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O que você mais gosta TestimonialTree?

A Testimonial Tree tem sido maravilhosa para a empresa onde trabalho. Conseguimos configurar algumas automações incríveis que tornaram esta ferramenta muito fácil de usar para nossos clientes e funcionários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TestimonialTree?

Não há nada que não gostemos na Testimonial Tree. A equipe de suporte nos responde rapidamente e é sempre extremamente prestativa e ágil ao resolver nossos problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

DS
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"Melhor software de reputação online disponível pelo custo."
O que você mais gosta TestimonialTree?

O produto é simples de usar, altamente eficaz em obter resultados rápidos, e o atendimento ao cliente da empresa tem sido ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta TestimonialTree?

Eu não tenho problemas com o software ou a empresa. Eu os recomendo altamente em relação a qualquer um de seus concorrentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há reviews suficientes de TestimonialTree para o G2 fornecer insights de compra. Abaixo estão algumas alternativas com mais reviews:

1
Logotipo de Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
4.4
(7,316)
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
2
Logotipo de HubSpot Service Hub
HubSpot Service Hub
4.4
(2,909)
Ofereça suporte personalizado em escala com o agente de atendimento ao cliente Breeze e uma base de conhecimento com inteligência artificial que trabalham juntos para identificar lacunas de conteúdo e melhorar o autoatendimento. Aumente o CSAT com ferramentas proativas como pontuações de saúde e análises de uso que impulsionam a adoção. O HubSpot Smart CRM alimenta tudo, fornecendo às suas equipes de atendimento ao cliente dados unificados e insights imediatos sem configuração complexa.
3
Logotipo de LiveAgent
LiveAgent
4.5
(1,536)
LiveAgent ajuda as empresas a oferecer um melhor atendimento ao cliente em todos os canais de comunicação, incluindo e-mail, chat e telefone. Entregue um atendimento excepcional ao cliente e faça seu negócio crescer com o LiveAgent, um software de atendimento ao cliente confiado por mais de 30.000 empresas em todo o mundo.
4
Logotipo de Heap
Heap
4.4
(1,097)
A missão da Heap é impulsionar as decisões de negócios com a verdade. Nós capacitamos as equipes de produto a se concentrarem no que importa — construir os melhores produtos — e não lutar com sua plataforma de análise.
5
Logotipo de Glassbox
Glassbox
4.9
(809)
A Glassbox oferece análises de experiência do cliente digital para aplicativos web e móveis. Aumente a receita, a rentabilidade e a lealdade com uma experiência digital otimizada.
6
Logotipo de UserTesting
UserTesting
4.4
(788)
UserTesting é uma plataforma de insights humanos aprimorada por IA que ajuda as organizações a coletar feedback rápido e acionável de usuários reais—capacitando equipes a validar decisões, co-inovar em escala e entregar melhores produtos, serviços e experiências ao cliente. Confiada por empresas líderes para reduzir riscos, acelerar a inovação e superar as expectativas dos clientes.
7
Logotipo de Mouseflow
Mouseflow
4.6
(690)
Com mais de 190.000 clientes satisfeitos, Mouseflow é a plataforma de análise de comportamento preferida por profissionais de marketing digital, Produto e UX em startups e empresas em todo o mundo. Mouseflow permite que você grave todas as visitas ao seu site, não apenas uma fração delas. Ele também permite que você crie instantaneamente 6 tipos de mapas de calor em todas as suas páginas, analise funis, formulários, lance campanhas de feedback e muito mais.
8
Logotipo de Nicereply
Nicereply
4.5
(431)
Pesquisa de Satisfação do Cliente, NPS & CES
9
Logotipo de ServiceNow Customer Service Management
ServiceNow Customer Service Management
4.4
(424)
O ServiceNow CSM melhora todos os aspectos do ciclo de vida do cliente ao utilizar capacidades impulsionadas por IA para otimizar o autoatendimento omnicanal e melhorar a resolução de problemas. Ele automatiza as operações de atendimento ao cliente em vários departamentos e capacita os agentes com inteligência em tempo real e ferramentas de produtividade. As principais características e capacidades incluem: Agentes de IA: Lidam com tarefas rotineiras e completam processos de forma autônoma, liberando o tempo dos agentes humanos e escalando as operações do call center 24/7. Autoatendimento: Capacite os clientes com chat conversacional impulsionado por IA para obter respostas e tomar ações rapidamente. Guie os clientes através de etapas de ação personalizadas em vários canais, como chat, portais e catálogos. Espaço de Trabalho do Agente: Forneça um espaço de trabalho único e configurável integrado em todos os canais para uma visão holística do cliente. Resumos de casos impulsionados por IA, playbooks guiados e recomendações tornam rápido e fácil fornecer um excelente serviço. Gestão de Casos: Orquestre de forma integrada questões complexas de clientes em vários departamentos para aumentar os tempos de resolução e a satisfação do cliente com um modelo de dados unificado e fluxos de trabalho automatizados. Gestão do Conhecimento: Permita que Agentes de IA criem e compartilhem rapidamente artigos de conhecimento relevantes e resumos de casos com agentes humanos e clientes. Inteligência Preditiva: Use IA para antecipar as necessidades dos clientes, automatizar resoluções e reduzir o volume de casos. Ofereça um serviço inteligente e proativo para alcançar valor mais rapidamente. O ServiceNow CSM unifica pessoas, processos e dados, garantindo uma entrega de serviço contínua e eficaz que aproveita a IA para aumentar a satisfação do cliente e reduzir os custos operacionais.
10
Logotipo de Swell
Swell
4.5
(372)
Swell está ajudando empresas a capturar feedback da experiência do cliente em tempo real. Swell facilita para os consumidores deixarem feedback direto com um clique, com foco centrado em dispositivos móveis.
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