Avaliações e Detalhes do Produto Suptask

Gerenciar muita atividade em várias equipes ficou fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser ocasionalmente difícil navegar por tópicos abertos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito amigável e fácil de trabalhar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho reclamações sobre este produto, muito bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da ideia de ter o service desk no Slack. Isso melhora a colaboração entre nossa equipe de service desk e as outras equipes, como desenvolvedores e gerentes de produto. Agora podemos usar o Slack, onde todos estão ativos e trabalhar de forma mais flexível com os problemas que surgem durante o dia. Também estive em contato com a equipe do Suptask e eles estão felizes em me ajudar com os problemas que tive. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Precisamos ter mais relatórios disponíveis para o nosso negócio, então entrei em contato com a equipe Suptask e parece que eles estão trabalhando nisso, mas ainda não o lançaram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um aplicativo tão ótimo para ter no Slack que une a equipe como um encanto. Nós o instalamos e começamos a usá-lo entre as equipes inicialmente. Agora, todo o nosso helpdesk, service desk e departamento de software o utilizam. Obtivemos tudo o que precisávamos desde o início. A instalação foi direta e realmente obtivemos valor desde o primeiro dia. Começamos no nível gratuito, à medida que adicionamos mais equipes no Slack, precisávamos fazer o upgrade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu apreciaria mais alguns artigos sobre como configurá-lo inicialmente para que tudo esteja bem configurado desde o início. Precisamos fazer algumas pequenas justificativas antes de vincular o canal de formulários conforme necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aumentou a eficiência na criação e gestão de tickets. Suptask torna todas as tarefas à mão quando fazemos nosso standup diário e nos ajuda a acelerar a comunicação entre equipes. O suporte tem sido bom nas vezes em que estive em contato com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Precisamos de mais integrações para que possamos integrar mais sistemas com o Suptask. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suptask nos oferece uma maneira de trabalhar sem atritos com nossos problemas, usamos para cobrir todas as questões, e nos ajuda a usar o Slack de uma maneira mais extensa e eficiente entre as equipes. Muitos recursos são úteis ao lidar com problemas, meus favoritos são os formulários flexíveis e a função de busca. Suptask também possui um modelo de preços que faz sentido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria bom com uma pesquisa em texto livre. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de gerenciar, fácil de lidar e delegar. O Slack às vezes não funciona da maneira que eu gostaria, mas obviamente, isso não está na mesa deles. É gerenciável, prático e nos poupa tempo. Esse é um dos aspectos essenciais quando se trata do meu negócio. Tarefas demoradas que não são demoradas de forma alguma, mas a parte administrativa disso se torna um coro. Então, economizar tempo e nos permitir manter a qualidade é uma vantagem considerável. Não tenho certeza do que eles estão desenvolvendo antecipadamente, mas enviei algumas sugestões em termos do que eu gostaria de ver como recursos adicionais. Acho que tem um grande potencial para se tornar ainda mais útil no futuro! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Colorir poderia talvez ser mais leve para mim, mas a maioria das coisas que eu quis melhorar teve um efeito instantâneo em termos de feedback. Sinto que eles são responsivos e rápidos em seu diálogo e espero que continuem da mesma forma.

Talvez mais personalização no futuro seria bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suptask fez um ótimo trabalho ao tornar fácil a criação de tickets e trabalhar efetivamente com tickets. Eu gosto de como tudo é sincronizado perfeitamente entre nosso helpdesk e os clientes, e isso realmente acelera nosso tempo médio de resolução e aumenta a experiência dos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso apenas o celular, e a interface de administração funciona bem, mas um aplicativo seria bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este aplicativo tornou possível para nós simplificar o helpdesk. Agora temos uma boa maneira de ter discussões onde todos já participam. Suptask faz uma grande diferença para nós, pois podemos substituir outros softwares por este. O preço também é razoável. Permite que todos trabalhemos com tickets no Suptask. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria bom poder renomear o bot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto de como o Suptask organizou a forma de trabalhar com tickets, é um substituto completo para outros aplicativos de helpdesk e service desk. As integrações tornam possível trabalharmos com tickets de muitas fontes diferentes no Suptask e termos um sistema para gerenciar a comunicação entre equipes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria bom ter mais personalização em relação aos emojis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.