# StoreConnect Commerce Reviews **Vendor:** StoreConnect **Category:** [Plataformas de E-Commerce](https://www.g2.com/pt/categories/e-commerce-platforms) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 9 ## About StoreConnect Commerce StoreConnect é uma solução unificada de comércio para clientes, projetada para ajudar os usuários a gerenciar seu eCommerce, Ponto de Venda, gerenciamento de conteúdo e programas de recompensas e fidelidade de forma integrada. Construído inteiramente na plataforma Salesforce e pronto para agentes, o StoreConnect atende a empresas de todos os tamanhos, incluindo organizações sem fins lucrativos, instituições educacionais, associações e organizações do setor público. Sua versatilidade o torna adequado para vários modelos de comércio, incluindo B2B, B2C, D2C e qualquer combinação destes, permitindo que os usuários lidem com assinaturas, pagamentos recorrentes, associações, doações e mais. Esta plataforma abrangente aborda as complexidades frequentemente associadas às operações de eCommerce. O StoreConnect oferece as capacidades robustas tipicamente encontradas em soluções de nível empresarial, evitando os altos custos relacionados à instalação e manutenção. Sua natureza altamente personalizável permite que as organizações adaptem a plataforma às suas necessidades únicas de comércio, tornando-a uma escolha ideal para aqueles com necessidades complexas ou especializadas. O StoreConnect se destaca em fornecer uma experiência de comércio unificada ao aproveitar as capacidades do Salesforce. Esta integração garante uma única fonte de verdade em todos os canais, incluindo CRM, marketing, vendas online e em loja. Como resultado, as empresas podem simplificar suas operações administrativas, levando a uma maior eficiência e satisfação do cliente. A plataforma também está pronta para o Agentforce, aumentando ainda mais sua funcionalidade para empresas que buscam otimizar seus processos de vendas. Organizações que visam escalar suas operações de eCommerce acharão o StoreConnect particularmente benéfico. Ele é projetado para lidar com volumes de transações aumentados, canais de vendas diversificados e interações complexas com clientes, capacitando as empresas a melhorar sua eficiência operacional e aprimorar as experiências dos clientes. A abordagem omnichannel permite que os usuários gerenciem inventário, vendas e dados de clientes dentro do Salesforce, garantindo consistência e precisão em todos os pontos de contato. Os principais recursos do StoreConnect incluem capacidades avançadas de automação, análises em tempo real e relatórios personalizáveis. Essas ferramentas permitem que as empresas obtenham insights valiosos sobre suas operações enquanto simplificam a experiência de eCommerce. Ao aproveitar o poder do Salesforce, o StoreConnect posiciona as organizações para um crescimento sustentável em um mercado competitivo, tornando-se um ativo valioso para aqueles que buscam aprimorar suas estratégias de comércio. ## StoreConnect Commerce Pros & Cons **What users like:** - Os usuários elogiam a **facilidade de uso** do StoreConnect Commerce, permitindo uma integração perfeita e colaboração eficiente entre as equipes. (4 reviews) - Os usuários valorizam a **integração perfeita com o Salesforce** , melhorando a eficiência do fluxo de trabalho e a colaboração entre as equipes. (4 reviews) - Os usuários apreciam a **gestão de dados sem interrupções** dentro do StoreConnect, permitindo fluxos de trabalho eficientes e integração poderosa com o Salesforce. (3 reviews) - Os usuários valorizam o **fácil acesso** aos dados e a integração perfeita dentro do Salesforce para uma gestão de projetos eficiente. (3 reviews) - Os usuários valorizam as **integrações fáceis** com o Salesforce, melhorando os fluxos de trabalho e garantindo uma gestão perfeita das operações de negócios. (3 reviews) - Funcionalidade (3 reviews) - Solução Unificada (3 reviews) - Os usuários valorizam o **potencial de crescimento dos negócios** com o StoreConnect Commerce, permitindo uma integração perfeita e expansão de serviços simplificada. (2 reviews) - Os usuários valorizam o **excelente suporte ao cliente** da StoreConnect Commerce, auxiliando no lançamento bem-sucedido de projetos e na colaboração sem problemas. (2 reviews) - Os usuários destacam a **facilidade de aprendizado** com o StoreConnect Commerce, aprimorando a colaboração e o treinamento entre equipes de forma contínua. (2 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham as **limitações de acesso** frustrantes, pois certas funcionalidades exigem conhecimento de programação para serem implementadas de forma eficaz. (2 reviews) - Os usuários acham **opções limitadas de personalização** frustrantes, precisando de habilidades de codificação para ajustes desejados na página. (2 reviews) - Os usuários relatam a experiência de **pequenos bugs** no StoreConnect Commerce, embora o suporte ao cliente resolva efetivamente esses problemas. (1 reviews) - Os usuários descobrem que uma **implementação complexa** requer um administrador forte, tornando a configuração desafiadora e demorada. (1 reviews) - Os usuários acham **a personalização difícil** , lutando com os requisitos de código que dificultam sua capacidade de adaptar o produto de forma eficaz. (1 reviews) - Os usuários relatam uma **dependência de desenvolvedor** que complica as tarefas, necessitando de expertise em codificação para certos recursos. (1 reviews) - Personalização Difícil (1 reviews) - Aprendizado Difícil (1 reviews) - Modificações Difíceis (1 reviews) - Especialização Necessária (1 reviews) ## StoreConnect Commerce Reviews ### 1. Uma verdadeira experiência de E-Commerce integrada com o Sales Cloud **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bill F. | Principal and Founder, Marketing e Publicidade, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 11, 2025 **O que você mais gosta em StoreConnect Commerce?** Todos os dados do Storeconnect são armazenados e gerenciados no Salesforce. Ele utiliza muitos dos objetos padrão que você já está usando, então se integra perfeitamente aos seus fluxos de trabalho. É extremamente poderoso e flexível, e você pode fazê-lo realizar praticamente qualquer coisa que precisar. Não são necessárias licenças adicionais do Salesforce (como a de comunidade) para usá-lo. **O que você não gosta em StoreConnect Commerce?** Você precisa de um administrador forte para implementá-lo corretamente. O CMS para construção de páginas é altamente flexível, mas pode ser desafiador de usar. **Que problemas StoreConnect Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sou um consultor de Salesforce e estou sempre procurando maneiras de facilitar a vida dos meus clientes. O fato de este pacote ser completamente nativo no Salesforce significa que não há APIs, nem dados vivendo em outro lugar, e total flexibilidade para usar ferramentas de automação como fluxos e campos personalizados para fazê-lo funcionar exatamente como você precisa. Se você sabe como administrar o Salesforce, sabe como administrar o StoreConnect. **Official Response from Virginia Gordon:** > Obrigado pela sua avaliação, Bill. Temos algumas ótimas atualizações chegando na próxima versão, que tornam o uso do CMS ainda mais fácil, com funcionalidades adicionais em um formato de arrastar e soltar no StoreConnect Website Builder. Estamos investindo muito nessa funcionalidade, então fique atento ao nosso próximo lançamento e aos novos vídeos tutoriais explicando como usá-la. ### 2. Loja flexível e altamente capaz para Salesforce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David S. | Lead Architect, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 19, 2025 **O que você mais gosta em StoreConnect Commerce?** Gosto que seja uma ótima alternativa para a experiência em nuvem, a um preço muito mais baixo. É super fácil de configurar e, como todos os dados estão no Salesforce, você pode acessá-los via flow/apex/relatórios/ou o que mais precisar fazer. Sou um grande fã. **O que você não gosta em StoreConnect Commerce?** Existem certos elementos que não são expostos através de ações que podemos usar, como adicionar produtos aos carrinhos. Isso realmente deveria ser exposto através de ações invocáveis do Apex. **Que problemas StoreConnect Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permite-nos criar diferentes experiências de vitrine de forma muito rápida e eficaz. Podemos desenvolver processos que refletem como queremos que o negócio funcione, em vez de sermos limitados por ferramentas. Um uso é como uma ferramenta de reserva de zoológico, onde podemos vender assinaturas, encontros agendados e itens no mesmo carrinho. ### 3. Cliques, Carrinhos e Conversões: O Veredito da StoreConnect **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angela P. | IT Systems Admin and Solutions Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 02, 2025 **O que você mais gosta em StoreConnect Commerce?** Uma das maiores forças do StoreConnect está em como ele redefine a eficiência para os negócios modernos. Ao oferecer CRM e eCommerce em um único sistema unificado dentro do Salesforce, o StoreConnect Commerce elimina a necessidade de várias ferramentas desconectadas. Essa consolidação não só melhora a clareza operacional, mas também reduz significativamente o Custo Total de Propriedade (TCO). Com menos integrações de terceiros para gerenciar e manter, as equipes passam menos tempo solucionando problemas e mais tempo crescendo. **O que você não gosta em StoreConnect Commerce?** Em nossa avaliação, nenhum ponto negativo significativo se destacou com o StoreConnect Commerce — uma afirmação rara no espaço de eCommerce. Sua profunda integração com o Salesforce, combinada com sua flexibilidade e escalabilidade, o torna uma escolha atraente para organizações já dentro do ecossistema Salesforce. No entanto, é importante notar que o StoreConnect Commerce é desenvolvido especificamente para usuários do Salesforce. Se sua empresa não está no Salesforce — ou não planeja estar — a plataforma pode não ser a mais adequada, e os benefícios podem não justificar o custo da transição. **Que problemas StoreConnect Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para um inovador global como a Bosch Automotive Service Solutions Pty. Ltd., expandir-se por regiões, marcas e canais de serviço muitas vezes significa lidar com um conjunto complexo de sistemas desconectados: ferramentas separadas para lojas digitais, CRM, marketing, gestão de inventário, atendimento ao cliente e análises. O resultado? Operações fragmentadas, custos de integração crescentes e execução mais lenta no mercado. O StoreConnect Commerce resolve esse desafio unificando CRM e comércio em uma única plataforma coesa — construída nativamente no Salesforce. Isso elimina silos de dados, erros de sincronização e fluxos de trabalho redundantes, permitindo que a Bosch gerencie relacionamentos com clientes B2B e B2C, processos de vendas e inventário a partir de uma única fonte de verdade. Seja a Bosch gerenciando várias marcas, atendendo a diversas regiões ou operando em múltiplos idiomas e moedas, o StoreConnect Commerce oferece suporte pronto para operações multi-site, multi-idioma e multi-moeda — tudo gerenciado centralmente, com segurança e em escala. Mas eliminar a fragmentação é apenas parte da solução. A velocidade para o mercado é igualmente crítica. Plataformas tradicionais podem retardar a inovação, exigindo um desenvolvimento pesado apenas para atualizações rotineiras. O StoreConnect Commerce oferece uma estrutura de baixo código, altamente flexível, que capacita as equipes da Bosch a lançar rapidamente novos portais de serviço, lojas ou ofertas regionais — e testar ou otimizar facilmente as jornadas dos clientes. Com o StoreConnect, a Bosch pode se mover na velocidade da demanda do cliente, não nas restrições de desenvolvimento. ### 4. StoreConnect é um "Chef's Kiss" para eCommerce nativo do Salesforce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Consultoria | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 18, 2025 **O que você mais gosta em StoreConnect Commerce?** O que não está incluído no StoreConnect? Honestamente, não muito — e essa é a beleza disso! Este aplicativo não é apenas um complemento para o Salesforce; ele é construído para funcionar com ele e transforma seu CRM em uma potência de eCommerce completa. Ele conecta perfeitamente os dados do Salesforce e as capacidades da plataforma à sua loja virtual, suporta múltiplos sites, Ponto de Venda, e lida com tudo o que você esperaria de uma plataforma de eCommerce moderna — experiências de checkout personalizadas, métodos de pagamento, promoções, programas de fidelidade e até mesmo agrupamento de produtos. Chega de copiar e colar dados de produtos entre sistemas desconectados. Chega de integrações frágeis. Apenas controle limpo e centralizado que capacita sua equipe a se mover mais rápido e de forma mais inteligente. O melhor de tudo é que o suporte fornecido pela equipe do StoreConnect é incrível, tão responsivo e prestativo. Adoro! Adoro! Adoro! **O que você não gosta em StoreConnect Commerce?** Na verdade, a única coisa que consigo pensar aqui é que você precisa do Salesforce primeiro... não é realmente uma desvantagem tão grande :) **Que problemas StoreConnect Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Simplifica a manutenção de produtos e mantém todas as atividades de vendas em uma única plataforma ### 5. Use diariamente o StoreConnect como CMS através do Salesforce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Errol S. | Sales manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 19, 2025 **O que você mais gosta em StoreConnect Commerce?** Devido à profunda integração com o Salesforce, usamos o StoreConnect como o CMS para nosso site corporativo. Ele permite o rápido upload e edição de artigos de blog, edição rápida de nossas páginas de serviço e outras mudanças que ocorrem diariamente. Temos controle total sobre a aparência e a sensação do site, bem como requisitos de SEO mais detalhados. Além disso, usamos o aplicativo StoreConnect para vendas rápidas de nosso serviço introdutório a novos clientes, o que remove barreiras e facilita inscrições rápidas para aqueles que procuram nossos serviços. **O que você não gosta em StoreConnect Commerce?** Sem aversões nesta fase. Usamos o produto por alguns anos e não encontramos aspectos negativos. **Que problemas StoreConnect Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Edite facilmente o conteúdo e alcance nossos potenciais novos clientes. ### 6. Ferramenta flexível para criação de sites/lojas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Manufatura | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 22, 2025 **O que você mais gosta em StoreConnect Commerce?** A flexibilidade da ferramenta significa que ela pode ser usada para uma ampla gama de projetos. É difícil ver as limitações do Storeconnect. É muito fácil de implementar na plataforma SalesForce e de gerenciar conteúdo ao usar a parte da loja. Recentemente, o suporte do Storeconnect tem sido muito apreciado por nossos departamentos, permitindo-nos lançar nossos projetos web com sucesso. **O que você não gosta em StoreConnect Commerce?** Infelizmente, atualmente é difícil personalizar páginas como gostaríamos em nossa versão. Parece-me que a nova atualização resolve esse problema, mas não posso garantir isso. **Que problemas StoreConnect Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Storeconnect aumenta nossa visibilidade na Internet. Ele nos permite automatizar e simplificar a entrada de pedidos para nossos clientes e equipes internas. **Official Response from Mikel Lindsaar:** > Obrigado pela sua avaliação! Com certeza, com o nosso novo editor de sites, isso tornará sua vida mais simples com seu editor de páginas. Isso foi lançado na versão 19, então entre em contato com nossa equipe de suporte e nós o atualizaremos o mais rápido possível para que você possa começar a usar isso. Isso torna a alteração de conteúdo no seu site muito mais fácil. Em breve, lançaremos um vídeo tutorial curto no nosso canal de tutoriais no YouTube para você. ### 7. Como parceiro da Salesforce, a StoreConnect é nossa solução recomendada para e-Commerce, PoS e gestão de doações. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sadia K. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 28, 2025 **O que você mais gosta em StoreConnect Commerce?** Facilidade de uso e conectividade com a pilha Salesforce de uma organização. StoreConnect valoriza seus clientes e possui um ótimo suporte ao cliente. Está continuamente lançando novos recursos e funcionalidades. Abre ainda mais incentivos para também gerenciar ERP e Contabilidade na plataforma Salesforce. Isso é o que a Exceleris se especializa e trabalhamos com clientes conjuntos que têm aproveitado o Salesforce para Marketing, Vendas, Ecommerce e ERP. Em resumo: É Flexível e à Prova de Futuro. **O que você não gosta em StoreConnect Commerce?** Eu não desgosto de nada. É uma ótima solução e eu recomendaria que empresas que gerenciam suas Vendas de Produtos no SalesCloud a considerassem para qualquer necessidade de Ecommerce e PoS. **Que problemas StoreConnect Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sistemas díspares e múltiplas fontes de verdade conflitantes. ### 8. Uma parceria maravilhosa! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rick O. | Business Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 12, 2024 **O que você mais gosta em StoreConnect Commerce?** Storeconnect é uma empresa que não te trata apenas como um número, embora tenha inúmeros clientes, ainda parece uma pequena empresa na forma como se conecta com seus clientes e prioriza suas necessidades. De uma perspectiva de produto, isso nos permite manter toda a infraestrutura de negócios em um só lugar e ter todos os nossos sistemas conectados. Também permite a expansão dentro do mesmo ecossistema. **O que você não gosta em StoreConnect Commerce?** Isso é provavelmente um problema "meu", mas atualmente há algumas coisas que exigem "código" que não consigo realizar sozinho. **Que problemas StoreConnect Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles estão simplificando como personalizar sua loja com menos 'código' e mais páginas editáveis para um novato como eu. ### 9. Excelente solução de eCommerce com integração completa com Salesforce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rob H. | Senior Manager, Online Sales & Marketing, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 12, 2024 **O que você mais gosta em StoreConnect Commerce?** StoreConnect Commerce oferece uma solução de comércio eletrônico de qualidade empresarial totalmente integrada ao Salesforce. Isso nos proporciona uma visão completa de 360 graus de nossos clientes, pedidos e conteúdo da web, tudo dentro de um único ecossistema. Todos os dias, nossa equipe, desde o atendimento ao cliente até os desenvolvedores front-end, agora pode trabalhar dentro do Salesforce, o que torna a colaboração e o treinamento muito mais fáceis. **O que você não gosta em StoreConnect Commerce?** Como em qualquer software, sempre há pequenos bugs - mas a equipe de suporte ao cliente da StoreConnect é ótima e quaisquer problemas são sempre resolvidos. **Que problemas StoreConnect Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** StoreConnect nos permite receber pedidos, gerar leads e registrar novos clientes para todas as nossas operações globais (múltiplas regiões) dentro de um único ecossistema. - [View StoreConnect Commerce pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/storeconnect-commerce/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+06%3A33%3A13+-0500&secure%5Bsession_id%5D=dc6fff03-969c-4ab2-bc64-f7ac9d575121&secure%5Btoken%5D=23e3a632e6c7710766313eddabad0d6d6774a61891fa07c689c3fc189c914dbe&format=llm_user) ## StoreConnect Commerce Integrations - [Adyen Payments](https://www.g2.com/pt/products/adyen-payments/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Stripe Payments](https://www.g2.com/pt/products/stripe-stripe-payments/reviews) ## StoreConnect Commerce Features **Faturamento** - Automação - Consolidação - Ajustes - Lista negra **Ferramentas do fornecedor** - Bate-papo ao vivo - Apoio à entrega de alimentos - Suporte ao Serviço de Locação - Sistema de Reservas **Comércio sem cabeça** - Dissociação - APIs REST - Orquestração de dados - Personalização - Extensibilidade **Dunning** - Coleções - Gestão de Disputas - Escalada **Ferramentas do Cliente** - Classificações e Avaliações - Calculadoras de Envio em Tempo Real **Relatórios** - Relatórios & Analytics - Ferramentas de Transferência de Dados **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Desempenho** - Pacotes - Descontos - Mudanças no plano **Localização** - Suporte a vários idiomas - Suporte a várias moedas **Agente AI - Plataformas de E-Commerce** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Relatórios** - Dimensões - Receita Diferida - Reconhecimento de Receitas **Agente AI - Faturamento de Assinatura** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa **Merchandising/Marketing** - Ferramentas de design de vitrine - Visualização de Produtos - Recomendações / Personalização - Promoções e Descontos - Abandono de carrinho de compras - Avaliações de produtos - SEO **Recursos omnichannel** - Gestão de Varejo - Integração com PDV - Integração com Mídias Sociais - Integração de Atendimento ao Cliente - Ferramentas de Marketing - Integração de e-commerce - Integração com ERP **Catálogo de Produtos** - Gerenciamento de conteúdo - Configuração do Produto - Busca e Filtragem de Produtos - Produtos Intangíveis **Processo de Pedido** - Processo de Checkout - Opções de envio - Exibição e processamento de impostos - Processamento de Pagamentos - Gerenciamento de Pedidos - Devoluções / Reembolsos - Gestão de Estoques - Atendimento multicanal **Suporte Multicanal** - Omnichannel - Móvel - Comércio Social - Atendimento ao cliente - Localizador de lojas - Integração com a loja 3rd-Party - B2b **Plataforma** - Apis - Personalização - Integrações com ferramentas complementares - Gerenciamento de usuários - Relatórios / Análises - Segurança - Gerenciamento de vários locais - Direitos de acesso do administrador - Migração de teste para produto - Internacionalização - Suporte a vários navegadores - Desempenho e Confiabilidade ## Top StoreConnect Commerce Alternatives - [NetSuite](https://www.g2.com/pt/products/netsuite/reviews) - 4.1/5.0 (4,608 reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/pt/products/shopify-plus/reviews) - 4.4/5.0 (847 reviews) - [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) - 4.3/5.0 (545 reviews)