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Avaliações e Detalhes do Produto Thanx

Thanx (www.Thanx.com) é a plataforma de engajamento de convidados que ajuda os varejistas físicos a se tornarem mais ágeis digitalmente. Ao contrário de outras soluções no mercado, a compra digital da Thanx acelera rapidamente a captura de dados de clientes tanto online quanto offline, resolvendo um problema antigo com a fidelidade tradicional: longo tempo para valor. Em apenas algumas semanas após o lançamento, os comerciantes da Thanx terão uma riqueza de dados de clientes ao seu alcance e poderão começar a entender profundamente e segmentar seus clientes. Compreendendo profundamente o comportamento do cliente ao longo de toda a jornada, com o motor de personalização da Thanx, as marcas podem operacionalizar o engajamento relevante dos convidados em escala para aumentar o valor vitalício do cliente. Thanx ganhou o investimento de proeminentes luminares de capital de risco e crescimento, tendo arrecadado mais de $30M de investidores de elite, como M33 Growth, Ribbit Capital e Sequoia Capital. Thanx foi fundada em 2011 e tem sede em San Francisco, CA.

Vendedor

Thanx

Discussões

Comunidade Thanx

Idiomas Suportados

English

Visão Geral por

Kim Courvoisier

Alternativas Mais Bem Avaliadas

SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)

4.3/5

(526)

Salesforce Marketing Cloud

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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

KB

Kate B.

Customer Success Coach

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

6/22/2021

"Programa de fidelidade mais fácil de todos!"

5/5

O que você mais gosta Thanx?

Adoro que o Thanx se conecte aos meus cartões de crédito (no aplicativo), assim não há etapas adicionais para lembrar que faço parte de um programa de fidelidade. Eu me inscrevo uma vez e recebo automaticamente pontos para qualquer um dos locais com os quais eles trabalham! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Thanx?

Eu sei que organizações maiores estão querendo seus próprios aplicativos, então em vez de serem adicionadas ao aplicativo Thanx, eu preciso baixar o aplicativo personalizado de marca branca deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JC

Jonathan C.

General Manager

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4/23/2019

Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.

"Excelente Serviço"

5/5

O que você mais gosta Thanx?

Eu adoro ter a capacidade de interagir diretamente com os hóspedes. Poder enviar nossas promoções e receber o feedback dos hóspedes é essencial para administrar um negócio bem-sucedido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Thanx?

Eu não gosto que o Thanx seja incapaz de integrar-se com o Aloha para acompanhar o desempenho dos nossos servidores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Thanx:

Se você deseja ser capaz de satisfazer seus convidados e obter um feedback honesto, esta é a melhor maneira de consegui-lo.

Sites como o Yelp estão lá apenas para as pessoas reclamarem e se sentirem validadas ao fazê-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Thanx E como isso está te beneficiando?

Posso lidar com reclamações de hóspedes diretamente, de forma fácil e eficaz. A capacidade de entrar em contato com hóspedes que tiveram uma experiência ruim, mas que não quiseram dizer nada na hora. Às vezes, os hóspedes não querem reclamar no restaurante, mas escreverão uma avaliação sobre uma experiência ruim. Thanx me permite ajudá-los, mesmo depois do ocorrido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Kim Courvoisier de Thanx

editar

Jonathan,

Muito obrigado pela sua avaliação do Thanx. A plataforma de engajamento do cliente Thanx é projetada para ajudar empresas offline, com várias localizações, como The Rock, a capturar dados valiosos dos clientes, envolver seus convidados, responder ao feedback de forma pessoal e privada, e proporcionar experiências significativas aos clientes que constroem relacionamentos com seus melhores clientes que impulsionam o resultado final do seu negócio. Não podemos esperar para ajudar The Rock a continuar prosperando em um ambiente extremamente competitivo.