Avaliações e Detalhes do Produto Talkwalker by Hootsuite

Como minha empresa é bastante jovem, decidimos começar com a ferramenta Alerts, que é gratuita e parece ser uma ótima alternativa ao Google Alerts. E usamos a busca social gratuita. É uma ótima opção para iniciar o monitoramento das menções à sua marca e, além disso, é extremamente fácil de configurar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É meio caro... Uma empresa em estágio inicial não pode se dar ao luxo de usar toda a funcionalidade do serviço e é uma pena. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TalkWalker oferece grande flexibilidade na visualização de dados e criação de consultas, funções em tempo real e alertas, e gráficos muito precisos.

O suporte ao cliente é de primeira classe, com alta disponibilidade da equipe TalkWalker para sugestões, conferências por chamada e atualizações sobre novas ferramentas e possíveis fluxos de trabalho.

Além de obter suporte técnico de alta qualidade, a equipe TalkWalker pode ajudar na elaboração de táticas e estratégias para melhor atender às necessidades da sua empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A falta de precisão na avaliação de sentimentos às vezes resulta em erros para a língua italiana

A personalização deficiente na estrutura dos arquivos de exportação .csv e .xls às vezes dificulta a mistura de diferentes tipos de dados, especialmente se você deseja construir seu próprio banco de dados a partir do qual analisar múltiplas relações de causa e efeito dos dados por meio de análise no Excel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Ferramentas poderosas que permitem capturar resultados de qualquer lugar em escala internacional (recomendado para empresas internacionais)

- Alto nível de personalização para consultas, relatórios e alertas

- Mesmo não sendo relacionado à ferramenta, a equipe da Talkwalker é muito competente e amigável, acompanhando os usuários na criação de um novo projeto e na sua modificação. Para um novo usuário, isso foi crucial para aproveitar ao máximo a ferramenta.

- Melhorando continuamente, em 3 anos como cliente da Talkwalker, vi muitas novas funcionalidades úteis sendo implementadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Assim como em todas as ferramentas de análise, as consultas devem ser bem definidas para capturar os melhores resultados. Há 3 anos, a avaliação de consultas era demorada, pois era necessário esperar algumas horas, o tempo para o Talkwalker gerar resultados. Hoje isso foi completamente cancelado graças à nova funcionalidade que permite ver os resultados antes de salvar sua consulta, ótimo trabalho! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil configurar consultas que ajudam a identificar os principais influenciadores para meus clientes. Também descobri que minha gerente de conta, Brittany Peters, é excelente. Sempre que tenho um problema ou preciso de ajuda urgente, ela está sempre lá para ajudar. Ela até configura consultas para mim quando estou com pouco tempo. Eu absolutamente adoro trabalhar com ela! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu possa dizer que realmente não gosto, mas se eu pudesse fazer alguma melhoria, eu habilitaria as buscas para detalhar os resultados pela idade de cada usuário. Por exemplo, se eu quisesse obter o sentimento dos millennials usando um determinado produto, adoraria poder apenas obter os resultados de usuários com idades entre 18-25. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A ampla variedade de formatos disponíveis para visualizar nossos dados, bem como todas as opções para exportar os dados e gráficos para documentos de escritório e diretamente para sites, torna a extração das informações de que precisamos para apoiar nossa tomada de decisões muito mais simples, reduzindo cargas de trabalho e permitindo que o mesmo número de analistas cubra tópicos mais amplos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Alterar/editar tópicos, filtros e canais requer sair da página em que você está trabalhando. Isso interrompe seu ritmo de trabalho às vezes. Isso também significa que a configuração inicial leva um pouco mais de tempo do que o necessário. Além disso, a ausência de análises de idade e religiões. Além do acesso de usuários clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto da oportunidade de selecionar conteúdos e imagens e usá-los para gerar automaticamente um relatório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, tenho problemas em salvar imagens (já que elas não estão completas ou com baixa definição) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Talkwalker é uma ferramenta realmente poderosa com muitos recursos. Pode ser usada tanto como uma ferramenta automática para extrair tendências e cenários em pouco tempo, quanto com filtros avançados, parâmetros e funcionalidades para explorar grandes conjuntos de dados. Funciona tanto como uma ferramenta diária para usuários básicos quanto como uma ferramenta de análise profissional para especialistas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na verdade, nada. Fez seu trabalho perfeitamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

é uma ferramenta incrivelmente poderosa e fácil de usar.

Vale também mencionar que o suporte deles é extremamente útil e, para aqueles que estão incertos sobre como configurar (e maximizar) uma busca Booleana, eles estão à disposição para fazer isso por você.

Ficamos extremamente impressionados com o quão intuitivo é usar o Talkwalker, e seus recursos (Academia) têm sido extremamente valiosos. Se você está procurando uma ferramenta de análise de mídia social, não procure mais, o Talkwalker faz o que promete (e muito mais!) e deve fazer parte do kit de ferramentas de todo profissional de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há realmente nada para não gostar - talvez um pouco de curva de aprendizado, já que faz tantas coisas valiosas, mas isso não é realmente algo para não gostar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Todos os diferentes widgets que você pode adicionar ao relatório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O site está lento, às vezes os gráficos não são exibidos da maneira que deveriam, e há mais erros técnicos do que me deixam confortável, o que pode ser frustrante e demorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os alertas do Talkwalker são uma excelente maneira de acompanhar as notícias de última hora online.

Eu uso este serviço para monitorar a cobertura de clientes em tempo real, selecionando a função 'à medida que acontece'. Para notícias de movimento mais lento, seleciono alertas para 'uma vez por dia' ou 'uma vez por semana'.

Isso garante que eu receba a cobertura dos clientes à medida que está surgindo online.

Também é um serviço gratuito, o que é bem-vindo. Os serviços de monitoramento de mídia podem ser caros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Você tem que garantir que os alertas não vão para suas pastas de 'lixo' ou 'spam'.

Além disso, inevitavelmente, esses alertas podem captar artigos que não são relevantes para o seu cliente (especialmente se o cliente que você está monitorando tiver um nome genérico). Análise coletada por e hospedada no G2.com.