# SUMO Scheduler Reviews **Vendor:** SUMO Scheduler **Category:** [Software de Agendamento de Consultas Online](https://www.g2.com/pt/categories/online-appointment-scheduling) **Average Rating:** 3.4/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About SUMO Scheduler O SUMO Scheduler é uma plataforma de engajamento de clientes impulsionada por IA que automatiza o agendamento de reuniões, a tomada de notas e os acompanhamentos, para que as equipes possam se conectar com os clientes de forma mais rápida, inteligente e manter-se mais produtivas. Um assistente de reuniões com IA tudo-em-um, ele agenda reuniões online, direciona-as para o representante certo, automatiza o planejamento de chamadas, transcreve chamadas em resumos e envia acompanhamentos personalizados. Reduza a administração, agende mais reuniões e feche negócios mais rapidamente com a automação de reuniões por IA. ## SUMO Scheduler Reviews ### 1. a experiência do usuário **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jair C. | Managing Editor, Administração Pública, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 24, 2024 **O que você mais gosta em SUMO Scheduler?** Isso perturbou completamente a maneira como agendo compromissos. A interface é menos amigável e está tornando difícil criar e gerenciar meu calendário. Os lembretes automáticos são necessários. **O que você não gosta em SUMO Scheduler?** Não me ajuda a manter organizado. Incapaz de sincronizar minha agenda em todos os meus dispositivos. Todo o SUMO Scheduler me consumiu tanto tempo e causou estresse. Quanto às coisas de que não gosto muito no SUMO Scheduler, uma desvantagem é a falta de opções de personalização. Isso limita sua flexibilidade para necessidades de agendamento. **Que problemas SUMO Scheduler está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A interface do usuário parece um pouco desatualizada. Mais intuitiva em algumas áreas. Decepção é a falta de integração com aplicativos de calendário, o que significa ter que transferir dados. Essas limitações prejudicam a produtividade. ### 2. Esta ferramenta de agendamento é obstrutiva. **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Helen C. | Accountant, Saúde, Bem-estar e Fitness, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 22, 2024 **O que você mais gosta em SUMO Scheduler?** É difícil de usar e não é intuitivo o SUMO Scheduler. É menos amigável e configurar compromissos é difícil. As opções de personalização não me permitem personalizar o agendador de acordo com meus requisitos. **O que você não gosta em SUMO Scheduler?** Os lembretes automáticos não estão garantindo que eu nunca perca compromissos. O SUMO Scheduler perturbou meu processo de agendamento, tornando-o mais agitado e estressante. **Que problemas SUMO Scheduler está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acho a interface do usuário do SUMO Scheduler um pouco desatualizada e não muito intuitiva. Faltam elementos de design e é confuso de navegar às vezes. As opções de personalização são um tanto limitadas, tornando difícil adaptar o sistema de agendamento às necessidades do meu negócio. ### 3. Pobre flexibilidade na personalização **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mauro A. | Systems Software Engineer, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 19, 2024 **O que você mais gosta em SUMO Scheduler?** SUMO Scheduler é difícil de usar. Tornou o agendamento de compromissos e a gestão do meu calendário muito agitados. A interface não é intuitiva. Não consigo personalizá-lo para atender às minhas necessidades. **O que você não gosta em SUMO Scheduler?** É difícil integrar com meu calendário existente e não me permite enviar lembretes para os clientes. O SUMO Scheduler perturbou a maneira como agendo compromissos, consumindo meu tempo. **Que problemas SUMO Scheduler está resolvendo e como isso está beneficiando você?** SUMO Scheduler é um pouco complicado e demorado. A interface precisa ser mais amigável, pois leva algum tempo para navegar pelas funcionalidades. Existem opções de personalização que tornam a adaptação do agendador às necessidades bastante difícil. ### 4. Finalmente, um programa criado para uso por diferentes tamanhos/tipos de organizações. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa W. | Library Director Assistant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 17, 2024 **O que você mais gosta em SUMO Scheduler?** SUMO me impressionou por tudo o que oferecem aos usuários, vasta gama de suporte ao cliente, juntamente com uma API disponível para seus usuários. isso e muito mais por um preço acessível nos dias de hoje. **O que você não gosta em SUMO Scheduler?** é lamentável que o SUMO não ofereça suporte para plataformas Android e iPhone, e freelancers conseguem tirar proveito do programa deles. **Que problemas SUMO Scheduler está resolvendo e como isso está beneficiando você?** finalmente encontramos um programa que é confiável não apenas para expandir nossos relacionamentos comerciais de maneira profissional, mas também para nos ajudar a reter os clientes; antes do SUMO, estávamos enfrentando dificuldades em ambas as áreas. ### 5. Revisão do Sumo Scheduler **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vijay K. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 30, 2023 **O que você mais gosta em SUMO Scheduler?** São características muito únicas que eu mais gosto. **O que você não gosta em SUMO Scheduler?** Tudo está bem, mas notei uma coisa, e isso é a documentação. Parece que a documentação não está adequada. **Que problemas SUMO Scheduler está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu estava tentando fazer alguma tarefa, essa é a razão pela qual eu estava usando o sumo scheduler. ### 6. Mal sucedido após 8 meses de implementação **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric N. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 23, 2020 **O que você mais gosta em SUMO Scheduler?** Recursos de agendamento Integrações funcionais foram prometidas durante o ciclo de vendas Seu compromisso de ter a implementação concluída em menos de 6 semanas **O que você não gosta em SUMO Scheduler?** Durante o ciclo de vendas, nos prometeram que as integrações com Salesforce e WebEx estavam disponíveis, quando na verdade isso era completamente falso. Infelizmente, tentamos implementar este software por aproximadamente 8 meses e finalmente desistimos após compromissos e prazos serem continuamente perdidos. Eles nos enganaram alegando que fizeram melhorias/correções e cada vez experimentávamos o mesmo erro ou encontrávamos mais problemas. Estando na área de tecnologia durante toda a minha carreira, entendo que sempre haverá desafios ao implementar um novo software, mas o verdadeiro teste é como uma empresa responde quando isso acontece. Abaixo está o que experimentamos: - Gerente de implementação que era novo na função ou tinha muito pouco entendimento da plataforma - Diretor de Sucesso do Cliente que não tinha urgência, empatia ou habilidade em gerenciar essas situações - Executivos que careciam de integridade e estavam mais preocupados com o lucro do que em ter um ótimo produto que funcione Apesar de dedicar uma quantidade massiva de tempo e recursos na esperança de fazer isso funcionar, a empresa ainda se recusou a fornecer qualquer crédito ou alívio nas taxas pagas. Fornecemos exemplos indiscutíveis de como eles estavam em violação de contrato, mas nunca recebemos uma resposta. **Recomendações a outras pessoas considerando SUMO Scheduler:** com esta empresa **Que problemas SUMO Scheduler está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nunca conseguimos fazer as integrações funcionarem corretamente. Continuamos a experimentar dados duplicados e ausentes, apesar de testar inúmeras novas versões. ### 7. instalação da plataforma **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Contabilidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 29, 2020 **O que você mais gosta em SUMO Scheduler?** Serviços de otimização periódicos para aumentar a adoção ou eficiência, limpar dados, treinar novamente os usuários e muito mais. **O que você não gosta em SUMO Scheduler?** A plataforma líder de engajamento do cliente da SUMO acelera a capacidade de resposta da sua organização à demanda do cliente, necessária para impulsionar o crescimento dos negócios **Recomendações a outras pessoas considerando SUMO Scheduler:** eu gosto de Implementation services para instalar, configurar, migrar dados, testar, implantar e treinar suas equipes. **Que problemas SUMO Scheduler está resolvendo e como isso está beneficiando você?** o suporte não é muito ágil nos momentos que exigem mais atenção ### 8. Boa interface do usuário **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2020 **O que você mais gosta em SUMO Scheduler?** Bom U, e é fácil de usar de ambos os lados. **O que você não gosta em SUMO Scheduler?** Preferiria mais aberturas de notificações, como texto, e-mail, telefone, etc. **Recomendações a outras pessoas considerando SUMO Scheduler:** Bom para agendamento fácil para um grupo **Que problemas SUMO Scheduler está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisamos automatizar o agendamento, já que trabalhamos de casa. Isso nos permite agendar para várias pessoas ao mesmo tempo para um único evento. ### 9. Ótimo sistema para organizar entrevistas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Superior | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 19, 2019 **O que você mais gosta em SUMO Scheduler?** É fácil agendar entrevistas para candidatos a MBA em potencial. **O que você não gosta em SUMO Scheduler?** Pode haver alguns problemas no sistema. **Que problemas SUMO Scheduler está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Podemos agendar entrevistas e permitir que os candidatos escolham seu horário/localização. ### 10. Implementação perfeita e suporte responsivo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 31, 2017 **O que você mais gosta em SUMO Scheduler?** Eu gerenciei nosso relacionamento com a SUMO desde a implementação até hoje e posso dizer que tem sido um grande benefício para nossa organização. Como uma organização sem fins lucrativos em crescimento que dá alta prioridade ao uso da tecnologia para permitir que nossos prestadores de serviços diretos façam seu trabalho, a SUMO foi uma escolha natural para nós. O processo de implementação foi tranquilo, pois a equipe deles estava sempre disponível e era muito fácil de trabalhar (olá Stephen!). Agora podemos configurar e gerenciar mais facilmente os horários dos usuários. E nosso recurso favorito tem sido o autoagendador, que simplificou completamente o processo de agendamento de consultas de acompanhamento com os clientes. Além de um ótimo produto, a equipe de suporte sempre foi responsiva e prestativa ao resolver bugs ou problemas. **O que você não gosta em SUMO Scheduler?** Não muito. Eles estão abertos a solicitações de recursos e são receptivos a implementá-los uma vez que o caso de uso seja compreendido. Às vezes, há pequenas mudanças nas versões lançadas que redefinem configurações que não são comunicadas com antecedência, mas geralmente é fácil explicar isso aos usuários finais. **Que problemas SUMO Scheduler está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O autoagendamento agora está disponível para o público, e conseguimos reduzir pela metade o tempo usado para coordenar horários. ### 11. SUMO: Excelente Solução para a Faculdade de Negócios da CSU **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Russ H. | CRM Solutions, Software de Computador, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 31, 2017 **O que você mais gosta em SUMO Scheduler?** Há tantas coisas que eu amo sobre o SUMO! Para começar, as pessoas são simplesmente as melhores. Solidárias e presentes quando você precisa delas. Elas nos apoiaram quando foi necessário. Todas as vezes, elas foram além. O produto em si é bastante robusto e configurável. Pronto para uso, ele faz a grande maioria das coisas que precisamos para Recrutamento, Aconselhamento de Graduados e Admissões de Graduados. Temos uma lógica muito, muito específica para o agendamento de Aconselhamento de Graduação (extremamente complexa). O SUMO nos ajudou a desenvolver e integrar essa lógica. Ele lida com cerca de 2.000 estudantes de Graduação tentando agendar exatamente no mesmo dia. Então... Fácil de usar, fácil de configurar e muito, muito capaz com pessoas incrivelmente legais que te apoiam. **O que você não gosta em SUMO Scheduler?** Nosso pessoal é viciado no Outlook. Agendamos muitos e muitos compromissos de uma só vez na primeira parte de cada semestre. Isso significa que a capacidade de sincronização nativa do SalesForce é insuficiente para atender a essa demanda. O Salesforce para Outlook só sincroniza a cada 5 minutos (ou mais, dependendo das circunstâncias). Isso abre a porta para a dupla reserva. Isso NÃO é um problema do SUMO. Resolvemos isso também instalando o Riva, que nos permite sincronizar compromissos a cada minuto. Talvez o Lightening Sync do SalesForce um dia ofereça mais capacidade. Por enquanto, a combinação de SUMO e Riva está funcionando maravilhosamente. **Recomendações a outras pessoas considerando SUMO Scheduler:** Aproveitar a capacidade e consultoria da SUMO em vez de adotar uma abordagem "faça você mesmo". Eles conhecem absolutamente seu produto e foi geralmente indolor para nós nos tornarmos operativos em um período de tempo muito curto. Eles nos ajudaram em uma variedade de questões de dados e, mais importante, entramos em operação no prazo, dentro do orçamento e sofremos apenas pequenos inconvenientes com a transição porque a SUMO estava lá quando foi necessário. Nenhum aluno ou membro do corpo docente foi inconveniente. **Que problemas SUMO Scheduler está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos um problema de agendamento muito complexo com nossa população de graduação. Sete conselheiros de graduação atendem 2.000 estudantes e todos esses estudantes precisam ver seus conselheiros no início de cada semestre. Atribuímos por Doméstico, Internacional, Ano na Escola, Status de Honra e GPA. O SUMO descobre quem precisa ver quem e apresenta o cenário certo cada vez que um estudante acessa o portal para agendar. Além disso, o Recrutamento também está começando a aproveitar a capacidade do SUMO. O aconselhamento de pós-graduação é específico do programa e também há alguma atribuição em rodízio em jogo. Tudo isso é configurável. E-mails com links diretos para agendar com a pessoa ou programa certo. Capacidade conveniente de reagendamento e tudo funciona perfeitamente com o Salesforce. ### 12. Sumo Scheduler é um divisor de águas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kerry H. | Director of Academics and Student Success, E-Learning, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 09, 2017 **O que você mais gosta em SUMO Scheduler?** Para minha empresa, foi a integração perfeita no Salesforce. **O que você não gosta em SUMO Scheduler?** Teve que fazer alterações de configuração após a implementação. **Recomendações a outras pessoas considerando SUMO Scheduler:** Este aplicativo realmente cumpre o que prometem. Eles estenderam o tapete vermelho e trabalharam conosco para garantir que ficássemos satisfeitos com o resultado final. Não poderíamos estar mais felizes agora. **Que problemas SUMO Scheduler está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosso maior problema era a troca constante entre nossa equipe e os clientes. O SUMO Scheduler eliminou isso e proporcionou aos clientes uma interface muito limpa e sem interrupções para autoatendimento. Nossos clientes ficaram muito entusiasmados com essa adição, recebemos muitos comentários positivos sobre o processo e a nova capacidade que eles têm de agendar suas reuniões. ### 13. As dores de cabeça de agendar compromissos! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Taylor N. | Dean of Admissions, Educação Superior, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 02, 2017 **O que você mais gosta em SUMO Scheduler?** Esta ferramenta ajudou nossos alunos a agendar compromissos com nossos representantes em um horário que é conveniente para eles. Realmente nos ajudou a gastar nosso tempo com os alunos certos. Outros ótimos recursos e implementação suave! **O que você não gosta em SUMO Scheduler?** Visualizar vários calendários de usuários ao mesmo tempo é um pouco desajeitado Não sincroniza diretamente com o Outlook perfeitamente **Que problemas SUMO Scheduler está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permitindo que nossos clientes (estudantes) agendem chamadas telefônicas e compromissos virtuais com seu representante designado em um horário que seja conveniente para eles. - [View SUMO Scheduler pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/sumo-scheduler/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-10+07%3A22%3A54+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2f196ea1-16b0-4871-a671-b473996f30b0&secure%5Btoken%5D=3cf67f2b64541930710c369c2727282396ef1437bfc4ee4fe5c65d49824a0dcb&format=llm_user) ## SUMO Scheduler Features **Notificações** - Confirmações e Lembretes - Acompanhamento de Consultas - Agendamento de notificações **Agente AI - Aplicativos do Salesforce AppExchange** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Configurações** - Detecção de fuso horário - Configurações de disponibilidade - Configurações de tempo bloqueado **Personalização** - Marca - Links **Integrações** - Integração Multi-Calendário - Integração de Sites - Aceitação de Pagamento - Videoconferência - Comunicação **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto - Conversão de texto em imagem - Conversão de texto em fala - Imagem-para-Texto **Agendamento de Consultas Online - AI Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Interação em Linguagem Natural ## Top SUMO Scheduler Alternatives - [Calendly](https://www.g2.com/pt/products/calendly/reviews) - 4.7/5.0 (2,557 reviews) - [Acuity Scheduling](https://www.g2.com/pt/products/acuity-scheduling/reviews) - 4.7/5.0 (400 reviews) - [Doodle](https://www.g2.com/pt/products/doodle/reviews) - 4.4/5.0 (2,031 reviews)