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title: Support.ly Reviews
meta_title: 'Support.ly Avaliações 2026: Detalhes, Preços e Recursos | G2'
meta_description: Filtre avaliações pelo tamanho da empresa, cargo ou setor dos usuários
  para descobrir como Support.ly funciona para um negócio como o seu.
date_modified: '2024-10-06'
parent_category:
  name: Atendimento ao Cliente
  url: https://www.g2.com/pt/categories/customer-service
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# Support.ly Reviews
**Vendor:** 500apps.com  
**Category:** [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk)
## About Support.ly
Sistema de emissão de tickets de helpdesk tudo-em-um que oferece suporte mais rápido e melhor para seus clientes






- [View Support.ly pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/support-ly/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-20+14%3A24%3A35+-0500&secure%5Bsession_id%5D=01ad8322-534c-42f9-95c9-07e9fbff0043&secure%5Btoken%5D=e02b24a4e12de4bf5bd9bbe49e6c2c62264e2f470dcd2efe907b65a7b5d67a11&format=llm_user)

## Support.ly Features
**Gerenciamento de Tickets e Casos**
- Experiência do usuário de criação de tickets
- Experiência do usuário de resposta de ticket
- Workflow
- Automação de Resposta
- Gerenciamento de SLA
- Anexos/Screencasts
- Colaboração de Tickets
- Banco de Dados de Clientes e Contatos

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

**Agente AI - Help Desk**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Canais de Comunicação**
- Portal do Cliente
- E-mail para o caso
- Suporte por chat/ao vivo
- Integração social
- Voz

**Plataforma**
- Suporte ao usuário móvel
- Personalização
- Gerenciamento de usuários, funções e acessos
- Integração
- Relatórios
- Painéis

## Top Support.ly Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,431 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,954 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,620 reviews)