# Melhor Provedores de Serviços de TI Gerenciados *By [Rachana Hasyagar](https://research.g2.com/insights/author/rachana-hasyagar)* Provedor de serviços de TI gerenciados supervisiona todas as operações de TI de outra organização. Isso inclui serviços profissionais de TI, monitoramento consistente, suporte de TI sob demanda e resolução de problemas. Esses serviços oferecem mais suporte do que um serviço profissional de TI tradicional, pois fornecem recursos adicionais, como implementação de TI e serviços de consultoria. As organizações geralmente usam serviços de TI gerenciados para reduzir o risco de gerenciamento de TI, bem como fornecer suporte em casos de interrupção tecnológica no local de trabalho. Os serviços de TI gerenciados podem ser implementados juntamente com outros serviços de suporte de TI, como [serviços de terceirização de TI](https://www.g2.com/categories/it-outsourcing), [provedores de consultoria de infraestrutura de TI](https://www.g2.com/categories/it-infrastructure-consulting) e [provedores de consultoria de estratégia de TI](https://www.g2.com/categories/it-strategy-consulting). Para se qualificar para inclusão na categoria de serviços de TI gerenciados, um provedor de serviços deve: - Fornecer monitoramento constante em funções relacionadas a TI - Fornecer suporte sob demanda - Fornecer consultoria de TI ## Category Overview **Total Products under this Category:** 898 ## Trust & Credibility Stats **Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:** - 30 Analistas e Especialistas em Dados - 1,600+ Avaliações Autênticas - 898+ Produtos - Rankings Imparciais Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria. --- **Sponsored** ### Red River Managed Services Se você está procurando migrar para a nuvem, fortalecer sua postura de cibersegurança, melhorar os serviços de rede ou precisa de suporte contínuo de help desk, a Red River Managed Services ajuda os clientes em todo o ciclo de vida de TI. Os serviços de TI gerenciados mitigam riscos, previnem problemas em seu ambiente tecnológico e fornecem o suporte especializado necessário para enfrentar qualquer desafio que a Transformação de TI enviar em seu caminho. Serviços de Nuvem - O gerenciamento de nuvem requer tanto expertise técnica quanto aplicação prática para ser eficaz. A Red River se especializa em garantir a tecnologia certa para cada ambiente. Serviços de Cibersegurança - Desde a segurança do usuário final até o acesso à identidade e proteção de dados, a Red River fornece suporte contínuo em toda a empresa para manter um perfil seguro. Serviços de Experiência do Usuário Final - As operações do dia a dia dependem de TI e o tempo de inatividade não é uma opção. Com suporte de service desk, suporte presencial e gerenciamento unificado de endpoints, a Red River garante a continuidade dos negócios. Serviços de Infraestrutura Moderna - A Red River apoia a continuidade dos negócios através de uma série de serviços de infraestrutura, incluindo suporte de nosso centro de operações de rede e gerenciamento especializado das operações de rede e data center que ajudam as organizações a funcionarem sem problemas. Serviços de Colaboração - O mundo gira em torno da colaboração digital e chamadas para habilitar ambientes de trabalho híbridos. A Red River aproveita aplicativos de terceiros e gerenciamento de comunicações unificadas para garantir um sistema centralizado e contínuo para colaboração. 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[SHI](https://www.g2.com/pt/products/shi/reviews) A SHI é uma líder global em soluções de TI e um revendedor de valor agregado, confiada por mais de 17.000 organizações em todo o mundo há mais de 35 anos. Com uma equipe de 6.000 profissionais dedicados, entregamos soluções tecnológicas personalizadas em diversos setores, incluindo finanças, saúde, manufatura, educação e mais. Nossas parcerias extensivas com os principais fornecedores de tecnologia — incluindo AWS, Cisco, CrowdStrike, Dell, HP, Microsoft, Palo Alto, Pure Storage, entre outros — nos permitem oferecer soluções líderes do setor adaptadas às suas necessidades únicas. Como parceiro de alto nível da Microsoft, a SHI fornece serviços abrangentes da Microsoft, desde implantações do Azure e Microsoft 365 até migrações para a nuvem, avaliações de segurança e consultoria de licenciamento. Nossos especialistas ajudam você a maximizar seus investimentos na Microsoft por meio de consultoria estratégica e implementação sem falhas. Nosso amplo portfólio também inclui: • SHI Complete: Serviços de TI gerenciados que suportam todo o ciclo de vida da sua tecnologia, desde a aquisição e implantação até o gerenciamento contínuo e suporte. • Serviços adicionais: Cibersegurança, integração de data center, imagem e configuração de dispositivos, gerenciamento de ativos de software, financiamento flexível e suporte contínuo. • SHI One: Uma plataforma digital integrada para gerenciar seus ativos de TI, licenças e suporte, oferecendo insights acionáveis e eficiência operacional. Ao aproveitar a escala e o portfólio de um integrador de soluções global combinado com os recursos e o serviço personalizado de um VAR local, ajudaremos você a tomar melhores decisões tecnológicas. Com a SHI, você ganha um parceiro de confiança comprometido em ajudar você a resolver o que vem a seguir. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 107 **Seller Details:** - **Vendedor:** [SHI International Corp.](https://www.g2.com/pt/sellers/shi-international-corp) - **Website da Empresa:** https://www.shi.com - **Ano de Fundação:** 1989 - **Localização da Sede:** Somerset, NJ - **Twitter:** @SHI_Intl (6,388 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/shi-international-corp- (7,790 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Manufatura, Construção - **Company Size:** 9% Empresa, 6% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Suporte ao Cliente (16 reviews) - Útil (15 reviews) - Trabalho em equipe (12 reviews) - Conhecimento (10 reviews) - Tempo de Resposta (7 reviews) **Cons:** - Caro (4 reviews) - Rotatividade de Pessoal (3 reviews) - Problemas de Integração (2 reviews) - Disponibilidade Limitada (2 reviews) - Problemas de Faturamento (1 reviews) ### 2. [Interlaced IT Managed Services](https://www.g2.com/pt/products/interlaced-it-managed-services/reviews) Somos os especialistas em TI de startups que se especializam em escalar sua tecnologia para um crescimento rápido. Como uma extensão de sua equipe, assumimos todo o trabalho de TI, incluindo a integração de funcionários, lidando com as necessidades diárias e construindo um roteiro para sua tecnologia. Garantiremos que seus dados estejam seguros, para que seus executivos possam se concentrar em projetos críticos, e seus membros da equipe fiquem entusiasmados com suas experiências tecnológicas desde o primeiro dia. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 40 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Interlaced](https://www.g2.com/pt/sellers/interlaced) - **Ano de Fundação:** 2009 - **Localização da Sede:** San Diego, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/interlaced (61 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Software de Computador, Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos - **Company Size:** 50% Pequena Empresa, 48% Médio Porte ### 3. [Stratix Corporation](https://www.g2.com/pt/products/stratix-corporation/reviews) A Stratix projeta, implementa, gerencia e oferece suporte a soluções de tecnologia móvel de ponta a ponta para as marcas empresariais mais respeitadas do mundo, grandes provedores de saúde e organizações educacionais líderes. Com nossa expertise e recursos líderes do setor, você tem apenas uma mão para apertar e tudo o que precisa para maximizar seus investimentos em tecnologia. Na Stratix, acreditamos que seu pessoal merece tecnologia móvel confiável que torne mais fácil, e não mais difícil, fazer o melhor trabalho. Faça parceria com especialistas de confiança para desenvolver, dimensionar e gerenciar a solução de tecnologia móvel certa para sua organização. A Stratix oferece suporte prático e passo a passo para garantir que suas equipes aproveitem ao máximo seus dispositivos, de forma rápida e confiável. Veja como podemos servir sua empresa: 1. Design de Soluções: Nossos arquitetos de soluções dedicam tempo para entender as necessidades e pontos problemáticos dos usuários finais e os resultados desejados. Eles então: - Elaboram um roteiro abrangente que descreve o que sua solução fará e como será gerenciada e suportada. - Criam planos de fluxo de trabalho para uma implementação impecável. - Projetam manuais de suporte que abordam as necessidades de dispositivos e usuários ao longo do tempo. 2. Implantação de Dispositivos: Temos as instalações de integração mais avançadas do setor, equipadas com ferramentas proprietárias de última geração, para garantir implantações de tecnologia móvel rápidas, precisas e repetíveis, entregues aos usuários em qualquer lugar e prontas para uso imediato. Os benefícios incluem: - Cada dispositivo será configurado com suas personalizações exatas - Hardware, aplicativos e configurações rigorosamente testados - Guias para usuários finais sobre como configurar novos dispositivos, descartar os antigos e obter suporte sempre que necessário 3. Gestão de Logística: Nossa ampla expertise em gestão de logística, combinada com nossa precisão e velocidade, significa que podemos acelerar o tempo de substituição de dispositivos de pools de sobressalentes gerenciados para o usuário final em apenas 24 horas. Você obtém: - Cuidados e reparos contínuos para seus dispositivos e inventário ao longo de seu ciclo de vida - Visibilidade dos dispositivos em toda a sua organização através do nosso portal proprietário, itrac360 4. Suporte ao Usuário Final: Nosso suporte remoto 24/7, com alta taxa de Resolução na Primeira Chamada (FCR) e classificações líderes do setor no Net-Promoter Score (NPS), é respaldado por técnicos especializados para ajudar os usuários a voltarem ao trabalho rapidamente. Isso reduz o desgaste de reparos desnecessários e fornece artigos de conhecimento específicos para ajudar os usuários finais a resolverem seus problemas únicos. Isso inclui: - Ajuda sob demanda de especialistas em mobilidade, não generalistas de tecnologia - Respostas às perguntas de cada usuário final com base em seu papel, dispositivo e caso de uso Equipe sua equipe com tecnologia móvel que simplesmente funciona—para que possam se concentrar no que é mais importante. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 46 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Stratix Corporation](https://www.g2.com/pt/sellers/stratix-corporation) - **Website da Empresa:** https://www.stratixcorp.com/ - **Ano de Fundação:** 1983 - **Localização da Sede:** Norcross, Georgia, United States - **Twitter:** @StratixMobile (1,139 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/stratix-corporation/ (457 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Linhas Aéreas/Aviação - **Company Size:** 48% Empresa, 35% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Colaboração em Equipe (13 reviews) - Tempo de Resposta (8 reviews) - Útil (6 reviews) - Confiabilidade (5 reviews) - Comunicação (4 reviews) **Cons:** - Problemas de Fuso Horário (3 reviews) ### 4. [Corsica Technologies](https://www.g2.com/pt/products/corsica-technologies/reviews) A Corsica Technologies é um parceiro estratégico de tecnologia para empresas de médio porte e grandes empresas que se especializa em consultoria e serviços gerenciados, projetados para ajudar as empresas a navegar pelas complexidades do cenário digital. Esta solução abrange uma ampla gama de serviços, incluindo cibersegurança, serviços de TI, soluções de inteligência artificial (IA), transformação digital, intercâmbio eletrônico de dados (EDI) e integração de dados. Ao oferecer um conjunto abrangente de serviços sob um mesmo teto, a Corsica Technologies visa simplificar as operações e aprimorar as capacidades tecnológicas de seus clientes. O público-alvo da Corsica Technologies inclui empresas de todos os tamanhos e de diversos setores que buscam melhorar sua infraestrutura de TI e postura de segurança. Organizações que desejam otimizar a utilização de tecnologia e proteger seus sistemas contra ameaças emergentes podem se beneficiar significativamente das ofertas da Corsica. A empresa oferece opções de serviços totalmente gerenciados e co-gerenciados, permitindo que os clientes escolham o nível de suporte que melhor se adapta às suas necessidades operacionais. Essa flexibilidade é particularmente valiosa para empresas que podem não ter recursos ou expertise extensivos de TI internos. As principais características da Corsica Technologies incluem sua equipe integrada de especialistas, que é respaldada por mais de 300 certificações do setor. Este nível de expertise garante que os clientes recebam orientação e suporte informados, adaptados aos seus desafios específicos. Além disso, a Corsica gerencia mais de 20.000 sistemas, demonstrando sua capacidade de lidar com ambientes tecnológicos diversos. A ênfase da empresa em cibersegurança é particularmente notável, pois fornece às empresas as ferramentas e estratégias necessárias para proteger seus dados e sistemas contra ameaças cibernéticas. Outro benefício significativo de se associar à Corsica Technologies é o modelo de precificação mensal previsível. Esta abordagem permite que as empresas orcem efetivamente suas necessidades de TI sem a incerteza de custos flutuantes. Ao oferecer consumo ilimitado de serviços, a Corsica garante que os clientes possam acessar o suporte necessário sem se preocupar com taxas adicionais. Este modelo não só melhora a eficiência de custos, mas também promove uma relação colaborativa entre a Corsica e seus clientes, à medida que ambas as partes trabalham juntas para alcançar a utilização ideal da tecnologia. No geral, a Corsica Technologies se destaca na categoria de serviços gerenciados ao fornecer uma abordagem holística para a gestão de tecnologia. Sua combinação de expertise, ofertas de serviços abrangentes e estrutura de preços flexível a posiciona como um parceiro valioso para empresas que buscam prosperar em um ambiente cada vez mais digital. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 41 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Corsica Technologies](https://www.g2.com/pt/sellers/corsica-technologies) - **Website da Empresa:** https://corsicatech.com/ - **Ano de Fundação:** 2003 - **Localização da Sede:** Greenville, SC - **Twitter:** @corsicatech (239 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/corsica-technologies/ (122 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 46% Médio Porte, 39% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Suporte ao Cliente (7 reviews) - Eficiência (7 reviews) - Especialização (6 reviews) - Útil (6 reviews) - Tempo de Resposta (6 reviews) **Cons:** - Suporte ao Cliente Ruim (6 reviews) - Caro (2 reviews) - Problemas de Integração (1 reviews) - Curva de Aprendizado (1 reviews) - Falta de comunicação (1 reviews) ### 5. [7 Layer Solutions](https://www.g2.com/pt/products/7-layer-solutions-inc-7-layer-solutions/reviews) 7 Layer Solutions é um Provedor de Serviços Gerenciados de TI e Cibersegurança que apoia empresas em toda a América do Norte. Permitimos que nossos clientes se concentrem em seus negócios enquanto cuidamos de proteger sua rede e operações de TI. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 68 **Seller Details:** - **Vendedor:** [7 Layer Solutions Inc.](https://www.g2.com/pt/sellers/7-layer-solutions-inc) - **Website da Empresa:** https://7layerit.com/ - **Ano de Fundação:** 2010 - **Localização da Sede:** Schaumburg, IL - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/7-layer-solutions-inc./ (69 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Logística e Cadeia de Suprimentos, Marketing e Publicidade - **Company Size:** 43% Pequena Empresa, 41% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Tempo de Resposta (6 reviews) - Comunicação (4 reviews) - Suporte ao Cliente (4 reviews) - Trabalho em equipe (4 reviews) - Colaboração (3 reviews) **Cons:** - Caro (4 reviews) - Problemas de Desempenho (2 reviews) - Problemas de Interface do Usuário (2 reviews) - Especialização Necessária (1 reviews) - Disponibilidade Limitada (1 reviews) ### 6. [Growth Molecules, Customer Success](https://www.g2.com/pt/products/growth-molecules-customer-success/reviews) Growth Molecules™ é uma empresa de consultoria em sucesso do cliente, oferecendo soluções integradas e escaláveis para empresas de tecnologia B2B protegerem e aumentarem sua receita recorrente. Somos uma empresa de consultoria de gestão e serviços de tecnologia que oferece estratégias comprovadas, fluxos de trabalho impulsionados por IA e execução especializada em toda a jornada do ciclo de vida do cliente. Ajudamos as empresas de três maneiras: 1. Avaliamos: Descobrimos suas capacidades atuais 2. Prescrevemos: Definimos novas soluções 3. Executamos: Implementamos impacto na receita Já estivemos no seu lugar: Nossa equipe de estrategistas premiados são ex-líderes globais de receita que entendem o que é necessário para proteger e aumentar a receita recorrente. Não acredite apenas em nós, acredite em nossos clientes através de estudos de caso e avaliações no G2 para provar isso. Entre em contato conosco hoje para começar sua jornada de otimização de sucesso do cliente. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 133 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Growth Molecules](https://www.g2.com/pt/sellers/growth-molecules) - **Website da Empresa:** https://www.growthmolecules.com - **Ano de Fundação:** 2020 - **Localização da Sede:** Irvine, USA - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/growthmolecules/ (31 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Sucesso do Cliente - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 56% Médio Porte, 26% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Especialização (27 reviews) - Engajamento (25 reviews) - Sucesso do Cliente (23 reviews) - Insights (18 reviews) - Conhecimento (17 reviews) **Cons:** - Gestão do Tempo (7 reviews) - Ineficácia (5 reviews) - Orientação Insuficiente (4 reviews) - Caro (3 reviews) - Estrutura de Aprendizagem Ineficiente (2 reviews) ### 7. [Azure Managed Applications](https://www.g2.com/pt/products/azure-managed-applications/reviews) Azure Managed Applications fornece um ecossistema que permite que Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs), Fornecedores Independentes de Software (ISVs) e equipes de TI central corporativas ofereçam soluções prontas para uso através do Azure Marketplace ou do Catálogo de Serviços. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 14 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Microsoft](https://www.g2.com/pt/sellers/microsoft) - **Ano de Fundação:** 1975 - **Localização da Sede:** Redmond, Washington - **Twitter:** @microsoft (13,090,464 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (227,697 funcionários no LinkedIn®) - **Propriedade:** MSFT **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 47% Empresa, 27% Médio Porte ### 8. [Navisite Services](https://www.g2.com/pt/products/navisite-services/reviews) Navisite, parte da Accenture, é um parceiro confiável de transformação digital para marcas globais em crescimento e estabelecidas. Através de nossas equipes altamente especializadas, soluções industriais, expertise em processos de negócios e serviços de aplicação, fornecemos as capacidades e orientações práticas que os clientes precisam para modernizar, construir e apoiar negócios mais ágeis, resilientes e em expansão. Nossos serviços de consultoria estratégica e transformação promovem a inovação com soluções abrangentes de nuvem, aplicação empresarial, gestão de dados, automação inteligente e cibersegurança, capacitando os clientes a navegar pelas mudanças e atender às novas demandas em qualquer ponto de sua jornada. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 34 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Accenture](https://www.g2.com/pt/sellers/accenture) - **Ano de Fundação:** 1989 - **Localização da Sede:** Dublin, Ireland - **Twitter:** @Accenture (516,602 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/accenture (660,675 funcionários no LinkedIn®) - **Propriedade:** NYSE:ACN **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Médio Porte, 32% Empresa ### 9. [Cortavo](https://www.g2.com/pt/products/cortavo/reviews) A Cortavo é um provedor de serviços de TI gerenciados, criado para pequenas e médias organizações em crescimento que precisam de uma maneira mais simples e confiável de gerenciar sua tecnologia. Atuando como um departamento de TI completo, a Cortavo cuida do essencial—hardware, helpdesk, cibersegurança, nuvem e conectividade—para que as equipes possam permanecer produtivas sem interrupções constantes de TI. Desde o primeiro dia, a Cortavo foi projetada para atender pequenas empresas, mas à medida que nossos clientes cresceram, nós também crescemos. Hoje, ajudamos organizações que estão se expandindo rapidamente, adicionando novas localizações ou simplesmente superando os limites do suporte de TI interno. A Cortavo entra em ação onde quer que você esteja — lançando sua primeira função de TI ou fortalecendo uma já existente — com as ferramentas e pessoas para mantê-lo avançando. O que você obtém com a Cortavo: Helpdesk dedicado, disponível 24/7/365: Suporte imediato de técnicos baseados nos EUA que conhecem seu ambiente, com engenheiros disponíveis de plantão para escalonamentos e suporte fora do horário comercial. Hardware e software incluídos: desktops, laptops, monitores, estações de acoplamento, além de licenciamento para Microsoft 365 ou Google Workspace, tudo agrupado por usuário para simplicidade e previsibilidade. Segurança sempre ativa: Serviços modernos de cibersegurança projetados para proteger contra ameaças em evolução sem desacelerar você. Internet confiável e armazenamento em nuvem: Conectividade de classe empresarial e backups seguros em nuvem para manter suas operações online. Conselhos estratégicos, não apenas suporte técnico: A Cortavo atua como um parceiro de tecnologia, ajudando você a planejar o crescimento, prevenir problemas e aproveitar ao máximo seu investimento em TI. Com sede em Atlanta e atendendo empresas em todo os EUA, a abordagem da Cortavo vai além de resolver problemas imediatos — trata-se de equipar as organizações com as ferramentas e estratégias de que precisam para evoluir com confiança, além da gestão diária de TI. A Cortavo está comprometida em construir uma base tecnológica confiável para cada cliente. Ao fornecer suporte proativo e manter uma infraestrutura robusta, ajudamos as organizações a minimizar o tempo de inatividade, aumentar a produtividade e criar as condições para um crescimento sustentável e de longo prazo. Sediada em Atlanta, GA, com cobertura de serviço completo disponível em todo os Estados Unidos. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 57 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Cortavo](https://www.g2.com/pt/sellers/cortavo) - **Website da Empresa:** https://www.cortavo.com - **Ano de Fundação:** 2019 - **Localização da Sede:** Atlanta, Georgia - **Twitter:** @cortavo (119 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cortavo-inc/ (40 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Recrutamento e Seleção, Construção - **Company Size:** 65% Pequena Empresa, 28% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Tempo de Resposta (6 reviews) - Suporte ao Cliente (5 reviews) - Especialização (5 reviews) - Proatividade (5 reviews) - Colaboração em Equipe (4 reviews) **Cons:** - Suporte ao Cliente Ruim (1 reviews) ### 10. [Corporate Technologies LLC](https://www.g2.com/pt/products/corporate-technologies-llc/reviews) A Corporate Technologies LLC é uma líder nacional em serviços de TI gerenciados, cibersegurança, soluções em nuvem e consultoria em tecnologia empresarial. Com mais de 20 anos de experiência, ajudamos organizações a modernizar sua infraestrutura de TI, proteger seus dados e melhorar a eficiência operacional através de soluções tecnológicas personalizadas. Nosso portfólio de serviços abrangente inclui TI totalmente gerenciada, monitoramento de rede, backup e recuperação de desastres, suporte ao Microsoft 365, proteção de endpoints, soluções de conformidade e serviços de helpdesk. Atendemos com orgulho clientes em todo os EUA com equipes locais dedicadas em: Arkansas, Califórnia (Sacramento, San Diego, West Hollywood), Idaho, Illinois, Iowa, Kansas, Louisiana, Maryland, Michigan, Minnesota (Minneapolis), Nova Jersey, Novo México, Dakota do Norte, Ohio, Oklahoma e Virgínia. Com uma presença regional profunda e escala nacional, apoiamos empresas de todos os tamanhos, desde PMEs até empresas de médio porte. Nossas equipes localizadas nos permitem fornecer suporte de alta qualidade enquanto aproveitamos os recursos de um provedor nacional maior. A Corporate Technologies é reconhecida por tempos de resolução rápidos, engenheiros altamente certificados e estratégias de TI proativas que reduzem o tempo de inatividade e melhoram a continuidade dos negócios. Quer você esteja procurando terceirizar totalmente o TI ou aumentar sua equipe interna, oferecemos a expertise técnica e a responsabilidade que sua organização precisa para prosperar. Vamos construir juntos um futuro de TI mais inteligente e seguro. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 10 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Corporate Technologies](https://www.g2.com/pt/sellers/corporate-technologies-0282378d-021c-42be-98df-2aaf1dc6ca4c) - **Ano de Fundação:** 1981 - **Localização da Sede:** Eden Prairie, Minnesota, United States - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/corporatetechnologiesllc (282 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 60% Pequena Empresa, 40% Médio Porte ### 11. [Nexgen, Inc.](https://www.g2.com/pt/products/nexgen-inc/reviews) Nexgen é um provedor de soluções digitais, com sede em White Plains, Nova York, com mais de duas décadas de experiência atendendo empresas ao redor do mundo. De gestão de pesquisa a automação de processos, inovação de produtos e inteligência de negócios, ajudamos nossos clientes a resolver seus maiores problemas de negócios de forma eficaz. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 12 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Nexgen](https://www.g2.com/pt/sellers/nexgen-dd36a572-8592-4e63-a170-ad796831839a) - **Ano de Fundação:** 2000 - **Localização da Sede:** White Plains, NY - **Twitter:** @nexgen_us (72 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/nexgen-inc-/ (205 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 58% Pequena Empresa, 50% Empresa ### 12. [Cygnus Systems Inc. IT Solutions](https://www.g2.com/pt/products/cygnus-systems-inc-it-solutions/reviews) A Cygnus Systems ajuda pequenas e médias empresas a planejar, implementar e dar suporte aos seus sistemas de TI e Voz. Com uma oferta que inclui: suporte de TI, cibersegurança, redes sem fio, sistemas telefônicos hospedados, computação em nuvem e local, suporte de desktop, cabeamento estruturado e mais, a Cygnus é sua solução completa para infraestrutura de TI empresarial. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 59 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Cygnus Systems](https://www.g2.com/pt/sellers/cygnus-systems) - **Ano de Fundação:** 1989 - **Localização da Sede:** Southfield, Michigan - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cygnus-systems-inc./ (40 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Serviços Jurídicos, Seguros - **Company Size:** 59% Pequena Empresa, 39% Médio Porte ### 13. [Rightworks Cloud Premier](https://www.g2.com/pt/products/rightworks-cloud-premier/reviews) Construído para profissionais de contabilidade e impostos, o Cloud Premier reúne todos os seus aplicativos, ferramentas e suporte de TI em uma plataforma segura na nuvem, para que você possa trabalhar de forma mais inteligente e construir uma empresa mais moderna. Tenha acesso a mais de 3.000 aplicativos de impostos, contabilidade e negócios em uma única experiência; suporte funcionários em tempo integral e temporários ao redor do mundo com login único seguro para seus aplicativos baseados na nuvem sem distribuir senhas; além de contar com a Rightworks para gerenciar seu dispositivo, rede de escritório e segurança do Microsoft Office. Tenha acesso seguro a aplicativos de impostos e contabilidade como Thomson Reuters® CS Professional Suite, CCH® ProSystem fx® e CCH Axcess™ Suite, QuickBooks® Desktop e QuickBooks Online Trabalhe de qualquer lugar com login único para aplicativos baseados na nuvem sem atribuir credenciais, além de trabalhar perfeitamente com aplicativos de desktop, tudo de um único local Obtenha bloqueio de aplicativos na nuvem com um único clique para trabalhar com segurança com usuários terceirizados ou offshore Deixe a Rightworks gerenciar seus aplicativos e usuários do Microsoft Office com administração simplificada, supervisão e segurança de e-mail Otimize o crescimento com uma plataforma que escala Fusione empresas ou adicione locais sem dores de cabeça Mantenha os custos sob controle com preços mensais previsíveis Obtenha suporte 24/7 de profissionais que entendem de contabilidade Proteja sua empresa com segurança de próximo nível Tenha tranquilidade com instantâneos de dados horários e backups de dados armazenados por dois anos Reduza incidentes causados por funcionários com antivírus, firewall gerenciado na nuvem, backup de dispositivos, criptografia e treinamento de conscientização sobre segurança Obtenha proteção avançada contra ameaças para seu e-mail Microsoft Exchange Mantenha-se protegido 24/7 com monitoramento de ameaças e respostas rápidas, além de acessar seu WISP diretamente do seu portal **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 15 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Rightworks](https://www.g2.com/pt/sellers/rightworks) - **Website da Empresa:** https://rightworks.com/ - **Ano de Fundação:** 2002 - **Localização da Sede:** Nashua, NH - **Twitter:** @Rightworks_ (11,422 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/695193/ (595 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Contabilidade - **Company Size:** 87% Pequena Empresa, 13% Médio Porte ### 14. [Magnetar](https://www.g2.com/pt/products/magnetar/reviews) Magnetar está aqui para ajudar a inovar os negócios e melhorar a vida das pessoas com tecnologia. Nosso propósito é nos dedicar com entusiasmo e coração para oferecer soluções eficientes e sustentáveis com um serviço ao cliente incomparável para permitir que nossos clientes busquem seus empreendimentos criativos, magnetar é uma força inevitável cujo nome e experiência são instintivamente reconhecidos. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 18 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Magnetar IT](https://www.g2.com/pt/sellers/magnetar-it) - **Ano de Fundação:** 2015 - **Localização da Sede:** Royal Leamington Spa, GB - **Twitter:** @MagnetarIT (123 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/magnetar-it-consulting (5 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Diretor - **Company Size:** 94% Pequena Empresa ### 15. [Magna5](https://www.g2.com/pt/products/magna5/reviews) A Magna5 é um provedor abrangente de soluções gerenciadas de TI e cibersegurança, projetado para ajudar empresas a proteger seus ativos digitais e otimizar suas operações de TI. Com sede em Pittsburgh, Pensilvânia, a Magna5 se especializa em fornecer soluções de TI personalizadas que englobam cibersegurança, serviços em nuvem, consultoria e conformidade. Com forte ênfase no uso de tecnologia avançada e uma força de trabalho qualificada, a Magna5 visa atender às diversas necessidades de organizações em vários setores. A Magna5 atende empresas de todos os tamanhos que precisam de suporte de TI confiável e medidas de segurança. Com escritórios regionais estrategicamente localizados em cidades próximas, incluindo Boston, Nova York, Pittsburgh, Filadélfia, Charlottesville, Charlotte, Atlanta, Birmingham, Mobile e Phoenix, a Magna5 garante que os clientes recebam suporte local enquanto se beneficiam de uma rede nacional de expertise. Essa abordagem permite que a Magna5 enfrente desafios e forneça soluções personalizadas que se alinham aos requisitos operacionais de cada cliente. Os principais recursos das ofertas da Magna5 incluem monitoramento de rede e operações de segurança 24/7/365, que são cruciais para manter o tempo de atividade do sistema e proteger contra uma ampla gama de ameaças cibernéticas, incluindo ransomware e outras vulnerabilidades. Funcionando como uma extensão da equipe de TI de um cliente, a Magna5 emprega uma estratégia de segurança em camadas que não apenas detecta ameaças, mas também mitiga riscos de forma proativa. A empresa adere a rigorosos padrões de conformidade, incluindo SOC-2, HIPAA, PCI-DSS e CMMC Nível 2, garantindo que os clientes possam confiar na segurança e confiabilidade de sua infraestrutura de TI. O compromisso da Magna5 com a excelência é refletido em seu reconhecimento por várias publicações nacionais e do setor. A empresa foi homenageada como um Top Workplace, indicando uma forte cultura de trabalho fomentada pelo feedback dos funcionários. Além disso, sua inclusão nas listas CRN MSP 500 e Channel Futures MSP 501 demonstra sua dedicação em fornecer serviços gerenciados de alta qualidade. O reconhecimento do Inc 5000 por anos consecutivos destaca o crescimento da Magna5 entre empresas privadas, enfatizando ainda mais sua capacidade de fornecer valor excepcional aos clientes por meio de soluções de TI inovadoras. Para empresas que buscam melhorar sua segurança de TI e eficiência operacional, a Magna5 oferece um portfólio completo de serviços projetados para atender às suas necessidades individuais. Com foco em soluções centradas no cliente e um histórico comprovado de sucesso, a Magna5 se destaca como um parceiro confiável no domínio de serviços gerenciados de TI e cibersegurança. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 66 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Magna5](https://www.g2.com/pt/sellers/magna5) - **Website da Empresa:** https://www.magna5.com/ - **Ano de Fundação:** 2014 - **Localização da Sede:** Pittsburgh, PA - **Twitter:** @magnafive (283 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/magna5/about (269 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Gestão Educacional, Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 58% Médio Porte, 29% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Resolução de Problemas (2 reviews) - Disponibilidade 24/7 (1 reviews) - Suporte ao Cliente (1 reviews) - Proatividade (1 reviews) - Qualidade (1 reviews) **Cons:** - Problemas de Fuso Horário (1 reviews) ### 16. [TCS iON](https://www.g2.com/pt/products/tcs-ion/reviews) TCS iON é uma unidade estratégica da Tata Consultancy Services focada em Indústrias de Manufatura (SMB), Instituições Educacionais e Conselhos de Exame. TCS iON fornece tecnologia por meio de um modelo único de TI como Serviço, oferecendo soluções de negócios completas. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 10 **Seller Details:** - **Vendedor:** [TCS iON](https://www.g2.com/pt/sellers/tcs-ion) - **Ano de Fundação:** 2011 - **Localização da Sede:** N/A - **Twitter:** @TCS_iON (7,488 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/tcs-ion (3,119 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Gestão Educacional - **Company Size:** 50% Médio Porte, 40% Pequena Empresa ### 17. [FUJIFILM MicroChannel](https://www.g2.com/pt/products/fujifilm-microchannel/reviews) A FUJIFILM MicroChannel vende, implementa, apoia e facilita a melhoria contínua de soluções de negócios, cobrindo uma gama completa de sistemas operacionais e de back-office de ponta a ponta, incluindo ERP, Vendas e CRM, Tecnologias de Marketing, Cadeia de Suprimentos, Manufatura, Infraestrutura de Tecnologia, Análises, Soluções de Inteligência Artificial, Inteligência de Negócios e mais. A FUJIFILM MicroChannel é dedicada a atender às suas necessidades tecnológicas. Assistimos os clientes em todos os aspectos tecnológicos de seus negócios, desde a seleção e implementação de soluções superiores até o suporte e treinamento confiáveis. Estamos comprometidos em ser um parceiro de longo prazo em sua jornada contínua de negócios e tecnologia, guiando você através da inovação contínua e crescimento empresarial. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 24 **Seller Details:** - **Vendedor:** [FUJIFILM MicroChannel](https://www.g2.com/pt/sellers/fujifilm-microchannel) - **Website da Empresa:** https://www.microchannel.com.au/ - **Ano de Fundação:** 1995 - **Localização da Sede:** North Sydney, AU - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/fujifilm-microchannel/ (247 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Médio Porte, 50% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Conhecimento (3 reviews) - Crescimento Empresarial (2 reviews) - Suporte ao Cliente (2 reviews) - Confiabilidade (2 reviews) - Tempo de Resposta (2 reviews) **Cons:** - Suporte ao Cliente Ruim (2 reviews) - Problemas de Integração (1 reviews) - Personalização Limitada (1 reviews) - Falta de comunicação (1 reviews) - Problemas de Desempenho (1 reviews) ### 18. [CyberDuo](https://www.g2.com/pt/products/cyberduo/reviews) CyberDuo é uma consultoria líder em TI e Cibersegurança com sede em Los Angeles. Tornamos as empresas mais produtivas ao mesmo tempo que as protegemos de ameaças cibernéticas externas e internas. Nossos serviços incluem serviços de TI Gerenciada e Segurança Gerenciada, Computação em Nuvem e Conformidade. No mundo da TI, a Cibersegurança tornou-se uma das partes desafiadoras e essa é a área pela qual somos extremamente apaixonados. Segurança em TI é o que a CyberDuo representa. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 14 **Seller Details:** - **Vendedor:** [CyberDuo](https://www.g2.com/pt/sellers/cyberduo) - **Ano de Fundação:** 2010 - **Localização da Sede:** Los Angeles, California - **Twitter:** @cyber2o (79 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cyberduo (34 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 50% Médio Porte, 43% Pequena Empresa ### 19. [Geek Support](https://www.g2.com/pt/products/geek-support/reviews) De startups a empresas da Fortune 500, um aspecto que todas têm em comum é a necessidade de suporte de TI confiável e de qualidade. A GeekSupport fornece suporte de TI e serviços técnicos de primeira classe, totalmente remotos, para startups, pequenas e médias empresas e profissionais autônomos. Oferecemos planos abrangentes para atender a diferentes necessidades empresariais, além de acesso à nossa plataforma de software personalizada para manter seu negócio funcionando de forma otimizada e segura. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 13 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Geek Support](https://www.g2.com/pt/sellers/geek-support) - **Ano de Fundação:** 2021 - **Localização da Sede:** Los Angeles, California - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/geeksupport/ (8 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 92% Pequena Empresa, 8% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Suporte ao Cliente (5 reviews) - Eficiência (2 reviews) - Útil (2 reviews) - Resolução de Problemas (2 reviews) - Profissionalismo (2 reviews) **Cons:** - Caro (1 reviews) - Problemas de Fuso Horário (1 reviews) ### 20. [NetWize](https://www.g2.com/pt/products/netwize/reviews) NetWize é um provedor líder de Serviços de TI Gerenciados (MSP) de Salt Lake City, Utah, oferecendo suporte de TI gerenciado, cibersegurança, soluções em nuvem e consultoria estratégica de TI para empresas que exigem confiabilidade, segurança e escalabilidade. Com tempos de resposta líderes na indústria e uma abordagem centrada no cliente, garantimos que sua tecnologia impulsione o crescimento—não a frustração. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 7 **Seller Details:** - **Vendedor:** [NetWize](https://www.g2.com/pt/sellers/netwize) - **Ano de Fundação:** 1998 - **Localização da Sede:** Salt Lake City, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/netwize (23 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 71% Pequena Empresa, 29% Médio Porte ### 21. [Vision33](https://www.g2.com/pt/products/vision33/reviews) A Vision33 (www.vision33.com) capacita empresas em crescimento em todo o mundo ao implementar, integrar e dar suporte a soluções líderes de software de ERP em nuvem e negócios. Acreditamos no poder da tecnologia para impulsionar um crescimento significativo e eficiência para os líderes empresariais. Como um revendedor global multi-premiado do SAP S/4HANA Cloud Public Edition, SAP Business One, SAP Business ByDesign e Sage Intacct, oferecemos mais do que apenas software. Na Vision33, fazemos parceria com você para entregar soluções personalizadas focadas em ERP em nuvem, implementação sem falhas e consultoria especializada. Nossa abordagem transparente garante que você tenha clareza e confiança para tomar decisões informadas e impulsionar seu negócio adiante. Com mais de 20 anos de experiência premiada e insights de mais de 1.000 clientes globalmente, nossa equipe dedicada está comprometida em oferecer um serviço excepcional e suporte líder na indústria. Juntos, ajudamos você a desbloquear todo o potencial da transformação digital—entregando valor mensurável hoje enquanto construímos uma base escalável para o crescimento e resiliência futuros. A Vision33 está pronta para ajudá-lo a descobrir a solução perfeita de planejamento de recursos empresariais (ERP) para o seu negócio. Com soluções de RH como BambooHR e SAP SuccessFactors, e soluções proprietárias adicionais como Saltbox (uma plataforma de integração como serviço (iPaaS)), iDocuments (automação para compras, despesas e pedidos de vendas) e Brutos (para a indústria de cervejaria e destilaria), garantimos que suas operações sejam integradas, automatizadas e otimizadas para simplicidade, rápido crescimento e lucratividade. Temos escritórios em todo os EUA, Canadá e Reino Unido. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 42 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Vision33](https://www.g2.com/pt/sellers/vision33) - **Website da Empresa:** https://www.vision33.com - **Ano de Fundação:** 2003 - **Localização da Sede:** Irvine, US - **Twitter:** @vision33_SAP (1,813 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/127449/ (404 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Atacado - **Company Size:** 57% Médio Porte, 40% Pequena Empresa ### 22. [XL.net Strategic IT](https://www.g2.com/pt/products/xl-net-strategic-it/reviews) Departamento de TI terceirizado 24/7 para empresas com 15-250 funcionários na Grande Chicagoland. TI estratégica é sobre usar tudo o que a tecnologia tem a oferecer para alcançar seus objetivos. Também é crucial se você quiser acompanhar seus concorrentes. Grandes corporações têm acesso a muitas soluções tecnológicas que lhes dão uma vantagem. Se você puder dar à sua PME o mesmo tipo de mentalidade, já estará à frente da concorrência. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 7 **Seller Details:** - **Vendedor:** [XL.net](https://www.g2.com/pt/sellers/xl-net) - **Ano de Fundação:** 2006 - **Localização da Sede:** Park Ridge, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/xl.net/ (41 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 86% Pequena Empresa, 14% Médio Porte ### 23. [Advisory](https://www.g2.com/pt/products/advisory/reviews) Como uma empresa de consultoria em TI que se orgulha de sua versatilidade, somos encarregados de projetar estratégias de TI para uma variedade de empresas. Embora não haja uma abordagem uniforme para escalonamento e garantia de máxima confiabilidade, focamos em três pilares: proteção de endpoint, gerenciamento de identidade e segurança de rede. Cada um deles é incrivelmente importante por si só, mas quando devidamente projetados, eles se informam mutuamente como a base de uma estratégia de TI fundamental. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 6 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Advisory Solutions](https://www.g2.com/pt/sellers/advisory-solutions) - **Ano de Fundação:** 2016 - **Localização da Sede:** New York, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/advisorymsp/ (22 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 83% Médio Porte, 17% Empresa ### 24. [Coastal](https://www.g2.com/pt/products/coastal/reviews) A Coastal faz você ter sucesso usando Salesforce, Snowflake e IA—tudo respaldado por uma classificação de cliente número 1. Com mais de 1.700 clientes em diversos setores e mais de 3.000 certificações, ajudamos as organizações a fazer mais com sua tecnologia e dados para impulsionar resultados reais de negócios. Ao combinar uma base de dados moderna com o CRM número 1 do mundo, criamos um sistema onde dados limpos e governados alimentam fluxos de trabalho em tempo real, automação inteligente e impacto mensurável nos negócios. Para tornar isso possível, é necessário ter a equipe certa e as ferramentas certas. Os líderes da Coastal—ex-executivos da Salesforce, veteranos de TI empresarial e especialistas do setor—trabalham ao lado de nossos especialistas certificados para entregar um trabalho que importa, usando frameworks de automação em primeiro lugar para resultados mais rápidos com menos risco. É assim que simplificamos o complexo e trazemos a clareza, velocidade e valor que você precisa para alcançar seus objetivos com confiança. De estratégia e implementação a serviços gerenciados, somos a consultoria com a qual você vai adorar trabalhar. Por que a Coastal? ✔️ 5/5 Estrelas no Salesforce AppExchange com mais de 500 avaliações ✔️ 4x Líder no ISG Provider Lens™️ ✔️ Especialistas em IA, Data Cloud, soluções multi-cloud Salesforce, Snowflake www.coastal.us **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 183 **Seller Details:** - **Vendedor:** [Coastal](https://www.g2.com/pt/sellers/coastal) - **Website da Empresa:** https://www.coastal.us/ - **Ano de Fundação:** 2012 - **Localização da Sede:** Palm Coast, FL - **Twitter:** @CoastalCloud_US (828 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2931319/ (681 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos, Hospital e Cuidados de Saúde - **Company Size:** 49% Médio Porte, 32% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Útil (6 reviews) - Apoiar a capacidade de resposta (6 reviews) - Comunicação (5 reviews) - Especialização (5 reviews) - Resolução de Problemas (5 reviews) **Cons:** - Caro (4 reviews) - Preços Caros (4 reviews) - Suporte ao Cliente Ruim (1 reviews) ### 25. [GSI, Inc.](https://www.g2.com/pt/products/gsi-inc/reviews) A GSI, Inc. (GetGSI.com) é um provedor líder de serviços de consultoria, implementação e serviços gerenciados para Oracle- NetSuite, JD Edwards EnterpriseOne, HubSpot e outras plataformas empresariais. Fornecemos serviços de infraestrutura para automações, nuvem, dados, cibersegurança e Inteligência Artificial. Somos agnósticos em relação à nuvem, fazendo parcerias com clientes que utilizam Oracle Cloud, Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure e soluções de nuvem privada. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 51 **Seller Details:** - **Vendedor:** [GSI, Inc.](https://www.g2.com/pt/sellers/gsi-inc) - **Website da Empresa:** https://www.getgsi.com - **Ano de Fundação:** 2004 - **Localização da Sede:** Alpharetta, US - **Twitter:** @GSIInc (818 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/gsi-inc- (173 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 45% Médio Porte, 25% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Especialização (7 reviews) - Útil (7 reviews) - Soluções Personalizadas (4 reviews) - Conhecimento (4 reviews) - Eficiência de Processo (4 reviews) **Cons:** - Suporte ao Cliente Ruim (2 reviews) ## Parent Category [Serviços Profissionais Software](https://www.g2.com/pt/categories/professional-services-bd3033f2-37d6-456f-88bb-632ef5fc83f5) ## Related Categories - [Serviços de Terceirização de TI](https://www.g2.com/pt/categories/it-outsourcing) - [Provedores de Consultoria em Transformação Digital](https://www.g2.com/pt/categories/digital-transformation-consulting) - [Serviços de Migração para a Nuvem](https://www.g2.com/pt/categories/cloud-migration-services) --- ## Buyer Guide ### O Que Você Deve Saber Sobre Serviços de TI Gerenciados Organizações recorrem a serviços de TI gerenciados para terceirizar responsabilidades relacionadas à sua infraestrutura de TI. Isso dá às empresas mais tempo para se concentrarem em suas operações essenciais, sabendo que sua tecnologia funciona de forma suave e eficiente. ### O que são serviços de TI gerenciados? Provedores de serviços gerenciados (MSPs) oferecem suporte proativo, monitoramento contínuo e resposta rápida a problemas de TI, com o objetivo de minimizar o tempo de inatividade e maximizar a produtividade para uma variedade de empresas. Ao aproveitar a experiência e os recursos dos MSPs, as empresas têm acesso à terceirização de serviços de TI sem a necessidade de consultores internos ou investimento em infraestrutura. Este modelo oferece escalabilidade, flexibilidade e custo-benefício que as empresas usam para personalizar seus sistemas de suporte de TI. Além disso, os provedores de serviços de TI gerenciados melhoram a cibersegurança, a conformidade e a eficiência operacional geral, o que abre caminho para que as organizações se concentrem em iniciativas estratégicas para o crescimento futuro. ### Como funcionam os serviços de TI gerenciados? O processo de delegar operações de TI para serviços de TI gerenciados geralmente segue estas etapas. - \*\*Avaliação:\*\* O MSP realiza uma avaliação da infraestrutura de TI atual para entender seus sistemas e necessidades de negócios. Esta avaliação ajuda a personalizar os serviços de acordo com os requisitos da empresa. - \*\*Implementação:\*\* Com base na avaliação, o MSP configura o hardware, software ou sistemas adicionais necessários para integrar-se às suas operações. Isso pode incluir a implementação de ferramentas para monitoramento remoto. - \*\*Gestão contínua:\*\* O MSP então se concentra em manter a infraestrutura de TI com monitoramento contínuo, manutenção, assistência de helpdesk e serviços de backup e recuperação. - \*\*Planejamento estratégico:\*\* Provedores de serviços de TI gerenciados também contribuem para o planejamento estratégico, como educação para novas tecnologias, escalonamento da infraestrutura atual e melhoria de processos. - \*\*Relatórios e comunicação:\*\* Seu MSP fornece relatórios regulares sobre o desempenho dos serviços. - \*\*Acordos de nível de serviço (SLAs):\*\* SLAs definem parâmetros, delineando os tempos de resposta e outras métricas importantes que você espera que o provedor de serviços atenda. ### Qual é a diferença entre serviços de TI gerenciados e serviços em nuvem? Os serviços de TI gerenciados podem incluir o cuidado com recursos e serviços em nuvem, mas também podem abranger uma gama mais ampla de atividades de gestão e suporte de TI, incluindo infraestrutura local, gestão de rede e serviços de segurança. Os serviços em nuvem, por outro lado, concentram-se especificamente em fornecer recursos de computação e aplicativos pela internet, muitas vezes como parte de um modelo baseado em assinatura. ### Benefícios dos serviços de TI gerenciados Os serviços de suporte de TI gerenciados levam a vários benefícios significativos que ajudam as empresas a se concentrarem em seus objetivos principais. Algumas vantagens dos serviços gerenciados são as seguintes. - \*\*Eficiência de custos:\*\* Como os serviços de TI gerenciados operam em um modelo baseado em assinatura, as empresas podem evitar as despesas associadas à contratação e treinamento de pessoal de TI, bem como os custos de compra e manutenção de hardware, software e infraestrutura. - \*\*Foco no negócio principal:\*\* As empresas podem redirecionar seus recursos e energia para objetivos de negócios vitais, aprimorando, em última análise, sua vantagem competitiva. - \*\*Acesso a expertise e tecnologia avançada:\*\* Provedores de serviços de TI gerenciados empregam profissionais experientes com habilidades especializadas e expertise em várias áreas da tecnologia. As empresas se beneficiam do acesso a uma equipe pronta para oferecer orientação, suporte e aconselhamento estratégico. - \*\*Suporte e manutenção proativos:\*\* Os serviços de TI gerenciados incluem suporte proativo para identificar e resolver problemas potenciais antes que eles se transformem em grandes problemas. Essa abordagem minimiza o tempo de inatividade, interrupções e perdas de produtividade, facilitando para as empresas operarem de forma suave e eficiente. - \*\*Segurança e conformidade aprimoradas:\*\* Os MSPs implementam medidas de segurança robustas para proteger seus clientes contra ameaças cibernéticas, violações de dados e riscos de conformidade. Eles realizam avaliações de segurança regulares e estabelecem defesas de segurança em várias camadas. Eles também mantêm a conformidade com regulamentações do setor, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA), o Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI DSS) e outros, reduzindo o risco de multas. - \*\*Escalabilidade:\*\* Seja escalando para acomodar o crescimento dos negócios ou reduzindo durante períodos de demanda reduzida, os MSPs adaptam seus serviços para atender às necessidades em evolução de seus clientes. ### Desafios dos serviços de TI gerenciados Por outro lado, aqui estão alguns dos desafios envolvidos com serviços de TI gerenciados. - \*\*Encontrar o provedor certo:\*\* Escolher o provedor de serviços certo que se alinhe com as necessidades, objetivos e valores organizacionais pode ser desafiador, pois a busca requer pesquisa e avaliação extensivas. - \*\*Gestão de custos:\*\* Embora os provedores terceirizados ofereçam economia de custos em comparação com uma equipe de TI interna, custos inesperados, taxas ocultas e estruturas de preços pouco claras aumentam os desafios financeiros. Leia as letras miúdas. - \*\*Perda de controle:\*\* As empresas devem estabelecer canais de comunicação claros, métricas de desempenho e uma estrutura de governança para garantir que não haja perda de controle sobre as operações de TI e processos de tomada de decisão. - \*\*Preocupações com a segurança dos dados:\*\* Confiar informações sensíveis a serviços de suporte de TI gerenciados por terceiros levanta preocupações em relação à privacidade e segurança. Certifique-se de que medidas de segurança robustas sejam implementadas. - \*\*Tempo de inatividade do serviço:\*\* Apesar das mensagens de proteção, falhas de sistema, erros humanos ou problemas técnicos que levam à interrupção do serviço e tempo de inatividade ainda podem ocorrer. - \*\*Integração com sistemas existentes:\*\* Entender problemas de compatibilidade, preocupações com a migração de dados para confirmar que as novas ferramentas se integram bem com os sistemas existentes é uma etapa crucial no planejamento. - \*\*Compreensão contratual e de SLA:\*\* Compreender os termos, condições e SLAs é essencial para gerenciar expectativas, resolver disputas e garantir responsabilidade. As empresas devem revisar e negociar contratos cuidadosamente para esclarecer responsabilidades. ### Custo dos serviços de TI gerenciados Os preços dos serviços de TI gerenciados variam com base no tamanho e complexidade dos requisitos do cliente, tipos de serviços oferecidos, expertise tecnológica e localização geográfica. Existem vários modelos de preços disponíveis; alguns deles são os seguintes. - \*\*Preço por dispositivo\*\* cobra uma taxa fixa ou plana por dispositivo, como um servidor, um computador ou uma impressora. É um modelo de preços direto, mas não leva em conta os serviços necessários por dispositivo. - \*\*Preço por usuário\*\* cobra uma taxa fixa por usuário por mês. Esta pode ser uma opção mais escalável para empresas, pois alinha os custos com o número de funcionários. - \*\*Preço em camadas\*\* oferece um pacote diferente de serviços em diferentes faixas de preço. Os clientes escolhem o nível que melhor se adapta às suas necessidades e orçamento. - \*\*Preço tudo incluído\*\*, também conhecido como modelo de preço fixo, envolve uma única taxa mensal fixa para todos os serviços de TI. As empresas apreciam este modelo por sua previsibilidade e simplicidade. - \*\*Preço à la carte\*\* permite que os clientes escolham serviços específicos. Cada serviço é precificado individualmente. Isso proporciona flexibilidade, mas também pode tornar os custos menos previsíveis. - \*\*Preço baseado em valor\*\* é menos comum, mas envolve preços com base no valor ou retorno que o serviço deve trazer para o negócio do cliente. - \*\*Preço baseado em projeto\*\* é para projetos específicos fora do escopo da gestão regular de TI, como uma atualização de TI ou uma auditoria de cibersegurança. Os MSPs podem cobrar uma taxa única. ### Como escolher o provedor de serviços de TI gerenciados certo Seguindo estas etapas e considerando esses fatores-chave para sua infraestrutura de TI, você poderá selecionar o provedor de serviços certo que atenda às necessidades de sua organização e ajude a impulsionar o sucesso. - \*\*Avalie as necessidades de TI:\*\* Reconheça as necessidades de TI de sua empresa, incluindo a infraestrutura atual, metas tecnológicas, orçamento e quaisquer problemas ou problemas em questão. - \*\*Pesquise potenciais provedores de serviços:\*\* Mergulhe em uma pesquisa extensa para encontrar possíveis MSPs. Considere elementos como credenciais, depoimentos de clientes, experiência no setor e reputação. - \*\*Avalie os serviços:\*\* Examine o portfólio de cada MSP para garantir que suas ofertas atendam aos seus requisitos de TI. Procure fornecedores que ofereçam soluções personalizadas. - \*\*Considere as capacidades técnicas:\*\* Avalie a expertise técnica do MSP, certificações e experiência com tecnologias e plataformas relevantes. Certifique-se de que eles tenham as habilidades e recursos para apoiar seu ambiente de TI de forma eficaz. - \*\*Examine os SLAs:\*\* Revise os SLAs que cada MSP oferece, incluindo tempos de resposta, garantias de tempo de atividade, procedimentos de resolução e protocolos de escalonamento. Verifique se os SLAs estão alinhados com suas expectativas. - \*\*Revise a estrutura de suporte:\*\* Informe-se sobre a disponibilidade do help desk, tamanho da equipe de suporte técnico e canais de comunicação. Certifique-se de que o MSP possa fornecer suporte oportuno e eficaz quando necessário. - \*\*Considere os modelos de preços:\*\* Compare modelos e estruturas de preços oferecidos por diferentes MSPs. Procure transparência, opções de pagamento flexíveis e serviços de valor agregado que funcionem com seu orçamento e metas de TI. - \*\*Avalie o ajuste cultural:\*\* Considere a cultura da empresa do MSP, valores e estilo de comunicação. Escolha um provedor que compartilhe os valores de sua organização e possa colaborar efetivamente com sua equipe. - \*\*Verifique a flexibilidade:\*\* Avalie a capacidade do MSP de se adaptar às necessidades de negócios em mudança, tendências tecnológicas e oportunidades de crescimento. Escolha um provedor flexível, ágil e proativo que atenda aos requisitos de TI em evolução. - \*\*Estratégia de gestão e backup de dados:\*\* Pergunte sobre as práticas de gestão de dados do MSP, estratégia de TI, planos de backup de dados, planos de recuperação de desastres e medidas de segurança. Certifique-se de que eles priorizam a proteção de dados, privacidade e conformidade com regulamentações relevantes. ### Quem usa serviços de TI gerenciados? Os serviços de TI gerenciados são utilizados por um amplo espectro de organizações que requerem suporte técnico confiável e desejam explorar a automação. - \*\*Pequenas e médias empresas:\*\* Organizações pequenas e médias muitas vezes não têm os recursos necessários para manter um departamento de TI interno. Os serviços de TI gerenciados fornecem acesso a suporte técnico especializado sem os custos indiretos de contratação. - \*\*Grandes corporações:\*\* Embora grandes corporações geralmente tenham departamentos de TI internos, elas usam serviços adicionais para lidar com tarefas específicas, como gestão de rede ou serviços de computação em nuvem, para permitir que se concentrem em atividades principais. - \*\*Startups:\*\* Startups adotam serviços de TI gerenciados para escalar rapidamente sua infraestrutura de TI, permitindo que se concentrem na inovação. - \*\*Provedores de saúde:\*\* Hospitais, clínicas e outras instalações de saúde usam serviços de TI gerenciados para gestão segura e eficiente de suas necessidades de TI e para cumprir regulamentações de saúde como a HIPAA. - \*\*Instituições financeiras:\*\* Bancos, empresas de investimento e companhias de seguros recorrem a serviços de TI gerenciados para segurança cibernética aprimorada, proteção de dados e requisitos de conformidade. - \*\*Instituições educacionais:\*\* Escolas e universidades frequentemente terceirizam a gestão de TI para lidar com infraestrutura como bancos de dados de estudantes, sistemas de gestão de aprendizagem e segurança de rede do campus. ### Perguntas para um provedor de serviços de TI gerenciados Ao considerar um provedor de serviços de TI gerenciados, você quer garantir que eles possam atender às suas necessidades de negócios e fornecer o nível de serviço que você requer. Aqui estão algumas perguntas que você pode considerar fazer ao avaliar um provedor de serviços de TI gerenciados. - Que serviços de TI você oferece? - Que tipo de suporte podemos esperar? É 24/7? Como você lida com solicitações de suporte fora do horário comercial? Qual é o seu tempo médio de resposta para solicitações de suporte? - Como você protege nossos dados? - Que medidas e protocolos de segurança você tem em vigor? - Qual é o seu plano de recuperação de desastres? - Com que frequência você realiza backups de dados? - Qual é o seu processo para restaurar dados em caso de perda? - Você está em conformidade com regulamentações do setor relevantes para o nosso negócio (como HIPAA para saúde, GDPR para dados europeus, etc.)? - Quais SLAs estão em vigor? - Que métricas você relata aos clientes? - Existem custos ocultos ou taxas potenciais que devemos estar cientes? - Você tem parcerias com fornecedores específicos de hardware ou software? - Podemos esperar um gerente de conta dedicado ou ponto de contato? - Como você se comunicará conosco sobre atualizações, mudanças e problemas? - Qual é o seu processo de integração para novos clientes? - Como você lida com a transição de uma equipe de TI interna ou outro provedor de serviços gerenciados? - Se escolhermos encerrar nosso contrato, qual é o processo para uma transição suave? - Podemos recuperar nossos dados facilmente? ### Os serviços de TI gerenciados são tipicamente um engajamento de curto ou longo prazo? Os serviços de TI gerenciados são geralmente projetados para ser um engajamento de longo prazo. A ideia é estabelecer uma parceria onde o provedor de serviços atue como uma extensão do seu departamento de TI. Este relacionamento contínuo permite que o provedor de serviços compreenda completamente sua infraestrutura de TI, seus processos de negócios e suas necessidades tecnológicas, permitindo que eles gerenciem seus sistemas de forma eficaz e eficiente.