Não há absolutamente nada que eu goste nesta empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Eu não gosto literalmente de tudo nesta empresa Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Quero compartilhar minha experiência com a Spring (anteriormente Teespring) para alertar outros criadores sobre uma política que pode prender pequenos ganhos.
Há alguns anos, abri uma conta, enviei alguns designs e comecei a vender. Mais tarde, saí do negócio, então decidi sacar o saldo restante e fechar a conta.
No entanto, descobri que a Spring impõe um limite mínimo de pagamento de $25. Como meu saldo é de cerca de $20, não posso sacá-lo.
Minha experiência com a Spring (anteriormente Teespring) foi esclarecedora.
Como saí do negócio, obviamente parei de usar a plataforma, então entrei em contato com o suporte com um pedido simples: sacar meu saldo e fechar a conta.
Foi quando descobri o limite mínimo de pagamento de $25. Meu saldo é de cerca de $20.
Pedi se um pagamento manual poderia ser arranjado, mesmo que isso significasse pagar uma taxa de processamento ou receber um valor reduzido.
Também sugeri escalar o caso, já que a conta seria fechada de qualquer forma.
O suporte respondeu repetidamente com a mesma linha: "Este requisito não pode ser ignorado. Você precisará atingir o mínimo de $25 para solicitar um pagamento. Podemos ajudá-lo a criar novos designs e lançar as listagens".
Expliquei várias vezes que não estou mais vendendo e não tenho intenção de enviar novos designs. O resultado prático é claro: a única maneira de receber o dinheiro já ganho é gerar mais vendas em uma loja que não existe mais.
O suporte ofereceu todas as vezes ajudar-me a criar novos designs para que eu pudesse lançar novas listagens — apesar de eu explicar que quero fechar a conta. Isso sugere que as respostas são modelos enviados sem leitura.
A situação: vendi produtos, ganhei um saldo, não estou mais usando a plataforma, mas não posso sacar fundos abaixo de $25 a menos que continue vendendo indefinidamente.
Do ponto de vista da experiência do cliente, isso levanta uma questão óbvia: quantos pequenos saldos permanecem permanentemente bloqueados em contas inativas simplesmente porque estão alguns dólares abaixo do limite?
Processar um pagamento de $20 provavelmente custaria menos do que o tempo gasto enviando respostas modelo explicando por que isso não pode ser feito. Eu teria aceitado uma taxa de processamento ou pagamento reduzido apenas para fechar a conta. Essa opção não existe.
Em conclusão, se você está considerando usar a Spring como criador, minha sugestão seria: não. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
