# Superfone Reviews **Vendor:** Superfone **Category:** [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 5 ## About Superfone Superfone oferece o 1º telefone comercial VOIP da Índia + plataforma integrada de CRM e API do Whatsapp para empresas em crescimento. Mais de 10.000 empresas confiam no Superfone para suas comunicações empresariais! Somos 50% mais baratos do que ferramentas de nível empresarial caras que são muito infladas para suas necessidades e complexas para sua equipe usar. Diga adeus ao gerenciamento de múltiplos cartões SIM com nossas capacidades de gerenciamento de múltiplos números compartilhados! Ajudamos as equipes de vendas, operações e suporte a falar com os clientes de forma rápida e eficiente para oferecer uma experiência superior ao cliente. ## Superfone Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam as **ferramentas de negócios robustas** da Superfone, melhorando o acompanhamento de vendas e a produtividade da equipe de forma eficaz. (1 reviews) - Os usuários apreciam o **recurso de gravação de chamadas** do Superfone, melhorando os esforços de gestão de equipe e garantia de qualidade. (1 reviews) - Os usuários destacam a **eficiência de custo** do Superfone, achando-o ideal para pequenas equipes com necessidades básicas. (1 reviews) - Os usuários acham a interface do Superfone **fácil de usar** , aumentando a produtividade para vendas e gestão de equipes. (1 reviews) - Os usuários adoram o **conjunto de recursos ricos** do Superfone, que aumenta a produtividade e apoia o acompanhamento de vendas de forma eficaz. (1 reviews) - Gestão de Reuniões (1 reviews) - Confiabilidade (1 reviews) - Fácil de usar (1 reviews) - Serviços de VoIP (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham que o Superfone tem **recursos limitados** , faltando integração com CRM e análises de chamadas robustas, restringindo sua usabilidade. (2 reviews) - Os usuários acham o **alto custo** do Superfone oneroso, especialmente quando os problemas de IVR persistem mesmo em planos pagos. (1 reviews) - Os usuários acham o **alto preço** do Superfone irracional, especialmente considerando os recursos limitados na versão de teste gratuita. (1 reviews) - Os usuários experimentam **problemas de desempenho** com o Superfone, observando IVR lento e altos custos para recursos essenciais. (1 reviews) - Os usuários expressam frustração com **problemas de assinatura** devido à compatibilidade limitada de dispositivos e à falta de planos mensais. (1 reviews) ## Superfone Reviews ### 1. Boa ferramenta para gerenciar chamadas IVR **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Prerak J. | Associate team lead, Gestão Educacional, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 26, 2025 **O que você mais gosta em Superfone?** Ajuda na gestão de equipes e fornece extensões para se conectar com uma pessoa dedicada da equipe. Além disso, ajuda na gravação de todas as chamadas, que serão usadas para o relatório de QA. **O que você não gosta em Superfone?** Eles não têm integração para passar automaticamente os dados para o CRM como o Zoho. Eles exigem ferramentas de ponte como o Pabbly. **Que problemas Superfone está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajudou-nos a gerir as chamadas de clientes que chegam. E também compartilhe as gravações das chamadas que são usadas pela nossa equipe de QA para manter a qualidade do suporte dado nas chamadas de voz. ### 2. Does as advertised. Has some flaws but works fine... **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 24, 2025 **O que você mais gosta em Superfone?** Extremely cost effective and great set of features for small teams and their basic needs .. **O que você não gosta em Superfone?** Android only so far, some of our users are on iPhone so they can't use this.... Plus only have quarterly or annual plans. No monthly plans **Que problemas Superfone está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Easy accessible tool for iVr on the go for small and medium businesses what else do you want..... ### 3. Acessibilidade em relação às plataformas de nível empresarial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Claudio P. | Project Coordinator, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 07, 2024 **O que você mais gosta em Superfone?** Tem sido altamente benéfico para mim que a Superfone ofereça chamadas VoIP, plataforma CRM e API do WhatsApp em uma única solução. Essa relação custo-benefício em comparação com alguns softwares altamente complexos e sofisticados destinados a grandes empresas torna a Superfone um produto econômico para o meu negócio. **O que você não gosta em Superfone?** Parece-me que a análise de chamadas no Superfone não está bem desenvolvida. Isso ocorre porque esses recursos estão ausentes na plataforma e restringem a capacidade da plataforma de oferecer uma solução completa de gerenciamento de comunicação. **Que problemas Superfone está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com chamadas VoIP, a Superfone visa as necessidades de comunicação de pequenas empresas, grampeadas com CRM e API do Whatsapp. Também elimina o problema de ter que assinar diferentes plataformas e simplifica as etapas de comunicação. ### 4. Excelente experiência com a Superfone **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 29, 2024 **O que você mais gosta em Superfone?** O Superfone possui muitos recursos empolgantes, como o rastreamento de relatórios, o que significa que eu e minha equipe de vendas podemos verificar as vendas semanalmente, mensalmente ou anualmente de maneira muito atraente. Usamos para nossos toques personalizados e gravações de chamadas da equipe de vendas. Além disso, ele rastreia a atividade da equipe e a atribuição de tarefas aos membros da equipe, o que é muito produtivo e fácil de usar. E a melhor característica é que ele utiliza marketing pelo WhatsApp, o que é mais importante para minha empresa, pois a maioria dos nossos leads vem dele. **O que você não gosta em Superfone?** Custa muito caro para seus clientes ELITE e os sistemas IVR não estão presentes em sua versão de teste gratuita, o que significa que o usuário precisa adquirir planos pagos todas as vezes. E mesmo nos planos pagos, o IVR apresenta atrasos muitas vezes e é muito mais lento do que outras ferramentas de CRM. **Que problemas Superfone está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fazemos o mascaramento de números e chamadas de IVR com a Superfone para aumentar as vendas de nossos serviços e produtos. Nosso principal foco de vendas é no WhatsApp, então usamos sua API integrada para criar grupos de transmissão e chatbots para fazer marketing de nossos produtos. As chamadas e gravações são feitas usando a Superfone e é assim que resolvemos todos os nossos problemas de CRM usando a Superfone. ### 5. O Superfone é a ferramenta de CRM e comunicação tudo-em-um que as PMEs precisam? **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 30, 2024 **O que você mais gosta em Superfone?** Funcionalidade Tudo-em-Um. O Superfone combina serviços de telefonia empresarial, CRM e ferramentas de marketing em um único aplicativo, reduzindo a necessidade de plataformas separadas e melhorando a eficiência para pequenas empresas. **O que você não gosta em Superfone?** Alcance Global Limitado: O Superfone é projetado para o mercado indiano, portanto, alguns recursos, como integrações com redes de anúncios locais ou serviços, podem não ser tão aplicáveis fora desta região. **Que problemas Superfone está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Seu número de telefone comercial compartilhado e permissões para membros da equipe permitem uma colaboração interna mais fluida, com opções como gravação de chamadas, rastreamento e transferência. - [View Superfone pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/superfone/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+20%3A44%3A52+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0a26d086-a8de-4b3e-a89e-1fe20c6e4736&secure%5Btoken%5D=2b98e5cbb2118781e949cf620f03e307ba38f8d3a530fd6770f3ae0d2a8bdffb&format=llm_user) ## Superfone Features **Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP** - Sistemas PBX, Softphone VoIP - Gerenciar Chamadas - Monitoramento de rede - Integrações - PBX Virtual - Serviços de tronco SIP **Comunicação Básica** - Telefonemas **Provedores de VoIP** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa **Acesso** - Emparelhamento de software **Recursos avançados** - Segure a música - Atendedores Automáticos - Número VoIP ## Top Superfone Alternatives - [Podium](https://www.g2.com/pt/products/podium/reviews) - 4.6/5.0 (2,012 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (4,006 reviews) - [Webex Suite](https://www.g2.com/pt/products/cisco-webex-suite/reviews) - 4.2/5.0 (17,645 reviews)