Avaliações e Detalhes do Produto Aligned

A Aligned faz um ótimo trabalho ao manter todos os materiais de negociação em um só lugar, o que facilita a colaboração com os potenciais clientes e o acompanhamento do engajamento. Uma vez que tudo está configurado, realmente ajuda a criar transparência no processo de vendas e economiza tempo na gestão da comunicação de ida e volta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não é muito amigável logo de início. Leva algum tempo e esforço para entender todas as opções de personalização e fazer seu espaço de trabalho funcionar sem problemas. Um processo de integração mais guiado ou uma configuração mais simples o tornaria ainda melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Manter todos os arquivos de negócios, etapas e cronogramas organizados em um único local compartilhado tornou muito mais fácil evitar confusões. Os compradores têm acesso a tudo o que precisam sem ter que procurar em inúmeros e-mails. O recurso de rastreamento de engajamento também é útil, pois nos mostra quem está ativamente envolvido e quem pode precisar de um acompanhamento. No geral, isso tornou a gestão de grandes negócios muito mais tranquila. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alguns usuários podem precisar de tempo para descobrir como navegar e utilizar o espaço de forma eficaz. Incluir um breve tutorial dentro do espaço de trabalho pode ser benéfico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface fácil de entender para que eu possa preparar rapidamente salas de vendas e fácil para que os potenciais clientes de primeira viagem acessem e naveguem pelos recursos quando eu chegar lá.

Métricas sobre a participação nas salas são fáceis de encontrar, o que me ajuda a acompanhar e tomar decisões sobre os melhores próximos passos com um potencial cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um ou dois potenciais clientes me comunicaram recentemente que não conseguiram abrir certos documentos (geralmente PDFs), o que me obrigou a deletar esse conteúdo e fazer o upload novamente na sala deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Aligned mudou completamente a forma como nossa equipe se envolve com os clientes e avança nos negócios. Em vez de lidar com inúmeras conversas por e-mail e procurar anexos, agora temos tudo—propostas, materiais, cronogramas e próximos passos—em um único espaço compartilhado. Esse nível de transparência promove confiança com nossos clientes, pois eles podem acompanhar o progresso em tempo real e sempre saber o que esperar.

A funcionalidade de análises é particularmente útil: consigo identificar qual conteúdo é mais eficaz, ver quem da equipe do cliente está interagindo e determinar quais áreas do nosso plano de ação mútuo requerem atenção adicional. Os modelos também tornam muito mais rápido configurar novas salas e garantir consistência, ao mesmo tempo que oferecem flexibilidade suficiente para personalização. Configurar tudo foi simples, e tanto nossa equipe interna quanto os clientes adotaram a plataforma com facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora minha experiência geral tenha sido muito positiva, há algumas áreas que poderiam ser melhoradas. No que diz respeito à marca e aos visuais, notei que os logotipos ou imagens às vezes aparecem desalinhados, especialmente quando suas formas ou proporções variam significativamente. Introduzir uma maneira mais adaptável de exibir logotipos e imagens, ou fazê-los ajustar automaticamente, seria benéfico. Além disso, acho que seria útil ter a opção de compartilhar apenas seções ou abas específicas de uma sala, em vez de todo o conteúdo, especialmente quando apenas certas partes são relevantes para um determinado interessado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como é fácil de usar. A clareza e o layout são limpos e claros e ajudam não apenas meus clientes a ver onde estamos no progresso, mas a mim também. Sinto que meus processos são muito mais fáceis de seguir e não perco o controle dos meus documentos importantes, e, mais importante, nem meus potenciais clientes. Também achei que a equipe da Aligned ofereceu um ótimo suporte ao longo do caminho. Nunca me senti perdido ou confuso. Recomendo a ferramenta, especialmente para acompanhar Planos de Ação Mútua - NDAs, contratos, SSAs, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, a única coisa que foi difícil foi convencer meus clientes a continuarem usando a ferramenta. Conseguir meu próprio uso já é bom apenas em termos de manter o controle de tudo, mas fazer com que eles façam login e façam upload, etc. é desafiador, e eles geralmente recorriam a apenas me enviar e-mails, e então eu fazia o upload. Se houvesse algum tipo de integração onde eu pudesse simplesmente clicar em um botão ou alternar que pudesse alinhar meus e-mails e todos os documentos no site, isso seria realmente útil e, em última análise, acho que impulsionaria uma melhor utilização em geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como o produto final ficou limpo e da capacidade de compartilhar uma página personalizada com os clientes potenciais. Não fiz uma implementação ou integração completa, então não posso falar sobre isso. O suporte ao cliente é bom até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que vejo é o preço, não porque não se encaixe adequadamente no produto, mas porque realmente não PRECISAMOS dessa ferramenta. Podemos simplesmente enviar e-mails ou compartilhar documentos com clientes/prospects gratuitamente. Além disso, foi um pouco confuso compartilhar outra ferramenta com clientes/prospects. Já estávamos tentando integrá-los ao nosso produto e ensiná-los algo novo, então ter uma ferramenta adicional para expô-los/treiná-los adicionou mais dificuldade em vez de simplificar o processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

1. A resposta dos meus potenciais clientes quando veem um caminho claro para ajudá-los a avaliar e comprar nossa plataforma.

2. A capacidade de compartilhar toda a documentação relevante (demonstrações, documentação de segurança, estudos de caso, etc.) de uma maneira fácil de assimilar.

3. Análises para entender o envolvimento dos potenciais clientes com a sala de negociação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria ótimo ter mais modelos para começar. Às vezes, pode ser desafiador definir a melhor sala de negociação para o tipo de cliente, e configurá-la pode levar tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro o Aligned, para enviar informações adicionais para potenciais clientes, não para clientes. Eu costumava enviar um folheto e sempre era ignorado, com o Aligned eu consigo enviar uma página com um vídeo interativo, etc. Acho que isso agrega valor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que você não possa ter mais salas para enviar páginas personalizadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não posso te dizer quantas vezes ouvimos de potenciais clientes o quanto as salas Aligned são úteis. Frequentemente lidamos com grandes comitês de compra, que vão desde o usuário final do nosso produto até diretores executivos e conselhos, e é tão valioso ter todos os recursos importantes em um lugar de fácil acesso. Podemos facilmente adaptar as salas para um tipo específico de cliente potencial para o qual estamos vendendo. As análises são úteis do ponto de vista de um profissional de marketing, pois posso ver qual conteúdo está ressoando e qual não está. A equipe de vendas também adora a integração com o HubSpot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Inicialmente, tivemos alguns problemas com a integração do HubSpot, mas desde então tem sido tranquilo. Eu gostaria que houvesse uma maneira de exportar ou filtrar as análises gerais da sala (tempo gasto, número de visitantes, etc.) para descobrir tendências de comportamento e identificar um limite que tornaria um negócio mais provável de ser fechado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é muito fácil de usar. Sua abordagem intuitiva permite que o usuário experimente e molde a Sala de várias maneiras. É mais eficiente quando eu marco um cliente em um recurso diretamente no Aligned, e eles respondem nos comentários. Eu gosto que você pode exibir muitos tipos de conteúdo de maneiras criativas. É um lugar centralizado e seguro para o cliente e eu nos comunicarmos e armazenarmos informações. Os clientes sabem que devem recorrer ao Aligned para o que precisam de nós. O CSM do Aligned está sempre disposto a ajudar a personalizar a experiência do usuário e garantir que o produto atenda às necessidades da sua empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aligned tem suas limitações. Embora eles lancem recursos todos os meses, há algumas coisas que eu gostaria de poder fazer, mas não posso no momento. Ao tentar escalar e realizar tarefas para muitos clientes ao mesmo tempo, Aligned fica atrás nessa capacidade. É difícil manter o conteúdo organizado na biblioteca e nas seções salvas. As salas são simples, o que às vezes é melhor, mas há um nível de complexidade necessário em certo ponto, à medida que você desenvolve seu relacionamento com os clientes e suas ofertas de produtos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.