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É uma ótima ferramenta de autoatendimento. Muito intuitiva e de ponta. Há também muito aprendizado autônomo que o bot faz em termos de reconhecimento de palavras, o que é realmente bom. A forma como a ADA estabelece suas relações com seus clientes e a equipe de sucesso do cliente também é muito boa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quase tudo que é útil é um complemento pago, até mesmo a API de dados para melhor relatórios. Não há uma visão geral de alto nível em termos de um fluxograma de processo ou algo do tipo para visualizar todos os seus fluxos de conversa de uma vez. Os relatórios também deixam muito a desejar. Para grande parte deles, você precisa de relatórios personalizados, mas esses não são oferecidos. Apenas um conjunto de relatórios prontos que são limitados em utilidade. Alto custo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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