Avaliações e Detalhes do Produto Telgorithm

O que eu mais gosto na Telgorithm é a facilidade de trabalhar com eles. A equipe é responsiva, amigável e realmente se importa em nos ajudar a ter sucesso. Sempre que tivemos uma dúvida ou precisávamos de suporte extra, eles foram rápidos em intervir e ajudar. Parece que eles são uma extensão da nossa própria equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que não gostar! Se eu tivesse que escolher algo, seria que alguns dos processos ou terminologias em torno da conformidade com SMS e regulamentos de operadoras podem ser um pouco complexos de navegar no início. Dito isso, a equipe deles faz um ótimo trabalho nos ajudando com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o Telgorithm incrivelmente valioso para melhorar as taxas de entrega de mensagens e fornecer insights sobre por que as mensagens falham, o que melhora significativamente a comunicação com nossos clientes. Aprecio o acesso a profissionais experientes e seu suporte acessível, garantindo que recebamos soluções rápidas e proativas para nossos problemas. É impressionante como eles entendem as complexidades das telecomunicações e SMS, e se comunicam efetivamente conosco, tornando a colaboração perfeita. A capacidade de garantir aprovações de registro de operadoras e entrega de mensagens em horas, em vez de dias, é uma grande vantagem para nossas operações comerciais, garantindo que atendamos prontamente às necessidades de nossos clientes. Além disso, o Telgorithm opera no nível da API e está bem integrado aos nossos sistemas, o que o torna uma parte integral do nosso fluxo de trabalho. Os relatórios de entrega de mensagens são convenientemente acessíveis, embora eu deseje que o painel tivesse mais recursos. No geral, a capacidade do Telgorithm de atender às nossas necessidades críticas me obriga a recomendá-lo altamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o painel fosse um pouco mais desenvolvido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio o suporte rápido e eficiente fornecido pela Telgorithm. A capacidade deles de resolver qualquer problema de entrega ou hospedagem prontamente significa que nunca tenho que esperar muito por soluções—geralmente apenas algumas horas ou até minutos. A velocidade com que eles processam registros e campanhas 10DLC é impressionante, sempre dentro de um prazo de 48 horas e muitas vezes muito mais rápido. No caso de problemas de registro, a equipe de suporte não é apenas responsiva, mas também oferece os melhores conselhos para seguir em frente, o que adiciona muito valor às nossas operações. Este suporte rápido e útil é o que mais gosto na Telgorithm, pois melhora significativamente a eficiência e a confiabilidade para nossas configurações de hospedagem de números e mensagens. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Descobri que os códigos de entrega fornecidos pela Telgorithm não são específicos o suficiente, o que muitas vezes nos obriga a contatar a equipe de suporte sempre que há um erro de entrega ou SMS. Se os códigos de entrega fossem mais detalhados, nossa equipe poderia resolver esses problemas de forma independente, sem precisar da intervenção do suporte. Além disso, o processo de hospedagem de números poderia ser mais simples. Atualmente, acessar recursos básicos como a hospedagem de números na tela inicial seria mais conveniente do que ter que executar comandos no backend. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte da Telgorithms é fantástico, conhecedor e responsivo. Eles conseguem registrar nossas campanhas consistentemente em 3 dias ou menos; algumas campanhas foram aprovadas em poucas horas, algo que nunca pensamos ser possível. Mesmo apoiando vários provedores, conseguimos integrar com eles rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora sua API ofereça uma ampla gama de recursos poderosos, a interface do usuário não suporta todos eles. Como resultado, é necessário um esforço adicional de engenharia para implementar recursos suplementares, como hospedagem e portabilidade de números. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio imensamente a Telgorithm por facilitar uma forma simplificada de comunicação em tempo real, o que é extremamente benéfico para nossos clientes, particularmente nos estúdios de fitness onde a troca de mensagens de texto é o método de comunicação mais comum. A configuração direta da Telgorithm tornou fácil para nós integrá-la em nossas operações sem problemas. Além disso, o preço e a parceria geral foram fatores decisivos em relação a considerar outros fornecedores como a Twilio. A capacidade de encaminhar textos para telefones, bem como permitir que os clientes portem números de telefone antigos, dá-lhes confiança de que não perderão nenhuma comunicação, o que tem sido uma vantagem significativa. Nossos clientes geralmente estão satisfeitos com o suporte que recebem, e encontramos muito poucas reclamações. A capacidade da Telgorithm de funcionar de forma confiável sem causar problemas garante que eu compraria novamente com prazer, desde que continue a funcionar como funciona hoje. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada de mais! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Telgorithm tem sido um ótimo parceiro!

Sempre que tive uma dúvida ou precisei de assistência, a equipe da Telgorithm foi rápida em responder e prestativa em seu suporte. Um agradecimento especial a Dasi e Christian!

Eu especialmente apreciei a disposição deles em ir além quando tive uma situação sensível com um cliente. A equipe da Telgorithm ajudou a aliviar minhas preocupações e me deu uma melhor compreensão de como funciona a configuração de um número de telefone para nossos clientes.

A plataforma é bem organizada e a compra de números de telefone é super fácil. O tempo de conexão desde a compra do número até a integração completa com nosso produto é rápido, geralmente no mesmo dia ou até na mesma hora! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria útil ter dados sobre textos enviados/recebidos além da janela de 48 horas, mas não acho que isso seja algo que a Telgorithm possa controlar.

Eu gostaria de uma barra de pesquisa nas abas de Configurações de Mensagens e Campanhas. Às vezes, preciso criar manualmente uma configuração e vinculá-la às campanhas. Tenho que rolar pelas campanhas até encontrar a que estou procurando, já que não há opção de pesquisa.

Também seria interessante poder criar uma Configuração de Mensagem dentro das configurações da Campanha.

A capacidade de duplicar uma Configuração de Mensagem ou ter uma configuração modelo seria ótima, já que as nossas são todas iguais, exceto pelos títulos (e os números conectados).

Essas não são necessariamente críticas, apenas coisas que poderiam tornar nosso processo ainda mais suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o Telgorithm na Walla há vários anos. A equipe lá sempre foi muito informativa sobre quaisquer mudanças das quais precisamos estar cientes e respondeu a todas as nossas perguntas de forma atenciosa e completa. O suporte deles é muito fácil de contatar e responde rapidamente. Eles têm sido um ótimo parceiro para nós e nossos clientes, pois se integram ao nosso software com facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como acontece com qualquer provedor, eles não controlam certas mudanças regulatórias na indústria. Eles fazem o melhor para gerenciar essas mudanças e comunicá-las adequadamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Telgorithm tem sido uma ótima parceira para nossas necessidades de mensagens. A equipe de suporte ao cliente tem sido responsiva e genuinamente útil sempre que precisamos de orientação. No geral, tem sido uma solução confiável que tornou nossas comunicações mais suaves e consistentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma ainda é relativamente nova no espaço, mas está claramente se movendo na direção certa e melhorando rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Telgorithm tem sido uma parceira excelente para a Walla. Suas equipes de suporte e implementação sempre respondem rapidamente e são genuinamente prestativas sempre que precisamos de algo. É claro que eles realmente se importam com seus clientes e fazem de tudo para garantir que tudo funcione sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada de importante se destaca! Quaisquer problemas ou perguntas que encontramos foram resolvidos de forma rápida e profissional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente realmente diferencia a Telgorithm. Uma vez utilizamos um concorrente popular e não conseguimos respostas. Com a Telgorithm, obtemos respostas quase imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sendo um pouco mais novos, eles não têm paridade total de recursos com concorrentes maiores, mas estão adicionando recursos rapidamente (e metodicamente), então isso realmente não nos impactou muito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.