Avaliações e Detalhes do Produto TheySaid

Tecnologia de IA integrada para agilizar a tomada de decisões Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Provavelmente falta de integrações com outras plataformas, ao contrário do Microsoft Forms, por exemplo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A IA era adaptativa, coerente e perspicaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

nada de mais, não sou muito exigente. só quero algo que funcione. e isso funcionou Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O uso de IA para criar pesquisas é uma ferramenta poderosa que tornará o processo muito mais fácil e menos demorado. Parabéns para você. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A seção de análises poderia usar um pouco mais de explicação Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma era fácil de usar para gerar e analisar pesquisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, foi incrível e super fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como a IA consolida o feedback e o torna fácil de digerir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O estilo de lista torna as coisas um pouco assustadoras de revisar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que realmente se destaca no TheySaid é como ele transforma o processo de feedback de uma pesquisa tradicional em uma conversa real. Em vez de os clientes apenas clicarem em perguntas padrão, a IA faz perguntas de acompanhamento que parecem relevantes e personalizadas. Isso mantém a conversa fluindo naturalmente e, muitas vezes, você acaba obtendo insights que não conseguiria de uma pesquisa estática. Parece que eles pegaram as melhores partes do engajamento com o cliente e as incorporaram no processo de pesquisa.

A parte mais útil do TheySaid são os insights detalhados que ele fornece sem nenhum esforço extra. A IA analisa as respostas, extraindo automaticamente os temas principais e pontos de ação. Isso facilita a obtenção de dados acionáveis a partir do feedback dos clientes sem gastar horas lendo as respostas. Além disso, poder integrar as pesquisas em diferentes pontos de contato—seja no site, em e-mails ou até mesmo após a compra—significa que você pode engajar os clientes quando eles já estão interagindo com sua marca. É super flexível e se adapta bem a diferentes casos de uso.

A maior vantagem é o quão envolvente é tanto para a empresa quanto para o cliente. Os clientes apreciam poder dar mais contexto às suas respostas, e parece que estão realmente sendo ouvidos. As perguntas de acompanhamento da IA capturam essa camada mais profunda de feedback, que muitas vezes é a mais valiosa para tomar decisões sobre produtos ou serviços. O processo de configuração também é muito tranquilo—tudo, desde a implementação até a personalização das pesquisas, pode ser feito sem muito esforço. Isso é especialmente útil para equipes pequenas que precisam de ferramentas poderosas, mas não têm tempo para uma longa curva de aprendizado.

Se eu precisar de algo, o suporte ao cliente é de primeira qualidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que poderia ser melhorada é a personalização das pesquisas. Embora a IA faça um excelente trabalho com perguntas de acompanhamento, ainda há espaço para mais flexibilidade na criação de modelos de perguntas específicos para diferentes tipos de feedback. Também seria bom ver mais integrações diretas com CRM para agilizar o fluxo de insights em nossos sistemas existentes.

Embora a IA funcione muito bem na maioria dos casos, há momentos em que ela não captura completamente o contexto da resposta de um cliente. Isso é raro, mas quando acontece, pode parecer que a conversa fica um pouco estagnada. Além disso, embora os resumos sejam excelentes, seria útil ter mais controle sobre como os dados são visualizados e acessados.

No geral, este é um problema menor, mas eu queria ser minucioso na minha avaliação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ElesDisseram que a IA é uma experiência realmente impressionante. Após os clientes responderem a uma pesquisa de uma pergunta, eles são inseridos em uma experiência de IA onde a IA faz perguntas realmente incríveis e instigantes, mas também responde às perguntas dos clientes. Abordamos cerca de 40% das preocupações dos clientes dentro da IA e agendamos chamadas em outros 30% das vezes. Então, não é apenas uma pesquisa, é um canal de engajamento totalmente novo com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TheySaid tem a capacidade de enviar pesquisas de uma pergunta para os clientes ao longo de sua jornada, mas o recurso de IA ainda não está integrado a esse produto, o que é uma grande decepção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Análises são ótimas, ajuda de IA é incrível. Site bem organizado Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada que eu possa pensar, muito fácil de usar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro como a Pesquisa de IA da TheySaid.io torna o feedback pessoal e envolvente. A IA faz perguntas de acompanhamento que chegam ao cerne das minhas respostas, fazendo com que pareça uma conversa real. Essa abordagem oferece insights mais detalhados e úteis, o que é um grande avanço em relação às pesquisas tradicionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho muitas reclamações. A única coisa que eu gostaria de ver é mais opções para personalizar as perguntas da pesquisa para se adequar melhor a necessidades específicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Perguntas de acompanhamento inteligentes de IA com base nas minhas respostas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não ser capaz de editar respostas e compreensão incorreta da resposta pela IA Análise coletada por e hospedada no G2.com.