Avaliações e Detalhes do Produto SUMO Scheduler

Isso perturbou completamente a maneira como agendo compromissos. A interface é menos amigável e está tornando difícil criar e gerenciar meu calendário. Os lembretes automáticos são necessários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não me ajuda a manter organizado. Incapaz de sincronizar minha agenda em todos os meus dispositivos. Todo o SUMO Scheduler me consumiu tanto tempo e causou estresse. Quanto às coisas de que não gosto muito no SUMO Scheduler, uma desvantagem é a falta de opções de personalização. Isso limita sua flexibilidade para necessidades de agendamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É difícil de usar e não é intuitivo o SUMO Scheduler. É menos amigável e configurar compromissos é difícil. As opções de personalização não me permitem personalizar o agendador de acordo com meus requisitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os lembretes automáticos não estão garantindo que eu nunca perca compromissos. O SUMO Scheduler perturbou meu processo de agendamento, tornando-o mais agitado e estressante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SUMO Scheduler é difícil de usar. Tornou o agendamento de compromissos e a gestão do meu calendário muito agitados. A interface não é intuitiva. Não consigo personalizá-lo para atender às minhas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É difícil integrar com meu calendário existente e não me permite enviar lembretes para os clientes. O SUMO Scheduler perturbou a maneira como agendo compromissos, consumindo meu tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SUMO me impressionou por tudo o que oferecem aos usuários, vasta gama de suporte ao cliente, juntamente com uma API disponível para seus usuários. isso e muito mais por um preço acessível nos dias de hoje. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

é lamentável que o SUMO não ofereça suporte para plataformas Android e iPhone, e freelancers conseguem tirar proveito do programa deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

São características muito únicas que eu mais gosto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo está bem, mas notei uma coisa, e isso é a documentação. Parece que a documentação não está adequada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recursos de agendamento

Integrações funcionais foram prometidas durante o ciclo de vendas

Seu compromisso de ter a implementação concluída em menos de 6 semanas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Durante o ciclo de vendas, nos prometeram que as integrações com Salesforce e WebEx estavam disponíveis, quando na verdade isso era completamente falso. Infelizmente, tentamos implementar este software por aproximadamente 8 meses e finalmente desistimos após compromissos e prazos serem continuamente perdidos. Eles nos enganaram alegando que fizeram melhorias/correções e cada vez experimentávamos o mesmo erro ou encontrávamos mais problemas. Estando na área de tecnologia durante toda a minha carreira, entendo que sempre haverá desafios ao implementar um novo software, mas o verdadeiro teste é como uma empresa responde quando isso acontece. Abaixo está o que experimentamos:

- Gerente de implementação que era novo na função ou tinha muito pouco entendimento da plataforma

- Diretor de Sucesso do Cliente que não tinha urgência, empatia ou habilidade em gerenciar essas situações

- Executivos que careciam de integridade e estavam mais preocupados com o lucro do que em ter um ótimo produto que funcione

Apesar de dedicar uma quantidade massiva de tempo e recursos na esperança de fazer isso funcionar, a empresa ainda se recusou a fornecer qualquer crédito ou alívio nas taxas pagas. Fornecemos exemplos indiscutíveis de como eles estavam em violação de contrato, mas nunca recebemos uma resposta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Serviços de otimização periódicos para aumentar a adoção ou eficiência, limpar dados, treinar novamente os usuários e muito mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma líder de engajamento do cliente da SUMO acelera a capacidade de resposta da sua organização à demanda do cliente, necessária para impulsionar o crescimento dos negócios Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bom U, e é fácil de usar de ambos os lados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Preferiria mais aberturas de notificações, como texto, e-mail, telefone, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil agendar entrevistas para candidatos a MBA em potencial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode haver alguns problemas no sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gerenciei nosso relacionamento com a SUMO desde a implementação até hoje e posso dizer que tem sido um grande benefício para nossa organização. Como uma organização sem fins lucrativos em crescimento que dá alta prioridade ao uso da tecnologia para permitir que nossos prestadores de serviços diretos façam seu trabalho, a SUMO foi uma escolha natural para nós. O processo de implementação foi tranquilo, pois a equipe deles estava sempre disponível e era muito fácil de trabalhar (olá Stephen!). Agora podemos configurar e gerenciar mais facilmente os horários dos usuários. E nosso recurso favorito tem sido o autoagendador, que simplificou completamente o processo de agendamento de consultas de acompanhamento com os clientes. Além de um ótimo produto, a equipe de suporte sempre foi responsiva e prestativa ao resolver bugs ou problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muito. Eles estão abertos a solicitações de recursos e são receptivos a implementá-los uma vez que o caso de uso seja compreendido. Às vezes, há pequenas mudanças nas versões lançadas que redefinem configurações que não são comunicadas com antecedência, mas geralmente é fácil explicar isso aos usuários finais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.