# SparkTG Reviews
**Vendor:** SparkTG  
**Category:** [Software de Infraestrutura de Call Center (CCI)](https://www.g2.com/pt/categories/call-center-infrastructure-cci)  
**Average Rating:** 3.8/5.0  
**Total Reviews:** 3
## About SparkTG
SparkTG fornece serviços de telefonia em nuvem.




## SparkTG Reviews
  ### 1. Não muito recomendável

**Rating:** 2.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Dhritiman C. | Associate Product Support, Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** June 21, 2023

**O que você mais gosta em SparkTG?**

Conectando chamadas aos clientes sem mostrar spam

**O que você não gosta em SparkTG?**

Às vezes, a chamada não será conectada.

**Que problemas SparkTG está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Podemos usar um único número por toda a empresa para ligar para todos os clientes.

  ### 2. Um dos melhores plataformas de Telefonia em Nuvem

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Abhinav K. | Director-Sales, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** April 05, 2023

**O que você mais gosta em SparkTG?**

SparkTG oferece uma experiência de telefonia em nuvem sem complicações, permitindo que você entre em contato com seus clientes e acompanhe-os.

**O que você não gosta em SparkTG?**

SparkTG custa um pouco mais em comparação com algumas outras plataformas de telefonia em nuvem.

**Que problemas SparkTG está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Antes do SparkTg, estávamos enfrentando muitas quedas de chamadas e conectividade ruim. No entanto, o SparTG nos proporcionou excelente qualidade de voz e tornou tudo muito mais fácil.

  ### 3. Soluções de comunicações confiáveis e eficientes

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Monish K. | Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** February 26, 2020

**O que você mais gosta em SparkTG?**

colaborações em painel em tempo real e bons serviços de contato análise em tempo real e suporte ao cliente

**O que você não gosta em SparkTG?**

o painel de administração pode ser melhorado, parece um pouco não amigável para o usuário, recurso de pesquisa pode ser introduzido lá

**Que problemas SparkTG está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

nós usamos esta ferramenta para comunicação e propósito de publicidade e distribuição de informações  
nós somos provedores de soluções de precificação


## SparkTG Discussions
  - [Para que é usado o SparkTG?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-sparktg-used-for)

- [View SparkTG pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/sparktg/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+05%3A43%3A47+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8453c0d8-0ed5-4f6b-8f92-f3740a19e725&secure%5Btoken%5D=a9d2b6558ad13da19bf79977245a1bc3cf03b1567f0a0f00f383ed97001bd24d&format=llm_user)

## SparkTG Features
**Plataforma**
- Omnichannel
- Acesso Móvel
- Gerenciamento de filas
- Roteamento de chamadas
- Ligue de volta
- URA
- Distribuição Automática de Chamadas

**IA generativa**
- Conversão de texto em fala

**Gestão da força de trabalho**
- Monitoramento de chamadas
- Avaliação de Desempenho

**Infraestrutura de Call Center (CCI)**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Integração entre sistemas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Administrativo**
- Gravação de chamadas
- Relatórios & Dashboards

## Top SparkTG Alternatives
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/pt/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,011 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,515 reviews)