Avaliações e Detalhes do Produto Terial

O design intuitivo da plataforma torna a adoção e integração fáceis, o que é especialmente impactante em uma indústria que tipicamente carece de profundidade técnica forte.

Igualmente importante, o sucesso do cliente é claramente uma força motriz por trás das decisões e direção do produto da empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como este é um software relativamente novo, alguns recursos ainda estavam em desenvolvimento quando o adotamos. O que poderia ter sido um ponto negativo rapidamente se tornou um positivo, pois pudemos colaborar diretamente com a equipe da Terial, contribuindo com feedbacks que ajudaram a personalizar a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depois de testar vários CRMs desenvolvidos especificamente para empreiteiros de telhados comerciais, acabamos optando pelo Terial e não poderíamos estar mais felizes com essa decisão.

Antes do Terial, nosso antigo “CRM” havia lentamente se transformado em nada mais do que um repositório de documentos. Era desajeitado, desconectado, e mal estávamos arranhando a superfície do que deveria fazer. Com o Terial, é o completo oposto; estamos realmente usando cada módulo porque tudo flui de forma tão natural.

Desde o início, a plataforma deles se destacou por ser incrivelmente fácil de usar, mas o que realmente nos impressionou foi a visão deles de simplificar cada parte das operações de um empreiteiro. Isso nos ajudou a manter o foco em administrar e expandir nosso negócio em vez de lidar com planilhas e informações dispersas, desde a estimativa até a faturação.

Quando a equipe do Terial nos disse que a implementação levaria apenas dois dias e que estaríamos totalmente operacionais até o final do segundo dia, honestamente não acreditamos. Todos nós meio que rimos e dissemos: “Sim, claro…” Mas, com certeza, eles cumpriram. No segundo dia, tudo estava funcionando, e até nossos técnicos de campo estavam genuinamente animados para começar a usar.

Como com qualquer novo sistema, sempre há um período de adaptação, mas o Terial tornou isso surpreendentemente fácil. Tanto nossa equipe de escritório quanto as equipes de campo rapidamente o adotaram. Todos os nossos técnicos disseram o melhor: “Isso é muito mais fácil de usar; obrigado!”; palavras deles, não nossas.

O Terial não é apenas um CRM para nós, eles se tornaram um verdadeiro parceiro em como operamos. Estamos animados com o que está por vir e gratos por tê-los ao nosso lado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bem, por onde começo... ah sim, eles nos devem um jantar! rsrs!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe colaborativa por trás da plataforma é de longe a melhor característica. À medida que nos aprofundamos no software, ter um parceiro que ouve nossas ideias e trabalha ativamente para implementá-las no software é inestimável. Tentamos integrar com um concorrente com o qual nunca chegamos a ir ao ar, e a diferença de experiência que recebemos da equipe Terial é incrível. Nossa equipe está gostando muito das funções de CRM, a facilidade para nossas equipes de produção e o cuidado para manter nossa equipe de serviço no caminho certo são quase tão importantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos ansiosos pelas funções de estimativa que estão por vir, pois são limitadas no momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte e a comunicação são realmente incríveis. Não só respondem quase instantaneamente, mas você pode perceber que eles dedicaram tempo e reflexão às respostas. Eles também são muito rápidos com pequenas alterações solicitadas no software e em como está o que está no pipeline de desenvolvimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda faltam algumas coisas simples - tudo relacionado a fotos parece não estar totalmente refinado ainda. Além disso, a falta de uma função de proposta está exigindo a manutenção de software extra (mas eu sei que eles sabem disso e vão trabalhar nisso!) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Terial é muito fácil de usar. A emissão de faturas é muito simples através deste sistema em comparação com outros programas que já usamos. O atendimento ao cliente é fantástico. Eles têm vários vídeos para ajudar no treinamento e estão prontamente disponíveis para suporte quando necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria ver a Terial incluir um sistema de contabilidade que fornecesse tudo para administrar um negócio em um único programa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Programa fácil de usar, mesmo que você não conheça o método de como fazer algo, é incrivelmente fácil de navegar e descobrir como fazer qualquer coisa que você precise. Eu também adoro como o suporte deles é rápido em entrar em contato se tivermos alguma dúvida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nas Faturas de Serviço, não ter a capacidade de colocar/editar títulos como você pode se apenas baixar o relatório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhei com várias empresas de software e NENHUMA é tão amigável, responsiva ou tem o nível de cuidado/apoio ao cliente que nossos parceiros na Terial têm. Desde o Aaron até a equipe de suporte ao cliente, eles parecem uma extensão do nosso escritório e demonstram o mesmo nível de urgência/resolução de problemas que esperamos da nossa equipe interna. Quanto à facilidade de uso - o aplicativo é tão simples e fácil de usar quanto poderia ser... todos os meus técnicos o dominaram em menos de uma semana de uso. Se você está se perguntando onde investir para levar sua empresa de telhados para o próximo nível - não procure mais. Você não ficará desapontado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada para não gostar sobre a Terial ou seu pessoal - os melhores do ramo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Terial foi claramente projetado com o consumidor em mente. O consumidor, neste caso, sendo tanto o empreiteiro de telhados quanto seu cliente. Fácil de usar no back-end, fácil de interpretar no front-end. Constantemente evoluindo à medida que solicitam feedback e buscam criar uma solução completa e integrada para empreiteiros. Sem mencionar o excelente atendimento ao cliente: tempo de resposta rápido, comunicação eficaz, resolução de problemas no local. Estamos felizes por termos nos associado à Terial e esperamos continuar nosso relacionamento com a equipe e a plataforma! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada especificamente para não gostar. Algumas funcionalidades ainda estão em desenvolvimento que estamos ansiosos para ver! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O melhor software de telhados que já usamos! Simplesmente funciona. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Software mais recente, então alguns recursos ainda não estão disponíveis, mas os desenvolvedores continuam a fazer melhorias semanalmente e têm sido transparentes sobre os prazos e seu roteiro de desenvolvimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface amigável e a resposta oportuna da equipe de suporte Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gostaria que eles tivessem Geo Tagging para as etiquetas do site nos tickets de serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.