# telecommunication services Reviews
**Vendor:** Teloz  
**Category:** [Software de Infraestrutura de Call Center (CCI)](https://www.g2.com/pt/categories/call-center-infrastructure-cci)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About telecommunication services
Teloz é o auge da tecnologia avançada no mundo dos centros de contato em nuvem. Teloz é uma solução impulsionada por IA que oferece uma experiência omnicanal, combinando os recursos mais recentes com eficiência incomparável. Com seu centro de contato em nuvem de última geração, Teloz garante interações perfeitas com os clientes em vários canais. Experimente as capacidades de ponta do Teloz enquanto transforma o atendimento ao cliente por meio de seus algoritmos inovadores de IA e análises avançadas. Eleve as operações do seu centro de contato a novos patamares com o Teloz, onde a tecnologia encontra a excelência.



## telecommunication services Pros & Cons
**What users dislike:**

- Os usuários frequentemente enfrentam **problemas técnicos** com suporte atrasado, levando a frustração e tempos de resolução prolongados. (1 reviews)
- Os usuários frequentemente experimentam **longos tempos de espera** por suporte ao enfrentar problemas técnicos, levando à frustração. (1 reviews)

## telecommunication services Reviews
  ### 1. A clareza da voz é boa

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Rahul  S. | QA, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** May 20, 2025

**O que você mais gosta em telecommunication services?**

De acordo com nossos associados, os comerciantes estão muito satisfeitos com a voz.

**O que você não gosta em telecommunication services?**

Às vezes enfrentamos problemas técnicos e demoramos muito para obter suporte.

**Que problemas telecommunication services está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Sempre que enfrentamos algum problema técnico, geralmente recebo uma resposta a tempo e



- [View telecommunication services pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/telecommunication-services/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+14%3A46%3A18+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3fc7f1e4-74ba-4af6-b88f-fcc131dd6014&secure%5Btoken%5D=7d81bebfce065f81b12119663cc8671221cfa9a58ce49584e2172a39516b7516&format=llm_user)

## telecommunication services Features
**Plataforma**
- Omnichannel
- Acesso Móvel
- Gerenciamento de filas
- Roteamento de chamadas
- Ligue de volta
- URA
- Distribuição Automática de Chamadas

**IA generativa**
- Conversão de texto em fala

**Gestão da força de trabalho**
- Monitoramento de chamadas
- Avaliação de Desempenho

**Infraestrutura de Call Center (CCI)**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Integração entre sistemas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Administrativo**
- Gravação de chamadas
- Relatórios & Dashboards

## Top telecommunication services Alternatives
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/pt/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,011 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,531 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)