Avaliações e Detalhes do Produto Teramind

Sua interface intuitiva e capacidades abrangentes de monitoramento tornam fácil rastrear e analisar a atividade do usuário de forma eficaz. Os alertas em tempo real e os relatórios detalhados ajudam a identificar rapidamente riscos e garantir conformidade, melhorando a segurança geral.

A maior vantagem de usar o Teramind - visibilidade aprimorada das ações dos funcionários, detecção proativa de ameaças e processo de investigação simplificado que economiza tempo e reduz lacunas de segurança.

O que eu mais gosto no Teramind - a equipe de suporte, especialmente os desenvolvedores e seu gerente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto sobre o Teramind é que tivemos vários problemas técnicos durante a fase inicial de configuração, o que causou algumas preocupações e interrupções no nosso dia a dia. No entanto, depois que esses problemas foram resolvidos, a ferramenta tem funcionado de forma confiável e proporcionado um grande valor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Teramind pode ser detalhado até o segundo do que um funcionário está fazendo. Você pode assistir ao feed ao vivo, ao feed gravado, configurar análises para comparar rapidamente e muitas outras coisas. O suporte ao cliente tem sido maravilhoso e quaisquer problemas são resolvidos dentro de 24 horas. Também tenho uma ligação semanal com meu representante que me deixou muito mais confortável no ambiente e capaz de obter rapidamente o que preciso sem gastar muitas horas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No momento, realmente não tenho nada de que não goste no Teramind, pois tudo o que peço para fazer, conseguimos fazer. Pode ser configurado exatamente como você precisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos aspectos mais valiosos do Teramind são seus alertas de comportamento e políticas personalizáveis. Essas ferramentas nos permitem monitorar comunicações, rastrear comportamentos potencialmente arriscados e entender o sentimento geral dos funcionários. O sistema ajuda a manter a transparência enquanto ainda respeita a privacidade do usuário quando configurado corretamente. Além disso, os recursos de gravação de sessão e acesso remoto à área de trabalho tornaram muito mais fácil identificar e resolver problemas rapidamente quando os funcionários enfrentam problemas técnicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Teramind seja altamente capaz, a interface do usuário pode ser difícil de navegar, especialmente para novos administradores. Existem muitas opções, configurações e módulos, o que pode tornar a configuração e o gerenciamento diário mais complexos do que o necessário. Personalizar relatórios e filtrar dados em um grande número de endpoints também pode ser lento às vezes. Tornar o painel mais fácil de usar e melhorar o desempenho geral seria uma melhoria significativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos usando o Teramind há mais de 6 anos na VC ONE, e ele tem se mostrado consistentemente uma solução de monitoramento de funcionários robusta, confiável e rica em recursos. A plataforma nos ajudou a aumentar a produtividade, melhorar a segurança dos dados e manter a conformidade em nosso ambiente de TI.

Desde a implantação sem problemas até insights em tempo real e painéis fáceis de usar, tudo funcionou excepcionalmente bem para nossa organização. A equipe de suporte é responsiva, e a solução está bem alinhada com as necessidades em evolução de nossa força de trabalho em crescimento.

📈 No entanto, à medida que o tamanho de nossa equipe continua a crescer, estamos no processo de expandir nossa base de licenças. Embora estejamos comprometidos em continuar com o Teramind devido ao nosso relacionamento de longa data e satisfação com o produto, notamos que alguns concorrentes estão oferecendo preços mais agressivos em ofertas semelhantes.

🙏 Solicitamos sinceramente que a equipe de vendas do Teramind revise nossa estrutura de preços e nos ofereça o melhor negócio possível que iguale ou supere o mercado, para que possamos continuar crescendo com o Teramind como nossa solução de monitoramento confiável.

✅ Acreditamos em parcerias de longo prazo e esperamos continuar essa jornada com o Teramind — com uma revisão de preços que apoie nosso crescimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

🚫 O que precisa de melhoria:

Nossa maior preocupação é o suporte limitado a recursos no macOS. Como 80% dos nossos sistemas são MacBooks, enfrentamos os seguintes desafios:

• ❌ Sem rastreamento de atividade de e-mail

• ❌ Sem opções de controle ou bloqueio de USB Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Olá, tivemos uma ótima experiência usando o Teramind. A plataforma tem sido valiosa para ajudar nossa empresa e funcionários a crescer, permitindo-nos acompanhar o progresso de forma eficaz, melhorar a consistência e aumentar a produtividade geral.

O suporte da equipe Teramind tem sido excepcional, sempre rápido para responder, paciente e genuinamente útil durante toda a nossa colaboração. Seu profissionalismo e dedicação tornaram nossa experiência tranquila e altamente positiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não tenho nenhuma aversão no momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As últimas atualizações do TERAMIND trazem monitoramento inteligente, melhores relatórios e segurança reforçada. Os principais recursos incluem trilhas de auditoria aumentadas para acesso a vídeos, novos filtros de relatórios de BI (por exemplo, por status ou grupo de agentes) e modelos de mensagens interativos para melhor aplicação de regras. Esta tela suave também melhora o desempenho com reprodução e mascaramento inteligente de blackout. A estabilidade do agente MAC foi aprimorada e, no início deste ano, foi adicionada a compatibilidade com o Monitoramento de Chat em Equipe do Zoom. No geral, essas mudanças têm um forte foco em propósito, conformidade e confiabilidade entre plataformas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma área em que o Teramind pode melhorar é no rastreamento de aplicativos em tempo real e na análise de execução. Embora ofereça ferramentas de vigilância robustas, há uma diferença na configuração de filtros baseados em tempo especificamente associados à execução de aplicativos - como quando um aplicativo foi realmente aberto, foi usado e quando, de uma maneira mais filtrável e flexível. Além disso, a otimização de relatórios pode ser mais dinâmica, permitindo que os usuários criem consultas ou painéis de controle em tempo real para atender a fluxos de trabalho ou verificações específicas sem a necessidade de uma configuração avançada de BI. Essas atividades de aprimoramento tornarão a análise mais rápida e precisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossa empresa tem usado o Teramind nos últimos três anos, e tem sido uma ferramenta altamente valiosa para o nosso negócio. Inicialmente, começamos a usá-lo como uma solução de monitoramento para nossos funcionários remotos. No entanto, com o excelente suporte do nosso CSM da Teramind, conseguimos aproveitar ao máximo a plataforma.

Configuramos relatórios de produtividade automatizados para vários departamentos, permitindo-nos ver claramente como nossos funcionários estão usando seu tempo. O Teramind oferece uma ampla gama de relatórios visuais que nos ajudam a comparar os níveis de produtividade entre os funcionários e a acompanhar quando eles estão mais ativos.

Também implementamos várias regras para o uso do computador pelos funcionários. Por exemplo, recebemos alertas se alguém estiver trabalhando no fim de semana, permitindo-nos responder rapidamente a quaisquer necessidades urgentes dos clientes.

Uma funcionalidade que apreciamos particularmente—e que não encontramos em outros sistemas—é a função de controle remoto. Isso nos permite desligar remotamente os computadores dos funcionários à noite, se eles esquecerem de fazer logoff, o que ajuda a manter a eficiência.

No geral, o Teramind superou nossas expectativas e continua a proporcionar um grande valor na otimização de nossas operações e na melhoria da produtividade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o sistema de filtro e coluna tenha sido inicialmente um pouco desafiador de entender, uma vez que você pega o jeito, criar relatórios personalizados adaptados às suas necessidades se torna incrivelmente fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Teramind é fácil de usar e facilita o monitoramento de funcionários remotos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que não seja útil sobre o Teramind. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Teramind é confiável e oferece excelente visibilidade aos usuários em sessões de gravação com uma análise detalhada para avançar em uma situação que atende às nossas necessidades. Eu estava mais interessado na análise, que é muito precisa e uma ideia vencedora com as técnicas desenvolvidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma com dimensão de aprendizagem, riscos aumentados devem ser resolvidos para o livre fluxo de conformidade e potencialidade de risco para políticas de segurança. Então, o ITM seria forte em conformidade e aplicação de políticas para quaisquer preocupações de segurança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o Teramind em nossa operação há alguns anos e recentemente estávamos configurando-o para nosso planejamento deste ano e isso não teria sido feito sem a assistência de Gabriel Figueiredo, ele é muito conhecedor, gentil, eficiente e, de longe, sua intervenção tem sido fundamental para que nossos planos funcionem na empresa. Obrigado pela assistência, definitivamente recomendamos o Teramind para monitoramento e segurança, assim como nós fazemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns agentes não podem ser ouvidos porque o computador deles está sem som, gostaríamos que isso fosse corrigido porque já contatamos o suporte técnico e o problema foi parcialmente resolvido, mas não completamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.