TaskMap é uma excelente solução de mapeamento de processos que achei muito amigável e fácil de começar a usar imediatamente. Consegui colocar o básico do software em funcionamento em apenas algumas horas com orientação mínima dos agentes de suporte. O agente de suporte com quem falei foi muito prestativo e respondeu a todas as minhas perguntas de forma rápida e completa. Após alguns dias, consegui entender o software bem o suficiente para mapear meu primeiro processo, que era um processo simples, mas com várias etapas e exigia que eu importasse dados de várias fontes diferentes e depois mapeasse o fluxo de trabalho do início ao fim. Achei isso extremamente fácil de fazer e não tive problemas em criar uma representação visual do fluxo de trabalho que precisava. Após concluir esse processo, salvei-o como um modelo para uso futuro e consegui mapear rapidamente outros processos que precisava completar no futuro usando os mesmos modelos que havia salvo. Uso o TaskMap regularmente para mapear meus projetos e diria que minha experiência tem sido muito positiva até agora. Recomendo definitivamente esta solução para quem procura uma solução fácil de usar e econômica para ajudá-los a mapear seus processos de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A primeira desvantagem que encontrei foi que o software não tem a opção de criar seus próprios ícones ou formas personalizadas para mapas de processos. Em vez disso, todos os ícones e formas disponíveis são pré-fabricados e não podem ser personalizados. Acho isso um tanto limitante porque seria ótimo poder personalizar os ícones e formas para representar diferentes tipos de objetos em um mapa de processo, como objetos como documentos e pessoas, em vez de apenas formas genéricas como caixas, setas e círculos. Mas, como o software é bastante novo, estou supondo que isso é algo que eles possam considerar adicionar em uma atualização futura, então pode ser algo que eventualmente ofereçam como um pacote adicional em algum momento no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.