fácil navegação é a exportação dos pedidos no Tikkit. Temos um sistema EMR que não está integrado com o Tikkit e gostaríamos que houvesse uma maneira de exportar solicitações de pedidos e pedidos concluídos para esse sistema, para que possamos armazená-los lá também. Não queremos nunca perder nossos dados, caso algum dia mudemos do Tikkit. Fora isso, o Tikkit atende às necessidades da nossa empresa de 22 escritórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O centro de ajuda ao inquilino tornou o gerenciamento de solicitações de inquilinos muito mais fácil. Posso acompanhar o progresso das consultas e problemas enviados e responder por texto/e-mail. É uma grande vantagem ter notas contínuas sobre problemas recorrentes. Poder adicionar fotos e anexos é um bônus. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tikkit não tem a capacidade para os usuários imprimirem ou exportarem relatórios. Eu também gostaria de poder personalizar a seção Atribuir ao Pessoal. Outro pequeno inconveniente é que você não pode arrastar e soltar imagens; você tem que escolher o anexo do seu computador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tikkit é um software de gerenciamento de manutenção fácil de usar. Você pode usar este software no seu celular também. Criar e completar a solicitação é fácil e rápido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas funcionalidades amigáveis, como arrastar a imagem com o mouse para a ordem de serviço em vez de inserir a imagem diretamente pela pasta e notificação ou escalonamento de ordens de serviço que estão atrasadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface de usuário sem interrupções e a facilidade com que posso enviar solicitações e obter feedback rápido de quem pode ajudar.

É fácil de usar para alguém que não é tão adaptado à tecnologia também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito que eu não goste. Eu diria que não poder escolher meu técnico específico ao abrir um chamado, mas entendo que isso depende da disponibilidade dos membros da equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro que não há taxas extras ao usar esta plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada por enquanto; está funcionando muito bem para mim e meus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tikkit organiza o caos em uma única interface elegante acessível de qualquer lugar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema de relatórios demora a responder e a fornecer uma resolução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário é ótima e fluida. É fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles podem diversificar para incluir mais recursos - atualmente o uso é um pouco limitado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É conveniente e fácil de usar - fácil de ensinar e personalizar para necessidades em vários níveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada vem imediatamente à mente. Até agora satisfeito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface deles é super fácil de usar e navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito que eu não goste. Sem grandes reclamações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.