Avaliações e Detalhes do Produto SPRY

Spry tem sido um divisor de águas para nossa clínica, principalmente devido ao seu design intuitivo, integração perfeita e suporte contínuo excepcional. A plataforma é fácil de aprender e navegar, permitindo que nossa equipe se torne eficiente rapidamente, enquanto a equipe da Spry cuidou da nossa migração e continua a fornecer orientação prática através de gerentes de contas dedicados para clínica e faturamento. O suporte deles melhorou tanto nossos fluxos de trabalho quanto os processos de receita, especialmente otimizando os sistemas de seguro e pagamento em dinheiro. Além disso, as ferramentas de relatórios robustas nos dão uma visão clara da lucratividade e das operações, ajudando-nos a tomar decisões de negócios mais inteligentes. No geral, a Spry não apenas aumentou nossa eficiência, mas também fortaleceu minha confiança como proprietário de clínica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma desvantagem do Spry são as falhas ocasionais do sistema. Embora não sejam frequentes, podem ser frustrantes quando ocorrem—particularmente quando o programa HEP não sincroniza com a nota como esperado, exigindo tempo extra para corrigir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário é limpa e funciona bem. Eu a utilizo principalmente para a parte de faturamento como não-clínico e ela realmente permite processos de faturamento rápidos e eficientes. Conseguimos fechar muitas reivindicações e mais rápido do que nunca quando usávamos o faturamento do WebPT. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SPRY é um software relativamente novo no mercado e ocasionalmente encontrará cenários que nunca encontrou antes e precisará trabalhar para configurar seu sistema de acordo.

Por exemplo, somos um provedor de reabilitação certificado pelo Medicare Parte A (não ambulatorial Parte B), temos regras ligeiramente diferentes para submissão ao Medicare. Levou alguns meses e muitas reuniões e tentativas/erros para que pudéssemos faturar o Medicare corretamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como o SPRY é personalizável e de como é fácil fazer perguntas. Também aprecio muito que, a qualquer momento, posso ver a faturação e as notas. Além disso, eles configuraram painéis personalizados que ajudam a acelerar as coisas e facilitam para a recepção, para que possamos ajudar mais os pacientes. Também gosto de como a equipe do SPRY está sempre disponível para ajudar, não importa a hora do dia. Eu recomendaria fortemente o SPRY a qualquer clínica que procure ter uma experiência tranquila e maravilhosa para poder ajudar todos os seus pacientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não tenho nada que eu não goste sobre a SPRY. Eles têm sido ótimos desde o primeiro dia, e eu os recomendaria a qualquer pessoa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A forma como todas as admissões e notas de documentação podem ser personalizadas. Eu gosto da resposta rápida via canal do Slack quando tenho alguma dúvida. A IA é incrível e mal preciso escrever qualquer coisa nas minhas notas. Ela escreve uma nota de avaliação subjetiva muito melhor do que eu mesmo poderia. Ela também percebe coisas que eu talvez não tenha notado. A IA também pode pegar um fax e criar um paciente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os relatórios precisam de um pouco de trabalho, mas a Spry está trabalhando neles. Eles estão sempre trabalhando em melhorias e levam seu feedback a sério. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Spry é muito amigável para o usuário. Conseguimos treinar novos funcionários facilmente no sistema. A equipe é muito responsiva quando temos problemas ou precisamos de ajuda e está muito aberta a sugestões. Eles são muito comunicativos durante todo o processo de nossas solicitações, nos dando prazos concisos sobre quando podemos esperar que as coisas sejam concluídas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes pode haver uma falha na comunicação onde temos que explicar as coisas várias vezes antes que sejam resolvidas, devido ao número de pessoas que estão trabalhando em nosso sistema. Embora a facilidade de enviar nossos pedidos e o tempo de resposta rápido sejam agradáveis, torna-se cansativo ter que explicar as coisas várias vezes porque eles não lidaram com esse problema anteriormente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoramos os recursos de personalização. Poder usar o sistema de mensagens do Slack permite respostas rápidas da equipe ágil. Solicitações maiores ou mais complicadas realmente levam mais tempo.

A plataforma continua a lançar novos recursos que tornam a interação do usuário e o fluxo de trabalho mais eficientes. Configurar reuniões virtuais com a equipe ágil é uma grande vantagem quando precisamos de mais comunicação que não é ideal através do Slack ou e-mail.

Nossos pacientes apreciam os lembretes por texto, e-mail e a facilidade de pagar contas online.

A personalização para tipo de consulta, terapeuta, etc., através de esquemas de cores é realmente útil para facilitar a visualização da agenda. Ícones para co-pagamentos, tipo de consulta e status, etc., são excelentes para facilitar a visualização da agenda.

Apreciamos o sistema nos alertando se informações estão faltando, especificamente com faturamento e unidades faturadas.

O sistema permite que você procure por uma nota de acompanhamento SOAP aberta ou não iniciada/avaliação/reavaliações para não perder a documentação e o faturamento.

O AI Scribe se tornou um divisor de águas. Ele melhorou nos últimos 2 anos e é notavelmente intuitivo. O usuário ainda precisa revisar as informações, mas ele simplifica o fluxo de trabalho de avaliação e documentação para criar um processo robusto e eficiente, economizando tempo. É incrível que ele capture medidas objetivas verbalizadas e as coloque no local adequado no prontuário. Não tendemos a usá-lo para notas SOAP, principalmente apenas para avaliações. O recurso de definição de metas tende a ser vago e ambíguo, a menos que o clínico e o paciente tenham metas claramente verbalizadas durante a parte de ditado.

Não usamos a planilha de exercícios em nosso escritório.

O formato SOAP é fácil de seguir e nossa equipe aprecia a interface fácil de visualizar.

Nossa clínica tem 2 serviços especializados: Linfáticos e Vestibular. A SPRY criou fluxos de trabalho para nós ou já tinha fluxos de trabalho em vigor para esses serviços. Eles atenderam nossos pedidos de personalização/alterações conforme necessário para nossas necessidades específicas. Eles continuam a trabalhar conosco no desenvolvimento de fluxos de trabalho/pacotes adicionais para serviços alternativos.

A SPRY está trabalhando conosco para maximizar nossos processos de faturamento em conjunto com as regras de faturamento atuais e requisitos de seguro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há alguma redundância nas informações solicitadas aos pacientes na parte de admissão. Ocasionalmente, como qualquer plataforma de EMR/tecnologia, há falhas raras, que geralmente podem ser facilmente corrigidas através de uma mensagem no Slack. Às vezes, a resposta aos pedidos de correções/modificações é menos do que ideal e requer pedidos de acompanhamento; isso é raro, mas acontece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O agendamento, a documentação e a faturação funcionam muito bem juntos, o que nos poupa muito tempo e reduz os erros. Também é útil para acompanhar o progresso dos pacientes e manter-se em conformidade sem se sentir sobrecarregado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos de IA/documentação ainda não são perfeitos. Algumas das ferramentas de IA podem ser inconsistentes ou apresentar falhas às vezes, o que pode ser frustrante quando você está tentando se mover rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de personalizar o sistema para minha prática, juntamente com o acesso a muitos recursos diferentes, torna o trabalho diário mais fácil e suave. Também aprecio o suporte consistente da equipe Spry em todos os departamentos. Ter a opção de implementar especificidades que minha prática necessita é uma grande vantagem; qualquer coisa que eu solicite, eles fazem questão de realizar. No geral, é um prontuário eletrônico fácil de usar que está constantemente lançando atualizações para torná-lo ainda mais fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste momento, não tenho nada negativo a dizer. A única coisa que eu mencionaria é o lado da faturação—eu apreciaria um pouco mais de comunicação e transparência quando se trata de faturação e reivindicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Spry tem sido a melhor experiência de EMR que já tive como fisioterapeuta. A plataforma é limpa, intuitiva e flexível o suficiente para lidar com as necessidades únicas de uma prática baseada em dinheiro. O que realmente diferencia o Spry é o nível de atenção e detalhe que a equipe traz. Sempre que precisei de ajuda com personalização ou mudanças de fluxo de trabalho, eles foram incrivelmente receptivos e dispostos a trabalhar comigo para conseguir as coisas exatamente como eu preciso.

Snehal, minha gerente de sucesso do cliente, tem sido fenomenal desde o primeiro dia. Ela ouve, comunica-se claramente, faz o acompanhamento de forma consistente e realmente vai além para garantir que tudo funcione sem problemas. Ter alguém tão confiável e investido no meu sucesso fez uma diferença enorme.

Se você está considerando um EMR que realmente apoia a forma como você pratica, Spry é o escolhido. Altamente recomendado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria bom poder fazer personalizações eu mesmo sem depender da equipe spry para fazer alterações no back-end, mas acredito que isso virá com futuras atualizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário é realmente fácil de usar. Meu tempo de escrita de notas foi reduzido para alguns minutos, enquanto anteriormente estava levando uma quantidade significativa de tempo para escrever notas. O recurso de ditado é extremamente útil, e embora eu geralmente seja contra a integração de IA, esta é uma área onde sou extremamente a favor de seu uso. É um produto extremamente intuitivo e todos os meus pacientes preferem este produto a diferentes EMRs que usei no passado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Meu processo de integração foi difícil e cheio de obstáculos. Recebi conselhos imprecisos inicialmente em relação ao processo de credenciamento, o que atrasou significativamente minha capacidade de aceitar seguros. A facilidade do processo de credenciamento foi exagerada na minha reunião inicial com a Spry. Meu treinamento também tem sido inconsistente, sendo encurtado ou atrasado devido à falta de credenciamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.