Avaliações e Detalhes do Produto ThoughtFarmer

Melhor equipe de suporte ao cliente e produto excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não, é um ótimo produto e uma equipe de suporte maravilhosa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o ThoughtFarmer como um site de intranet interno. Ele ajudou a simplificar e modernizar nossa intranet. Eu gosto que ele seja personalizável e fácil de usar. A gestão do backend é boa. Conseguimos sincronizar nossos usuários do Active Directory, puxar cartões de contato para o diretório de funcionários e sobrepor um site interno do SharePoint para vincular documentos. As funcionalidades de personalização e sincronização foram úteis. Além disso, ele se conecta ao nosso Painel de Controle da Microsoft interno, e a configuração foi fácil assim que nossa equipe estava alinhada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ao incorporar um documento no ThoughtFarmer, as visualizações do documento não são flexíveis. Às vezes, é necessário rolar por um arquivo dentro de uma janela de visualização, e a orientação não pode ser alterada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o ThoughtFarmer funcione muito bem com o que precisávamos e tenha funcionalidades semelhantes às que estávamos acostumados. A função de formulários é um dos melhores aspectos para nós, pois nos permite lidar com solicitações internas de forma eficiente. A capacidade de projetar e organizar o site de acordo com nossas preferências tornou tudo bastante fácil para nós. A flexibilidade de design é valiosa, pois podemos personalizar diferentes seções da plataforma como desejamos. A função de busca também funciona muito bem, e estou animado com a futura funcionalidade de IA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria que o ThoughtFarmer funcionasse mais como o Myspace, onde pudéssemos incorporar música ou vídeos diretamente do YouTube, em vez de vincular externamente. Existem áreas onde você pode usar GIFs, mas não são usadas em todo o site tanto quanto eu gostaria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos fáceis de usar para criar conteúdo, juntamente com a facilidade geral de uso para os usuários finais, são excelentes! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem alguns recursos sociais que poderiam ser melhorados, como emojis ou gifs nos comentários. Também seria bom ter o recurso de glossário disponível em todas as páginas que "poderiam" ser capazes de usar esse recurso. No momento, só podemos usá-lo na página do Cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro que o ThoughtFarmer seja realmente fácil de usar e intuitivo. A equipe de serviços ao cliente também é ótima, eles são amigáveis e responsivos sempre que preciso de ajuda. A facilidade de uso significa que não preciso gastar muito tempo treinando pessoas, o que apoia uma adoção mais rápida pelos funcionários e aumenta o uso. Isso também me poupa tempo, permitindo que eu me concentre em outras tarefas. A equipe de serviços ao cliente me ajudou a implementar efetivamente a intranet com uma equipe muito pequena—apenas eu. Eles foram incrivelmente úteis, proativos e responsivos durante todo o processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles estão baseados no Canadá, então não estão no fuso horário europeu para atendimento ao cliente. Isso não é o ideal, mas não tem sido um desafio até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio como o ThoughtFarmer se destaca como um produto amigável, tornando-o acessível para usuários finais sem formação técnica para criar, editar e distribuir conteúdo sem esforço. Essa facilidade de uso elimina a necessidade de suporte de TI diário, evitando gargalos na publicação de informações e permitindo que qualquer pessoa na organização contribua de forma eficaz. Os recursos de calendário e busca são muito úteis, juntamente com o suporte multimídia, que aumenta o engajamento com o conteúdo. Acho a integração com o diretório ativo perfeita, pois elimina a necessidade de contas separadas, e o histórico de controle de versão junto com as capacidades de gerenciamento de conteúdo são excepcionais. Esses recursos apoiam minha organização ao resolver desafios de comunicação, permitindo comunicações de muitos para muitos com controles de segurança robustos para a disseminação de informações. A configuração do ThoughtFarmer é direta e fácil, destacando sua eficiência como um produto que capacita os usuários a gerenciar o sistema de forma independente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que a ThoughtFarmer tenha tomado a decisão de negócio de mover-se exclusivamente para ofertas baseadas em nuvem. Como cliente de soluções locais, a mudança para um modelo de custo de assinatura a partir do nosso custo de licenciamento existente, juntamente com uma taxa de manutenção anual opcional, não é preferível. Acredito que a ThoughtFarmer deveria reconsiderar continuar a oferecer uma solução local, reconhecendo a trajetória atual da indústria em direção a soluções em nuvem, mesmo que isso possa não estar alinhado com as tendências esperadas para 2025. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Achei que a equipe da TF era gentil, atenciosa, conhecedora, criativa e altamente colaborativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nenhuma reclamação. Eles foram ótimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Do ponto de vista de um administrador, adoro que cada recurso tenha um lar, as revisões de conteúdo e os proprietários de conteúdo possam nos manter no caminho certo, e há tantos recursos personalizáveis.

A equipe de lançamento e implementação foi incrível!!! Eles estabeleceram um cronograma conosco, nos mantiveram no caminho certo e nos deram todas as ferramentas e treinamentos para sermos administradores eficazes. Eles tiveram tantas boas ideias que usamos para nossa migração e lançamento.

Agora que lançamos, isso mostra o quão importante e bem-sucedido foi nosso trabalho pré-lançamento - muitos usuários estão em nosso novo intranet diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quero começar mencionando que todo esse feedback já foi compartilhado com a ThoughtFarmer, e pode ser considerado para futuras atualizações de recursos. A empresa tem sido muito receptiva e atenta às nossas sugestões sempre que possível. Dito isso, aqui estão minhas insatisfações:

Links externos não são pesquisáveis ou facilmente mantidos. Isso é um grande problema porque, como uma cooperativa de crédito, temos muitos links externos.

Gostaria que houvesse um papel para editar conteúdo, mas não publicar conteúdo, para ter controle duplo sobre o conteúdo. Alguém mais precisaria publicá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor parte do ThoughtFarmer foi o processo de implementação suave! Tivemos um curto prazo para lançar este produto e transferir completamente todas as nossas informações internas, além de treinar nossos funcionários para fazê-lo. Tivemos várias reuniões por semana para garantir que nossos funcionários tivessem os recursos disponíveis. Alina também foi rápida em responder a quaisquer perguntas que surgissem fora das reuniões. Além disso, o sistema é muito fácil de usar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gostaria que houvesse mais opções de cartões disponíveis para dar mais diversão e personalização para diferentes tópicos. Mas a seleção em si já cobre bastante! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é fácil de usar e personalizável, e melhorou significativamente nossa comunicação interna e cultura. A equipe do ThoughtFarmer realmente se sente como um parceiro. Eles ouvem, respondem rapidamente e continuamente nos ajudam a encontrar melhores maneiras de usar a plataforma para alcançar nossos objetivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não desgosto de nada. Há uma pequena curva de aprendizado para os usuários de primeira viagem, especialmente aqueles menos confortáveis com tecnologia—mas as ferramentas de integração e a equipe de suporte tornam muito mais fácil deixar todos confortáveis rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.