Recursos de Supered
Gerenciamento de conteúdo (5)
Importação de conteúdo
Capacidade de importar material de vendas e marketing construído fora da solução
Criação de Conteúdo
Fornece capacidades para criar conteúdo exclusivo de vendas e marketing dentro do produto.
Modelos
Fornece modelos pré-construídos para criação de conteúdo rápida e simples.
Pesquisa avançada
Capaz de pesquisar, localizar e recuperar conteúdo relevante facilmente.
Armazenamento de conteúdo
Fornece a capacidade de armazenar e organizar conteúdo.
Analytics (2)
Relatórios
Fornece relatórios e análises em tempo real que acompanham métricas e dados de engajamento sobre conteúdo de capacitação de vendas, recursos, atividades, aprendizado, etc.
Utilização de conteúdo
Acompanha com que frequência um determinado conteúdo está sendo usado e monitora sua eficácia.
Análise de Usuários (2)
Implementação de Pesquisas
Permite implantar pesquisas NPS para usuários.
Análise de dados
Analisa as respostas e informações da pesquisa do usuário no aplicativo.
Suporte ao Usuário (3)
Segmentação de usuários
Organiza os usuários em grupos predefinidos e fornece respostas diferentes com base no grupo.
Suporte a vários idiomas
Suporta vários idiomas.
Mensagens responsivas ao comportamento
Fornece respostas com base no comportamento e feedback do usuário.
Tipo de passo a passo (2)
Passo a passo audiovisual
Suporta instruções passo a passo baseadas em áudio e vídeo.
Passo a passo de bolha de texto
Suporta passo a passo de bolha de texto.
Páginas de Conhecimento (6)
Modelos
Fornece modelos pré-criados para páginas wiki e artigos de conhecimento.
Feedback no conteúdo
Permite que os usuários deixem feedback dentro de uma página wiki ou artigo de conhecimento.
Histórico de versões e controle de versão
Permite que os usuários vejam o histórico de versões e retornem às versões anteriores das páginas wiki.
Árvores de Decisão
Exibe artigos de conhecimento a serem organizados em uma árvore de decisão.
Detecção de duplicatas
Detecta qualquer criação de páginas de conhecimento já existentes e alerta o usuário
Editor de Conteúdo
Permite que os usuários criem páginas de conhecimento ricas com uma combinação de texto, gráficos, imagens, vídeo e áudio
Disseminação do Conhecimento (9)
Análise de página
Fornece dados sobre a página wiki e o uso do artigo de conhecimento.
Permissões
Permite que os administradores forneçam permissões e partes de portão de conteúdo com base na função.
Compartilhamento de Conhecimento
Oferece ferramentas adicionais que facilitam o compartilhamento de conhecimento e a colaboração.
Notificações
Notifica os usuários quando ocorrem alterações.
Pesquisa avançada
Oferece recursos de pesquisa baseados em IA
Extensão do navegador
Permite que os usuários capturem conhecimento da Web
Organização
Permite que as páginas de conhecimento sejam organizadas em seções e subseções, conforme necessário
Outras Integrações
Integrado com outras ferramentas para facilitar o compartilhamento de informações
Integrações de Conhecimento
Integra-se com outros repositórios de conhecimento no negócio
Configuração de integração (3)
Fluxos
Forneça fluxos de trabalho personalizáveis para atividades e tarefas de integração.
Modelos
Inclua modelos para integração de planos e documentos de projeto.
Listas
Gere listas de verificação para monitorar o prograss de projetos de integração.
Acompanhamento de Projetos (5)
Monitoramento
Acompanhe tarefas, projetos e dependências usando exibições de linha do tempo ou gráficos GANTT.
Recursos
Aloque recursos para tarefas e projetos e acompanhe seus custos.
Conteúdo
Gerencie documentos de integração, materiais de treinamento e outros conteúdos.
Tarefas
Atribua e acompanhe tarefas de integração a partes interessadas internas e externas.
Optimização
Identifique tendências e análises que podem ser usadas para otimizar a integração.
Envolvimento do cliente (5)
Portal
Forneça um portal para clientes e usuários externos colaborarem e compartilharem documentos.
Engajamento
Inclua recursos para manter os clientes envolvidos, como comunicações internas.
Marca
Crie portais white-label por cliente, produto ou projeto.
Visibilidade
Fornecer vários níveis de visibilidade em todos os estágios de integração.
Colaboração
Permita que usuários internos e externos colaborem sem fazer login no sistema.
Noções Básicas da Plataforma - Plataforma de Adoção Digital (2)
Integração
Permite a integração com software baseado na web, sites ou outras aplicações de software.
Comunicações
Fornece prompts com dicas, mensagens, dicas de ferramentas, notificações e tutoriais de marca.
Analytics - Plataforma de Adoção Digital (1)
Análise
Gerencia interações com o usuário e analisa dados de comportamento do usuário dentro do software ou aplicativo.
Funções - Plataforma de Adoção Digital (2)
Autoatendimento ao cliente
Suporta recursos de autoatendimento, como solução de problemas, preenchimento de formulários ou acesso à base de conhecimento.
Orientação no aplicativo
Fornece orientação no aplicativo sobre ferramentas e fluxos de trabalho específicos da empresa para integração.
Agente AI - Base de Conhecimento (3)
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Interação em Linguagem Natural
Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas
Assistência Proativa
Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado
Agente AI - Intranet do Funcionário (2)
Execução Autônoma de Tarefas
Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Plataforma de Adoção Digital - AI Agente (1)
Aprendizagem Adaptativa
Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência
Gestão de Aprendizagem - Capacitação de Vendas (2)
Treinamento de Vendas
Oferece feedback em tempo real e insights acionáveis a partir de avaliações e modelos de coaching de vendas estruturados e personalizados.
Integração de Vendas
Fornece treinamento personalizado e interativo para integrar novos contratados com sucesso, enquanto monitora seu progresso e prontidão.
Capacitação de Receita - Capacitação de Vendas (2)
Alinhamento Interfuncional
Fornece as ferramentas e recursos para o alinhamento de todas as equipes geradoras de receita para engajar os clientes de maneira consistente e personalizada.
Insights de Jornada do Cliente de Ponta a Ponta
Fornece uma visão holística dos dados de interação e padrões de comportamento ao longo de toda a jornada do cliente para melhorar a experiência de compra e impulsionar o crescimento da receita.


