# TeamViewer ONE Reviews **Vendor:** TeamViewer **Category:** [Software de Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)](https://www.g2.com/pt/categories/remote-monitoring-management-rmm) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About TeamViewer ONE O TeamViewer ONE permite que equipes de TI enxutas passem de suporte reativo para gerenciamento proativo de dispositivos com uma única plataforma que combina acesso remoto, automação inteligente, monitoramento de experiência e gerenciamento de endpoints. Com segurança e automação integradas, as equipes de TI podem resolver problemas mais rapidamente, apoiar o trabalho híbrido com confiança e oferecer experiências digitais excepcionais. A IA está transformando o gerenciamento de TI, capacitando até mesmo pequenas equipes a entregar impacto em nível empresarial. Ao automatizar tarefas repetitivas, acelerar diagnósticos e permitir insights preditivos, a IA reduz o tempo de resolução de horas para minutos e libera a TI para focar em prioridades estratégicas. Com o TeamViewer ONE, combinamos conectividade remota, gerenciamento de endpoints e Experiência Digital do Funcionário — tudo impulsionado por IA para valor maximizado. ## TeamViewer ONE Reviews ### 1. Suporte Remoto Tudo-em-Um, Monitoramento e Automação Que Aumentam a Eficiência de TI **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chetana M. | IT support Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **O que você mais gosta em TeamViewer ONE?** O que eu mais gosto no TeamViewer ONE é como ele reúne suporte remoto, monitoramento e automação em uma única plataforma, o que ajuda a tornar o suporte de TI mais eficiente e proativo. **O que você não gosta em TeamViewer ONE?** Uma desvantagem do TeamViewer ONE é que ele pode parecer um pouco complexo no início devido à grande quantidade de recursos, embora se torne mais fácil de navegar e usar com o tempo. **Que problemas TeamViewer ONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O TeamViewer ONE aborda o desafio de gerenciar várias ferramentas de TI ao reunir suporte remoto, monitoramento e automação em uma única plataforma. Para mim, isso significa menos tempo gasto alternando entre ferramentas e um fluxo de trabalho mais suave e eficiente no geral. **Official Response from Valeria Di Prisco:** > Olá Chetana Obrigado por compartilhar sua experiência com o TeamViewer ONE no G2! Estamos felizes em saber que você aprecia como o TeamViewer ONE reúne suporte remoto, monitoramento e automação em uma única plataforma. Ajudar as equipes de TI a trabalharem de forma mais proativa e eficiente, sem precisar lidar com várias ferramentas, é exatamente o que buscamos alcançar. Também agradecemos seu feedback honesto sobre a complexidade inicial. Com a amplitude de recursos que o TeamViewer ONE oferece, pode haver uma curva de aprendizado no início. Portanto, gostaríamos de convidá-lo a clicar no seguinte link, onde você encontrará nosso guia do usuário para facilitar sua jornada no TeamViewer ONE: https://www.teamviewer.com/en/global/support/knowledge-base/teamviewer-one/. Mais uma vez, obrigado por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação. Esperamos que você tenha achado esta informação útil. Atenciosamente, Valeria/TeamViewer ### 2. Prompt, Helpful Support with Clear Guidance **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manoj K. | System Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **O que você mais gosta em TeamViewer ONE?** Thank you for your prompt and helpful assistance. I’m satisfied with the support provided and appreciate the clear guidance. **O que você não gosta em TeamViewer ONE?** Nothing at the moment. Everything looks good, though there’s always room for continuous improvement.” **Que problemas TeamViewer ONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Unattended access and policy creation included in one package. **Official Response from Valeria Di Prisco:** > Hello Manoj, Thank you for your great feedback on TeamViewer ONE! We’re happy to hear that our support was prompt, helpful, and provided clear guidance. Delivering a smooth support experience is very important to us. It’s especially good to know that the combination of unattended access and policy creation in a single package is adding real value to your workflow. We appreciate your positive comments and your trust in TeamViewer ONE. Your feedback helps us continue improving and delivering even more value in the future! All the best, Valeria/TeamViewer ### 3. Great DEX + Remote Connectivity Combination in One Product **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **O que você mais gosta em TeamViewer ONE?** Its mix of two products, DEX and Tensor, we can use both functions together **O que você não gosta em TeamViewer ONE?** Migration is th problem from old TV to TV ONE **Que problemas TeamViewer ONE está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Remote connectivity is secure with digital employee experience **Official Response from Valeria Di Prisco:** > Hello TeamViewer user, Thank you for sharing your experience with TeamViewer ONE! We’re glad to hear that the combination of DEX and Tensor is delivering value by enabling you to use both capabilities seamlessly within a single solution. That integrated approach is at the core of TeamViewer ONE. It’s great to know that secure remote connectivity paired with Digital Employee Experience insights is benefiting your organization. We also appreciate your honest feedback regarding the migration from the previous TeamViewer setup. Transitions can be challenging, and we’re continuously improving our migration processes and guidance to make this experience as smooth as possible. However, we would like to invite you to join our TeamViewer Tensor Community at https://community.teamviewer.com, where you can share more details about your needs and connect with our experts and other Tensor users. Hope to see you there! Best, Valeria/TeamViewer - [View TeamViewer ONE pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/teamviewer-one/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+23%3A43%3A21+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ffe0605e-00c9-4e10-a847-2d21c6a783d6&secure%5Btoken%5D=278bf1a9930a8b81f65db10eb040c3702ceadee9eb3a1ff1d9b6b1c6a48ea3a0&format=llm_user) ## TeamViewer ONE Integrations - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - [AppTec Enterprise Mobile Manager](https://www.g2.com/pt/products/apptec-enterprise-mobile-manager/reviews) - [Freshworks Customer Service Suite](https://www.g2.com/pt/products/freshworks-freshworks-customer-service-suite/reviews) - [IBM Maximo Application Suite](https://www.g2.com/pt/products/ibm-maximo-application-suite/reviews) - [IBM Maximo IT](https://www.g2.com/pt/products/ibm-maximo-it/reviews) - [Jamf](https://www.g2.com/pt/products/jamf/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/pt/products/jira/reviews) - [ManageEngine](https://www.g2.com/pt/products/zoho-manageengine/reviews) - [Matrix42 Automated Endpoint Security](https://www.g2.com/pt/products/matrix42-automated-endpoint-security/reviews) - [Matrix42 Software Asset Management](https://www.g2.com/pt/products/matrix42-software-asset-management/reviews) - [Matrix42 Unified Endpoint Management](https://www.g2.com/pt/products/matrix42-unified-endpoint-management/reviews) - [Microsoft Azure Services](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-azure-services/reviews) - [Microsoft Dynamics 365 Business Central](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-microsoft-dynamics-365-business-central/reviews) - [Microsoft Intune Enterprise Application Management](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-intune-enterprise-application-management/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-teams/reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-it-service-management/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/pt/products/slack/reviews) - [Sophos Central](https://www.g2.com/pt/products/sophos-central-2022-06-17/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zendesk for Employee Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-employee-service/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) ## TeamViewer ONE Features **Gestão de Inventário - Monitoramento e Gestão Remota (RMM)** - Gerenciamento de dispositivos - Gestão de Ativos - Conformidade com a Política ITIL **Experiência** - Monitoramento em tempo real - Repetição de sessão - Análise Comportamental **Escopo** - Inclusão de Endpoint - Suporte Multi-OS **Administração** - Compartilhamento de tela - Compartilhamento de arquivos - Gravação de Sessão - Acesso remoto autônomo - Multi - Manipulação de Sessões - Suporte a vários monitores **Experiência** - Coleção de Telemetria - Feedback **IA generativa** - Resumo de texto **Agente AI - Aplicativos do Salesforce AppExchange** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Mercado AWS** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas **Agente AI - Monitoramento de Experiência Digital (DEM)** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Sistema de Controle** - Controle do dispositivo - Controle Web - Controle de Aplicação - Gestão de Ativos - Isolamento do sistema **análise** - Detecção de ameaças **Monitoramento e Gerenciamento** - Monitoramento Remoto - Rastreamento de ativos - Implantação de aplicativos - Gerenciamento de patches - Rastreamento de Ativos **Gestão** - Gerenciamento de conteúdo - Alertas - Análise Orçamentária **Segurança** - Relatórios e alertas - Proteção de ponto de extremidade - Limpeza Remota **Manutenção** - Reinicialização remota - Impressão remota **Gestão** - Pontuação de Experiência Digital - Alertas - Análise Orçamentária - Remediação - Optimização **Prevenção de vulnerabilidades** - Inteligência de endpoint - Firewall - Detecção de malware **Plataforma** - Plataforma de Comunicações Unificadas - Acesso remoto - Conformidade com a política ITIL - Rastreamento de ativos - Gestão do Conhecimento em TI **Operações de TI e Fluxo de Trabalho - Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)** - Gestão de Fluxo de Trabalho **Desempenho** - Monitoramento de tempo de atividade - Monitoramento de desempenho - Acompanhamento de problemas - Monitoramento de recursos **Gestão** - Registro de dispositivo - Configuração do dispositivo - Conformidade do dispositivo - Informações de uso - Separação de dados **Comunicação** - Bate-papo por texto - VoIP - Videoconferência - Anotações de tela **Desempenho** - Solucionando problemas - Monitoramento de tempo de atividade - Monitoramento de desempenho - Acompanhamento de problemas - Monitoramento de recursos **Gerenciamento de Segurança** - Incidentes - Validação de segurança - Conformidade **Segurança** - Proteção de ponto de extremidade - Gerenciamento de patches - Recuperação de desastres - Gerenciamento de Serviços - Gerenciamento de fluxo de trabalho **Gerenciamento de Serviços** - Acesso remoto - Gestão de Serviços (Priorização de Problemas) - Bilhetagem **Segurança** - Criptografia de dados - Conformidade **Agentic AI - Gerenciamento Unificado de Endpoints (UEM)** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Suporte a dispositivos** - Acesso a dispositivos móveis - Suporte multiplataforma - Multiplataforma **Agente AI - Gestão de TI Empresarial** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Monitoramento e Gerenciamento Remoto (RMM)** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Desempenho** - Relatórios **Administração** - Informações de uso - Integrações - Diagnostics - Gravação de Sessão - Transferência de sessão - Acesso autônomo - Compartilhamento de arquivos **Plataforma** - Acesso entre plataformas - Acesso a dispositivos móveis - Gerenciamento de Aplicações - Controle Remoto de Dispositivos **Segurança** - Limpeza remota - Gerenciamento de dispositivos - Registro de dispositivo ## Top TeamViewer ONE Alternatives - [NinjaOne](https://www.g2.com/pt/products/ninjaone/reviews) - 4.7/5.0 (4,258 reviews) - [Atera](https://www.g2.com/pt/products/atera/reviews) - 4.6/5.0 (1,106 reviews) - [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/pt/products/logmein-resolve/reviews) - 4.3/5.0 (458 reviews)