# Spur Reviews **Vendor:** Spurtastic Tech **Category:** [Software de Chatbots](https://www.g2.com/pt/categories/chatbots) **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About Spur Uma plataforma de automação de chat que ajuda as empresas a otimizar as comunicações e criar uma experiência de compra perfeita em canais de mensagens. ## Spur Pros & Cons **What users like:** - Os usuários elogiam o **atendimento ao cliente excepcional** da Spur, destacando suas respostas rápidas, compreensivas e o cuidado genuíno. (4 reviews) - Os usuários elogiam o Spur por seus **recursos fáceis de implementar** e suporte excepcional que melhora as operações comerciais de forma eficaz. (2 reviews) - Os usuários destacam a **facilidade de implementação** com o Spur, melhorando suas operações comerciais e a experiência geral. (1 reviews) - Os usuários elogiam a Spur por sua **equipe de suporte excepcional** , resolvendo problemas rapidamente com genuíno cuidado e expertise. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **facilidade de implementação** do Spur, aprimorando as operações comerciais com recursos inovadores e fáceis de usar. (1 reviews) - Interface do Usuário (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários observam que, embora **erros de software** possam ocorrer, as correções rápidas ajudam a manter uma experiência positiva. (1 reviews) ## Spur Reviews ### 1. O melhor software de UX com uma ótima equipe para ajudar em qualquer problema **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Athul R. | Founder & CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **O que você mais gosta em Spur?** A UI UX do software/Website é simplesmente de outro nível, a equipe de resposta rápida é muito genuína e ágil para ajudar, até mesmo o chatbot de IA no WhatsApp é muito humano e prestativo, o preço também é muito razoável, honestamente, depois de mudar para o Spur, nossa automação de mídia social se tornou muito fácil. **O que você não gosta em Spur?** Houve alguns problemas nas etapas iniciais, mas assim que reclamamos sobre isso, foi resolvido imediatamente com respostas e ações muito rápidas. **Que problemas Spur está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ele nos ajuda a automatizar os DMs do Instagram e WhatsApp, especialmente a automação de comentário para DM, além disso, agora eles adicionaram um novo recurso onde ele até ajuda a Tata a enviar sinal de volta para a META, fornecendo insights chave sobre os clientes valiosos e não valiosos, melhorando assim nosso custo por clique ### 2. Melhor equipe de suporte ao cliente/tecnologia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vyshakh N. | Founder | Head of Growth, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 22, 2025 **O que você mais gosta em Spur?** A Spur está estabelecendo o padrão para o que uma grande startup deve ser. Como um usuário orgulhoso de seu produto, posso dizer com confiança que eles estão liderando o caminho com inovação. Mas o que realmente os diferencia é a equipe de suporte. Não se trata apenas de resolver problemas—eles chegam ao cerne da questão imediatamente. Você nunca precisa perder tempo explicando seu problema repetidamente. A equipe deles ouve, entende e resolve desde o início. Você pode perceber que eles construíram seu sistema de suporte com o mesmo cuidado e expertise que seu produto. É claro que eles não estão apenas resolvendo tickets—they genuinely care about providing the right solution, fast. É uma experiência rara e revigorante no mundo da tecnologia de hoje. Com a Spur, tenho total confiança em suas capacidades inovadoras e sei que eles estão sempre um passo à frente. Orgulhoso de ser um usuário, e não posso recomendá-los o suficiente!" Isso destaca tanto o produto inovador **O que você não gosta em Spur?** nada de errado aqui. eles sabem o que estão fazendo. **Que problemas Spur está resolvendo e como isso está beneficiando você?** suporte ao cliente, automação e segmentação de usuários ### 3. Usei por 2 meses e mudei para anual **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Team O. | Head of growth, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 12, 2025 **O que você mais gosta em Spur?** Já usei o ManyChat antes e muitas outras plataformas, finalmente escolhi trabalhar com o Spur porque seus recursos são fáceis de implementar e o suporte é ótimo. Eles estão lançando alguns recursos inovadores realmente bons. Os recursos existentes tornam meu negócio realmente fácil. **O que você não gosta em Spur?** Nada. Está tudo ótimo. O suporte deles é incrível. **Que problemas Spur está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Automação de suporte ao cliente. ### 4. Melhor experiência que tive com um provedor de serviços Meta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Saatvik A. | Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 28, 2024 **O que você mais gosta em Spur?** É uma ótima plataforma tudo-em-um para todas as coisas meta. A interface de usuário é a melhor parte. Muito fácil de usar. O suporte ao cliente é facilmente acessível. **O que você não gosta em Spur?** Pode haver ocasionalmente um bug, mas eles são rápidos em corrigi-lo. **Que problemas Spur está resolvendo e como isso está beneficiando você?** API do WhatsApp para comunicar com meus clientes ### 5. Spur é um ótimo aplicativo para gerar receita. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ranjan Kumar R. | Admin, Serviços ao Consumidor, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 04, 2024 **O que você mais gosta em Spur?** "Estamos incrivelmente gratos pelo seu aplicativo notável que revolucionou o Marketing WA, ajudando-nos a gerar receita mais rapidamente do que nunca. O apoio e a dedicação da sua equipe têm sido excepcionais, e não poderíamos estar mais felizes por fazer parte desta jornada incrível com você!" **O que você não gosta em Spur?** Nada para não gostar no aplicativo. Este aplicativo é incrível. **Que problemas Spur está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Spur está gerando mais receita para nós e resolvendo a consulta através de chatbot e automação. ### 6. About Spur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Cosméticos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 02, 2024 **O que você mais gosta em Spur?** Service and attention in resolving all the necessary issues so we can use the system. We are from Brazil, we have tried literally dozens of tools, and one point that stands out in Spur is the way I receive the service. My first issue was about the tool not being translated into Brazilian Portuguese. Promptly, a request was opened to have this feature, which will be a great differentiator for Spur to be in Brazil. We have been using the tool for a few days and I hope that the way things are will only improve. The tool is very simple to use and integrate. **O que você não gosta em Spur?** I believe I need more days to be able to talk about this. **Que problemas Spur está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Cart recovery with Shopify, customer service across multiple channels. I believe that if Spur had the possibility to integrate payment methods like MercadoPago, it would be a differentiator, as the current payment method does not apply in Brazil, which limits us a bit. ### 7. O melhor aplicativo para otimizar o WhatsApp e os canais sociais. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taru S. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 04, 2024 **O que você mais gosta em Spur?** Tivemos uma experiência única com a Spur, por várias razões importantes: 1. Inovação Contínua: A Spur constantemente introduz novas informações e recursos que melhoram nosso desempenho de vendas, nos posicionando como líderes em inovação de produtos. 2. Excelente Suporte ao Cliente: A equipe deles está sempre disponível, respondendo prontamente a todas as consultas e fornecendo assistência quando necessário, garantindo um processo tranquilo. 3. Fácil Integração com Shopify: A integração com nosso site Shopify foi sem esforço, simplificando nossos processos e aumentando a produtividade. No geral, a Spur aumentou drasticamente nosso ROI e é uma plataforma que usamos com frequência e recomendamos de todo coração a outros. **O que você não gosta em Spur?** Embora o Spur seja fácil de usar, a implementação inicial pode apresentar alguns desafios ao tentarmos entendê-lo por conta própria. No entanto, a equipe está sempre prontamente disponível para oferecer assistência e simplificar o processo. **Que problemas Spur está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Chat Bot torna o processo de automação perfeito, garantindo que precisemos gastar menos tempo respondendo manualmente a cada cliente. ### 8. Adoro, ótima ferramenta, especialmente para iniciantes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Simran B. | LLMO and Tech Writer, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 24, 2024 **O que você mais gosta em Spur?** Fácil de entender e o recurso automatizado de "responder ao comentário" **O que você não gosta em Spur?** Alguns títulos são difíceis de entender à primeira vista, mas a equipe ouve todos os feedbacks e os implementa rapidamente, então não se preocupe! **Que problemas Spur está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como proprietário de uma pequena empresa, tive que enfrentar muitas dificuldades em fornecer aos meus clientes o status de cumprimento e voltar para distinguir entre o tipo de consultas que eles têm, respondendo a comentários e tantas perguntas, mas isso me ajudou a automatizar todo esse processo. Desde compartilhar atualizações de cumprimento, responder a comentários, enviar transmissões para categorizar ou segmentar clientes, o que idealmente reduzirá meus custos de transmissão ou publicidade. No geral, é um serviço muito barato e ótimo para iniciantes, porque eles também oferecem um plano personalizado para o número de contatos que você está usando, e não apenas um plano rígido que é caro para você como proprietário de uma pequena empresa. ### 9. A equipe é solidária em todas as situações e é boa até mesmo para pessoas não técnicas lidarem. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jaykrishnan V. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 29, 2024 **O que você mais gosta em Spur?** A equipe. Muito solidária em todas as várias ocasiões. **O que você não gosta em Spur?** Pode ser um pouco mais caro em comparação com outros provedores de serviços. **Que problemas Spur está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Spur está ajudando a enviar mensagens pelo Whatsapp ao segmentar os clientes existentes com facilidade. ### 10. Fácil de usar e configurar. Ótimo suporte. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aishani S. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 14, 2023 **O que você mais gosta em Spur?** Fácil de usar e configurar. Ótimo suporte. Interface fácil, amigável para o cliente. Todas as automações relacionadas ao WhatsApp/Meta estão disponíveis em um só lugar. Tornará a vida do proprietário de pequenas empresas mais fácil. Ajuda nas tarefas diárias, então usamos todos os dias. A integração não levou nem uma hora. **O que você não gosta em Spur?** Nada. Tudo é bom sobre a plataforma. **Que problemas Spur está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Todas as automações relacionadas ao WhatsApp/Meta estão disponíveis em um só lugar. Ajuda na comunicação com os clientes diariamente e aumenta o reconhecimento da marca por meio de lembretes regulares. **Official Response from Rohan Rajpal:** > Obrigado pela sua avaliação fantástica, House of Chikankari! Estamos encantados em saber que a configuração fácil do Spur e a interface amigável para o cliente estão fazendo a diferença para o seu negócio. O seu sucesso é a nossa principal prioridade, e é ótimo saber que nossas automações do WhatsApp/Meta são úteis. Estamos orgulhosos de apoiar a House of Chikankari e ansiosos para continuar nossa jornada juntos! ### 11. Suporte ao cliente muito útil e fácil de usar! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 27, 2024 **O que você mais gosta em Spur?** Navegação fácil e resoluções rápidas pelo suporte ao cliente. A integração foi fácil e sem complicações. **O que você não gosta em Spur?** O número de recursos pode ser maior, mas acho que as limitações do Meta não permitem muita flexibilidade. **Que problemas Spur está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fácil fazer transmissões e automações no WhatsApp. ### 12. Produto Fantástico + Equipe Brilhante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelby H. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 18, 2023 **O que você mais gosta em Spur?** Ótima experiência com configuração fácil. Integração e recursos que economizam tempo para responder a comentários. Suporte ao Cliente brilhante. **O que você não gosta em Spur?** Não encontrei nada para não gostar, o melhor para uma marca D2C. **Que problemas Spur está resolvendo e como isso está beneficiando você?** automação de chat + resposta automática de comentários no Instagram - [View Spur pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/spurtastic-tech-spur/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+03%3A14%3A49+-0500&secure%5Bsession_id%5D=bed762e6-e179-43eb-8df9-e9b3d3e8e369&secure%5Btoken%5D=9785d13b95bccad03bc8c0df67b2a1de09ce7e95ec89618e8b71e498924be809&format=llm_user) ## Spur Integrations - [Instagram for Business](https://www.g2.com/pt/products/instagram-for-business/reviews) ## Spur Features **Respostas** - Personalização - Controle - Rota para o Ser Humano - Barras de menu - Sequências de gotejamento **Plataforma** - Bate-papo ao vivo - Integrações - Marca - Analytics - Teste A/B - Acesso baseado em função - Coleta de informações **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto ## Top Spur Alternatives - [Wati](https://www.g2.com/pt/products/wati/reviews) - 4.6/5.0 (466 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,590 reviews) - [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/pt/products/g2/reviews) - 4.6/5.0 (5,281 reviews)