# Spinnaker Support Reviews **Vendor:** Spinnaker Support **Category:** [Serviços de Consultoria Salesforce](https://www.g2.com/pt/categories/salesforce-consulting-services) **Average Rating:** 3.6/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About Spinnaker Support O autoatendimento não funciona; defendemos um suporte personalizado e responsivo que é o mais bem avaliado do setor. Como líder mundial, oferecemos este serviço dedicado a um preço atraente para mais de 1.000 clientes em nove centros regionais. Mas também vamos além do suporte, oferecendo serviços gerenciados, consultoria, segurança completa de pilha e proteção contra vulnerabilidades, e mais. Porque o suporte deve ser sobre você - não sobre o fornecedor do seu software. ## Spinnaker Support Reviews ### 1. Oracle e SAP - Amigável ao usuário e seguro **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aswathaman V. | Head Sustainability and ESG , Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **O que você mais gosta em Spinnaker Support?** A beleza é que o suporte de terceiros é oferecido para todas as versões dos produtos. Além disso, os serviços oferecidos cobrem toda a gama e requisitos, como serviços de suporte e serviços estratégicos. **O que você não gosta em Spinnaker Support?** O tempo de resolução de problemas é um desafio. Há um mínimo de problemas com o suporte de terceiros. A capacidade de resposta pode ser melhorada ou fortalecida. O suporte de desempenho pode ser ainda mais fortalecido. **Recomendações a outras pessoas considerando Spinnaker Support:** Ir com suporte de terceiros. Isso economizaria tempo e custo. Além disso, a independência é garantida. **Que problemas Spinnaker Support está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Melhor aplicativo para usar quando você deseja automatizar sistemas e processos em funções empresariais. O suporte de terceiros é econômico e reduz o custo da manutenção geral, além de garantir estabilidade. ### 2. SAP e Oracle são as melhores aplicações para usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 08, 2021 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Spinnaker Support ajudou:** Tenho trabalhado com Oracle e também com software SAP; ambos são fáceis de usar. Sou um cara de finanças e trabalho usando Oracle e SAP. **O que você mais gosta em Spinnaker Support?** O suporte de terceiros para Oracle e SAP é uma grande vantagem para a Automation Anywhere, já que o projeto atual é o BlackLine, onde precisamos automatizar a conta BlackLine na qual a maioria das contas são feitas por atividade de macro, em que as contas legadas estão sob Oracle e as contas ANN estão sob SAP. A ação Oracle é realizada pela Automation Anywhere e a ação SAP é feita por VBScript, o que é mais benéfico para a Automation Anywhere, que possui a funcionalidade de integração com SAP. **O que você não gosta em Spinnaker Support?** não encontro tais desvantagens na funcionalidade de terceiros do Oracle e SAP, mas ambos têm a funcionalidade de confidencialidade de dados e devemos ter acesso para executar o suporte de terceiros do Oracle e SAP. **Que problemas Spinnaker Support está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fácil de usar, Fácil de aprender, Muitos recursos de relatórios, Fácil de entender, ### 3. Suporte de Terceiros...Algo para se pensar **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 04, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Spinnaker Support ajudou:** Usado com várias plataformas, ajude a gerenciar serviços e assistiu no suporte geral. **O que você mais gosta em Spinnaker Support?** Suporte, capacidade de resposta e tempos de resolução de problemas. **O que você não gosta em Spinnaker Support?** Custo inesperado. Caso contrário, há problemas mínimos. **Recomendações a outras pessoas considerando Spinnaker Support:** Se a sua organização está com falta de pessoal, certifique-se de escolher um fornecedor que possa apoiar tanto os programas/personalizações padrão atuais quanto as melhorias futuras. Além disso, reserve um tempo para verificar as referências. **Que problemas Spinnaker Support está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acesso e parceria com uma equipe experiente para colaborar na solução de problemas e melhorias de sistema. ### 4. Oracle e suporte SAP **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arati S. | Software developer analyst, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 01, 2020 **Descreva o projeto ou a tarefa em que Spinnaker Support ajudou:** projeto Blackline no qual a conta ann e a conta legada podem ser feitas usando Oracle e sap **O que você mais gosta em Spinnaker Support?** A aplicação de recurso sap que usamos por vbscript ao usar a ferramenta automation anywhere. **O que você não gosta em Spinnaker Support?** Como estou usando vbscript para automação SAP e scripts em Python para automação Oracle **Recomendações a outras pessoas considerando Spinnaker Support:** É bom usar este aplicativo. **Que problemas Spinnaker Support está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolvi todas as contas do Blackline para reconciliação usando macro e VBA. - [View Spinnaker Support pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/spinnaker-support/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+17%3A18%3A53+-0500&secure%5Bsession_id%5D=35d2d6f9-e77d-4dbe-90dd-9112aa987c06&secure%5Btoken%5D=d4333b93406270a6a3b9356912def4e4b2c111ce8cd5569e1523fbc2c77c1643&format=llm_user) ## Spinnaker Support Features **Planejamento** - Avaliação de Necessidades - Alocação de Recursos - Ficou dentro do Orçamento - Declaração de Trabalho - Práticas recomendadas **Entrega** - Perícia Técnica - Prazos Cumpridos - Gestão de Reuniões - Atualizações do projeto - Gerenciamento de Escopo - Implantação **Apoio** - Suporte Go Live - Documentação - Formação - Métricas - Serviços de Administração **Qualidade da Equipe** - Habilidades de Gestão de Mudanças - Presença Executiva - Vertical Expertise - Parcerias Tecnológicas ## Top Spinnaker Support Alternatives - [Salesforce Customer Success](https://www.g2.com/pt/products/salesforce-customer-success/reviews) - 4.4/5.0 (364 reviews) - [SmartBug Media](https://www.g2.com/pt/products/smartbug/reviews) - 4.8/5.0 (207 reviews) - [Coastal](https://www.g2.com/pt/products/coastal/reviews) - 5.0/5.0 (183 reviews)