# Summatti Reviews
**Vendor:** Summatti  
**Category:** [Software de Análise de Discurso](https://www.g2.com/pt/categories/speech-analytics)  
**Average Rating:** 4.3/5.0  
**Total Reviews:** 2
## About Summatti
Summatti ajuda as empresas a obter insights acionáveis em tempo real e automatizar o controle de qualidade em todas as interações com clientes. Experiência do Cliente Identifique problemas, padrões, preveja escalonamentos e acione alertas em tempo real para mitigar interrupções de serviço. Desempenho do Agente Saiba e acompanhe como cada membro da sua equipe está se saindo e ajude-os quando precisarem de você. Controle de Qualidade Aumente o controle de qualidade para 100% das interações e exceda seus padrões de conformidade e SLA. Alertas em Tempo Real Economize seu dinheiro e tempo recebendo alertas em tempo real para gerenciar sua equipe, esteja ela no local ou remota.




## Summatti Reviews
  ### 1. Modelo amigável ao usuário

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Farrok S. | Sr.Enterprise Development Specialist, Empresa (> 1000 emp.)

**Reviewed Date:** April 02, 2024

**O que você mais gosta em Summatti?**

Summatti é a melhor plataforma que ajuda o usuário a implementar, integrar e usar com facilidade.

**O que você não gosta em Summatti?**

Contabilidade para mim Atualizações contínuas corrigirão todos os bugs.

**Que problemas Summatti está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Ao usar o Summatti, está me ajudando em todas as minhas operações centradas no cliente.

  ### 2. Summatti é uma ferramenta centrada no cliente.

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Kimberly M. | QA Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** July 04, 2022

**O que você mais gosta em Summatti?**

Summat é uma ferramenta que parece ter sido criada para ser centrada no cliente e tornar a interação com nossos usuários finais muito mais eficaz.

**O que você não gosta em Summatti?**

A análise de dados que esta ferramenta parece oferecer é para melhorar as comunicações com os clientes para proporcionar um suporte melhor e mais rápido. Seria bom também ajudar a rastrear não apenas as comunicações, mas o comportamento em sites onde informações valiosas também podem ser coletadas.

**Que problemas Summatti está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

A análise de dados que esta ferramenta parece oferecer é melhorar as comunicações com os clientes para proporcionar um suporte melhor e mais rápido.



- [View Summatti pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/summatti/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+04%3A58%3A11+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4c0fa968-3f38-442c-ac49-c14ed067d5c9&secure%5Btoken%5D=3064c4db435fef7f180135b8afc507d6678c5696b507c39b11eb8436322edf42&format=llm_user)

## Summatti Features
**Garantia da qualidade**
- Avaliação
- Calibração
- Relatórios

**IA generativa**
- Resumo de texto

**Noivado**
- Feedback
- Painéis
- Treinamento

**Desempenho**
- Integrações
- Conformidade

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

## Top Summatti Alternatives
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)
  - [NiCE CXone](https://www.g2.com/pt/products/nice-cxone/reviews) - 4.3/5.0 (1,604 reviews)
  - [JustCall](https://www.g2.com/pt/products/saas-labs-justcall/reviews) - 4.3/5.0 (2,354 reviews)