Avaliações e Detalhes do Produto Spearline

É uma ampla gama de soluções, como testes de ponta a ponta para grandes clientes empresariais, incluindo testes manuais, automação, testes móveis, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste na spearline. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma boa indústria de serviços e tem uma boa quantidade de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há um processo adequado definido na empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Qualquer pessoa lidando com linhas telefônicas sabe que acompanhar a estabilidade e a disponibilidade pode ser um incômodo, mesmo para um único país. Operando vendas e suporte em todos os fusos horários, costumávamos depender do feedback dos usuários para identificar e corrigir problemas. A ferramenta da Spearline me fornece feedback qualificado, reproduzível e, mais importante, proativo. Para dar um exemplo, quando chego ao escritório, já sei que as linhas que abrem às 8 tiveram um problema desde o início dos testes às 5 da manhã. Isso me deixa tempo mais do que suficiente para resolver o problema ou criar uma solução alternativa. Antes, o feedback da Spearline sobre algo que não estava funcionando começaria a chegar cerca de uma hora após a abertura da linha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Spearline é uma ótima ferramenta de teste, mas não é perfeita. Ele não pode corrigir o problema subjacente, apenas identificá-lo para você. Você obtém tanto quanto pode extrair do feedback que ele lhe dá, então, no final, você como usuário ainda é quem carrega todo o peso. Não é necessariamente uma crítica negativa ou algo ruim, mas você precisará de um pouco de tempo para se acostumar com o novo processo, integrar os alertas do seu lado e garantir que todos em sua equipe de administração saibam como interpretar o feedback que o Spearline pode lhe dar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte da empresa é simplesmente incrível, mesmo que o sistema seja bastante fácil de usar, mas ocasionalmente cometemos alguns erros de configuração com novos números. Eles são sempre rápidos e nos ajudam a corrigir isso antes mesmo de notarmos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora estejam localizados em muitos países, alguns a mais seriam bons. Mas para a necessidade da nossa empresa, tem sido suficiente por enquanto. E eles estão se expandindo, então isso é realmente uma pequena insatisfação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O conjunto de ferramentas da Spearline está nos ajudando diariamente a monitorar nossos números DDI e nosso Ecossistema Mundial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhuma outra empresa no mercado possui uma solução semelhante capaz de operar no mesmo nível de complexidade e desempenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não só a plataforma de testes é confiável e precisa, como a equipe de suporte é fantástica! Quando não tenho certeza se os resultados dos testes são um problema da operadora ou uma falha do Spearline, eu entro em contato para obter assistência. A equipe de suporte responde rapidamente (geralmente para dizer que tudo está bem na plataforma) para que eu possa prosseguir com a solução de problemas da operadora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de ter TODOS os países na lista de discagem. :) Sempre fico triste quando temos que pedir a uma operadora para testar números que a Spearline atualmente não oferece. É isso. Todo o resto está ótimo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Spearline nos permite testar os números gratuitos que fornecemos aos nossos clientes a partir do país. A plataforma deles é fácil de usar, e a equipe é excelente para trabalhar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada -- o serviço deles tem sido confiável e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ser capaz de testar números gratuitos globais a partir de linhas locais através da automação e ser alertado em tempo real quando um problema se apresenta é uma habilidade fantástica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste sobre o serviço, suporte ou interface. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso nos ajudou a reduzir nossos incidentes P1 a zero. A capacidade de ligar automaticamente para números de IVR e criar incidentes automaticamente quando há um problema ajudou a encontrar problemas antes que os chamadores os experimentem. Definitivamente recomendaria a Spearline. Além disso, o atendimento ao cliente da Spearline tem sido muito bom. Resposta rápida e resolução rápida de problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O custo poderia ser reduzido um pouco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Capacidade de monitorar nossas linhas e resolver/abordar proativamente os problemas antes que os clientes os relatem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, a ferramenta tem sido ótima em atender às nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.