Avaliações e Detalhes do Produto Chatbot

O chatbot está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo assim serviços de chatbot fora do horário comercial. Ele oferece uma resolução mais rápida de consultas de nível 1 em comparação com agentes humanos e também reduz a carga de trabalho deles, permitindo que se concentrem em questões mais complexas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O chatbot possui fluxos de trabalho predefinidos limitados, com consultas complexas exigindo intervenção de agentes humanos. A personalização de chatbots é complexa e requer a expertise de desenvolvimento de engenheiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele fornece a solução básica de chatbot para qualquer site em minutos. Gostei de sua integração avançada de IA para analisar o conteúdo do site e fornecer opções relevantes para incluir na automação do chatbot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Deve ter mais recursos, como integrações de redes sociais e mais informações sobre os visitantes no site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O chatbot do ServiceNow é muito fácil de configurar e usar. Ele ajuda o usuário a obter respostas muito rapidamente. É muito fácil de integrar com os fluxos de trabalho do ServiceNow, o que o torna mais útil. Ele pode lidar bem com solicitações comuns relacionadas a TI e RH. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O chatbot às vezes fornece respostas genéricas que podem ser melhoradas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que seja uma ótima maneira de manter um cliente envolvido e obter informações úteis antes de iniciar uma conversa com ele eu mesmo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dependendo da forma como um cliente formula sua pergunta, o chatbot pode não conseguir sempre responder da maneira mais útil e pode aumentar a frustração dos clientes às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que a interface do Chatbot de IA seja amigável. Gosto que haja suporte 24/7 também. Usei-o para devolver itens em diferentes sites de compras dos quais faço pedidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, as respostas da IA são meio gerais demais. Mas é aí que a pessoa do Chat ao Vivo entra para assumir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os chatbots surgem com diferentes tipos de agentes para lidar com diferentes tarefas. Eles oferecem integração perfeita com outras aplicações de mensagens. Eles têm suporte multilíngue. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há tais desagrados sobre o Chatbot. Ele funciona bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Chatbot da ServiceNow pode nos ajudar a criar bots com conhecimento mínimo ou até mesmo sem conhecimento de programação. Ele integra os bots de forma perfeita com outros serviços de mensagens de terceiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nenhum problema importante com o software do chatbot. Funciona bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Chatbot da ServiceNow prova ser uma ferramenta maravilhosa para desenvolver chatbots multilíngues em um período de tempo muito curto. A integração com outras aplicações também é bastante suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada para se desgostar no Chatbot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A experiência do usuário e a resposta ao conteúdo são muito rápidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é possível configurar os chatbots por usuários em alguns sites. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ajuda-nos a preencher a lacuna entre a IA e o atendimento ao cliente, agilizando eficientemente nosso serviço Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As respostas de IA podem ser um pouco reveladoras às vezes (claramente IA) Análise coletada por e hospedada no G2.com.