# Tikit.Info Reviews
**Vendor:** Tikit.info  
**Category:** [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk)
## About Tikit.Info
Tikit.Info é um sistema abrangente de atendimento ao cliente e de tickets para tickets internos e externos que fornece uma plataforma eficaz para rastrear e resolver problemas e tarefas de forma rápida e eficaz. Convide membros da equipe e clientes para identificar, organizar, colaborar e resolver problemas mais rapidamente.






- [View Tikit.Info pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/tikit-info/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-03+18%3A36%3A47+-0500&secure%5Bsession_id%5D=568bec87-02ea-49ae-a494-4127abb95b51&secure%5Btoken%5D=16440ad6e61fb8eb6d8306171274ee572a2c6f1e24faacd1173e10fd8d7d774c&format=llm_user)

## Tikit.Info Features
**Gerenciamento de Tickets e Casos**
- Experiência do usuário de criação de tickets
- Experiência do usuário de resposta de ticket
- Workflow
- Automação de Resposta
- Anexos/Screencasts
- Colaboração de Tickets
- Banco de Dados de Clientes e Contatos

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

**Agente AI - Help Desk**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Canais de Comunicação**
- Portal do Cliente
- E-mail para o caso
- Voz

**Plataforma**
- Suporte ao usuário móvel
- Personalização
- Gerenciamento de usuários, funções e acessos
- Integração
- Relatórios
- Painéis

## Top Tikit.Info Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,381 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,941 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,592 reviews)