# theCRM Reviews **Vendor:** CRM-UK **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About theCRM o theCRM é um software de CRM moderno projetado para melhorar a gestão de vendas, clientes ou qualquer processo de negócios que você gostaria de transformar digitalmente. Ajudando você a entregar mais crescimento e mais eficiência. Podemos ajudar você a melhorar a gestão, rastreamento, automação e relatórios de todos os seus processos. Aumente a eficiência de marketing, vendas, gestão de produtos, entrega de serviços e muito mais. o theCRM pode ser rapidamente integrado aos seus sistemas existentes. Torne seu negócio mais eficiente reduzindo a duplicação manual de dados e melhorando a qualidade dos dados. Orquestre uma jornada do cliente sem interrupções. Integre tudo, desde as principais aplicações de negócios, como ERP, até produtos personalizados de nicho. Capacidade de CRM empresarial a um preço sensato, entregando mais resultados por menos. ## theCRM Reviews ### 1. Por que você sequer consideraria o voAIce? **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **O que você mais gosta em theCRM?** Nada, é horrível. Não posso recomendar a ninguém. **O que você não gosta em theCRM?** A gestão. É um ambiente tóxico de cima a baixo **Que problemas theCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não está ajudando em nada. É o pior CRM de todos os tempos. ### 2. CRM é uma das melhores ferramentas para o nosso negócio, é fácil encontrar os clientes e serviços. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Airen D. | Sales Coordinator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 06, 2023 **O que você mais gosta em theCRM?** CRM é fácil de acessar para todos. Muito acessível em outros dispositivos. Quando encontro nossos clientes, é fácil perder o contato. Eu sempre uso este CRM todos os dias. Estas são as melhores ferramentas. **O que você não gosta em theCRM?** Talvez o que eu não goste neste aplicativo seja que, às vezes, é tão difícil criar os relatórios. **Que problemas theCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu tento analisar para fazer um relatório utilizável. Então, tão sortudo, aprendi como criar um relatório. É muito fácil verificar todos os serviços. ### 3. Melhor software de CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shilpa M. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 07, 2023 **O que você mais gosta em theCRM?** Eu gosto do software CRM e é muito útil para rastrear os dados dos clientes, isso também me permite acompanhar a atividade das equipes em um só lugar e é muito econômico em termos de tempo e útil. **O que você não gosta em theCRM?** Eu não encontrei nenhuma aversão a este software, é muito fácil de integrar e gosto da forma como podemos consultar sobre os produtos, os dados de todos os clientes através dele são claramente fáceis de entender. **Que problemas theCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É muito útil acompanhar os registros de todos os dados e é um processo que economiza tempo. Antes, eu estava enfrentando alguns problemas para rastrear os dados, mas com a ajuda do software CRM, posso economizar muito tempo e dados. ### 4. Tudo em um só lugar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Quynn A. | Account Executive, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 05, 2023 **O que você mais gosta em theCRM?** Tudo está em um só lugar e permite que você veja mais dados. Ajuda a visualizar mais oportunidades dentro de cada conta e ajuda a reduzir o risco. **O que você não gosta em theCRM?** Ainda um pouco cedo, mas no geral muito satisfeito. **Que problemas theCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajudando a reduzir o risco em negociações ao ver mais dados em uma tela. Isso dá acesso para trabalhar nos desafios antes que seja tarde demais no ciclo de negociação. ### 5. A ferramenta perfeita para gestão de clientes que suporta plataformas impulsionadas por IA **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Akash M. | QA Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 15, 2023 **O que você mais gosta em theCRM?** De vendas a usos de gestão empresarial, o CRM é útil para gerenciar dados de clientes adequadamente. **O que você não gosta em theCRM?** A facilidade de uso da plataforma pode ser melhorada para uma melhor usabilidade. **Que problemas theCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Varejo Digital & Plataformas impulsionadas por IA para gerenciar dados de clientes adequadamente ### 6. Amigável ao usuário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Junaid B. | Provisioning Team lead, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 18, 2023 **O que você mais gosta em theCRM?** Fornece uma visão simples e fácil com dados suficientes capturados. **O que você não gosta em theCRM?** Ocasionalmente expira, possivelmente devido a servidores ou conexão com a internet **Que problemas theCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reúne dados abrangentes de clientes e clientes, o que auxilia nas vendas e no atendimento ao cliente. ### 7. Um CRM não limitante que pode ser adaptado para atender às necessidades de cada um. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Damian K. | European Sales and Product Development Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 15, 2022 **O que você mais gosta em theCRM?** Quando fui apresentado a este sistema de CRM pela primeira vez, a empresa estava usando a opção "menos pior" para atender aos requisitos únicos da empresa. A equipe de CRM implementou o produto de forma impecável, mas, mais importante, conseguimos adaptar o programa especificamente para atender às necessidades do negócio, o que significava que não precisávamos mais improvisar e encontrar soluções alternativas, mas podíamos avançar com um sistema totalmente integrado no coração das atividades diárias da empresa. Todo o sistema foi desenvolvido e integrado desde o conceito até a implementação em menos de 3 meses, cumprindo um cronograma apertado que teria sido catastrófico se não fosse cumprido. O fato de não haver hierarquia ou primazia nos dados torna este CRM útil para todos os tipos de aplicações e extremamente intuitivo de usar. Fiquei tão impressionado com a capacidade do produto em combinação com o serviço, que quando mudei de empresa, implementei imediatamente o sistema dentro da estrutura da empresa. **O que você não gosta em theCRM?** Estou sempre nervoso em afirmar que não há um problema com um produto, mas, na realidade, ele arquiva tudo o que precisava em ambas as instalações em que estive envolvido. Normalmente, as pequenas idiossincrasias são uma consequência do navegador, não do sistema. Além disso, qualquer problema com o sistema sempre foi resolvido dentro de algumas horas após uma rápida ligação telefônica. **Que problemas theCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Quando instalei este sistema na empresa pela primeira vez, tínhamos requisitos específicos na nossa lista de desejos para nos permitir realizar as tarefas diárias. Estes eram: - Uso off-line - Implementação em um tablet - Integração simples de fotos tiradas no local em relação a um projeto. - Saída de formulários no local - Saída de documentos eletrônicos assinados no local e enviados por e-mail imediatamente quando um sinal de wifi fosse encontrado. Todos estes foram alcançados e alguns foram implementados do conceito à implementação em menos de 3 meses. ### 8. Ligue qualquer coisa a qualquer coisa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul H. | Commercial Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 16, 2022 **O que você mais gosta em theCRM?** O fato de que você pode ligar qualquer coisa a qualquer coisa. Se você tem uma rota complexa para o mercado que envolve uma variedade de influenciadores, é o único sistema que encontrei que pode lidar com isso de forma simples. Também senti durante a fase de design e implementação que o CRM UK entendeu minhas necessidades de negócios e foi capaz de traduzir rapidamente isso em recursos personalizados que tornam o sistema muito útil. **O que você não gosta em theCRM?** Muito pouco que não pode ser adicionado na fase de personalização. **Recomendações a outras pessoas considerando theCRM:** entender seu processo e ser capaz de descrevê-lo antes de personalizar o CRM. **Que problemas theCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** o negócio tem relações complicadas entre projetos, especificadores, revendedores e empreiteiros e o CRM permite que você tenha uma visão de 360 graus sobre isso. Esta informação só poderia ser armazenada de forma linear anteriormente e, como tal, não era muito acessível. ### 9. Uma solução de CRM que nos ajudou a melhorar Vendas, Produtividade e Insights de Negócios. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 12, 2022 **O que você mais gosta em theCRM?** - Funcionalidade - Oportunidades sob medida - Benefícios de Vendas e Produtividade - Automação - Insights de Negócios, Clientes e Fornecedores - Suporte e Serviço do CRM UK **O que você não gosta em theCRM?** Nada digno de nota, a CRM UK faz um excelente trabalho ao trabalhar com nosso negócio para adaptar o CRM para apoiar nosso negócio. **Que problemas theCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - Estimativa de Melhorias de Serviço - Melhorias de Processo - Melhores insights de negócios, fornecedores e clientes - Melhor foco em vendas, gestão de clientes e conversão de oportunidades. ### 10. CRM que realmente funciona da maneira como as empresas e os usuários fazem **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robin M. | Managing Director **Reviewed Date:** February 09, 2021 **O que você mais gosta em theCRM?** Eu uso o theCRM como consultor de negócios terceirizado para meus clientes. Atualmente, 2 clientes estão usando o software. Meu papel em apoiá-los é fornecer suporte estratégico para seus departamentos de vendas e marketing. Na minha própria experiência com CRM, esta é a opção mais lógica com a qual trabalhei. Meus clientes adoram, seus usuários adoram e a equipe do CRM-UK é sempre um verdadeiro prazer de se envolver. Se você tentou adaptar um CRM no passado para se adequar aos seus próprios processos de vendas, pode ter tido que criar algumas soluções alternativas. Não com o theCRM, ele é tão ágil e parece ter sido desenvolvido com a necessidade de negócios, bem como com a exigência do usuário como fatores críticos. **O que você não gosta em theCRM?** Há muito pouco para não gostar. Faz o que deve para o negócio. Faz o que deve para os estrategistas, e definitivamente faz o que deve para os usuários. Meu único ponto negativo é que nunca o encontrei antes para muitos líderes empresariais que conheço. **Que problemas theCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão complexa de Projetos da Indústria da Construção. Gerenciar tantos contatos que não são classificados como "Cliente" ou "Lead" normalmente significaria criar soluções alternativas. Não com o theCRM, você pode criar relacionamentos em camadas múltiplas e 'vincular' diferentes entidades a diferentes entidades. Quase pense nisso como dados não estruturados, que são estruturados! O Engajamento do Usuário também é um fator enorme em qualquer implantação de CRM. Observadores da indústria relatam alegremente altas taxas de falha em projetos de CRM. O theCRM é usado pelas pessoas porque funciona naturalmente, da maneira como elas trabalhariam e pensariam. Se os usuários gostam de usá-lo, é muito menos provável que você se torne mais um desses casos de falha relatados. ### 11. Excelente migração para uma nova solução de CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andi R. | CSO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 12, 2021 **O que você mais gosta em theCRM?** Seguro, muito flexível, fácil de usar e fácil de integrar com. Capacidade de escalar e suportar mais funções de negócios. Equipe de serviço acessível e responsiva. **O que você não gosta em theCRM?** Nada a notar, mas é importante lembrar que o sistema se torna parte do seu negócio quando você investe tempo em configurar corretamente... isso pode ser muito simples. **Que problemas theCRM está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Vendas, marketing, gestão de contatos de suporte Integração com Xero, Teams e fluxo de trabalho de e-mail Obter a equipe disciplinada sobre gestão e compartilhamento de dados enquanto respeita o GDPR - [View theCRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/thecrm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+08%3A46%3A57+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9f11c6fd-7fb0-4d2a-a376-2da2edd64c8e&secure%5Btoken%5D=3de9dcc4842a4ab4af73f06a1e7b2afb16622d0f5b407a718a5c2afd3b4faacb&format=llm_user) ## theCRM Features **Automação da Força de Vendas** - Contato & Gerenciamento de Contas - Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM) - Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. - Gerenciamento de Tarefas / Atividades - Território & Gestão de Cotas - Integração com Desktop - Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços - Cotação & Gerenciamento de Pedidos - Gestão de Contratos de Clientes **Automação de marketing** - E-mail marketing - Gestão de Campanhas - Gestão de Leads - Análise de ROI de marketing **Suporte ao cliente** - Gerenciamento de casos - Portal de Suporte ao Cliente - Base de conhecimento - Características do Call Center - Análise de suporte **Relatórios & Analytics** - Relatórios - Painéis - Previsão **Móvel & Social** - Recursos de colaboração social - Integração de Redes Sociais - Suporte ao usuário móvel **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Document & Content Mgmt. - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros **IA generativa** - Geração de Texto **Agente AI - CRM** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top theCRM Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,606 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,208 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,153 reviews)