Avaliações e Detalhes do Produto Speechmatics

Desde o início do nosso envolvimento, ficamos consistentemente impressionados com dois aspectos principais da Speechmatics: sua tecnologia de classe mundial e seu compromisso inabalável com a parceria.

O desempenho do serviço de transcrição de fala para texto é simplesmente excepcional. A combinação de precisão líder na indústria, velocidade incrível e suporte a mais de 55 idiomas melhorou fundamentalmente a qualidade do nosso serviço. Além disso, suas medidas de segurança robustas nos proporcionam a tranquilidade necessária para lidar com dados sensíveis com confiança.

No entanto, o que realmente distingue a Speechmatics são as pessoas e sua abordagem colaborativa. Nosso representante fornece um suporte incrivelmente rápido e prático, fazendo-nos sentir como se fossem uma verdadeira extensão da nossa própria equipe. Eles vão além de um simples relacionamento de fornecedor, agindo como um parceiro genuíno investido no nosso sucesso.

Esse espírito também se reflete no desenvolvimento de seus produtos. Eles têm uma disposição notável para ouvir as necessidades e solicitações dos clientes, e vimos nosso feedback ser ativamente considerado e integrado em seu roteiro de produtos. É esse compromisso com a co-criação e o sucesso compartilhado que torna a Speechmatics um parceiro inestimável para impulsionar nosso negócio adiante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não há nada significativo a relatar. Quaisquer pequenas dúvidas ou problemas que encontramos foram resolvidos imediatamente e de forma eficaz pela fantástica equipe de suporte deles. O serviço deles tem consistentemente atendido e superado nossas expectativas para o nosso caso de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como uma empresa regional de monitoramento de mídia com recursos de TI modestos, apreciamos a relativa facilidade de integrar o Speechmatics em nosso fluxo de trabalho de monitoramento de transmissões. O suporte ao cliente é confiável e fornece respostas rápidas. A equipe de vendas também tem sido incrível, ajudando-nos a criar um plano de serviço que considera tanto nosso volume de negócios atual quanto apoia nosso crescimento projetado. E gostamos do que estamos vendo em relação às melhorias e expansão do serviço. Esperamos poder aproveitar em breve as capacidades adicionais de idiomas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que nós ativamente 'desgostemos' sobre o Speechmatics. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio a super precisão do Speechmatics, particularmente no domínio médico, que é vital para a documentação de saúde nos EUA. O produto se adapta com base no domínio devido ao seu modelo de linguagem avançado. O SDK oferece ótimo suporte para Node.js, tornando a integração perfeita com funcionalidades eficazes de WebSocket e gerenciamento de eventos. Valorizo a precisão aprimorada e o preço flexível que permite selecionar modelos que se encaixam em diferentes orçamentos. A capacidade de adicionar pronúncias personalizadas aumenta ainda mais a precisão. A equipe de suporte desempenhou um papel significativo durante o processo de configuração, que foi relativamente simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode melhorar as latências. Atualmente, está em torno de latências abaixo de um segundo, mas eles podem melhorá-las ainda mais para algo em torno de quatrocentos milissegundos. Porque sinto que a Speechmatics está perdendo o jogo de agente de voz para call centers devido ao problema de alta latência. Nesse tipo específico de soluções de agente de IA de voz, o líder de mercado é a Deepgram com soluções de baixa latência. Mas, confiamos que a Speechmatics pode superá-la. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto disso porque usamos como a camada de transcrição para nossa ferramenta de pesquisa. Tem várias línguas integradas, então sempre que um usuário faz upload de uma palestra que tem inglês e francês, o sistema pode reconhecê-la facilmente. Nosso principal uso é a conversão de fala para texto e é perfeito. Por último, a facilidade de integração para a API. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vindo da África, temos diversas línguas locais e estas não são reconhecidas no Speechmatics. Esse é um ponto negativo que temos experimentado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem um rendimento muito alto na precisão das transcrições - muito melhor do que qualquer outra oferta que revisamos. Oferece esse rendimento para gravações de voz em inglês e em línguas estrangeiras. É muito fácil de usar através do portal do navegador. A produção de transcrições é rápida e precisa, lidando muito bem com dialetos locais e sotaques/tom, etc. Parece também lidar muito bem com gravações de voz onde o ruído de fundo é um fator. A implementação original foi fácil e o suporte recebido da Speechmatics, embora quase não fosse necessário, foi excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se a capacidade de transcrever o texto em modelos de documentos selecionados mantidos pelo cliente final estiver disponível, isso seria extremamente benéfico. Se também pudesse fazer isso aplicando inteligência para determinar quais seções da gravação de voz transcrever em quais partes dos modelos de documentos do cliente final, então isso seria fantástico. A capacidade de cumprir ambas as funcionalidades através de uma API no sistema de negócios escolhido (e modelos hospedados) seria altamente desejável. Isso desencadearia um aumento maciço no nível de uso do Speechmatics para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o Speechmatics para transcrever histórias gravadas dos usuários do serviço da nossa instituição de caridade. Essas gravações são frequentemente de baixa qualidade e apresentam sotaques fortes, então outros softwares frequentemente tinham dificuldades... Costumávamos ter que transcrever manualmente (uma tarefa extremamente demorada!), mas com o Speechmatics conseguimos acelerar isso dramaticamente, mantendo a precisão e também produzindo um arquivo SRT pronto para legendas. Recomendo fortemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, usamos o plano gratuito, pois ele nos oferece tempo de áudio suficiente para nossas necessidades relativamente mínimas. Costumávamos poder baixar um arquivo de texto com os falantes separados, mas esse recurso parece ter sido ocultado ou bloqueado atrás da assinatura. Não é um grande problema, já que ainda podemos copiar e colar esse texto da saída, mas é uma pequena perda de eficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Transcrição ao vivo e sob demanda rápida, precisa e estável. É o melhor serviço de transcrição ao vivo que usamos até agora. Possui ampla cobertura de idiomas, glossários personalizados e diarização de falantes, que são essenciais para legendagem ao vivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria ótimo suportar um número arbitrário de diferentes idiomas sendo falados ao mesmo tempo - útil para eventos multilíngues ao vivo. No entanto, não conheço um concorrente que possa fazer isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o Speechmatics para processamento de áudio em larga escala de gravações de chamadas, e o que realmente se destaca é a precisão das transcrições—especialmente quando combinada com a diarização de falantes. A API foi fácil de configurar e tem sido muito estável. No geral, tem sido uma integração suave e confiável em nosso fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem até agora é o preço. Embora esteja na faixa mais alta, a qualidade e o desempenho ajudam a justificar o custo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais aprecio na Speechmatics é a precisão e a velocidade da sua tecnologia de reconhecimento de fala. A plataforma entrega consistentemente transcrições altamente precisas, mesmo com diversos sotaques, ruído de fundo e terminologia técnica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que não gostar, mas se eu tivesse que apontar algo, seria a curva de aprendizado ao explorar pela primeira vez toda a gama de recursos e opções de personalização. No entanto, a documentação e os recursos de suporte são fortes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A precisão excepcional da transcrição, mesmo com condições de áudio desafiadoras e sotaques diversos. Ela entrega consistentemente resultados de alta qualidade com necessidade mínima de correção manual, o que economiza um tempo valioso para nossa equipe. A plataforma também é rápida, confiável e se integra perfeitamente aos nossos fluxos de trabalho, tornando-se uma ferramenta indispensável para nossos serviços de acessibilidade e legendagem ao vivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com alguns idiomas, há algumas dificuldades, como o português brasileiro, mas eles estão sempre trabalhando para melhorá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.