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G2 reconheceu o Sugar Sell
Sugar Sell

Por SugarCRM

3.8 de 5 estrelas

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Milhares de pessoas como você vêm ao G2 para descobrir se soluções como Sugar Sell são adequadas para elas. Compartilhe suas experiências reais com Sugar Sell e a comunidade G2 e ajude alguém a tomar a decisão certa sobre seu software.

Sugar Sell Prós e Contras: Principais Vantagens e Desvantagens

Resumo Rápido de IA Baseado em Avaliações do G2

Gerado a partir de avaliações reais de usuários

Os usuários valorizam a fácil personalização do Sugar Sell, permitindo soluções sob medida sem a necessidade de assistência de desenvolvedores. (14 menções)
Os usuários acham que o Sugar Sell tem uma interface amigável, simplificando o gerenciamento de dados e aumentando a produtividade das equipes de vendas. (13 menções)
Os usuários valorizam muito o suporte ao cliente responsivo do Sugar Sell, garantindo operações suaves e resolução rápida de problemas. (10 menções)
Os usuários valorizam os recursos extensivos do Sugar Sell, elogiando suas ferramentas personalizáveis que aumentam a eficiência operacional. (10 menções)
Os usuários valorizam a flexibilidade excepcional do Sugar Sell, permitindo fácil personalização e integração eficaz para diversas necessidades empresariais. (9 menções)
Os usuários apreciam as capacidades de integração perfeita do Sugar Sell, melhorando o fluxo de trabalho de forma eficiente em sistemas existentes. (7 menções)
Os usuários relatam problemas de integração com o Sugar Sell, exigindo recursos e tempo adicionais para as personalizações necessárias. (8 menções)
Os usuários enfrentam uma curva de aprendizado acentuada com o Sugar Sell, especialmente ao personalizar e criar painéis sem experiência em programação. (6 menções)
Os usuários enfrentam recursos ausentes no Sugar Sell, incluindo visibilidade limitada de e-mails e dificuldades na restauração de dados. (6 menções)
Os usuários enfrentam bugs que interrompem o fluxo de trabalho, tornando a solução de problemas desafiadora e exigindo personalizações caras para correções. (5 menções)
Os usuários encontram personalização limitada no Sugar Sell, tornando desafiador adaptar notificações e integrações de forma eficaz. (4 menções)
Os usuários encontram problemas de funcionalidade com o Sugar Sell, incluindo notificações limitadas e falhas que interrompem seu fluxo de trabalho. (3 menções)

Principais Prós ou Vantagens de Sugar Sell

1. Fácil Personalização
Os usuários valorizam a fácil personalização do Sugar Sell, permitindo soluções sob medida sem a necessidade de assistência de desenvolvedores.
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Usuário Verificado
A

Usuário Verificado

Empresa (> 1000 emp.)

4.5/5

"Ótimo produto, uma riqueza de recursos e personalizável às nossas necessidades"

O que você gosta no Sugar Sell?

O nível de flexibilidade e personalização que pode ser alcançado sem a necessidade de desenvolvedores é impressionante. Poder criar relatórios detalha

Vikas K.
VK

Vikas K.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Sugar Sell torna o rastreamento de leads sem esforço com automação poderosa e IA"

O que você gosta no Sugar Sell?

Como trabalho em uma empresa que é baseada em produtos e eles têm sua própria aplicação baseada em SAAS, temos um grande conjunto de equipe de vendas,

2. Facilidade de Uso
Os usuários acham que o Sugar Sell tem uma interface amigável, simplificando o gerenciamento de dados e aumentando a produtividade das equipes de vendas.
Ver menções de 13

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AD

Andres D.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5/5

"Fácil de personalizar para as necessidades do nosso negócio"

O que você gosta no Sugar Sell?

Facilidade de uso para gerenciamento de usuários e dados. Suporte técnico e fácil integração com outros sistemas.

muhamed w.
MW

muhamed w.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"perfeito"

O que você gosta no Sugar Sell?

fácil de usar e torna você familiar com o processo acostuma-se facilmente a isso

3. Suporte ao Cliente
Os usuários valorizam muito o suporte ao cliente responsivo do Sugar Sell, garantindo operações suaves e resolução rápida de problemas.
Ver menções de 10

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Usuário Verificado
A

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5/5

"Jornada do Sugar CRM"

O que você gosta no Sugar Sell?

O que mais gosto é do suporte ao cliente. Eles nunca me decepcionaram sempre que tenho problemas ou algo que não sei sobre o Sugar. Devo dizer que sou

AD

Andres D.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5/5

"Fácil de personalizar para as necessidades do nosso negócio"

O que você gosta no Sugar Sell?

Facilidade de uso para gerenciamento de usuários e dados. Suporte técnico e fácil integração com outros sistemas.

4. Riqueza de Recursos
Os usuários valorizam os recursos extensivos do Sugar Sell, elogiando suas ferramentas personalizáveis que aumentam a eficiência operacional.
Ver menções de 10

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SG

Stephanie G.

Empresa (> 1000 emp.)

4.5/5

"Permite personalizações complexas, mas não tantas integrações prontas quanto os concorrentes maiores."

O que você gosta no Sugar Sell?

Nossa organização tem utilizado o SugarCRM por mais de 10 anos. Tive o privilégio de liderar o departamento que supervisiona o desenvolvimento e as op

Usuário Verificado
A

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.0/5

"Ferramenta inteligente"

O que você gosta no Sugar Sell?

Suas capacidades de configuração com aplicativos externos e sua modularidade

5. Flexibilidade
Os usuários valorizam a flexibilidade excepcional do Sugar Sell, permitindo fácil personalização e integração eficaz para diversas necessidades empresariais.
Ver menções de 9

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Usuário Verificado
A

Usuário Verificado

Empresa (> 1000 emp.)

4.5/5

"Ótimo produto, uma riqueza de recursos e personalizável às nossas necessidades"

O que você gosta no Sugar Sell?

O nível de flexibilidade e personalização que pode ser alcançado sem a necessidade de desenvolvedores é impressionante. Poder criar relatórios detalha

MC

Michael C.

Empresa (> 1000 emp.)

3.5/5

"Estruturado mas flexível"

O que você gosta no Sugar Sell?

A plataforma oferece uma estrutura básica para os usuários, mas um ambiente flexível para desenvolver com base nas necessidades exclusivas de negócios

6. Integração
Os usuários apreciam as capacidades de integração perfeita do Sugar Sell, melhorando o fluxo de trabalho de forma eficiente em sistemas existentes.
Ver menções de 7

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Usuário Verificado
A

Usuário Verificado

Empresa (> 1000 emp.)

4.5/5

"Ótimo produto, uma riqueza de recursos e personalizável às nossas necessidades"

O que você gosta no Sugar Sell?

O nível de flexibilidade e personalização que pode ser alcançado sem a necessidade de desenvolvedores é impressionante. Poder criar relatórios detalha

Usuário Verificado
A

Usuário Verificado

Empresa (> 1000 emp.)

5.0/5

"Ótima ferramenta para fornecer visibilidade e padronizar processos"

O que você gosta no Sugar Sell?

É flexível e fácil de usar, por isso pode ser personalizado e integrado a outras ferramentas.

Principais Contras ou Desvantagens de Sugar Sell

1. Problemas de Integração
Os usuários relatam problemas de integração com o Sugar Sell, exigindo recursos e tempo adicionais para as personalizações necessárias.
Ver menções de 8

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Usuário Verificado
A

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5/5

"Processo de Implementação de CRM"

O que você não gosta em Sugar Sell?

Até agora, não recebi muitas críticas negativas, só parece que vamos ter um pouco de dificuldade para organizar a parte de colaboração de tudo isso.

Usuário Verificado
A

Usuário Verificado

Empresa (> 1000 emp.)

5.0/5

"Experiência com SugarCRM"

O que você não gosta em Sugar Sell?

Não ter tecnologias básicas como capturar um cartão de visita com sua câmera e isso se integrar com o Sugar OOB. Rotatividade recente.

2. Curva de Aprendizado
Os usuários enfrentam uma curva de aprendizado acentuada com o Sugar Sell, especialmente ao personalizar e criar painéis sem experiência em programação.
Ver menções de 6

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SK

Stefan K.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.0/5

"Forte e flexível ferramenta de CRM não apenas para vendas e distribuição."

O que você não gosta em Sugar Sell?

O SugarCRM não tem uma opção que permita restaurar dados excluídos de maneira fácil na versão padrão (por exemplo, na SugarCRM Cloud Edition sem nenhu

Vikas K.
VK

Vikas K.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Sugar Sell torna o rastreamento de leads sem esforço com automação poderosa e IA"

O que você não gosta em Sugar Sell?

as configurações de personalização são complexas, e às vezes leva tempo para carregar se o painel tiver muitos dados e também alguns recursos do deskt

3. Recursos Faltantes
Os usuários enfrentam recursos ausentes no Sugar Sell, incluindo visibilidade limitada de e-mails e dificuldades na restauração de dados.
Ver menções de 6

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SK

Stefan K.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.0/5

"Forte e flexível ferramenta de CRM não apenas para vendas e distribuição."

O que você não gosta em Sugar Sell?

O SugarCRM não tem uma opção que permita restaurar dados excluídos de maneira fácil na versão padrão (por exemplo, na SugarCRM Cloud Edition sem nenhu

AD

Andres D.

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5/5

"Fácil de personalizar para as necessidades do nosso negócio"

O que você não gosta em Sugar Sell?

Falta de compartilhamento do uso potencial de ferramentas prontas

4. Insetos
Os usuários enfrentam bugs que interrompem o fluxo de trabalho, tornando a solução de problemas desafiadora e exigindo personalizações caras para correções.
Ver menções de 5

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Jordan M.
JM

Jordan M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"Ótima plataforma que é facilmente personalizável e intuitiva"

O que você não gosta em Sugar Sell?

Algumas das funcionalidades requerem muita personalização, o que pode ser caro e quebrar um pouco o sistema.

Brittany R.
BR

Brittany R.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Ótima ferramenta flexível que pode ser um lar para muitos dados."

O que você não gosta em Sugar Sell?

A parte mais difícil é a solução de problemas. Há alguns bugs no sistema que vão quebrar seu raciocínio lógico de como algo pode funcionar. Felizmente

5. Personalização Limitada
Os usuários encontram personalização limitada no Sugar Sell, tornando desafiador adaptar notificações e integrações de forma eficaz.
Ver menções de 4

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Jordan M.
JM

Jordan M.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"Ótima plataforma que é facilmente personalizável e intuitiva"

O que você não gosta em Sugar Sell?

Algumas das funcionalidades requerem muita personalização, o que pode ser caro e quebrar um pouco o sistema.

JM

Jason M.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"CRM fácil de usar"

O que você não gosta em Sugar Sell?

Atualmente, achamos as notificações/definições de processo um pouco limitadas. Você só pode enviar facilmente e-mails para o usuário atribuído/gerente

6. Problemas de Recursos
Os usuários encontram problemas de funcionalidade com o Sugar Sell, incluindo notificações limitadas e falhas que interrompem seu fluxo de trabalho.
Ver menções de 3

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JM

Jason M.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"CRM fácil de usar"

O que você não gosta em Sugar Sell?

Atualmente, achamos as notificações/definições de processo um pouco limitadas. Você só pode enviar facilmente e-mails para o usuário atribuído/gerente

RS

Rachel S.

Empresa (> 1000 emp.)

4.0/5

"Ótima experiência para uma primeira implementação de CRM."

O que você não gosta em Sugar Sell?

Eu gostaria que os relatórios dentro do Sugar fossem mais robustos.

Avaliações Sugar Sell (768)

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Usuário Verificado em Logística e Cadeia de Suprimentos
AL
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Excelente experiência com uma implementação rápida"
O que você mais gosta Sugar Sell?

A Sugar Sell oferece as personalizações que você precisa sem ser excessiva. Existe a opção de melhorar sua instância colaborando com um de seus muitos parceiros. Possui uma maneira fácil de escrever seus próprios processos de negócios para ajudar a automatizar a administração no nível de campo.

O suporte ao cliente é responsivo e, se você se desviar, a equipe envia um lembrete para acompanhar e garantir que sua pergunta tenha sido respondida e resolvida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Sell?

Relatórios padronizados dependem de campos padrão, o que pode tornar os relatórios mais desafiadores, mas esses desafios podem ser superados. Além disso, alguns programas não são tão simples de integrar com a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Suprimentos e Equipamentos para Negócios
AS
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Processo de Implementação de CRM"
O que você mais gosta Sugar Sell?

Mal comecei a explorar as capacidades do Sugar, mas parece que vai ser uma experiência incrível graças à sua facilidade de uso, personalização e design amigável de UX/UI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Sell?

Até agora, não recebi muitas críticas negativas, só parece que vamos ter um pouco de dificuldade para organizar a parte de colaboração de tudo isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jack R.
JR
Empresa (> 1000 emp.)
"Experiência positiva"
O que você mais gosta Sugar Sell?

Ele conecta nosso sistema legado existente e mostra ótimos relatórios intuitivos e visuais para acompanhamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Sell?

Faz o trabalho necessário, não tenho muito do que não gostar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Contabilidade
AC
Médio Porte (51-1000 emp.)
"O único CRM a considerar"
O que você mais gosta Sugar Sell?

O Sugar tem capacidades de relatórios incrivelmente robustas. A alta administração faz uma pergunta, nós temos uma resposta; a capacidade de filtrar dados ou criar um relatório é uma funcionalidade da qual não podemos prescindir. As equipes de suporte ao cliente e de integração do Sugar vão além para resolver os raros problemas com respostas muito rápidas. Cinco estrelas (todas de ouro maciço) para este CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Sell?

Como mencionado, embora os dados sejam excelentes, a Sugar ainda está trabalhando nos aspectos de relatórios visuais. A solução rápida é um download em csv com alguma manipulação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Seguros
AS
Médio Porte (51-1000 emp.)
"SugarCRM é personalizável"
O que você mais gosta Sugar Sell?

A plataforma de arquitetura aberta do Sugar Sell nos permitiu configurar a funcionalidade do CRM para melhor alinhar e apoiar nossos processos operacionais de vendas. As ferramentas do SugarCRM disponíveis (automação de fluxo de trabalho, campos personalizáveis e telas de exibição, geração de documentos, integrações) nos proporcionaram a capacidade de adaptar a plataforma aos nossos processos de negócios. Isso simplificou o treinamento e incentivou uma adoção mais rápida devido à nossa capacidade de otimizar as atividades diárias e a comunicação entre departamentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Sell?

Simplificar processos dentro do CRM por meio de personalizações requer um alto nível de especialização para gerenciar e manter o sistema; no entanto, os benefícios obtidos em eficiência de processos, experiência aprimorada do usuário e transparência para todos os departamentos envolvidos nos diversos processos de vendas e operacionais valeram a complexidade técnica incorporada ao sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lauren B.
LB
Marketing Content Team Lead
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Sistema suave e adaptável"
O que você mais gosta Sugar Sell?

O relatório é realmente claro e fácil de usar. Conseguimos adaptar o sistema para atender aos requisitos do nosso negócio e integrá-lo com outros produtos. Agora usamos o sistema totalmente como um sistema de gestão de leads. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Sell?

Vincular com o Docusign tem sido um processo realmente difícil. Alguns dos relatórios carecem de recursos como visualização em porcentagem. O relatório de lead para pedido deveria ser um relatório prontamente disponível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Michael H.
MH
VP Sales
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Flexibilidade ilimitada através de configuração simples."
O que você mais gosta Sugar Sell?

Os plugins e aplicativos permitem que nossos usuários acompanhem suas chamadas, reuniões e leads. Simplificamos o processo de vendas usando os Guias Inteligentes para ajudar a todos a navegar pelo mesmo processo. Se você gosta de dados limpos e precisos, isso é para você. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Sell?

Encontrei alguns desafios com a atualização de registros relacionados, no entanto, acredito que isso estava mais relacionado à minha falta de compreensão à medida que faço mais pesquisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

muhamed w.
MW
Trainer
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"perfeito"
O que você mais gosta Sugar Sell?

fácil de usar e torna você familiar com o processo acostuma-se facilmente a isso Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Sell?

alguns bugs que podem interromper nosso fluxo de trabalho Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Manufatura
AM
Empresa (> 1000 emp.)
"Primeira vez CRM"
O que você mais gosta Sugar Sell?

Adoro como é fácil criar painéis e layouts por função. Também gosto muito da aparência e sensação da navegação por módulos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Sell?

Nossa instância pode ser extremamente lenta ao meio-dia - não tenho certeza se isso é porque somos um cliente de nuvem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mariana K.
MK
Diretora de Operações (TI / BI / Financeiro)
Médio Porte (51-1000 emp.)
"O sistema é totalmente modulável para o negócio, atendendo todas as necessidades da empresa."
O que você mais gosta Sugar Sell?

Modular e conseguimos deixar com o nosso desenho de processo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Sugar Sell?

Few consultancies in Brazil and the high cost for our currency Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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