# Teamwox Reviews
**Vendor:** MetaQuotes Software  
**Category:** [Software de Mesa de Serviço](https://www.g2.com/pt/categories/service-desk)  
**Average Rating:** 4.2/5.0  
**Total Reviews:** 3
## About Teamwox
TeamWox é um sistema de trabalho em grupo, projetado para otimizar os processos de produção dentro de uma empresa.




## Teamwox Reviews
  ### 1. Eu melhoro minha produtividade

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Alex P. | Coordinador de RR. HH., Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** May 30, 2024

**O que você mais gosta em Teamwox?**

Eu melhoro a forma como organizo meus documentos, mantenho contato e tenho acompanhamento específico de cada cliente para não perder o progresso que está sendo feito. É um software simples com ferramentas suficientes para poder ter melhor produtividade e melhor comunicação com minha equipe de trabalho.

**O que você não gosta em Teamwox?**

A instalação do software pode ser complicada para pessoas sem conhecimento, mas funciona perfeitamente e nunca falha.

**Que problemas Teamwox está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Eu tenho um melhor monitoramento do meu trabalho, o monitoramento dos fluxos de trabalho nos faz trabalhar igualmente e nos entender mais em cada projeto.

  ### 2. Satisfação

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** May 26, 2024

**O que você mais gosta em Teamwox?**

A ordem e a compatibilidade com os clientes

**O que você não gosta em Teamwox?**

O preço pode melhorar para os outros de certa forma

**Que problemas Teamwox está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

A quantidade de casos que são criados em desordem e nos ajuda a agilizar

  ### 3. Uma ferramenta de CRM com um conjunto rico de recursos!

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Veeral O. | Principal Solutions Architect, Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** September 27, 2021

**O que você mais gosta em Teamwox?**

Disponível no local, bem como por assinatura.  
Possui um plano gratuito também.  
Capacidades de API para permitir integrações com sistemas de terceiros.

**O que você não gosta em Teamwox?**

A ferramenta tem muito espaço para melhorias nas funcionalidades de relatórios.

**Recomendações a outras pessoas considerando Teamwox:**

Definitivamente recomendo por suas características.

**Que problemas Teamwox está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Gerenciamento de Tssk, gerenciamento de documentos e de clientes. Adequado para freelancers a grandes organizações.


## Teamwox Discussions
  - [Para que é usado o Teamwox?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-teamwox-used-for)

- [View Teamwox pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/teamwox/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+08%3A06%3A36+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6dec7a26-c9aa-445d-94e2-d873666c40bf&secure%5Btoken%5D=9a60fc3e5999892491ee64d068eef37d1ba8c4712825f833cdd310538ea62473&format=llm_user)

## Teamwox Features
**Gerenciamento de Tickets e Casos**
- Experiência do usuário de criação de tickets
- Experiência do usuário de resposta de ticket
- Workflow
- Automação de Resposta
- Gerenciamento de SLA
- Anexos/Screencasts
- Colaboração de Tickets
- Banco de Dados de Clientes e Contatos

**Gestão de Incidentes**
- Automatize o roteamento de tickets
- Priorização de Tickets
- Notificações de Tickets
- Base de conhecimento
- Integração de Base de Conhecimento/Ticket

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

**Relatórios**
- Painéis
- Rastreamento de tempo
- Pesquisas

**Agente AI - Help Desk**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Acesso & Usabilidade**
- Móvel
- Autoatendimento
- Diretório ativo
- Acesso Multicanal

**Agente AI - Balcão de Atendimento**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Planejamento em várias etapas
- Integração entre sistemas
- Aprendizagem Adaptativa
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa
- Tomada de Decisão

**Canais de Comunicação**
- Portal do Cliente
- E-mail para o caso
- Suporte por chat/ao vivo
- Integração social
- Voz

**Plataforma**
- Suporte ao usuário móvel
- Personalização
- Gerenciamento de usuários, funções e acessos
- Integração
- Relatórios
- Painéis

## Top Teamwox Alternatives
  - [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews) - 4.6/5.0 (1,285 reviews)
  - [Atera](https://www.g2.com/pt/products/atera/reviews) - 4.6/5.0 (1,108 reviews)
  - [Jira Service Management](https://www.g2.com/pt/products/jira-service-management/reviews) - 4.3/5.0 (950 reviews)