# Sumsub Reviews **Vendor:** Sumsub **Category:** [Software de Verificação de Identidade](https://www.g2.com/pt/categories/identity-verification) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 112 ## About Sumsub Sumsub é a única plataforma de verificação para proteger toda a jornada do usuário. Com as soluções personalizáveis de KYC/AML, KYB, Regra de Viagem, Monitoramento de Transações e Prevenção de Fraudes da Sumsub, você pode orquestrar seu processo de verificação, receber mais clientes em todo o mundo, atender aos requisitos de conformidade, reduzir custos e proteger seu negócio. Sumsub tem mais de 4.000 clientes nos setores de fintech, cripto, transporte, negociação, jogos e outras indústrias, incluindo Duolingo, Coinlist, Mercuryo, Bybit, Huobi, Unlimint, DiDi, Poppy e TransferGo. ## Sumsub Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Sumsub, achando-o intuitivo e eficiente para processos de KYC. (8 reviews) - Os usuários elogiam a **eficiência de verificação** do Sumsub, melhorando a conformidade e a segurança em várias plataformas globalmente. (8 reviews) - Os usuários valorizam as **poderosas ferramentas de conformidade** oferecidas pela Sumsub, garantindo uma verificação eficaz e eficiente em diversas regiões. (7 reviews) - Os usuários apreciam a **interface intuitiva e os recursos abrangentes** do Sumsub, tornando os processos de KYC contínuos e eficientes. (7 reviews) - Os usuários valorizam a **cobertura abrangente** do Sumsub, apreciando seus recursos extensivos de verificação e suporte internacional. (5 reviews) - Os usuários valorizam as **integrações fáceis** do Sumsub, que simplificam os processos de verificação e aumentam a eficiência geral. (5 reviews) - Verificação (5 reviews) - Os usuários apreciam o **suporte ao cliente responsivo e conhecedor** da Sumsub, garantindo assistência rápida com perguntas e problemas. (4 reviews) - Eficiência (4 reviews) - Prevenção de Fraude (4 reviews) **What users dislike:** - Os usuários frequentemente enfrentam **problemas de verificação** com o Sumsub, levando a atrasos e complicações nos processos de integração. (7 reviews) - Os usuários relatam problemas de **desempenho lento** com o Sumsub, impactando a verificação urgente de clientes e a eficiência geral do sistema. (4 reviews) - Os usuários acham que a **complexidade da interface** torna a navegação difícil, complicando a experiência geral do usuário. (3 reviews) - Os usuários acham os recursos do Sumsub valiosos, mas o **preço elevado** limita a acessibilidade para pequenas empresas e startups. (3 reviews) - Os usuários experimentam um **processo de verificação ineficiente** que complica a navegação e levanta preocupações de segurança. (3 reviews) - Os usuários acham a **dificuldade de aprendizado** do Sumsub frustrante, exigindo orientação adicional e muitas vezes sentindo que é complexo de navegar. (3 reviews) - Configuração Complexa (2 reviews) - Usabilidade Complexa (2 reviews) - Os usuários relatam uma alta incidência de **falsos positivos** , causando preocupações sobre a precisão das aprovações de documentos no Sumsub. (2 reviews) - Problemas de Integração (2 reviews) ## Sumsub Reviews ### 1. Interface de Usuário Rápida e Bem Estruturada com Integração de Plataforma Sem Costura **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Томислав . | Fraud agent and data analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 08, 2026 **O que você mais gosta em Sumsub?** A interface do usuário está bem estruturada, e é fácil encontrar o que você está procurando. Ela se integra incrivelmente bem com nossa plataforma para tornar a verificação da sua conta o mais fácil possível para um cliente, mas também para o agente que pode estar revisando-a. Funciona super rápido com nosso back office, e quando você aprova uma aplicação, ela é quase instantaneamente traduzida para outros espaços de trabalho conectados. Honestamente, não posso dar uma opinião sobre o suporte, já que não tivemos nenhum problema maior que exigisse entrar em contato com eles, desde que comecei a trabalhar com isso. Eles são ótimos em planejamento, agendando reuniões para discutir futuras implementações e sugerindo os melhores cursos de ação. Eu não usei o aspecto de IA disso, mas tenho certeza de que pode ser útil, só não para todos. **O que você não gosta em Sumsub?** Ultimamente, a precisão da extração de nomes/informações de certos documentos levou a uma revisão manual por um agente. É óbvio que isso será atualizado em breve. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com o Sumsub, reduz pela metade o trabalho manual que tínhamos que fazer antes. Agora, os clientes podem passar pela verificação por conta própria, as transações estão sendo constantemente monitoradas, e a facilidade de uso do produto fornece todas as informações necessárias exatamente onde você precisa, e você pode vê-las facilmente. ### 2. Uma Ferramenta Abrangente, Mas É Realmente Segura? **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Frederick S. | Customer success manager, Telecomunicações, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 15, 2025 **O que você mais gosta em Sumsub?** A Sumsub oferece uma ampla gama de recursos de verificação e parece cobrir muitos tipos de documentos e regiões diferentes. A plataforma é bastante poderosa e possui um conjunto abrangente de ferramentas para ajudar com a conformidade. **O que você não gosta em Sumsub?** Onde começar: Minhas principais preocupações são sobre complexidade e segurança. Preocupações de Segurança: O processo de verificação parece que poderia ser significativamente mais rigoroso. Às vezes, parece muito fácil de contornar, o que levanta preocupações sobre sua confiabilidade para detectar fraudes sofisticadas. Falta de Transparência: É confuso entender quais regulamentos de segurança específicos (KYC, AML, etc.) estão sendo aplicados e como. A plataforma precisa fornecer mais transparência sobre a lógica de conformidade. Complexidade: A plataforma poderia ser mais simplificada. A interface do usuário nem sempre é intuitiva e pode ser difícil de navegar, tornando o fluxo de trabalho geral mais complexo do que o necessário. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os benefícios são diretos e essenciais para todo o nosso modelo de negócios. Sumsub é o "coração" da operação, permitindo que nós (Voys Telecom) funcionemos e cresçamos. Habilitando a Proposta de Valor Central: A promessa da Voys SA aos clientes é uma "inscrição rápida online" onde eles podem obter um sistema em 15 minutos. Essa velocidade só é possível porque a Sumsub fornece verificação instantânea e automatizada. Sem isso, o processo de inscrição seria lento e manual, quebrando completamente a promessa central do negócio. Manutenção da Conformidade Regulatória: Como uma empresa de telecomunicações, a Voys SA deve aderir a regulamentos rigorosos. A Sumsub fornece a camada de conformidade necessária, garantindo que cada novo cliente seja verificado, o que protege a empresa de penalidades legais e financeiras. Escalabilidade: Como o processo de verificação é automatizado, a Voys SA pode integrar centenas ou milhares de novos clientes B2B sem precisar aumentar proporcionalmente o tamanho de sua equipe de conformidade. A Sumsub faz o trabalho pesado, permitindo que a empresa escale. Em resumo, a Sumsub resolve o problema de conformidade de uma forma que permite e acelera a integração B2B automatizada e de alta velocidade da empresa, em vez de ser um gargalo. **Official Response from Irina Nam:** > Obrigado por uma avaliação tão atenciosa e por confiar na Sumsub como o "coração" do seu processo de integração na Voys SA. Estamos realmente felizes que nossa cobertura e automação ajudem você a realizar inscrições rápidas e em conformidade. Também apreciamos sinceramente seu feedback sincero sobre a rigidez de segurança, transparência da lógica de conformidade e complexidade da plataforma. Estas são áreas de foco chave para nossas equipes, e sua contribuição influenciará diretamente nossas melhorias contínuas. Se estiver aberto a isso, ficaríamos felizes em revisar sua configuração atual juntos para fortalecer os controles de fraude e simplificar o fluxo de trabalho para sua equipe. ### 3. Sumsub: Verificação KYC Confiável com Excelentes Recursos e Monitoramento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dimitrios A. | Fraud Analyst, Serviços Financeiros, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 06, 2026 **O que você mais gosta em Sumsub?** Sumsub é nossa escolha para verificação KYC. Todas as funcionalidades são ótimas e testadas ao máximo, a taxa de verificação é excelente. Além disso, a parte de monitoramento de transações é perfeita. **O que você não gosta em Sumsub?** Às vezes, lê os dados incorretamente dos documentos KYC **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Problema de verificação manual para que possamos ter mais tempo para nos concentrar em nossas outras tarefas que exigem mais. ### 4. Verificação Amigável ao Usuário da Sumsub com Alta Taxa de Sucesso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anastas G. | Senior Fraud Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **O que você mais gosta em Sumsub?** O que eu mais gosto no Sumsub são a interface amigável, os níveis de verificação, o construtor de fluxo de trabalho e a alta taxa de sucesso. **O que você não gosta em Sumsub?** Nada realmente, eu amo tudo sobre isso. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Verificação de identidade e monitoramento de transações de criptomoedas. ### 5. Estamos indo global com a Sumsub **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Luis M. | Head of Compliance, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 02, 2025 **O que você mais gosta em Sumsub?** Temos 4 anos trabalhando com a Sumsub para implementar nosso programa de identificação de clientes, mudamos muitas vezes de acordo com nossas necessidades e algumas recomendações de auditores. Os fluxos para os diferentes programas são realmente dinâmicos e nos oferecem a capacidade de fazer mudanças em tempo real. Eles coletam todos os documentos importantes e cuidam disso, e a equipe que nos apoia é realmente boa e cuidadosa. Em nossas operações diárias, temos usado a Sumsub e isso facilitou nossa escalabilidade. Está tudo conectado ao nosso backend e as mudanças são enviadas sem qualquer complicação. **O que você não gosta em Sumsub?** No passado, tivemos algumas dificuldades para entender algumas das configurações de fluxo e foram úteis para resolver isso. Além disso, o suporte às vezes tinha dificuldade para mudar algumas coisas, provavelmente tentando entender sua motivação por trás das mudanças. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atualmente, estamos integrando pessoas de pelo menos 45 países e todos eles foram cobertos pela Sumsub. Eles nos ajudaram muito a entender o tipo de documentos e como garantir que os documentos e usuários não sejam atores mal-intencionados. Não tendo especialistas em todos os países, a Sumsub forneceu uma ferramenta que nos permite integrar clientes facilmente e ter certeza sobre suas identidades. **Official Response from Irina Nam:** > Luis, obrigado por confiar na Sumsub ao longo dos últimos anos! Agradecemos seu feedback sobre desafios passados com configurações de fluxo e suporte, e estamos continuamente melhorando para tornar o processo ainda mais suave. Esperamos continuar apoiando seu crescimento global e necessidades de integração. ### 6. Tudo em um para verificação **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marco Antonio G. | Ingeniero Informatico, Software de Computador, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 01, 2025 **O que você mais gosta em Sumsub?** Gosto de poder contar com uma solução que integre tudo em um só lugar: a verificação de identidade, o monitoramento de transações e a verificação de empresas. Isso facilita muito a gestão e torna o processo mais eficiente. **O que você não gosta em Sumsub?** Às vezes, aparecem alguns falsos positivos inesperados, o que torna necessária uma revisão manual. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conseguimos resolver a questão da segurança no nosso marketplace, alcançando uma cobertura global e a gestão de múltiplos produtos. **Official Response from Irina Nam:** > Muito obrigado por compartilhar sua experiência! Adoramos saber que isso torna suas operações mais suaves. Falsos positivos inesperados podem ser frustrantes, e estamos sempre trabalhando para melhorar a precisão. Se você notar padrões recorrentes ou precisar de ajuda para ajustar suas verificações, nossa equipe está aqui e pronta para apoiá-lo a qualquer momento. ### 7. Solução KYC Robusta com Interface Intuitiva **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Martin L. **Reviewed Date:** August 20, 2025 **O que você mais gosta em Sumsub?** Aprecio a interface muito boa para gerenciar informações de usuários, juntamente com um painel detalhado para processos de verificação. A capacidade de definir meu próprio fluxo de verificação e a usabilidade móvel perfeita de tal fluxo são pontos positivos destacados. Também acho valiosa a equipe de suporte e vendas flexível. O modelo de preços gerenciável da Sumsub, onde posso selecionar o que preciso sem ser pressionado a comprar pacotes inadequados, é um grande ponto positivo. **O que você não gosta em Sumsub?** Acho que a interface do usuário poderia ser muito mais flexível, permitindo uma melhor integração em nossas aplicações web ou móveis existentes. A personalização de gráficos, cores, botões e fontes parece limitada, o que restringe nossa capacidade de adaptá-la à aparência e sensação da nossa marca. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Sumsub aprimora nosso processo de validação de clientes, identificando dados suspeitos que parecem normais, e oferece uma boa interface e fluxos de verificação personalizáveis, úteis em bancos e aplicativos móveis. **Official Response from Irina Nam:** > Obrigado por destacar nossa interface, fluxos de verificação flexíveis e modelo de preços, estamos felizes em saber que eles agregam valor aos seus processos. Agradecemos sua observação sobre a personalização da interface do usuário e estamos trabalhando para expandir a flexibilidade de branding para melhor atender às necessidades dos clientes. Esperamos que sua experiência com a Sumsub continue tão positiva quanto é hoje e só melhore com o tempo! ### 8. Aplicativo de Verificação de Identidade Confiável e Brilhante, mas Caro para Pequenas Empresas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mikes L. | Senior Accountant , Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 03, 2025 **O que você mais gosta em Sumsub?** A Aumaub expressou medidas poderosas de verificação de identidade que nos ajudam a gerenciar o processo de conformidade. O aplicativo gerencia múltiplos processos de verificação de documentos, onde os clientes ingressam em nosso negócio a partir de diversas plataformas. Garantimos a automação da verificação de identidade, reduzindo as chances de fraude. Obtemos um rastreamento claro com a ajuda da Sumsub. **O que você não gosta em Sumsub?** A Sumsub tem um processo de verificação rigoroso e complexo, o que resulta em rejeições falsas. Os preços são extremamente altos, comprometendo a acessibilidade para pequenas empresas que precisam se aprimorar. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O desafio de resolver problemas de verificação de identidade dos clientes foi explorado pela Sumsub de maneira rápida e precisa. Detectamos documentos e dados falsos através do uso do Aumsub. Todas as atividades suspeitas são registradas e investigadas pela Sumsub. A simplificação e autenticação do processo de verificação garantem que haja conformidade e organização. **Official Response from Irina Nam:** > Obrigado por compartilhar sua experiência! Ficamos felizes em receber seu feedback detalhado a qualquer momento, e estamos melhorando para tornar a verificação mais suave e acessível — nossa equipe está sempre pronta para ajudar e discutir opções de preços para melhor apoiar empresas de todos os tamanhos. ### 9. Sumsub; Sistema de Verificação Global Articulado e Inteligente, mas Complexo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** sheetal m. | Systems Manager , Artes e Artesanato, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 22, 2025 **O que você mais gosta em Sumsub?** A Sumaub emite múltiplos e precisos procedimentos de verificação, com medidas de conformidade adequadas. A ferramenta possui diferentes métodos de verificação, incluindo varreduras biométricas, verificação de documentos, consultas a bancos de dados, entre outros. A Sumsub tem cobertura global, que controla todos os idiomas em diferentes países. **O que você não gosta em Sumsub?** Sumsub enfrenta atrasos na verificação, especialmente em alguns documentos ou regiões. Usuários não técnicos acham o Sumsub mais complexo e exigem orientação extra. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Sumsub simplificou significativamente a conformidade regulatória e a estrutura em nossa empresa, estabelecendo verificações automáticas de identidade. Usamos a Sumsub para proteger nossas empresas contra roubo de identidade e problemas relacionados à lavagem de dinheiro. A carga de trabalho de verificação manual foi extensivamente revisada e eliminada. **Official Response from Irina Nam:** > Obrigado pelo seu feedback detalhado! Estamos felizes que nossa cobertura global e métodos de verificação ajudem você a simplificar a conformidade e reduzir o trabalho manual. Estamos constantemente trabalhando para minimizar os atrasos nas verificações e tornar a plataforma mais intuitiva para todos os usuários, então sinta-se à vontade para nos contatar e compartilhar mais detalhes! ### 10. tem sido realmente útil. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 11, 2025 **O que você mais gosta em Sumsub?** Acredito que ter uma razão direta para as rejeições rotuladas pelo cliente me ajuda a parar de procurá-la. **O que você não gosta em Sumsub?** O processo pula certas verificações e aprova alguns clientes que não deveriam ter sido aprovados originalmente. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele auxilia na fase de integração de novos usuários, verificando sua selfie e documento de identidade, e também ajuda a verificar o comprovante de endereço de acordo com os padrões da indústria. ### 11. Conformidade Abrangente, Mas o Preço Poderia Melhorar **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Contabilidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 06, 2026 **O que você mais gosta em Sumsub?** O maior ponto forte da Sumsub é a cobertura e a profundidade de conformidade. **O que você não gosta em Sumsub?** Um pouco caro, mas cumpre o que promete….. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajude a identificar quem são nossos usuários e se eles estão autorizados a usar o serviço — de forma rápida, confiável e que atenda aos requisitos legais. ### 12. Solução de Verificação Eficiente e Amigável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 22, 2025 **O que você mais gosta em Sumsub?** A Sumsub oferece uma solução de verificação incrivelmente eficiente e fácil de usar. A facilidade de uso da plataforma e a integração perfeita com sistemas existentes agilizaram significativamente nossos processos de verificação. A equipe de suporte ao cliente é responsiva e conhecedora, sempre pronta para ajudar com quaisquer dúvidas ou problemas. Além disso, a frequência de atualizações e novos recursos garante que estamos sempre equipados com as ferramentas mais recentes para manter a conformidade e a segurança. **O que você não gosta em Sumsub?** Embora o Sumsub seja uma plataforma excelente, há atrasos ocasionais no processo de verificação durante os horários de pico. Seria benéfico se o sistema pudesse lidar com grandes volumes de forma mais eficiente para evitar possíveis gargalos. Além disso, uma documentação mais detalhada e tutoriais seriam úteis para que novos usuários se familiarizem rapidamente. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o Sumsub para as necessidades de verificação da minha empresa, e não poderia estar mais satisfeito com a experiência. A plataforma é incrivelmente fácil de navegar, e as instruções são claras e diretas. O processo de verificação foi rápido e eficiente, permitindo-nos integrar novos clientes sem qualquer complicação. A equipe de suporte ao cliente também foi muito responsiva e prestativa sempre que tínhamos perguntas. As soluções de KYC ou AML do Sumsub são revolucionárias, tornando as verificações de conformidade muito simples. A capacidade da plataforma de lidar com vários processos de verificação, desde KYC até prevenção de fraudes, é impressionante. É evidente que o Sumsub valoriza a conveniência e o tempo do usuário, o que é um grande alívio para empresas como a nossa. No geral, o Sumsub simplificou o processo de verificação, tornando-o o mais amigável possível. Recomendo fortemente para qualquer empresa que procure uma solução de verificação confiável e eficiente. **Official Response from Irina Nam:** > Obrigado pelo feedback detalhado e atencioso! Estamos encantados em saber que o Sumsub simplificou seus processos de verificação e impressionou você com sua facilidade de uso e suporte ao cliente responsivo. Vamos garantir que suas sugestões sobre lidar com altos volumes de forma mais eficiente e fornecer documentação mais detalhada para ajudar novos usuários sejam repassadas—sua contribuição é inestimável enquanto continuamos a melhorar! ### 13. Sumsub é uma ótima ferramenta para Due Diligence **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 31, 2025 **O que você mais gosta em Sumsub?** A Interface do Usuário. É direta. **O que você não gosta em Sumsub?** Há falhas em documentos com idiomas diferentes do inglês **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As verificações sobre se IA ou Deepfake foram usados em uma verificação ao vivo ou checagem de identidade. **Official Response from Irina Nam:** > Obrigado por compartilhar seu feedback! Agradecemos sua observação sobre a cobertura de idiomas nos documentos - nossa equipe está continuamente trabalhando para expandir o suporte a mais idiomas para tornar as verificações ainda mais suaves. ### 14. Revisão do Sumsub **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tokunbo I. | KYC Analyst, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 17, 2025 **O que você mais gosta em Sumsub?** Ferramenta legítima e eficaz Interface amigável Tempo rápido de verificação de clientes Amplamente utilizado por muitas Fintechs de topo Sumsub tem uma ampla gama de países, acomodando empresas que operam internacionalmente Racionalizar processos para garantir conformidade com padrões regulatórios e prevenir fraudes **O que você não gosta em Sumsub?** O suporte ao cliente responde lentamente à verificação urgente do cliente O sistema apresenta falhas de tempos em tempos, aceitando documentos inaceitáveis e vice-versa **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Racionaliza processos que fornece soluções automatizadas de KYC, AML e prevenção de fraudes. **Official Response from Irina Nam:** > Obrigado pelo seu feedback! Fico feliz que você ache o Sumsub eficaz e fácil de usar. Vamos garantir que seu feedback sobre os tempos de resposta do suporte e falhas do sistema seja encaminhado para as equipes relevantes. ### 15. Soluções integradas de verificação de identidade e conformidade. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marius N. | Country Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 15, 2025 **O que você mais gosta em Sumsub?** A SumSub simplifica a conformidade global com KYC/AML com verificação de identidade rápida e segura, fluxos de trabalho personalizáveis e prevenção robusta de fraudes. **O que você não gosta em Sumsub?** Os recursos avançados do SumSub podem ter uma curva de aprendizado acentuada inicialmente, e seu preço pode parecer alto para pequenas empresas ou startups com orçamentos limitados. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A SumSub resolve ineficiências de conformidade, fraude e integração automatizando processos de KYC/AML, melhorando a segurança e permitindo uma integração de clientes mais rápida e global para empresas. ### 16. SUMSUB: AMIGÁVEL AO USUÁRIO **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maricar T. | Anti Money Laundering Officer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 22, 2025 **O que você mais gosta em Sumsub?** Tudo em um! Dados do cliente, anexos, fotos e verificações de lista de observação estão incorporados na mesma página/aba. **O que você não gosta em Sumsub?** O que menos gosto na Sumsub é que alguns anexos não podem ser editados. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mídia adversa já é capturada pelo SUMSUB, não preciso usar buscas booleanas via fonte aberta. **Official Response from Irina Nam:** > Oi Maricar, seu comentário sobre a redação de anexos foi encaminhado para nossa equipe, obrigado pelo feedback! Adoraríamos ouvir quaisquer outras sugestões que você possa ter. ### 17. serviço de suporte amigável e rápido **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harrison O. | MLRO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 15, 2025 **O que você mais gosta em Sumsub?** Simplicidade do produto e inovação do produto, facilidade de implementação, bom serviço de suporte ao cliente, com integração com outros fornecedores. **O que você não gosta em Sumsub?** Comando de treinamento inadequado para o funcionário, o funcionário precisa de informações adequadas para apoiar os parceiros. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** prevenção de identificação falsa e prevenção de ML/TF ### 18. Usar o Sumsub é eficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Contabilidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 20, 2025 **O que você mais gosta em Sumsub?** As ferramentas de triagem no sistema são como uma camada de proteção que facilita a eliminação de alertas. **O que você não gosta em Sumsub?** Até agora, a Sumsub tem sido ótima, embora tenha havido momentos em que estava lenta, possivelmente por causa da minha conexão com a internet. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso torna o processo de Onboarding/KYC muito mais fácil. **Official Response from Irina Nam:** > Obrigado por compartilhar sua experiência! Continuaremos trabalhando para garantir que sua experiência permaneça tranquila e eficiente. ### 19. Eu gosto do Sumsub como uma ferramenta perfeita para KYC e mais **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 17, 2025 **O que você mais gosta em Sumsub?** Sumsub é uma plataforma realmente conveniente, com muitas ferramentas em um só lugar. **O que você não gosta em Sumsub?** Não há nada que eu desgoste no momento **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** KYC, torna nosso negócio possível **Official Response from Irina Nam:** > Obrigado pela sua avaliação! Estamos felizes que você ache o Sumsub conveniente para suas necessidades. ### 20. Recurso e abrangente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adrian G. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 10, 2024 **O que você mais gosta em Sumsub?** É uma plataforma e tecnologia fácil de usar e abrangente. Fácil de integrar, com recursos para seguir sem dor. **O que você não gosta em Sumsub?** Eu realmente não vejo desvantagens nisso. Estou muito feliz que decidimos seguir com isso! **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** processo KCY para cumprir com regulamentos e provedores. **Official Response from Irina Nam:** > Olá Adrian, Obrigado pelo seu feedback, é muito importante para nós. Estamos satisfeitos que sua experiência com a Sumsub esteja indo bem. Tudo de melhor, Equipe Sumsub ### 21. Ótimo produto e ótima experiência do cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alaa S. | Chief Technology Officer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 26, 2024 **O que você mais gosta em Sumsub?** A natureza de autoatendimento e a excelente documentação dos serviços da Sumsub tornam-no ideal para integrar rapidamente e expandir o uso de maneiras mais avançadas ao longo do tempo. O suporte ao cliente está sempre disponível com respostas rápidas e precisas às nossas perguntas. **O que você não gosta em Sumsub?** Nada vem à mente no momento atual. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosso serviço requer verificação de identidade de nossos clientes, que a Sumsub fornece em um pacote fácil de integrar e fácil de usar para Administradores, Desenvolvedores e, acima de tudo, para nossos Clientes! A capacidade deles de também sinalizar e nos permitir reagir a possíveis tentativas de fraude também reduz significativamente nossos custos operacionais, bem como os riscos, como temos experimentado desde que integramos o serviço em nosso produto. **Official Response from Charley Sumsub:** > Olá Alaa! Obrigado pelo seu feedback. Estamos felizes em saber que tudo está funcionando bem. Atenciosamente, Equipe Sumsub ### 22. Melhor experiência que tive em comparação com os concorrentes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ilya V. | B2B Compliance Specialist (previously B2C KYC Analyst), Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 10, 2024 **O que você mais gosta em Sumsub?** Eu acho tudo. Mas eu acho que o mais importante é UI/UX. É muito intuitivo, o que torna todas as ferramentas e funcionalidades mais confortáveis de usar. **O que você não gosta em Sumsub?** Muitas taxas de falsos positivos. O que é aproximadamente cerca de 10% em relação a documentos de endereço falsamente aprovados. Mas, para ser justo, pode ser parcialmente do nosso lado devido à configuração incorreta dos níveis. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A automação de aplicações de verificação está nos economizando muito tempo para revisões manuais. ### 23. Software muito bom **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Arrecadação de Fundos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 21, 2025 **O que você mais gosta em Sumsub?** Intuitivo de usar. Facilita muito o KYC para a empresa. Integra-se facilmente ao nosso sistema. Suporte ao cliente responsivo. É fácil de implementar na empresa. Usamos semanalmente. Possui várias funcionalidades. **O que você não gosta em Sumsub?** Poderia haver mais recursos, como automação. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos ajuda a resolver verificações em pessoas **Official Response from Irina Nam:** > Estamos felizes em saber que a interface intuitiva do Sumsub tornou o KYC sem complicações para sua equipe. Vamos repassar sua sugestão de mais recursos de automação para nossa equipe de produto — seu feedback nos ajuda a melhorar! ### 24. Usuário experiente do SumSub **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bancário | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 17, 2025 **O que você mais gosta em Sumsub?** É muito fácil de navegar. Todas as informações necessárias em um só lugar. Sem necessidade de abrir várias janelas. **O que você não gosta em Sumsub?** Colegas de tecnologia disseram que às vezes há problema para integrá-lo ao trabalho. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Simplifica o trabalho no lado de AML. **Official Response from Irina Nam:** > Obrigado pela sua avaliação, é muito apreciada! Se a sua equipe enfrentar algum problema com a integração, por favor, não hesite em contatar nossa equipe de suporte por e-mail: business-support@sumsub.com. ### 25. Uma ferramenta poderosa para verificação e validação de documentos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Krasimira I. | Head of Fraud, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 10, 2024 **O que você mais gosta em Sumsub?** A flexibilidade e a facilidade de uso quando se trata de mostrar mensagens de erro aos clientes, a velocidade de verificação de documentos e a detecção de falsificações. **O que você não gosta em Sumsub?** A parte de relatórios poderia usar algumas melhorias. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eliminar a necessidade de verificação manual da maioria dos documentos para os clientes que temos de todo o mundo é um grande benefício. ### 26. Muito incrível 🤩 **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Armazenamento | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 28, 2025 **O que você mais gosta em Sumsub?** Útil para fins de pesquisa e educação **O que você não gosta em Sumsub?** Eu não acho que nada, mas sim, a verificação pode ser feita de forma mais amigável para o usuário. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Suas consultas de verificação resolvidas ### 27. Coleta e revisão de documentos KYC, Investigações antifraude **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yulia K. | AntiFraud Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 10, 2024 **O que você mais gosta em Sumsub?** Eu gosto da UX do serviço, o fato de haver reuniões e certificações. Melhora muito nosso fluxo de trabalho e desenvolvimento profissional. **O que você não gosta em Sumsub?** Às vezes aceita os documentos que não aceitamos. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda a manter investigações antifraude, fácil acesso ao resumo do usuário para fornecer às autoridades. ### 28. Revisão do Sumsub **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 22, 2025 **O que você mais gosta em Sumsub?** Verificação rápida de identidade, recursos dentro do aplicativo **O que você não gosta em Sumsub?** Às vezes o site está fora do ar, melhoria na velocidade de navegação **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Verificação de identidade e detecção de fraude ### 29. Incrível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard J. | Fraud and Risk Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 10, 2024 **O que você mais gosta em Sumsub?** As ferramentas deles são incomparáveis!! Elas mudaram nosso negócio e tornaram o negócio mais tranquilo. **O que você não gosta em Sumsub?** Eu não consigo pensar em um, o produto e a equipe são ótimos. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sumsub está ajudando a verificar usuários mais rapidamente e eliminar fraudes! ### 30. Verificação de identidade eficiente e amigável com a Sumsub. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kirill F. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 04, 2023 **O que você mais gosta em Sumsub?** Há várias coisas que eu gosto na Sumsub e acho mais úteis: 1. Precisão e Velocidade: O sistema de verificação de identidade da Sumsub é altamente preciso e rápido, o que torna o processo de verificação rápido e fácil para nossos clientes. 2. Conformidade: A Sumsub está totalmente em conformidade com todos os requisitos regulatórios relevantes e nos ajudou a garantir que nossos processos de verificação atendam a todas as leis e regulamentos aplicáveis. 3. Interface Amigável: A interface da Sumsub é fácil de navegar, o que ajudou nossa equipe a simplificar o processo de verificação e melhorar a experiência do cliente. 4. Suporte ao Cliente: A equipe de suporte ao cliente da Sumsub tem sido responsiva e prestativa em resolver quaisquer problemas ou dúvidas que tivemos. No geral, as vantagens de usar a Sumsub incluem maior eficiência, precisão e conformidade em nosso processo de verificação de identidade, o que, por sua vez, melhorou nossa experiência do cliente. **O que você não gosta em Sumsub?** Para ser honesto, não há muito que eu desgoste ou ache menos útil sobre o Sumsub. No entanto, se eu tivesse que mencionar algumas desvantagens potenciais de usar o Sumsub, elas seriam: Personalização: Embora a interface do Sumsub seja amigável, pode não oferecer tanta personalização quanto algumas empresas possam preferir. No geral, as desvantagens de usar o Sumsub são relativamente menores e não impactam significativamente nossa experiência com a plataforma. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sumsub está resolvendo vários problemas relacionados à verificação de identidade e conformidade, o que, por sua vez, está nos beneficiando das seguintes maneiras: 1. Otimização do Processo de Verificação: O sistema da Sumsub automatiza grande parte do processo de verificação de identidade, tornando-o mais rápido e eficiente para nossa equipe completar. 2. Garantia de Conformidade: O sistema da Sumsub está totalmente em conformidade com todas as regulamentações relevantes, o que nos ajuda a evitar quaisquer problemas legais potenciais e proteger nosso negócio contra fraudes. 3. Melhoria da Experiência do Cliente: O sistema da Sumsub é amigável e fácil de navegar, o que melhorou a experiência dos nossos clientes com o processo de verificação. 4. Redução de Custos: Ao automatizar grande parte do processo de verificação, a Sumsub nos ajudou a reduzir os custos associados à verificação manual. No geral, a Sumsub nos ajudou a otimizar nosso processo de verificação de identidade, garantir conformidade, melhorar a experiência do cliente e reduzir custos. **Official Response from Charley Sumsub:** > Oi Kirill! Obrigado pelo seu feedback. É super importante para nós. Estamos constantemente trabalhando para permitir mais personalização na construção de fluxos de KYC e lançaremos alguns novos recursos para isso. Em breve será possível personalizar a interface usando ferramentas de edição incorporadas em apenas alguns cliques—sem necessidade de codificação. Tudo será configurável, incluindo cores, fontes, botões e ilustrações. Atenciosamente, Equipe Sumsub ### 31. SumSub - A Solução Simples, Rápida e Precisa para Verificação de Usuário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Peter M. | Head Of Sales, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 04, 2023 **O que você mais gosta em Sumsub?** O que mais aprecio no SumSub é o seu suporte excepcional e a interface amigável. Como alguém que verifica novos clientes regularmente, acho o aplicativo intuitivo muito útil e me sinto à vontade sabendo exatamente quem são meus clientes. A equipe por trás do SumSub também é altamente responsiva, sempre pronta para responder às minhas perguntas e oferecer assistência sempre que preciso. No geral, o SumSub é uma ótima solução para empresas que priorizam a verificação de usuários e a segurança. **O que você não gosta em Sumsub?** O aplicativo oferece muitos recursos, o que pode dificultar a escolha do mais adequado para suas necessidades específicas. No entanto, a SumSub oferece educação contínua na forma de conferências online para ajudar os usuários a aproveitarem ao máximo o aplicativo. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o SumSub para verificar e autenticar nossos clientes para nosso modelo de compartilhamento de veículos. A solução de verificação de usuários e conformidade do SumSub nos ajuda a garantir que nossos clientes atendam aos requisitos necessários para usar nosso serviço, enquanto cumprem com regulamentos como as leis KYC e AML. **Official Response from Charley Sumsub:** > Olá Peter! Obrigado pelo seu feedback. As informações que você forneceu são super importantes para nós. Você pode sempre entrar em contato com nossa equipe de suporte (csm@sumsub.com), que informará a solução mais adequada para cada caso. Atenciosamente, Equipe Sumsub ### 32. Uma ferramenta poderosa acessível também para pequenas empresas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Francesco P. | Managing Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 29, 2024 **O que você mais gosta em Sumsub?** A flexibilidade e a experiência intuitiva. Em poucos dias jogando com regras agora podemos dominar o processo de integração para nossos clientes. **O que você não gosta em Sumsub?** há algumas informações não disponíveis na exportação CSV, como o status de algumas variáveis, como a entrega de e-mail. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** fraude usando apenas OTP para assinatura de contrato remoto **Official Response from Charley Sumsub:** > Olá Francesco, Agradecemos muito o seu feedback positivo sobre nossos produtos. Se você tiver alguma dúvida sobre os detalhes da exportação CSV, por favor, não hesite em contatar seu CSM ou nos contatar em csm@sumsub.com. A Sumsub se orgulha de ser a única plataforma de verificação que oferece soluções de identidade abrangentes, agora incluindo KYT baseado em IA, conformidade com a regra de viagem e gestão de fraudes e riscos financeiros e não financeiros. Além do método OTP mencionado, oferecemos uma ampla gama de ferramentas para combater fraudes de forma eficaz. Estas incluem detecção de redes fraudulentas, autenticação facial e verificação não documental através de fontes governamentais em várias regiões. Estamos ansiosos para ver o seu negócio crescer e expandir. Sempre sinta-se à vontade para se conectar com a Sumsub, e ficaremos encantados em ajudá-lo. Atenciosamente, Equipe Sumsub ### 33. Integração KYC/AML sem interrupções: Adaptando Flexibilidade e Precisão na Verificação de Identidade **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marco P. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 17, 2023 **O que você mais gosta em Sumsub?** Eu adoro a flexibilidade que você oferece ao criar questionários, a capacidade de verificar cada detalhe de cada documento sem baixá-lo, e o atendimento ao cliente é incrível, sempre respondendo às nossas perguntas e resolvendo nossos problemas. **O que você não gosta em Sumsub?** Desde que tentei antes, em 2019, acredito que alguns recursos não estão mais disponíveis, como detalhes das coordenadas tiradas das imagens que, na minha opinião, são muito úteis para ver se o cliente não está falsificando sua posição. Alguns recursos exigem nível empresarial, o que, na minha opinião, não permite que startups entrem no jogo todo. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes do Sumsub, estávamos usando formulários de outras plataformas; com o Sumsub, estamos totalmente integrados, e as informações estão em um só lugar e fazem parte do nosso processo de conformidade. Antes do Sumsub, estávamos pagando mais do que recebíamos! Com o Sumsub, cada centavo é bem investido. **Official Response from Charley Sumsub:** > Oi Marco! Obrigado pelo seu feedback. É muito importante para nós. Em primeiro lugar, gostaríamos de expressar nossa gratidão por estar conosco desde 2019. Estamos fazendo o nosso melhor para melhorar nossas tecnologias para oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes, ajudando a alcançar a maior taxa de aprovação com o menor tempo de verificação, enquanto permanecemos em conformidade. A funcionalidade à qual você se refere provavelmente foi movida para nossos sinais de backend, utilizados por nossa IA, e reformulada. Atenciosamente, Equipe Sumsub ### 34. SumSub melhor para verificação **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Berry Mutale Nicole M. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 17, 2023 **O que você mais gosta em Sumsub?** É a plataforma mais fácil de usar para prevenir fraudes em termos de documentos. E ajuda a verificar se a identidade das pessoas é legítima para prevenir fraudadores e detectar atividades fraudulentas antes que aconteçam. Também tem o melhor atendimento ao cliente, que é instantâneo para o que precisamos. Definitivamente bom para uso diário. **O que você não gosta em Sumsub?** Às vezes, a automação da verificação sinaliza usuários incorretamente, mas quando esclarecemos tudo, o problema é resolvido. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** SumSub está ajudando a verificar a idade dos indivíduos empregando vários métodos, como verificação de documentos, reconhecimento facial e análise biométrica. Também ajuda a detectar atividades suspeitas e comportamentos fraudulentos durante o processo de verificação e riscos potenciais, como roubo de identidade, documentação falsa ou padrões incomuns, aumentando assim as medidas de segurança e reduzindo a probabilidade de transações fraudulentas ou acesso não autorizado. **Official Response from Charley Sumsub:** > Oi Berry Mutale Nicole! Obrigado pelo seu feedback. Estamos felizes em saber que tudo está funcionando bem. Atenciosamente, Equipe Sumsub ### 35. Sumsub: KYC Rápido, Confiável e Fácil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Jogos e Cassinos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 17, 2023 **O que você mais gosta em Sumsub?** Sumsub destaca-se como uma plataforma de verificação de identidade de primeira linha, que também torna o processo de integração fácil para usuários finais e empresas. Eu gosto dos recursos robustos, da interface amigável e da rapidez de todo o processo. Os serviços da Sumsub são particularmente benéficos para empresas nos setores financeiro e de jogos de azar, pois garantem uma verificação de identidade confiável e em conformidade, ao mesmo tempo que atendem aos requisitos regulatórios. **O que você não gosta em Sumsub?** Nos últimos meses desde que comecei a usar o Sumsub, não encontrei nenhum problema técnico ou dificuldade no que diz respeito ao processo de verificação. Além disso, não houve casos em que precisei contatar o suporte ao cliente, então, no geral, sem reclamações por enquanto. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Sumsub aborda desafios críticos relacionados à verificação de identidade e conformidade. O processo automatizado e as medidas de segurança aprimoradas garantem que nossa empresa navegue por todos os requisitos regulatórios, como KYC e AML, enquanto promove um ambiente online seguro. A eficiência da plataforma na verificação de documentos e reconhecimento facial agiliza os processos de integração e cria uma experiência perfeita tanto para nós quanto para nossos clientes. **Official Response from Charley Sumsub:** > Olá! Obrigado pelo seu feedback. Estamos felizes em saber que tudo está funcionando bem. Atenciosamente, Equipe Sumsub ### 36. Ótima integração, suporte incrível, cockpit fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 10, 2024 **O que você mais gosta em Sumsub?** Suporte e documentação técnica com certeza **O que você não gosta em Sumsub?** Até agora não há nada de que não gostar, espero que continue assim. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisávamos do KYC na nossa plataforma, que integramos facilmente com a Sumsub. ### 37. Atualmente, a melhor solução no mercado, mas tem suas desvantagens. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arnolds Z. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 17, 2023 **O que você mais gosta em Sumsub?** Interface simples de UI/UX, fluxo de verificação simples, boa proteção contra fraude e falsificação, lista de bloqueio interna. **O que você não gosta em Sumsub?** Às vezes, a pendência está demorando muito e, às vezes, há OCR incorreto de documentos de identidade italianos (os de papel). Não consegui encontrar um recurso para criar um link estático para uma verificação (para que qualquer pessoa pudesse visitá-lo e passar pela verificação e ele aparecesse no painel de administração), como acontece em outros serviços de KYC. Além disso, quando crio um novo link para uma nova pessoa, ele expira rapidamente e tenho que enviar um novo. Além disso, não consegui personalizar o tipo de selfie - nada está disponível, exceto a verificação avançada de vivacidade. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conformidade com AML de acordo com as regulamentações legais. **Official Response from Charley Sumsub:** > Olá Arnolds! Obrigado pelo seu feedback detalhado. É muito importante para nós. Vamos compartilhá-lo prontamente com nossa equipe de produto. Caso necessite de assistência imediata, não hesite em nos contatar em csm@sumsub.com. Atenciosamente, Equipe Sumsub ### 38. Muito boa experiência do usuário! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **O que você mais gosta em Sumsub?** Confiabilidade, fácil de usar e ótimo suporte **O que você não gosta em Sumsub?** Não encontrei nada de que não goste no momento. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Verificar os documentos de identificação do cliente, o que ajuda o cliente a economizar em custos e facilita o uso. **Official Response from Charley Sumsub:** > Olá! Obrigado pelo seu feedback. Estamos felizes em saber que tudo está funcionando bem. Atenciosamente, Equipe Sumsub ### 39. Profissional, eficiente e prestativo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Juan A. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2023 **O que você mais gosta em Sumsub?** A flexibilidade e as possibilidades de personalização do produto deles. A ampla gama de recursos e capacidades que eles oferecem. O suporte ao cliente deles é o melhor. Eles fornecem soluções para melhorar nossos fluxos operacionais internos, muito simples e fáceis de usar. **O que você não gosta em Sumsub?** Eu não encontrei nada que valha a pena mencionar ainda. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A verificação de identidade para clientes de varejo e empresariais, segmentação com base em diferentes requisitos regulatórios e para diferentes processos. O desempenho aumentou em comparação com nosso fornecedor anterior, a qualidade e a gama de opções que temos com a Sumsub é muito melhor. **Official Response from Charley Sumsub:** > Oi Juan! Obrigado pelo seu feedback. Estamos felizes em saber que tudo está funcionando bem. Atenciosamente, Equipe Sumsub ### 40. eu recomendaria altamente SumSub a um amigo ou colega **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Reneta K. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 22, 2023 **O que você mais gosta em Sumsub?** Sumsub fornece verificações muito precisas de documentos de identidade e é fácil de usar. Além disso, a opção de contatar a equipe de CS da S&S sempre que tivermos dúvidas ou perguntas é muito conveniente. **O que você não gosta em Sumsub?** Os resultados das verificações de comprovante de endereço às vezes estão incorretos, assim como os resultados de falsificação são às vezes imprecisos. No entanto, resultados errados não acontecem com muita frequência. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele detecta documentos de identidade falsificados, fraudes de prova de vida, clientes menores de idade que tentam se registrar e muitos mais. **Official Response from Charley Sumsub:** > Oi Reneta! Obrigado pelo seu feedback. É muito importante para nós. Como você pode entender, a verificação de Comprovante de Endereço é a verificação mais complexa, pois não há um modelo estrito e não há sinais de proteção dedicados ao documento como acontece com o Comprovante de Identidade. Estamos analisando milhares de diferentes modelos de PoA todos os dias, onde dezenas deles são novos. Estamos usando nossa poderosa ferramenta de IA para nos adaptar a isso em tempo real, analisando centenas de diferentes sinais. Sim, às vezes erros podem acontecer, mas estamos fazendo o nosso melhor para educar nossos modelos de IA e fornecer a melhor qualidade e solução em conformidade para nossos clientes. Atenciosamente, Equipe Sumsub ### 41. Tão poderoso **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** guannan z. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 24, 2023 **O que você mais gosta em Sumsub?** Depois de comparar Sumsub e Veriff, descobri que o Sumsub possui recursos de análise de dados muito poderosos e personalizáveis. Ele permite adicionar o logotipo da minha empresa e preencher questionários, o que é muito prático. No entanto, a velocidade de análise e processamento da legalidade dos dados precisa de melhorias, e os tempos de resposta do atendimento ao cliente poderiam ser melhores. **O que você não gosta em Sumsub?** a velocidade de análise e processamento da legalidade dos dados precisa de melhorias, e os tempos de resposta do serviço ao cliente poderiam ser melhores **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos envolvidos em negociação de criptomoedas e câmbio estrangeiro, e precisamos cumprir com as regulamentações de MSB do Canadá. Cada cliente deve completar as investigações de KYC e AML. A Sumsub pode nos ajudar com essa parte, o que é muito útil. **Official Response from Charley Sumsub:** > Oi Guannan! Obrigado pelo seu feedback. É muito importante para nós. Estamos continuamente trabalhando para melhorar a eficiência de nossas verificações de KYC e AML para proporcionar uma experiência mais rápida. Nossa equipe de suporte está dedicada a oferecer assistência rápida e precisa. No entanto, em alguns casos, os tempos de resposta podem demorar mais do que o habitual. Atenciosamente, Equipe Sumsub ### 42. EXMO.com simplificou os processos de verificação de identidade com a Sumsub – uma solução confiável e eficiente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Artem A. | IT Product Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 22, 2023 **O que você mais gosta em Sumsub?** O aspecto mais útil do Sumsub é seu conjunto abrangente de recursos que atendem às necessidades específicas do EXMO.com. As vantagens de usar o Sumsub são numerosas. Primeiro, sua tecnologia avançada, aproveitando algoritmos de IA e aprendizado de máquina, garante uma verificação de identidade precisa e confiável. Isso reduziu significativamente nossos esforços manuais e agilizou nossos processos de integração de clientes. Em segundo lugar, os recursos de conformidade do Sumsub, incluindo verificações de AML e KYC, nos ajudaram a manter a conformidade regulatória sem esforço. A plataforma realiza verificações contra listas de vigilância globais e bancos de dados, proporcionando tranquilidade. A interface amigável do Sumsub, fluxos de trabalho personalizáveis e capacidades de monitoramento contínuo têm sido imensamente valiosas para melhorar nossa eficiência operacional. A combinação desses benefícios torna o Sumsub uma ferramenta inestimável para organizações que buscam uma solução de verificação de identidade confiável e eficiente. **O que você não gosta em Sumsub?** Configurar fluxos de trabalho dentro do Sumsub pode exigir uma leve curva de aprendizado para alguns usuários. No entanto, essa desvantagem é relativamente menor em comparação com os benefícios oferecidos pelo produto – o preço, a eficácia geral, as capacidades de integração perfeita e os recursos robustos de conformidade. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sumsub resolve problemas críticos para a equipe da EXMO.com. Ele simplifica a integração de clientes ao automatizar a verificação de identidade, economizando tempo e reduzindo esforços manuais. Sumsub também garante conformidade regulatória por meio de verificações abrangentes de AML e KYC, mitigando riscos e atendendo aos requisitos da indústria. Com capacidades de monitoramento contínuo, ajuda-nos a manter atualizados os perfis de risco dos clientes. No geral, Sumsub nos capacita a operar de forma eficiente, reduzir riscos e manter a conformidade, impulsionando assim nosso negócio. **Official Response from Charley Sumsub:** > Oi Artem! Obrigado pelo seu feedback. Estamos felizes em saber que tudo está funcionando bem. Nos esforçamos para tornar nossa interface mais intuitiva e fácil de aprender para usuários de todos os níveis. Atenciosamente, Equipe Sumsub ### 43. Sumsub: Uma Solução Confiável e Eficiente para Verificação de Identidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrey I. | Chief Product Officer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **O que você mais gosta em Sumsub?** Garantir a segurança e autenticidade dos nossos clientes é de suma importância. É por isso que escolhemos a plataforma de verificação de identidade da Sumsub. Com suporte para mais de 6.500 documentos, alta precisão e fortes medidas de conformidade, é uma solução confiável e eficiente para a integração de novos clientes. Além disso, a interface amigável e a equipe de sucesso do cliente responsiva tornam o processo fácil. Desde a integração com a Sumsub, simplificamos muito o processo de compra de criptomoedas e concluímos com sucesso transações para mais de 1 milhão de usuários ativos da Mercuryo. Como Diretor de Produto, recomendo altamente a Sumsub para qualquer empresa que deseje priorizar segurança e conformidade, ao mesmo tempo que aumenta as taxas de aprovação. **O que você não gosta em Sumsub?** Eu não me lembro de nenhum caso que tenha piorado a relação entre as duas equipes Mercuryo e Samsub. Tudo está bem no momento. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O produto de verificação de identidade da Sumsub nos beneficia ao simplificar o processo de integração e economizar tempo, ao mesmo tempo que aumenta as taxas de aprovação. Além disso, a interface amigável e a equipe de sucesso do cliente responsiva tornam fácil para nós gerenciar o processo e implementar novos recursos. **Official Response from Charley Sumsub:** > Oi Andrey! Obrigado pelo seu feedback. Estamos felizes em saber que tudo está funcionando bem. Atenciosamente, Equipe Sumsub ### 44. O MELHOR SERVIÇO DE SEMPRE **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Viktoria S. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 17, 2023 **O que você mais gosta em Sumsub?** Simples de usar, flexível, muito fácil de encontrar as informações necessárias, suporte ao cliente local sempre tentando ajudar muito fácil **O que você não gosta em Sumsub?** A versão antiga da aparência do site é muito melhor do que a nova. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sumsub sempre ajuda na prevenção de fraudes; triagem contínua de listas de sanções - a melhor maneira de analisar nossos clientes **Official Response from Charley Sumsub:** > Oi Viktoria! Obrigado pelo seu feedback. Estamos felizes em saber que tudo está funcionando bem. Se precisar de alguma assistência com nossa nova interface, por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso suporte. Atenciosamente, Equipe Sumsub ### 45. SumSub e suas flexibilidades **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Solomos O. | Data Consultant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 17, 2023 **O que você mais gosta em Sumsub?** SumSub tem um conjunto de serviços de alta tecnologia relacionados a KYC e AML. **O que você não gosta em Sumsub?** Leva algum tempo para se acostumar com o ambiente do sistema e ganhar confiança com o produto, mas isso é comum com todas as novas ferramentas. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** identificando documentos falsos e usuários com múltiplas contas **Official Response from Charley Sumsub:** > Olá Solomos! Obrigado pelo seu feedback. É muito importante para nós. Atenciosamente, Equipe Sumsub ### 46. INTELIGENTE E SUAVE PROCESSO DE VERIFICAÇÃO **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Denis B. | Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 18, 2023 **O que você mais gosta em Sumsub?** A verificação é rápida e transparente para os usuários. Agora, temos menos tickets de suporte com problemas de verificação. Isso nos ajuda a avançar e elevar nosso negócio. **O que você não gosta em Sumsub?** Apenas o preço pode ser mais baixo. Mas para um serviço tão perfeito, não acho :) **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos um problema com fraude financeira em nosso produto, mas a Sumsub nos ajuda a resolvê-lo. Então agora aumentamos nosso tráfego de pagamentos e não temos problemas de fraude. **Official Response from Charley Sumsub:** > Oi Denis! Obrigado pelo seu feedback. Estamos felizes em saber que tudo está funcionando bem. Oferecemos várias opções de preços e tentamos manter nossos preços acessíveis, mesmo para startups. Atenciosamente, Equipe Sumsub ### 47. Revisão do Sumsub **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charlie P. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 16, 2023 **O que você mais gosta em Sumsub?** Eu aprecio sua interface amigável e o suporte ao cliente rápido. **O que você não gosta em Sumsub?** a equipe de conformidade da Sumsub frequentemente rejeita candidatos a KYC por razões que parecem irracionais. Isso resulta em uma experiência ruim para o usuário e, infelizmente, leva a uma perda de negócios para nós. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Cumprir nosso KYC **Official Response from Charley Sumsub:** > Oi Charlie! Obrigado pelo seu feedback. É muito importante para nós. Estamos constantemente trabalhando para aprimorar nossas tecnologias para detectar melhor atividades fraudulentas enquanto atendemos às necessidades de conformidade em diferentes regiões. Algumas jurisdições adotam regulamentações mais rigorosas, enquanto outras não. Nossa solução é flexível quando se trata desses padrões diferentes, e você tem o poder de ajustar o Sumsub para atender ao seu apetite de risco específico. Atenciosamente, Equipe Sumsub ### 48. Boa ferramenta para conformidade **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 17, 2023 **O que você mais gosta em Sumsub?** É muito fácil de usar e integrar em sistemas existentes. O suporte ao cliente também é muito útil. A Sumsub possui uma série de recursos dos quais usamos apenas um número limitado. **O que você não gosta em Sumsub?** Você frequentemente recebe anúncios de novas ferramentas que não são apropriadas para nós. O contato privacy@sumsub.com é muito rigoroso, levando a muitos atrasos em nossos processos. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** banco de dados muito bom para verificações de AML (mídia adversa, pep, etc.) que melhora significativamente nossos processos. **Official Response from Charley Sumsub:** > Olá! Obrigado pelo seu feedback. É muito importante para nós. Atenciosamente, Equipe Sumsub ### 49. Software de Detecção de Fraudes Impressionante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gary R. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 17, 2023 **O que você mais gosta em Sumsub?** É automação. Capacidade de implementar mudanças e ver essas mudanças quase imediatamente. **O que você não gosta em Sumsub?** Não muito. Eu gostaria que o software pudesse fazer a verificação de endereço imediatamente quando um usuário se inscreve. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Diligência devida do cliente e diligência devida aprimorada do cliente. **Official Response from Charley Sumsub:** > Olá Gary! Obrigado pelo seu feedback. Estamos felizes em saber que tudo está funcionando bem. A verificação de Comprovante de Endereço é o processo de verificação mais complicado, pois não há um modelo estrito e nem características de segurança específicas nos documentos, como é o caso do Comprovante de Identidade. Todos os dias, analisamos milhares de modelos diferentes de PoA, e dezenas deles são novos. Usamos nossa poderosa ferramenta de IA para nos adaptar em tempo real, analisando centenas de sinais. Como você pode imaginar, esse processo leva tempo para garantir que entregamos resultados de qualidade. Agradecemos sua compreensão! Atenciosamente, Equipe Sumsub ### 50. útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hugo G. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 18, 2023 **O que você mais gosta em Sumsub?** Velocidade com que ajuda a resolver problemas e a qualidade do serviço técnico. **O que você não gosta em Sumsub?** Eu sempre tenho que usar o Google Authenticator para acessar a página, e ele não me permite removê-lo. **Que problemas Sumsub está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso me ajuda a confirmar que meus clientes são limpos e, portanto, não usarão minha plataforma como meio para lavar dinheiro. **Official Response from Charley Sumsub:** > Oi Hugo! Obrigado pelo seu feedback. É muito importante para nós. Como todos estamos trabalhando com dados pessoais, somos obrigados a implementar a autenticação de dois fatores (2FA) como uma regra obrigatória para garantir que apenas pessoas autorizadas estejam usando o serviço e tendo acesso a ele. Esperamos pela sua compreensão. Atenciosamente, Equipe Sumsub ## Sumsub Discussions - [Para que serve o Sumsub?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-sumsub-used-for) - [View Sumsub pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/sumsub/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-25+17%3A49%3A54+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a5e8a9cf-e1e3-4a32-b7f7-6833c4ecab81&secure%5Btoken%5D=99b232138ba423f443556088f773d47bc76e4c6ea190ba7d0ec06371fcb54581&format=llm_user) ## Sumsub Integrations - [ComplyAdvantage](https://www.g2.com/pt/products/complyadvantage/reviews) - [Dow Jones Risk & Compliance](https://www.g2.com/pt/products/dow-jones-risk-compliance/reviews) - [Gravity Forms](https://www.g2.com/pt/products/gravity-forms/reviews) - [Hosted Phone System](https://www.g2.com/pt/products/aamir-saeed-hosted-phone-system/reviews) - [HubSpot Data Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-data-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [VerifactAI](https://www.g2.com/pt/products/verifactai/reviews) - [Xero](https://www.g2.com/pt/products/xero/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews) ## Sumsub Features **Detecção** - Verificação de Pagamento - Mitigação de bots - Monitoramento em tempo real - Alertas **Gestão** - Verificações de dados agendadas - Relatórios **Integração** - Usa padrões abertos - SDK móvel - Autenticação da força de trabalho - Autenticação do cliente **Funcionalidades** - Métodos de autenticação - Verificação de idade on-line - Estimativa de Idade - Integrações e SDKs - Verificação de idade presencial - Verificação de vivacidade **Detecção de Fraudes** - Correspondência de nomes - Lista de relógios - Marcar - Arquivamento eletrônico - Fluxos de trabalho e alertas **Funções de Verificação de Identidade - Verificação de Identidade** - Verificação Multi-Método - Verificação de Documento por IA - Correspondência Biométrica Facial - Opções de Integração - Orquestração de Fluxo de Trabalho **Inteligência** - Pontuação da transação - Avaliação do risco - Relatórios de Inteligência - Análise de ID **Análise** - Análise de ID - Relatórios de Inteligência - Incidentes **Funcionalidade** - Verificação de endereço - Automação - Limpeza - Verificação Internacional **Administração** - Criptografia - Trilhas de auditoria - Conformidade regulatória **Conformidade** - Due Dilligence - Regulamentos e Jurisdições - Políticas Internas **IA generativa** - Imagem-para-Texto **Prevenção de Risco e Fraude - Verificação de Identidade** - Detecção de Vivacidade - Pontuação de Risco de IA - Análise Forense de Documentos **Detecção** - Detecção de Fraudes - Alertas - Monitoramento em tempo real **Administração** - Marcadores de Fraude - Pontuação da transação - Lista negra **Monitoramento** - Modelos - Simuação - Monitoramento de Transações - Segmentação - Qa **Conformidade e Governança - Verificação de Identidade** - Conformidade com os Padrões - Triagem AML/PEP - Cobertura Global **Resposta** - Rastreamento de dispositivos - Marcadores de Fraude - Lista negra - Mitigação de bots **Relatórios** - Relatórios de Conformidade - Atividade suspeita - Painéis em tempo real **Detecção de Fraude por IA Agente** - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Tomada de Decisão **Inteligência Artificial Generativa - Combate à Lavagem de Dinheiro** - Pontuação de Risco - Reconhecimento de Padrões **Agente de IA - Combate à Lavagem de Dinheiro** - Aprendizagem Adaptativa - Tomada de Decisão ## Top Sumsub Alternatives - [Veriff](https://www.g2.com/pt/products/veriff/reviews) - 4.4/5.0 (59 reviews) - [Entrust IDV, formerly Onfido](https://www.g2.com/pt/products/entrust-idv-formerly-onfido/reviews) - 4.4/5.0 (110 reviews) - [iDenfy](https://www.g2.com/pt/products/idenfy/reviews) - 4.9/5.0 (218 reviews)