Avaliações e Detalhes do Produto Central

Minha empresa tem usado o Team Central desde o seu início e dependemos muito do aplicativo para necessidades complexas de integração. Eu sou o administrador de sistemas da nossa empresa para o Team Central, gerenciando configuração, suporte diário e solução de problemas de integração entre sistemas. Integramos o Team Central com vários produtos SaaS, como Microsoft Dynamics e Active Directory, Netsuite e OpenAir da Oracle, e Degreed, só para citar alguns. A plataforma lida com múltiplos tipos de criptografia, vários tipos de acesso e tudo, desde chamadas de API padrão até transferências SFTP. O Team Central utiliza o Microsoft Azure, o que permite um monitoramento conveniente de mensagens, ajudando-nos a antecipar quaisquer erros que possam estar ocorrendo devido a entradas de dados incorretas por parte dos usuários finais. O Team Central também possui uma interface de front-end de baixo código/sem código que oferece aos usuários com pouca experiência em desenvolvimento (incluindo eu) as ferramentas de que precisam para ter sucesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vindo de uma organização que usava transferências SFTP para todas as integrações entre produtos SaaS, estou muito satisfeito com este produto e tenho muito pouco de negativo a dizer. A Team Central é uma organização pequena atualmente e poderia se beneficiar ao expandir sua base de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto das integrações pré-construídas que podemos escolher e do tempo que a equipe dedica para atualizar a UX com base no feedback. Tivemos um problema com uma integração UKG por anos que foi resolvido com o Central em algumas semanas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface central não permite atualmente que o usuário pesquise um registro por uma característica. Devo abrir cada registro que foi processado naquele dia, a menos que eu tenha acesso ao banco de dados, o que não será incluído no perfil de segurança para todos os usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostei de trabalhar com meu Gerente de Projeto, Patrick Sawyer, e de como ele e sua equipe foram responsivos a todos os obstáculos que encontramos ao configurar nosso sistema. A NCT é uma pequena empresa em crescimento, e crescemos o suficiente para fazer negócios com mais corporações que utilizam EDI conectado a um sistema ERP. Estamos aprendendo as capacidades do nosso novo sistema ERP e tínhamos pouco ou nenhum conhecimento de EDI quando compramos o sistema. A TeamCentral me explicou o processo de EDI de uma forma que era compreensível para mim, foi honesta quando não tinha certeza de uma solução e trabalhou arduamente para encontrar essa solução e me manter atualizado a cada passo do caminho. Gostei de como meu gerente de projeto foi aberto e honesto - porque isso ajudou a dar à minha equipe aqui expectativas realistas sobre o que estava acontecendo. Ele também me ajudou a falar com eles sobre o que estava acontecendo de uma maneira compreensível. No geral, gostei do relacionamento aberto e honesto que tive com meu gerente de projeto, de quanto aprendi com eles sobre o próprio processo e de sua determinação em aprender e resolver problemas de maneira rápida e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suponho que minha única insatisfação seja algo de que você não pode escapar com uma pequena empresa iniciante - no sentido de que eles ainda estão aprendendo. Se tivéssemos optado por uma empresa mais experiente com transferência de arquivos EDI e nosso sistema ERP, eu poderia ter obtido conselhos mais especializados em vez de uma experiência de aprendizado mútuo. Não sei se estou necessariamente chateado com isso porque a experiência de atendimento ao cliente foi tão boa - mas se eu tivesse que escolher algo, provavelmente seria essa falta de expertise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo de monitoramento da Central é muito útil para encontrar e resolver quaisquer erros com nossas integrações. A equipe deles é muito conhecedora, gentil e fácil de trabalhar. Usamos o Team Central diariamente, então tem sido um divisor de águas poder ver e resolver erros por conta própria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse uma maneira mais fácil de encontrar a mensagem exata para um log de erro sem mergulhar na resposta do código. Eu acredito que eles estão trabalhando para fornecer um relatório mais simplificado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles têm um excelente suporte ao cliente. Eles são um ótimo grupo de pessoas que são muito receptivas às necessidades dos clientes. Eles são apaixonados pelo produto e estão trabalhando ativamente para evoluí-lo e melhorá-lo. A equipe tem estado disposta a fazer parceria conosco para construir novos conectores para expandir a capacidade das ferramentas de integrar com sistemas adicionais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto ainda é novo e está em um estágio menos maduro. Não há muitas pessoas no mercado que tenham experiência com a ferramenta, então não é fácil encontrar pessoas que possam criar novas integrações com ela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles foram realmente fáceis de trabalhar e ótimos com comunicação e acompanhamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não consigo pensar em nenhuma desvantagem de usar o Team Central - eles superaram nossas expectativas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhar com a Central reduz significativamente o cronograma de implementação. Não passamos semanas integrando ou obtendo insights de dados em sistemas díspares. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nem todo cliente está familiarizado com o conceito técnico do Central, então leva mais tempo para obter adesão no início. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A comunicação é fantástica! Todos os pedidos são respondidos de forma oportuna, mesmo quando as horas ditam que não deveriam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma interface mais fácil para os clientes resolverem seus próprios problemas pode ser útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A maioria das nossas necessidades estava centrada em fazer o SAP Ariba se comunicar com o Netsuite para um cliente. A equipe da TeamCentral foi realmente boa em nos guiar pelo processo, incluindo testes. 99% do que precisávamos estava nos conectores pré-construídos, e o 1% que não estava, eles fornecerão um serviço de integração personalizado para isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desafios de empresas em estágio inicial com acordos padrão de fornecedores, mas, de outra forma, ótimo para trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface Amigável: Oferece uma interface visualmente intuitiva, de arrastar e soltar, que simplifica o processo de integração, mesmo para usuários não técnicos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de ver uma biblioteca de conectores expandida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.