Avaliações e Detalhes do Produto SPRY

Spry tem sido a melhor experiência de EMR que já tive como fisioterapeuta. A plataforma é limpa, intuitiva e flexível o suficiente para lidar com as necessidades únicas de uma prática baseada em dinheiro. O que realmente diferencia o Spry é o nível de atenção e detalhe que a equipe traz. Sempre que precisei de ajuda com personalização ou mudanças de fluxo de trabalho, eles foram incrivelmente receptivos e dispostos a trabalhar comigo para conseguir as coisas exatamente como eu preciso.

Snehal, minha gerente de sucesso do cliente, tem sido fenomenal desde o primeiro dia. Ela ouve, comunica-se claramente, faz o acompanhamento de forma consistente e realmente vai além para garantir que tudo funcione sem problemas. Ter alguém tão confiável e investido no meu sucesso fez uma diferença enorme.

Se você está considerando um EMR que realmente apoia a forma como você pratica, Spry é o escolhido. Altamente recomendado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria bom poder fazer personalizações eu mesmo sem depender da equipe spry para fazer alterações no back-end, mas acredito que isso virá com futuras atualizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depois de estar no mercado por mais de 30 anos e usar muitas plataformas diferentes, nunca tive a capacidade de ver o dinheiro coletado em tempo real. Spry é a plataforma mais transparente de muitas maneiras, mas a capacidade de ver o que foi pago e o que está pendente para cada paciente, detalhado por datas de serviço, é extremamente útil. Além disso, você pode executar muitos relatórios financeiros, semelhantes a alguns recursos do QuickBooks, e essa informação permite ver onde você está se destacando e onde poderia melhorar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma faz tanto que pode levar algumas semanas para você se sentir confortável, mas uma vez que você entende, não há como voltar atrás. Sonia e Shivani dedicaram tempo para se encontrar comigo através de chamadas no Zoom e, portanto, minha curva de aprendizado foi consideravelmente encurtada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente da Spry é um dos melhores que já tive, tanto profissionalmente quanto pessoalmente. Eles são extremamente rápidos com as alterações que eu gostaria de fazer na plataforma ou com assistência em vários desafios de faturamento que surgem, eles garantem que minhas perguntas sejam respondidas ou que estejam trabalhando nelas dentro de 24 horas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas limitações e tempo de resposta atrasado para um paciente particularmente desafiador que tem um seguro primário com o qual não estou credenciado, mas cujo seguro secundário estou credenciado - questão relativamente menor no grande esquema das coisas, no entanto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração da documentação e faturamento, juntamente com a opção de eles lidarem com o faturamento, tem sido muito conveniente. O suporte ao cliente tem sido excelente, fornecendo assistência útil de forma consistente. A reunião semanal de faturamento ajuda na comunicação sobre reivindicações desafiadoras. O novo gerente de sucesso do cliente nos dá uma pessoa de contato para esclarecer dúvidas sobre mudanças no software e acompanhar outras questões. Eles estão sempre fazendo melhorias e lançando atualizações. A minuciosidade e o design amigável do processo de documentação, especialmente com o uso do AI Scribe, tornaram a conclusão das notas clínicas muito mais rápida e fácil. O leitor de AI do efax torna a criação e o agendamento de novos pacientes rápidos e fáceis. Os terapeutas conseguem agendar facilmente seus clientes para consultas futuras diretamente de suas salas de tratamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ao revisar os relatórios de AR e de coleta de pacientes, não é fácil acessar o ID de Cobrança para visualizar o ERA ou o histórico de reivindicações, ou para navegar até a seção de faturamento da conta do paciente. Atualmente, tenho que sair do relatório, ir para a aba do paciente, procurar o paciente, depois abrir a aba de faturamento dentro da conta do paciente e, finalmente, clicar no ID de Cobrança para encontrar as informações de que preciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sou um prestador solo e tem sido muito útil ter as informações de admissão enviadas por e-mail aos pacientes. A Spry fornece um link de agendamento para ser colocado no meu site, para que os pacientes também tenham a capacidade de agendar consultas. A SPRY é muito personalizável e a equipe de suporte da SPRY tem sido muito útil com respostas rápidas a diferentes problemas e no esclarecimento de dúvidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não encontrei nada de que não gostasse, pois eles estão constantemente atualizando e fazendo mudanças para funcionar melhor para os assinantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A documentação assistida por IA tem sido uma mudança de jogo! O tempo de documentação foi reduzido drasticamente. Além disso, o serviço ao cliente tem sido incrível. Eles conseguiram construir a plataforma sob medida para nós, e ter uma equipe de faturamento interna é inestimável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um processo de integração mais estruturado teria sido útil, mas eles conseguiram nos colocar em funcionamento com a otimização de cada recurso. Não sei se isso é um problema do SPRY em comparação com a nossa internet, mas às vezes a geração de notas pela IA demora muito ou não funciona de todo. Mas isso está melhorando com o tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fico feliz em ajudar qualquer pessoa que esteja lendo a avaliação a se beneficiar do que eu pesquisei e agora vejo com AÇÃO da SPRY. A equipe tem compaixão, dedicação e oferece estratégias como um parceiro de negócios para avançar no desenvolvimento de programas, se desejado.

Ao escolher um programa e uma empresa, analisei muitas coisas. Comparado a outros, a Spry me impressionou com:

Assistência de integração sem taxa extra

Envolvimento direto da liderança e acessibilidade a eles

O programa é específico para o meu campo, em vez de ser generalizado para gráficos

Demonstração ao vivo para treinamento em vez de apenas computadorizada

Curva de aprendizado mais rápida devido à resposta rápida incrível às perguntas ou a ação é simplesmente tomada pela equipe e eu acordo e a tarefa já está feita pela equipe.

Boa comunicação entre Swapnil, Pratik, Manish, Sakshi e Shabum e Amit. Amit conhece minhas mensagens de comunicação mesmo que não sejam diretas para ele, portanto, ele está ciente das minhas tarefas necessárias. Isso é oportuno, sem precisar reexplicar se eu já mencionei a outro membro da equipe.

IA é implementada.

O serviço supera em muito o custo e é menor do que o pesquisado de outros.

Eles são flexíveis, não exigindo serviços adicionais que eu possa não desejar.

ADORO a flexibilidade, o fator de conexão humana e a solidez. Eles são outro "parceiro" na minha empresa, não são apenas um serviço e programa. Meu ponto de contato, Amit, é minucioso, compassivo e preciso. Quando uma pessoa se importa com seu cliente, a confiança cresce e ele tem isso! Ele vai além do necessário. Ele verifica tudo e vejo como a equipe tem uma missão de completar cada aspecto. Não posso dizer o suficiente. Também Swapnil, Praktik, Sakshi, Manish, Shabum, Saurab, Kapil e treinamento de integração. Tive interações com muitos da empresa. Como família, não um número. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta seção me leva mais tempo porque, honestamente, tenho que pensar muito. Se algo for possivelmente perdido, uma vez mencionado, é abordado. Eu só gostaria que a IA fizesse parte da área de intervenção também a tempo, mas a IA para a parte da nota de sabão é ótima. E fazer a nota completa no telefone em vez de parcial. Mas provavelmente será implementado e eles acolhem feedback. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro o produto deles e o suporte que eles oferecem com a equipe, incluindo Sakshi e Vijay, que têm sido tão importantes para o crescimento e início da nossa empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que reclamar em relação a desgostos com a SPRY. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

-Comunicar-se com a equipe de faturamento e os especialistas em EMR AO VIVO no canal do Slack durante o dia de trabalho é incrivelmente útil. Parece que nossa pequena clínica tem uma equipe dedicada trabalhando nos bastidores para que possamos nos concentrar mais nos pacientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade do processo de integração foi um pouco exagerada, mas absolutamente valeu a pena no final. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema é muito simples de usar e o atendimento ao cliente é fantástico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu desgoste abertamente. Houve pequenos refinamentos que foram feitos ao longo do tempo. Posso apreciar que o sistema está sendo atualizado rotineiramente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.