# Ticksy Reviews
**Vendor:** Ticksy  
**Category:** [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Ticksy
Ticksy é um software de atendimento ao cliente com uma interface de usuário intuitiva que suporta a personalização da marca da empresa.




## Ticksy Reviews
  ### 1. Ticksy é confiável e acessível

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Altaf G. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** January 22, 2022

**O que você mais gosta em Ticksy?**

Operação suave e confiável. É um serviço excelente com super acessibilidade. Não é necessário configurar uma página da web para helpdesk ou suporte para clientes.

**O que você não gosta em Ticksy?**

Ticksy deve permitir mais personalização para seus usuários. Significativamente, a URL do site, que contém todo o ticksy.com. Deve ser reduzida ou substituída pelo domínio do cliente.

**Que problemas Ticksy está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Os visitantes do site geralmente têm dúvidas que precisam ser resolvidas pelo site. Ticksy é uma substituição adequada para a equipe de helpdesk. A taxa é muito acessível e não é nada comparada à contratação de equipe de suporte ou helpdesk.


## Ticksy Discussions
  - [Para que é usado o Ticksy?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-ticksy-used-for)

- [View Ticksy pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/ticksy/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+13%3A32%3A59+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2b5904f2-6e90-4e40-b1ae-82a2107ccba9&secure%5Btoken%5D=e5345e49e1f97d865931fa73c8febae247f1a64c87d29b13b20df7943bdee5fc&format=llm_user)

## Ticksy Features
**Gerenciamento de Tickets e Casos**
- Experiência do usuário de criação de tickets
- Experiência do usuário de resposta de ticket
- Workflow
- Automação de Resposta
- Gerenciamento de SLA
- Anexos/Screencasts
- Colaboração de Tickets
- Banco de Dados de Clientes e Contatos

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

**Agente AI - Help Desk**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Canais de Comunicação**
- Portal do Cliente
- E-mail para o caso
- Suporte por chat/ao vivo
- Integração social
- Voz

**Plataforma**
- Suporte ao usuário móvel
- Personalização
- Gerenciamento de usuários, funções e acessos
- Integração
- Relatórios
- Painéis

## Top Ticksy Alternatives
  - [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) - 4.4/5.0 (3,668 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,583 reviews)
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,345 reviews)