Avaliações e Detalhes do Produto Spectrio

Eu fiz parceria com a ENPLUG e construí um integrador de sinalização digital na solução deles. A razão é uma soma de fatores, como um painel fácil de usar, geração automática de conteúdo, uma variedade de aplicativos diferentes, que são capazes de cobrir quase qualquer solicitação de cliente.

Um dos benefícios mais significativos que percebi é que a Enplug oferece um serviço ao cliente fantástico! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

[atualização de outubro de 2025]

Passei 10 anos construindo esta empresa integradora, cliente por cliente, com uma taxa de churn abaixo de 3%. Isso é uma conquista rara — representa não apenas receita, mas confiança, reputação e relacionamentos reais.

E então, sem aviso ou qualquer chance de preparação, a Spectrio desligou uma linha inteira de negócios. Eles explicaram a conformidade com o OFAC e as faturas em aberto — e eu aceito que a conformidade não é negociável. Mas a forma como foi feito — abrupta, sem consulta, sem transição ordenada — apagou anos de trabalho em um só golpe.

O que dói mais é o tom da resposta. Tentei propor cooperação: abordagem baseada em contas, hardware complementar, construção de pipeline — um modelo onde agregamos valor em vez de competir. Em vez de explorar isso, recebi um simples "Não, obrigado." Após uma década de parceria, essa rejeição parece fria.

Então sim — o que transparece em minhas palavras é frustração, decepção e mágoa. Mantive a profissionalidade, mas ainda assim foi profundamente pessoal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles têm bons sistemas para projetos de vídeo simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles são desonestos e gerentes de projeto, VPs ou até mesmo SVPs não têm poder para cumprir o que prometem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fato de saberem como cobrar você sem parar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles lavam as mãos depois de coletar o dinheiro Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Spectrio oferece serviços excelentes a um preço excelente! Não há comparação com as economias que obtemos deste produto! concorrentes em nossa área cobram mais de 5x o preço. O serviço de vídeo sob demanda da Spectrio nos permite manter nossos pacientes atualizados sobre tudo de novo que acontece em nossa clínica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, há atrasos nas atualizações que aparecem na TV do lobby. Isso não é um fator decisivo, mas você deve lembrar de atualizar a fila bem antes de precisar que a mensagem apareça no dispositivo de streaming. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software Enplug é intuitivo e fácil de usar. As estimativas de custo e o suporte ao cliente foram excelentes, e a resposta do suporte técnico é muito oportuna. A instalação e configuração foram simples e é fácil administrar o site e seu conteúdo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Havia muito pouco para não gostar. O hardware inicial, embora barato, tinha alguns problemas de conectividade. A Enplug nos atualizou com hardware Nvidia, que não apresentou problemas. Em alguns casos, devido à nossa rede wifi instável, conectamos o cabo sem problemas. O novo hardware Nvidia é confiável e estável e tem funcionado 24/7. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário e os aplicativos são extremamente fáceis de usar. A configuração do dispositivo é fácil e funciona muito bem na maior parte. O suporte ao cliente é sempre responsivo e prestativo, mas eu diria que a melhor parte é ter a capacidade de controlar remotamente vários monitores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usei o enplug por mais de 7 anos. Em muitos casos, funciona bem, no entanto, encontrei problemas com os dispositivos congelando, falhando e problemas de firewall. Dito isso, eles são relativamente baratos para substituir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando eu estava configurando minha conta pela primeira vez, a equipe de experiência do cliente foi excelente. A equipe foi muito responsiva e atendeu minhas necessidades rapidamente. Quanto ao serviço em si, foi muito fácil configurá-lo para uso externo por clientes, e os visuais são impressionantes e cristalinos. A personalização do serviço é de longe a minha parte favorita. Quando você cria modelos, o editor é muito fácil de usar e muito mais fácil de usar, e melhor do que o PPT. Eu adoro que o serviço continuamente adicione informações atualizadas aos aplicativos (por causa da conexão Wi-Fi) como o observador do mercado de ações e os aplicativos do Sports Center. Eu também gosto de receber controle total para me comunicar com o produto. Eu posso comandar o produto para encerrar o aplicativo, limpar o cache e reiniciar, tornando a solução de problemas simples de TI muito mais fácil. -Sam M. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito espaço para não gostar deste produto e serviço. A equipe é excelente, e o produto é construído para durar e é simples de usar. A empresa fornece instruções e guias sobre como começar a usar. Minhas 2 centavos seriam: Continue a adicionar novas aplicações para a visibilidade do cliente e envie dicas e truques para seus clientes para que possam aprimorar a experiência com o Enplug de vez em quando! Obrigado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto de poder mudar ou modificar o conteúdo de qualquer computador, esteja eu no escritório ou viajando. Também gosto muito de poder dividir parte do meu conteúdo com atualizações do tempo e notícias em imagens. Sinto que isso mantém o espectador engajado. Finalmente, gosto do fato de poder ajustar quanto tempo cada slide é exibido. Alguns slides não precisam ser exibidos por muito tempo, como o clima, enquanto outros exigem mais leitura, e poder ajustar o tempo de exibição é muito útil. O suporte que eles fornecem para qualquer dúvida foi fácil de agendar. Jamelle, que me ajudou, foi ótima e forneceu ótimas percepções. Meu representante de vendas também foi muito útil para me iniciar. Apreciei que ele continuou a me ajudar mesmo depois de eu ter me comprometido com a Enplug. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como tenho um total de seis televisores que estou usando, configurar cada um individualmente pode ser demorado. No entanto, uma vez que estão funcionando, são livres de manutenção. É apenas uma questão de atualizar seu conteúdo de uma única fonte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma Enplug é tão fácil de usar que qualquer pessoa pode utilizá-la. Enplug também me permite ser criativo: carregar vídeos com som, imagens em movimento, vídeos do YouTube, conteúdo de redes sociais, personalizar exibições, etc., para manter o conteúdo interessante. As capacidades de agendamento são incríveis para ajudar a manter as coisas relevantes sem ter que excluir manualmente o conteúdo expirado ou lembrar de fazer login e carregar algo em uma data específica. A equipe de suporte ao cliente e os tutoriais disponíveis são realmente úteis - eu os usei para integrar nossa exibição Enplug ao SharePoint e para transmitir reuniões do Zoom em nossos displays iBoard. À medida que nossa equipe de Comunicação Interna cresce, acredito que o Enplug será capaz de continuar a apoiar nossas necessidades e crescer conosco! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Dynamic App Playlist é desafiadora de entender e gostaria que houvesse um aplicativo do Microsoft Teams disponível, embora eu tenha ouvido que um pode estar chegando. O som é tudo ou nada nas telas e, portanto, se eu quiser mostrar um vídeo sem som, tenho que garantir que ele seja carregado silenciosamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre o Enplug é o quão fácil é de usar. É muito amigável ao usuário e possui muitos ótimos modelos fáceis de usar. Mas sob o capô estão ferramentas poderosas que permitem fazer algumas coisas realmente incríveis que podem ajudar a criar uma experiência para seus funcionários e consumidores que é envolvente e memorável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu ainda não encontrei nada de que não goste. A única reclamação que eu poderia fazer é que alguns dos aplicativos não permitem que você personalize a aparência deles (como o de esportes). Seria bom poder personalizar as cores ou bordas de alguns dos aplicativos para fins de branding. Análise coletada por e hospedada no G2.com.