# Survey Force Reviews **Vendor:** Salesforce Labs **Category:** [Aplicativos do Salesforce AppExchange](https://www.g2.com/pt/categories/salesforce-appexchange-apps) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About Survey Force Survey Force (Lightning Ready) permite criar, enviar e capturar feedback de clientes nativamente no salesforce.com. ## Survey Force Reviews ### 1. Desenvolvedor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cross M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 14, 2023 **O que você mais gosta em Survey Force?** Devido à funcionalidade de arrastar e soltar, é simples de usar, e as pesquisas podem ser enviadas por e-mail. **O que você não gosta em Survey Force?** Acredito que é difícil personalizar seções para a mesma página na lista de perguntas se eles adicionarem seções para a pergunta será bom e também paginação. **Que problemas Survey Force está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolve o serviço em nuvem se eu quiser acompanhar a felicidade do cliente, será a chamada para usar o pacote survey force. ### 2. Plataforma de pesquisa de primeira linha da Salesforce **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospitalidade | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 04, 2023 **O que você mais gosta em Survey Force?** Design amigável, a facilidade com que questionários de clientes podem ser criados e os resultados populados são fáceis de rastrear e analisar. **O que você não gosta em Survey Force?** Percebi que durante as atualizações, as pesquisas de dados antigos são excluídas. **Que problemas Survey Force está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda a ter uma ideia dos problemas enfrentados pelos usuários finais. ### 3. Plataforma de pesquisa amigável do Salesforce **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 04, 2023 **O que você mais gosta em Survey Force?** Facilidade de criar pesquisas e capturar os resultados. **O que você não gosta em Survey Force?** Do meu ponto de vista, sinto que o design está um pouco desatualizado. **Que problemas Survey Force está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda a identificar os pontos problemáticos dos clientes e é capaz de trabalhar na sua resolução. ### 4. Increff WMS - Revisão OMS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rampreet R. | Manager - IT, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 12, 2023 **O que você mais gosta em Survey Force?** A precisão do inventário é alta 99,5% A precisão no cumprimento de pedidos é alta O processo de WMS e OMS é muito bom **O que você não gosta em Survey Force?** A funcionalidade de Contagem Cíclica de Inventário e o Relatório precisam melhorar. **Que problemas Survey Force está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão de Inventário e alta % de precisão de inventário em relação ao cumprimento de pedidos. ### 5. Revisão da Survey Force **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Md Nasir H. | DevOps Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 03, 2023 **O que você mais gosta em Survey Force?** Fácil de usar por causa do recurso de arrastar e soltar e as pesquisas podem ser distribuídas por e-mails. **O que você não gosta em Survey Force?** Nada a desgostar sobre isso. Recursos muito bons e fácil de usar. **Que problemas Survey Force está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Obtendo avaliações e feedback dos clientes para o produto deles. ### 6. Fácil aplicação de feedback! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vasu M. | Area Sales Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 14, 2021 **O que você mais gosta em Survey Force?** A criação e o monitoramento dos resultados das pesquisas desejadas têm sido muito convenientes para minha empresa e minha equipe. Isso nos permite saber o que o cliente deseja e fornece mais feedbacks e sugestões para o futuro. Vários recursos para projetar a pesquisa de acordo para obter os melhores resultados. Fácil de usar, e eu recomendaria a todos os gerentes de vendas por aí. **O que você não gosta em Survey Force?** Tenho usado por 4-6 meses agora, não encontrei nenhuma desvantagem. Embora gerenciar várias pesquisas possa ser difícil às vezes. **Que problemas Survey Force está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Problemas de envio de feedbacks foram resolvidos. Survey force nos permite enviar pesquisas por EMAILS também, o que facilita para nossos clientes fornecerem feedbacks com seu conforto. ### 7. Soluções de curto e longo prazo para o seu negócio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica M. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 30, 2020 **O que você mais gosta em Survey Force?** Podemos monitorar os resultados e criar pesquisas da maneira mais conveniente para a empresa. Podemos sempre ter um melhor contato com o cliente e fornecer feedback sobre a situação da organização. É possível fazer análise de pesquisa com relatórios e os resultados são sempre satisfatórios. Aumenta a produtividade. É muito fácil de usar e atendeu a todos os requisitos que a organização estava procurando. **O que você não gosta em Survey Force?** Até agora, não tenho avaliações negativas sobre o produto. Ele oferece muitos recursos que ajudam bastante na organização. **Recomendações a outras pessoas considerando Survey Force:** Tem excelentes profissionais que realizam um trabalho de qualidade a curto e longo prazo. **Que problemas Survey Force está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A empresa precisava de uma solução de fluxo que acelerasse a automação de processos. Com o Survey Force, os negócios foram predefinidos e economizamos tempo porque os dados são gerados rapidamente e com vários recursos. ### 8. Bom ferramenta nativa do Salesforce para capturar dados de usuários externos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Naveen G. | Founder/CEO, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 15, 2019 **O que você mais gosta em Survey Force?** Esta é uma ferramenta gratuita da Force.com Labs. O aplicativo pode ser usado para enviar pesquisas por meio de modelos de e-mail e Sites. As perguntas podem ser adicionadas usando uma interface fácil de usar. É possível alterar a ordem das perguntas usando arrastar e soltar. As pesquisas podem ser distribuídas usando modelos de e-mail e Sites. **O que você não gosta em Survey Force?** A documentação fornecida é muito básica e há suporte muito limitado disponível. **Recomendações a outras pessoas considerando Survey Force:** É uma boa ferramenta para pequenas empresas capturarem o feedback dos clientes na plataforma Salesforce. Suporte e documentação limitados estão disponíveis. É uma ferramenta gratuita. **Que problemas Survey Force está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Queremos enviar pesquisas para clientes de forma que o feedback da pesquisa seja armazenado automaticamente no Salesforce. A ferramenta suporta o envio de pesquisas por e-mail ou a publicação das pesquisas no site. É uma ferramenta gratuita fornecida pela Force.com Labs. ### 9. Força de pesquisa do Salesforce **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Consultoria de Gestão | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 31, 2019 **O que você mais gosta em Survey Force?** Um ótimo pacote gratuito para enviar pesquisas a partir do Salesforce. Elas podem ser rastreadas em relação a contatos e casos e, assim, também são relatáveis. Usando o e-mail em massa, você pode facilmente enviar o link do URL para o site force.com que hospeda a pesquisa no Salesforce. **O que você não gosta em Survey Force?** A pesquisa tem apenas alguns tipos para escolher e não é realmente muito personalizável, mas é gratuita e cumpre o seu papel. **Que problemas Survey Force está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Obter feedback de usuários externos e clientes que participam de conferências ### 10. Grátis e simples, mas muito básico **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 01, 2018 **O que você mais gosta em Survey Force?** Honestamente, o melhor ponto sobre o Survey Force é que ele é gratuito. Ele cobre os casos de uso mais óbvios, é bastante fácil de usar, e ser um pacote não gerenciado o torna totalmente personalizável por qualquer pessoa com as habilidades técnicas necessárias. **O que você não gosta em Survey Force?** É muito simples, basicamente só permite fazer alguns tipos de perguntas na ordem desejada. E só isso. A interface do usuário é feia e desajeitada, sem nenhuma marca. Existem soluções muito mais poderosas e bonitas por aí. Eu evitaria usar esta com clientes. **Que problemas Survey Force está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pesquisas muito simples para casos de uso diretos, como avaliação de clientes em casos de suporte encerrados. É rápido de configurar e usar. ### 11. Survey Force leva um pouco de configuração, mas é um ótimo produto. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James C. | Global Salesforce Lead for Trimble Buildings Group, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 26, 2017 **O que você mais gosta em Survey Force?** O produto é integrado diretamente com o Salesforce, o que é uma grande vantagem, e uma vez que a página é criada, é super fácil mudar diferentes seções, perguntas e enviar as pesquisas para os clientes de forma rápida. Então, você pode vincular tudo de volta ao caso, que é obviamente o objetivo final, e tudo para o usuário final se torna uma solução completa. O preço é obviamente muito incrível também, a $0. **O que você não gosta em Survey Force?** A configuração não é exatamente simples. Existem várias etapas na criação de uma nova página e uma página VF, então não é um tipo de produto "pronto para usar" onde, se você não for técnico, conseguirá fazer isso em uma hora. **Recomendações a outras pessoas considerando Survey Force:** se você não estiver confortável com VF e configuração de páginas **Que problemas Survey Force está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Quando um caso é encerrado com um determinado valor, o objetivo é obter feedback dos clientes. Antes desta ferramenta, os representantes teriam que tentar perguntar aos clientes por telefone, o que obviamente não é ideal. Isso obtém o feedback do cliente de uma maneira não intrusiva e, em seguida, coloca essa informação de volta no caso. ### 12. O que usar se você gosta de feedback **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Escrita e Edição | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 15, 2018 **O que você mais gosta em Survey Force?** Esta é uma maneira gratuita e fácil de obter a resposta dos clientes, que também é flexível, pois podemos modificar o código existente para atender às nossas necessidades. As demonstrações também são ótimas. Este é um ótimo ponto de partida. **O que você não gosta em Survey Force?** Se houver uma maneira de vincular essas respostas ao registro individual de um cliente, ainda não descobri como fazer isso. Ainda assim, grátis é grátis. **Recomendações a outras pessoas considerando Survey Force:** Se você for paciente, pode fazer mais com o Survey Force do que com muitos outros aplicativos que não são gratuitos, mas oferecem o mesmo ou menor nível de suporte. Você pode ajustar o código, conforme necessário. Ainda há muitas mensagens de erro quando mantemos os mesmos procedimentos. **Que problemas Survey Force está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Somos capazes de obter respostas diretas dos clientes em relação às perguntas que precisamos responder. Esta é outra linha de defesa para manter a retenção de clientes. ## Survey Force Discussions - [Erro de Dados não disponíveis](https://www.g2.com/pt/discussions/45687-dados-nao-disponiveis-data-not-available-error) - 1 comment, 2 upvotes - [View Survey Force pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/survey-force/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+14%3A59%3A48+-0500&secure%5Bsession_id%5D=18b097d9-2372-416a-87a1-2c2c4078ae55&secure%5Btoken%5D=e1a0e32c71fc2e0e57cea92d6f201a346afc16dc6c561984f8f60cb5017038e3&format=llm_user) ## Survey Force Features **Agente AI - Aplicativos do Salesforce AppExchange** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão