Avaliações e Detalhes do Produto Supered

Supered nos permite fornecer a informação certa no momento certo dentro do HubSpot sem transformar o CRM em uma bagunça burocrática. Regras de processo e cartões ajudam a guiar os representantes através de casos excepcionais de forma contextual, em vez de forçá-los a preencher dezenas de campos obrigatórios apenas para avançar um negócio. Isso se alinha perfeitamente com nossa filosofia de que o CRM deve ajudar os representantes em vez de atrapalhá-los, ao mesmo tempo que melhora a qualidade e a consistência dos dados entre as equipes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como o Supered é tão flexível, ele requer algum pensamento inicial sobre como você deseja projetar e governar as regras de processo entre as equipes. Se você não tiver uma propriedade ou padrões claros desde o início, é fácil criar sobreposição ou redundância à medida que mais equipes o adotam. Dito isso, esta é mais uma consideração organizacional do que uma limitação do produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Supered transforma capacitação em execução. Dados, processos e sofisticadas construções de CRM não são nada se as equipes não os utilizarem. Supered mostra às equipes exatamente como e quando executar processos - incorporados em suas atividades diárias. Fácil para os administradores configurarem - ainda mais fácil para os representantes usarem. É um dos raros recursos que realmente encurta a distância entre estratégia e resultados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, a única desvantagem é que ele estabelece um padrão muito alto. Uma vez que você usa o Supered, a maioria dos outros conteúdos de "capacitação" parece excessivamente teórica ou dolorosamente lenta em comparação. Isso pode deixá-lo impaciente com ferramentas ou programas que não priorizam clareza, velocidade e execução real da maneira que o Supered faz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Supered ajuda os representantes a realmente executar as regras do processo que são definidas. Ele garante que os mesmos passos sejam seguidos para cada negócio que passa pelo pipeline, o que traz muito mais consistência e confiança na forma como a equipe trabalha. Os representantes não precisam adivinhar o que fazer a seguir, e com o relatório interno, os gerentes não precisam se perguntar constantemente em que ponto as coisas estão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso é honestamente tanto um pró quanto um contra. Eu sou um usuário do Supered há muito tempo, e a equipe se move rapidamente. Justo quando parece que tenho tudo ajustado, eles lançam um novo recurso ou refinam uma ferramenta existente para torná-la ainda melhor. Do ponto de vista do produto, isso é ótimo, mas também pode ser difícil acompanhar o ritmo das mudanças. Se você não tem alguém acompanhando ativamente as atualizações e novos lançamentos, é fácil ficar para trás e perder tudo o que o Supered é capaz de fazer. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do Supered pela sua facilidade de uso. Criar os cartões, regras e atualizações é rápido e fácil. Eu realmente aprecio que minha equipe não precise sair de seus aplicativos para usar a ferramenta, já que ela se integra via uma extensão do Chrome. É confiável, nunca falha e é constantemente atualizado com novos recursos. A configuração inicial foi muito fácil, e aprender a usar os principais recursos foi simples. Uma vez que tudo está configurado, você não precisa fazer isso novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, minha equipe apenas adia suas atualizações, então elas permanecem aparecendo e eles ficam irritados. Às vezes, minha equipe desativa a extensão do Chrome, mas eu não sei. Os Planos de Ação podem ser difíceis de seguir na extensão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma torna simples centralizar SOPs, processos e conhecimento interno de uma maneira intuitiva que se integra perfeitamente às rotinas diárias. É particularmente eficaz para integrar novos membros da equipe e minimizar perguntas repetidas em toda a equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como em qualquer plataforma em crescimento, há áreas onde os recursos ainda estão evoluindo. Algumas capacidades avançadas de personalização e relatórios são mais limitadas do que em ferramentas empresariais mais maduras, mas a compensação é a simplicidade e a velocidade. Dito isso, a equipe tem sido receptiva ao feedback, o que dá confiança de que as lacunas continuarão a ser preenchidas ao longo do tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em vez de as coisas se perderem em conversas ou se enterrarem em canais, o Supered ajuda a capturar mensagens importantes e transformá-las em ações. Ele dá estrutura a todo o ruído no Slack para que tarefas, acompanhamentos e prioridades fiquem claros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se não for configurado ou usado de forma consistente, as pessoas podem esquecer de capturar coisas no Supered e então você volta a procurar mensagens novamente. Há também uma pequena curva de aprendizado porque isso muda a forma como as pessoas usam o Slack no dia a dia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro o fato de poder acessar o Supered de dentro da interface do HubSpot. Também gosto que seja uma extensão leve do Chrome. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito pequeno. Mas às vezes, ao criar um cartão, notei que ele não atualiza a menos que eu atualize a página. Isso também pode ser um problema no meu sistema, como um conflito com outra extensão, como um bloqueador de anúncios? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como o Supered me permite implementar regras que precisam ser seguidas, e os quadros de processo são especialmente valiosos, pois fornecem visibilidade sobre onde as coisas estão falhando. Também aprecio que a configuração do Supered foi fácil e estou impressionado com a ótima equipe de suporte que eles têm. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

N/D Análise coletada por e hospedada no G2.com.