# Sqanit Reviews
**Vendor:** Sqanit  
**Category:** [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk)
## About Sqanit
Sqanit é uma empresa de software com sede em Munique, fundada em 2014 com a missão de aumentar a satisfação do cliente enquanto reduz os custos de serviço. Através de sua plataforma, a sqanit capacita os usuários finais a resolver pequenos problemas por conta própria e permite que os funcionários de serviço apoiem seus clientes de forma mais rápida e com maior confiança. Um sistema de tickets sofisticado e um recurso de chamada de vídeo em AR facilitam a comunicação descomplicada e eficaz entre todas as partes envolvidas. Isso permite que até mesmo questões complexas sejam resolvidas remotamente. A plataforma é acessada simplesmente escaneando um código QR. Não há necessidade de baixar ou instalar um aplicativo. Portanto, o suporte está disponível de forma rápida e conveniente em qualquer local, exatamente quando é necessário.






- [View Sqanit pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/sqanit/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-25+09%3A11%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=cb438d36-0237-401d-a122-577c5a3b89ed&secure%5Btoken%5D=73c90441f71bed7e186bb157fd7128284933bef342da42428c7750779bb78558&format=llm_user)

## Sqanit Features
**Gerenciamento de Tickets e Casos**
- Experiência do usuário de criação de tickets
- Experiência do usuário de resposta de ticket
- Workflow
- Automação de Resposta
- Anexos/Screencasts
- Colaboração de Tickets
- Banco de Dados de Clientes e Contatos

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

**Agente AI - Help Desk**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Canais de Comunicação**
- Portal do Cliente
- E-mail para o caso
- Suporte por chat/ao vivo
- Voz

**Plataforma**
- Suporte ao usuário móvel
- Personalização
- Gerenciamento de usuários, funções e acessos
- Integração
- Relatórios
- Painéis

## Top Sqanit Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,345 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,937 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,583 reviews)