Avaliações e Detalhes do Produto Spendesk

Seria útil se funcionasse sem problemas ou se os problemas fossem resolvidos em tempo hábil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha empresa tem usado o Spendesk há alguns meses. Recentemente, todos os cartões pararam de funcionar, prejudicando o trabalho de uma grande parte da equipe que precisa comprar vários suprimentos várias vezes ao dia para manter o negócio funcionando. Eu entrei em contato diariamente com o suporte ao cliente. Eles levaram vários dias para identificar o problema, inicialmente pedindo para eu recarregar a conta com várias £000s primeiro (o que eu fiz e não funcionou) e agora, MAIS DE DEZ dias úteis depois, nenhum sinal de resolução. Eles estão segurando £15k dos nossos fundos e minha equipe não consegue usar os cartões, tendo que gastar seu próprio dinheiro, o que é exatamente o motivo pelo qual contratamos o Spendesk para evitar. Meu problema não está sendo tratado com urgência e estou perdido sobre o que fazer a seguir. Quero sair da plataforma, mas me sinto preso e sem assistência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de incluir recibos com uma caixa de entrada própria e segmentação das cobranças. O aplicativo é muito prático, pois permite tirar uma foto do seu recibo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não gosto que você não possa ter cartões na carteira da apple Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de usar e muito intuitivo. A interface parece muito limpa e guia você facilmente por cada etapa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não encontrei nada de que não goste ou que sinta que está faltando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

interface e UX realmente ótimos e fáceis de usar. Processo claro de como e quando as despesas seriam pagas. Capacidade de criar cartões online para compras de marketing facilmente e o aplicativo funcionou muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

nada que eu possa pensar que eu não gostei Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Foi bom em 2020, mas agora está muito atrás da concorrência. Suporte ao cliente ruim e AMs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O desligamento é muito lento e não responsivo. Ainda estamos esperando que nossa conta seja encerrada, 4 meses após nosso aviso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Orçamento, o sistema de controle de gastos estava bom Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não havia IA durante o carregamento da fatura e você precisa configurá-la manualmente. Os gastos reembolsáveis não foram fáceis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No início, eles foram super prestativos: Durante a fase de configuração, tive um contato que estava altamente engajado e ajudou a concluir a integração em um tempo muito curto para várias entidades globais.

Os usuários gostam da interface e a ferramenta funciona bastante bem no dia a dia para nossos colegas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso gerente de contas-chave não foi responsivo, não foi útil e não resolveu NENHUM dos nossos problemas urgentes:

Eles nos disseram para usar a integração nativa do NetSuite, que foi simplesmente horrível. Levou-nos vários meses para voltar ao nosso antigo método manual e limpar a bagunça que a integração criou. Quando nosso CFO escalou isso para a Spendesk e deixou claro que era uma questão muito urgente, demoraram mais de uma semana para responder. Eles não foram capazes de fornecer uma solução. Estamos terrivelmente frustrados como equipe financeira pela forma como não somos apoiados e pela péssima integração que é fornecida como "integração nativa". A documentação e orientação no processo de integração também foram bastante pobres.

Se você estiver usando NetSuite: Por favor, não use este produto.

O produto simplesmente não é escalável para nós como empresa porque a integração simplesmente não funciona. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso nos ajuda a acompanhar, criar cartões digitais, ter todas as nossas faturas no mesmo lugar e, mais importante, no prazo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada demais. Talvez o tempo de manutenção, mas precisa acontecer, então sem reclamações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Enquanto usávamos o Spendesk, a plataforma era relativamente fácil de usar e resolveu nossa necessidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando fechamos nossa conta, eles não devolveram as quase £3.000 que tínhamos em nossa conta. Eles pararam de nos responder e nos enviaram £100. Eles roubaram nosso dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não posso criticar o Spendesk - é facilmente a melhor ferramenta de despesas que já usei. Tão amigável para o usuário, uma verdadeira experiência de UX/UI B2C que torna a atualização das despesas realmente fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem reclamações, não há nada que eu pudesse melhorar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.