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Avaliações Sumsub (109)

Avaliações

Avaliações Sumsub (109)

4.6
avaliações 109

Prós & Contras

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Frederick S.
FS
Customer success manager
Telecomunicações
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Uma Ferramenta Abrangente, Mas É Realmente Segura?"
O que você mais gosta Sumsub?

A Sumsub oferece uma ampla gama de recursos de verificação e parece cobrir muitos tipos de documentos e regiões diferentes. A plataforma é bastante poderosa e possui um conjunto abrangente de ferramentas para ajudar com a conformidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sumsub?

Onde começar: Minhas principais preocupações são sobre complexidade e segurança.

Preocupações de Segurança: O processo de verificação parece que poderia ser significativamente mais rigoroso. Às vezes, parece muito fácil de contornar, o que levanta preocupações sobre sua confiabilidade para detectar fraudes sofisticadas.

Falta de Transparência: É confuso entender quais regulamentos de segurança específicos (KYC, AML, etc.) estão sendo aplicados e como. A plataforma precisa fornecer mais transparência sobre a lógica de conformidade.

Complexidade: A plataforma poderia ser mais simplificada. A interface do usuário nem sempre é intuitiva e pode ser difícil de navegar, tornando o fluxo de trabalho geral mais complexo do que o necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Irina Nam de Sumsub

Obrigado por uma avaliação tão atenciosa e por confiar na Sumsub como o "coração" do seu processo de integração na Voys SA. Estamos realmente felizes que nossa cobertura e automação ajudem você a realizar inscrições rápidas e em conformidade.

Também apreciamos sinceramente seu feedback sincero sobre a rigidez de segurança, transparência da lógica de conformidade e complexidade da plataforma. Estas são áreas de foco chave para nossas equipes, e sua contribuição influenciará diretamente nossas melhorias contínuas.

Se estiver aberto a isso, ficaríamos felizes em revisar sua configuração atual juntos para fortalecer os controles de fraude e simplificar o fluxo de trabalho para sua equipe.

Luis M.
LM
Head of Compliance
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Estamos indo global com a Sumsub"
O que você mais gosta Sumsub?

Temos 4 anos trabalhando com a Sumsub para implementar nosso programa de identificação de clientes, mudamos muitas vezes de acordo com nossas necessidades e algumas recomendações de auditores. Os fluxos para os diferentes programas são realmente dinâmicos e nos oferecem a capacidade de fazer mudanças em tempo real. Eles coletam todos os documentos importantes e cuidam disso, e a equipe que nos apoia é realmente boa e cuidadosa. Em nossas operações diárias, temos usado a Sumsub e isso facilitou nossa escalabilidade. Está tudo conectado ao nosso backend e as mudanças são enviadas sem qualquer complicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sumsub?

No passado, tivemos algumas dificuldades para entender algumas das configurações de fluxo e foram úteis para resolver isso. Além disso, o suporte às vezes tinha dificuldade para mudar algumas coisas, provavelmente tentando entender sua motivação por trás das mudanças. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Irina Nam de Sumsub

Luis, obrigado por confiar na Sumsub ao longo dos últimos anos! Agradecemos seu feedback sobre desafios passados com configurações de fluxo e suporte, e estamos continuamente melhorando para tornar o processo ainda mais suave. Esperamos continuar apoiando seu crescimento global e necessidades de integração.

Marco Antonio G.
MG
Ingeniero Informatico
Software de Computador
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Tudo em um para verificação"
O que você mais gosta Sumsub?

Gosto de poder contar com uma solução que integre tudo em um só lugar: a verificação de identidade, o monitoramento de transações e a verificação de empresas. Isso facilita muito a gestão e torna o processo mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sumsub?

Às vezes, aparecem alguns falsos positivos inesperados, o que torna necessária uma revisão manual. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Irina Nam de Sumsub

Muito obrigado por compartilhar sua experiência! Adoramos saber que isso torna suas operações mais suaves. Falsos positivos inesperados podem ser frustrantes, e estamos sempre trabalhando para melhorar a precisão. Se você notar padrões recorrentes ou precisar de ajuda para ajustar suas verificações, nossa equipe está aqui e pronta para apoiá-lo a qualquer momento.

Martin L.
ML
"Solução KYC Robusta com Interface Intuitiva"
O que você mais gosta Sumsub?

Aprecio a interface muito boa para gerenciar informações de usuários, juntamente com um painel detalhado para processos de verificação. A capacidade de definir meu próprio fluxo de verificação e a usabilidade móvel perfeita de tal fluxo são pontos positivos destacados. Também acho valiosa a equipe de suporte e vendas flexível. O modelo de preços gerenciável da Sumsub, onde posso selecionar o que preciso sem ser pressionado a comprar pacotes inadequados, é um grande ponto positivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sumsub?

Acho que a interface do usuário poderia ser muito mais flexível, permitindo uma melhor integração em nossas aplicações web ou móveis existentes. A personalização de gráficos, cores, botões e fontes parece limitada, o que restringe nossa capacidade de adaptá-la à aparência e sensação da nossa marca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Irina Nam de Sumsub

Obrigado por destacar nossa interface, fluxos de verificação flexíveis e modelo de preços, estamos felizes em saber que eles agregam valor aos seus processos. Agradecemos sua observação sobre a personalização da interface do usuário e estamos trabalhando para expandir a flexibilidade de branding para melhor atender às necessidades dos clientes. Esperamos que sua experiência com a Sumsub continue tão positiva quanto é hoje e só melhore com o tempo!

ML
Senior Accountant
Tecnologia da Informação e Serviços
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Aplicativo de Verificação de Identidade Confiável e Brilhante, mas Caro para Pequenas Empresas"
O que você mais gosta Sumsub?

A Aumaub expressou medidas poderosas de verificação de identidade que nos ajudam a gerenciar o processo de conformidade. O aplicativo gerencia múltiplos processos de verificação de documentos, onde os clientes ingressam em nosso negócio a partir de diversas plataformas. Garantimos a automação da verificação de identidade, reduzindo as chances de fraude. Obtemos um rastreamento claro com a ajuda da Sumsub. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sumsub?

A Sumsub tem um processo de verificação rigoroso e complexo, o que resulta em rejeições falsas. Os preços são extremamente altos, comprometendo a acessibilidade para pequenas empresas que precisam se aprimorar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Irina Nam de Sumsub

Obrigado por compartilhar sua experiência! Ficamos felizes em receber seu feedback detalhado a qualquer momento, e estamos melhorando para tornar a verificação mais suave e acessível — nossa equipe está sempre pronta para ajudar e discutir opções de preços para melhor apoiar empresas de todos os tamanhos.

SM
Systems Manager
Artes e Artesanato
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Sumsub; Sistema de Verificação Global Articulado e Inteligente, mas Complexo"
O que você mais gosta Sumsub?

A Sumaub emite múltiplos e precisos procedimentos de verificação, com medidas de conformidade adequadas.

A ferramenta possui diferentes métodos de verificação, incluindo varreduras biométricas, verificação de documentos, consultas a bancos de dados, entre outros.

A Sumsub tem cobertura global, que controla todos os idiomas em diferentes países. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sumsub?

Sumsub enfrenta atrasos na verificação, especialmente em alguns documentos ou regiões. Usuários não técnicos acham o Sumsub mais complexo e exigem orientação extra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Irina Nam de Sumsub

Obrigado pelo seu feedback detalhado! Estamos felizes que nossa cobertura global e métodos de verificação ajudem você a simplificar a conformidade e reduzir o trabalho manual. Estamos constantemente trabalhando para minimizar os atrasos nas verificações e tornar a plataforma mais intuitiva para todos os usuários, então sinta-se à vontade para nos contatar e compartilhar mais detalhes!

Usuário Verificado em Serviços Financeiros
US
Médio Porte (51-1000 emp.)
"tem sido realmente útil."
O que você mais gosta Sumsub?

Acredito que ter uma razão direta para as rejeições rotuladas pelo cliente me ajuda a parar de procurá-la. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sumsub?

O processo pula certas verificações e aprova alguns clientes que não deveriam ter sido aprovados originalmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Contabilidade
UC
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Conformidade Abrangente, Mas o Preço Poderia Melhorar"
O que você mais gosta Sumsub?

O maior ponto forte da Sumsub é a cobertura e a profundidade de conformidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sumsub?

Um pouco caro, mas cumpre o que promete….. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços Financeiros
US
Empresa (> 1000 emp.)
"Solução de Verificação Eficiente e Amigável"
O que você mais gosta Sumsub?

A Sumsub oferece uma solução de verificação incrivelmente eficiente e fácil de usar. A facilidade de uso da plataforma e a integração perfeita com sistemas existentes agilizaram significativamente nossos processos de verificação. A equipe de suporte ao cliente é responsiva e conhecedora, sempre pronta para ajudar com quaisquer dúvidas ou problemas. Além disso, a frequência de atualizações e novos recursos garante que estamos sempre equipados com as ferramentas mais recentes para manter a conformidade e a segurança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sumsub?

Embora o Sumsub seja uma plataforma excelente, há atrasos ocasionais no processo de verificação durante os horários de pico. Seria benéfico se o sistema pudesse lidar com grandes volumes de forma mais eficiente para evitar possíveis gargalos. Além disso, uma documentação mais detalhada e tutoriais seriam úteis para que novos usuários se familiarizem rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Irina Nam de Sumsub

Obrigado pelo feedback detalhado e atencioso! Estamos encantados em saber que o Sumsub simplificou seus processos de verificação e impressionou você com sua facilidade de uso e suporte ao cliente responsivo. Vamos garantir que suas sugestões sobre lidar com altos volumes de forma mais eficiente e fornecer documentação mais detalhada para ajudar novos usuários sejam repassadas—sua contribuição é inestimável enquanto continuamos a melhorar!

Usuário Verificado em Serviços Financeiros
AS
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Sumsub é uma ótima ferramenta para Due Diligence"
O que você mais gosta Sumsub?

A Interface do Usuário. É direta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sumsub?

Há falhas em documentos com idiomas diferentes do inglês Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Irina Nam de Sumsub

Obrigado por compartilhar seu feedback! Agradecemos sua observação sobre a cobertura de idiomas nos documentos - nossa equipe está continuamente trabalhando para expandir o suporte a mais idiomas para tornar as verificações ainda mais suaves.

Opções de Preço

Preços fornecidos por Sumsub.

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Teste Grátis

Basic

$1.35
1 Verification

Compliance

$1.85
1 Verification
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