# Threecolts Multichannel Pro Reviews **Vendor:** Threecolts **Category:** [Software de Autoatendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/customer-self-service) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About Threecolts Multichannel Pro Multichannel Pro é uma plataforma de operações de ecommerce tudo-em-um que ajuda os varejistas a venderem sem esforço em vários marketplaces online. Centraliza listagens de produtos, gestão de pedidos e atendimento ao cliente em um único sistema, eliminando o caos de gerenciar diferentes plataformas separadamente. Projetado para varejistas de médio porte e empresas, o Multichannel Pro simplifica a venda em Amazon, Walmart, eBay, TikTok Shop, Temu e mais de 100 outros marketplaces. Empresas que utilizam o Multichannel Pro reduzem os custos de software em 30%, respondem a consultas de clientes quatro vezes mais rápido e quase eliminam erros de cumprimento. O que você pode fazer com o Multichannel Pro: • Gerenciar listagens de produtos em um só lugar. - Atualizar uma vez e sincronizar automaticamente em mais de 100 marketplaces. • Processar pedidos de todas as plataformas em um único painel. - Rastrear, gerenciar e cumprir com atualizações de inventário quase em tempo real. • Oferecer um atendimento ao cliente mais rápido e melhor. - Obter visibilidade completa dos pedidos em todos os canais de vendas para resolver problemas rapidamente. • Escalar sem adicionar complexidade. - Lidar facilmente com catálogos de produtos massivos com ferramentas de processamento em massa. • Expandir para novos marketplaces sem esforço. - Estar entre os primeiros a vender em plataformas emergentes como TikTok Shop e Temu. Benefícios principais: • 99% de precisão no cumprimento através de roteamento automatizado que previne erros de envio. • 30% de redução nos custos de software ao consolidar múltiplas plataformas em uma. • 4X tempos de resposta ao cliente mais rápidos com contexto de pedido unificado. • 100.000 ou mais listagens de produtos ativas em horas em vez de semanas. • Potencial de crescimento de receita de 100-300% ao expandir para novos marketplaces. Para empresas que gerenciam múltiplas lojas online, o Multichannel Pro transforma a complexidade do marketplace em uma vantagem competitiva ao simplificar operações para que você possa focar no crescimento. ## Threecolts Multichannel Pro Pros & Cons **What users like:** - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente excepcional** do Threecolts Multichannel Pro, melhorando consistentemente sua experiência de eCommerce. (6 reviews) - Os usuários consideram a **facilidade de uso** do Threecolts Multichannel Pro inestimável para operações diárias e integração. (4 reviews) - Os usuários valorizam a **fácil integração de canais** no Threecolts Multichannel Pro, simplificando sua experiência de gerenciamento omnicanal. (3 reviews) - Os usuários apreciam as **integrações fáceis** do Threecolts Multichannel Pro, simplificando a gestão em vários marketplaces sem esforço. (2 reviews) - Os usuários valorizam a **gestão centralizada omnicanal** do Threecolts Multichannel Pro, aumentando a eficiência em vários marketplaces. (2 reviews) - Automação (1 reviews) - Crescimento Empresarial (1 reviews) - Personalização (1 reviews) - Os usuários valorizam os **modelos personalizáveis** do Threecolts Multichannel Pro, adaptando a experiência às suas necessidades específicas. (1 reviews) - Eficiência (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários enfrentam desafios com **mudanças frequentes na interface** , exigindo treinamento repetitivo que interrompe a eficiência do fluxo de trabalho. (1 reviews) - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado acentuada** devido a mudanças frequentes na interface, exigindo re-treinamento constante da equipe. (1 reviews) ## Threecolts Multichannel Pro Reviews ### 1. Nós ampliamos nossas operações de comércio eletrônico com a Hemi. Gestão multicanal facilitada. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ivanka I. | Head of Operations, Varejo, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 26, 2024 **O que você mais gosta em Threecolts Multichannel Pro?** Hemi tem sido uma parte fundamental das nossas operações comerciais por muitos anos e nós o usamos diariamente. Uma de suas características mais valiosas é a gestão omnichannel centralizada, permitindo-nos lidar com todos os marketplaces em uma única plataforma. A integração de canais é rápida e fácil. A equipe Hemi fornece consistentemente um suporte excepcional, independentemente dos desafios ou projetos de eCommerce que apresentamos. Eles são dedicados à melhoria contínua, frequentemente adicionando novos e inovadores recursos. **O que você não gosta em Threecolts Multichannel Pro?** Integração a certas plataformas, mas elas já estão em desenvolvimento e estarão prontas em breve. **Que problemas Threecolts Multichannel Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele fornece integração a vários canais online e seu gerenciamento em escala. ### 2. Excelente Atendimento ao Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amir B. | Product Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2024 **O que você mais gosta em Threecolts Multichannel Pro?** Excelente serviço de Mustafa e Hina, eles conseguiram resolver rapidamente nosso problema e isso realmente nos ajudou com nosso negócio, pois era uma parte crucial do nosso aprimoramento do cliente também! **O que você não gosta em Threecolts Multichannel Pro?** Nenhum para relatar realmente. O serviço foi excelente e pediremos ajuda novamente se necessário, pois tivemos uma ótima experiência! **Que problemas Threecolts Multichannel Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tivemos um problema, pois os ingressos não estavam chegando, mas Hina e Mustafa nos ajudaram imediatamente. ### 3. Ferramentas de alta qualidade, as tenho usado há anos, são indispensáveis para o meu negócio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Eletrônicos de Consumo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 31, 2024 **O que você mais gosta em Threecolts Multichannel Pro?** Vendas e suporte estão em sintonia com minhas necessidades **O que você não gosta em Threecolts Multichannel Pro?** Preciso de ferramentas semelhantes para ajudar no crescimento da minha marca no eBay. **Que problemas Threecolts Multichannel Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos usado o software de recuperação deles por mais de 5 anos, recuperando quase 500 mil em reembolsos da Amazon em nossas contas de vendedor e aprendendo a embalar nossos produtos da maneira mais econômica. Também somos muito dependentes do software de relatórios financeiros deles, que desempenha um papel importante na análise de nosso lucro e perda mensal. ### 4. Tenho usado o Hemi desde sempre e construímos todo o nosso negócio em torno dele. É incrível. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Radoslav C. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 21, 2024 **O que você mais gosta em Threecolts Multichannel Pro?** As capacidades e a flexibilidade do software Hemi. O suporte ao cliente é incrível. É muito fácil de usar e fácil de implementar. Estamos usando isso com muita frequência e estamos super felizes com o número de funcionalidades. **O que você não gosta em Threecolts Multichannel Pro?** Precisamos de mais integrações para apoiar o nosso negócio em crescimento. **Que problemas Threecolts Multichannel Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão de Produtos e Pedidos ### 5. Suporte para Onsite foi incrível. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joe R. | It Operations Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 31, 2024 **O que você mais gosta em Threecolts Multichannel Pro?** Estou usando o helpdesk no local. A melhor parte é a facilidade de uso e o suporte rápido. Hina foi muito útil em corrigir minhas automações. **O que você não gosta em Threecolts Multichannel Pro?** Eu realmente gosto de usar onsite. Suporte rápido e sem problemas. **Que problemas Threecolts Multichannel Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Onsite ajuda a organizar nossa equipe de suporte ao cliente e a responder aos clientes. ### 6. Threecolts é Fantástico! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 20, 2024 **O que você mais gosta em Threecolts Multichannel Pro?** Software fantástico e múltiplos aplicativos que ajudam a apoiar nosso negócio, além de um atendimento ao cliente excelente para suporte também!! **O que você não gosta em Threecolts Multichannel Pro?** Nada a desgostar, só coisas boas a dizer! **Que problemas Threecolts Multichannel Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Channel Reply nos ajuda a responder rapidamente e eficientemente às consultas dos nossos clientes. ### 7. Nós usamos o Hemi com sucesso para integrar a múltiplos canais. Funciona bem, com excelente suporte. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Pete H. | CEO, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 20, 2024 **O que você mais gosta em Threecolts Multichannel Pro?** O suporte facilmente acessível e rápido. **O que você não gosta em Threecolts Multichannel Pro?** tempo de desenvolvimento mais rápido para novos canais **Que problemas Threecolts Multichannel Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos proporciona conectividade simples a múltiplos canais de vendas. ### 8. Sistema de bilhética em evolução que continua adicionando novas funcionalidades com base no uso e nas entradas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kanha K. | manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 27, 2024 **O que você mais gosta em Threecolts Multichannel Pro?** Notificações em Tempo Real, Suporte Multicanal, Modelos Personalizáveis, integração suave **O que você não gosta em Threecolts Multichannel Pro?** Mudanças frequentes nas interfaces criam um desafio, pois repetidamente a equipe precisa ser treinada sobre o mesmo. **Que problemas Threecolts Multichannel Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Rastreamento rápido de reclamações e escalonamentos, melhor fila de tickets de suporte. Minimizado o TAT. ### 9. Ferramenta certa para o mercado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Finn M. | CS Coordinator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 31, 2022 **O que você mais gosta em Threecolts Multichannel Pro?** Medir e monitorar a qualidade do serviço pode ser difícil enquanto os agentes de suporte fazem login nos sistemas do marketplace. Channelreply leva todos os contatos para nossa central de ajuda e podemos gerenciar a equipe facilmente. Além disso, todos os e-mails e atividades podem ser rastreados pela colaboração de dois sistemas. É simples de integrar. **O que você não gosta em Threecolts Multichannel Pro?** Eu não acho que tenha desvantagens. Eu recomendo a todo usuário de help desk que utiliza os marketplaces que podem integrar com o Channelreply. **Que problemas Threecolts Multichannel Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós resolvemos as consultas dos clientes do mercado. ### 10. Uma vez conectado, funciona perfeitamente em segundo plano. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 08, 2022 **O que você mais gosta em Threecolts Multichannel Pro?** Uma vez conectado, ele funciona perfeitamente em segundo plano. Ele conecta o eBay à nossa plataforma de mensagens e nos permite não usar a plataforma de mensagens do eBay. **O que você não gosta em Threecolts Multichannel Pro?** Não há nada que eu não goste nisso. Eu gostaria que não houvesse necessidade do aplicativo em primeiro lugar, mas isso é um problema do eBay, não do Channel Reply. **Que problemas Threecolts Multichannel Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele nos permite conectar nossas mensagens do eBay à nossa plataforma de comunicação e consolidar todas as interações com os clientes em um só lugar. Isso é extremamente benéfico para a eficiência da nossa equipe de atendimento ao cliente. ### 11. ferramenta necessária para se conectar com gorgias **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Duc N. | Co Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 27, 2022 **O que você mais gosta em Threecolts Multichannel Pro?** É um software muito fácil de usar. Faz tudo o que eu preciso. **O que você não gosta em Threecolts Multichannel Pro?** Estou preso entre dois planos e sempre tenho que pagar a mais pelos ingressos. **Que problemas Threecolts Multichannel Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estou usando o ChannelReply para conectar ao Gorgias. Isso torna minha equipe mais produtiva ao ter todas as informações no mesmo lugar. ### 12. Excelente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 02, 2022 **O que você mais gosta em Threecolts Multichannel Pro?** Excelente produto funciona perfeitamente, sincronize instantaneamente. **O que você não gosta em Threecolts Multichannel Pro?** Nada! Funciona bem, eu o recomendaria muito. **Que problemas Threecolts Multichannel Pro está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ter todos os meus e-mails de canal em um só lugar - [View Threecolts Multichannel Pro pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/threecolts-multichannel-pro/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-04+15%3A58%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e0fc1bcd-fe33-4838-aa47-655a737db929&secure%5Btoken%5D=e95d19920fbb8eb63a50e070d9605ac5e60344c8f9486f76b654f952c65a9ede&format=llm_user) ## Threecolts Multichannel Pro Features **Administração** - Painéis - Relatórios & Analytics **Gestão de estoque multicanal** - Transferência de estoque do armazém - Sincronização de inventário multicanal - Roteamento de vários armazéns **Entrada de Pedido** - Entrada - Registre-se - Notificações **IA generativa** - Resumo de texto **Agente AI - Contabilidade e Finanças** - Execução Autônoma de Tarefas **Experiência de autoatendimento** - Base de conhecimento - Artigos pesquisáveis - Fóruns da Comunidade - Otimização móvel - Personalização **Operações** - Operações de negócios otimizadas - Sincronização de dados **Controle de Estoque** - Gestão de Estoques - Fornecimento de inventário **Gestão de estoque 3PL** - Gestão de Clientes - Conexões de marketplace - Rastreamento de inventário 3PL **Rastreamento de Pedidos** - Transporte - Rastreamento - Backorder **Plataforma de autoatendimento** - Marca - Automação - Inteligência artificial - Integrações **Inventário** - Atendimento de Pedidos - Gerenciamento de Catálogos - Inteligência de Produto **Omni-Channel** - Atendimento ao cliente - Atendimento de Pedidos - Gerenciamento de Pedidos - Integrações **Gestão de Estoques** - Rastreamento de Estoque - Custeio de Estoque - Mestre de Produto - Previsão de Estoque - Integrações **Gestão de Estoques** - Níveis de Estoque - Fluxo De Mercadorias - Reserva de Mercadorias **Plataforma** - Conformidade com a regulamentação - Publicação Multicanal - Relatórios Contábeis - Integração com Marketplace **Gestão de Clientes** - Status do pedido - Acesso à Informação - Notificações por e-mail **Agente AI - Autoatendimento ao Cliente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Processamento** - Internacionalização - Gerenciamento de Pedidos - Digitalizar e enviar **Gerenciamento de Assinaturas** - Dados de Pagamento - Gateway de pagamento - Faturamento - Pagamentos Automáticos **Agente AI - Gestão de Pedidos** - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural **Recursos da plataforma de gerenciamento de estoque** - Banco de dados de inventário centralizado - Painéis de nível de inventário - Relatório de Histórico de Ações - Notificações de estoque baixo - Pacotes, Kits, Variantes de & - Rastreamento de ativos - Previsão de Estoque - Integrações de comércio eletrônico - Integrações Contábeis - Exportação / importação de dados ## Top Threecolts Multichannel Pro Alternatives - [Webgility](https://www.g2.com/pt/products/webgility/reviews) - 4.6/5.0 (371 reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/pt/products/quickbooks-online/reviews) - 4.0/5.0 (3,722 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,383 reviews)