Avaliações e Detalhes do Produto Soon

Temos um sistema de agendamento incrivelmente complicado que inclui rotações diárias de funções e competências variadas. Eu examinei dezenas de plataformas de agendamento e esta é a única que funcionaria com ajustes manuais mínimos. Foi bastante fácil de usar, o "vídeo de instruções" foi muito útil. Há uma quantidade razoável de configuração necessária para implementarmos, mas veja acima sobre o sistema de agendamento muito, muito complicado! Então, ainda foi menos trabalho inicial do que muitos outros que tentei!

A capacidade de integrar com o TEAMS foi uma grande razão pela qual inicialmente olhei para o SOON, estava tendo um pequeno problema em querer manter uma conexão, mas honestamente isso era tão provável um problema do TEAMS ou da rede/configurações da organização quanto um problema do SOON.

Acho que a melhor coisa sobre o SOON é o suporte ao cliente. Extremamente responsivo quando encontrei bugs ou tive perguntas e sugestões. Eles trabalharam muito para ajudar a fazer o SOON funcionar para nós, incluindo adicionar pequenos recursos (como a capacidade de filtrar pessoas por grupos). Foi absolutamente fantástico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que as únicas desvantagens são coisas que eles já estão desenvolvendo. A única reclamação que ouvi do meu grupo de 40 pessoas quando mostrei a eles foi que a função "meu cronograma" não era muito útil, e sempre queremos mais codificação por cores para tudo!!. Acho que, uma vez que o recurso de processo de aprovação seja adicionado, e mais funcionalidades com atividades, vai ser super incrível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como alguém que já experimentou várias ferramentas de agendamento, posso dizer com confiança que o Soon se destaca da multidão. A equipe por trás do Soon realmente entende os pontos problemáticos de gerenciar agendas e criou uma solução que os aborda perfeitamente.

A maior vitória? O Soon nos economizou incríveis 40 horas por mês que costumávamos gastar na entrada manual de dados para turnos e acompanhamento de folgas. Isso é uma semana de trabalho completa de volta nos nossos bolsos!

Mas o que realmente diferencia o Soon é seu recurso de agendamento com inteligência artificial. Nunca vi nada parecido em outras plataformas. Não é apenas um truque - funciona surpreendentemente bem, eliminando a dor de cabeça de criar agendas equilibradas.

A interface do usuário é um sopro de ar fresco. Toda a nossa equipe concorda que é mais intuitiva e amigável do que qualquer outra ferramenta de agendamento que já usamos antes. É claro que a equipe do Soon pensou muito na experiência do usuário.

Altamente recomendado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum até agora, eu absolutamente amei tudo sobre Soon. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que eu possa ver o que quero ver imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem conexão com o Outlook. Não funciona. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A simplicidade de usar a plataforma. Os recursos funcionam facilmente e também são aprendidos rapidamente. Além disso, a integração com a agenda é muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria útil, em tempos futuros, ter uma introdução à plataforma. Mesmo que seja facilmente compreendida, seria útil, para usar todo o potencial da plataforma, ter uma introdução à plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio que as tarefas mais comuns relacionadas ao agendamento (troca de turnos, gerenciamento de licenças, verificação de cobertura) sejam todas tratadas de forma excepcionalmente limpa no Soon, com um fluxo de trabalho claro e conciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface responsiva às vezes não é; pacotes perdidos frequentemente resultam em uma interface de usuário que perde um evento ou uma edição, então as coisas parecem ter falhado quando na verdade tiveram sucesso. A interface precisa de um melhor tratamento de erros para minimizar isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muitas coisas que eu gosto no Soon, os aspectos principais que eu gosto estão listados abaixo:

- Eu adoro o fato de podermos construir nossos próprios modelos. O fato de podermos personalizá-los é muito prático e resulta em muita economia de tempo. Também podemos adicionar ou mudar facilmente a qualquer momento.

- Sempre que adicionamos usuários ou mudamos um evento, ele envia notificações para outros usuários imediatamente, o que também é muito útil e eficiente!

- Sempre que preciso de ajuda com o Soon, posso sempre contatar o helpdesk (Olaf) e me ajuda muito com um tempo de resposta rápido!

No geral, tenho que dizer que já trabalhei com várias aplicações para planejamento, mas esta se mostrou a melhor ferramenta de planejamento com a qual já trabalhei! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há poucas coisas que eu não gosto, no entanto, eu poderia pensar em duas dicas:

- Seria ótimo se eu pudesse mudar uma coisa. Ou seja, seria bom ter a capacidade de dar cores aos eventos para facilitar a leitura do cronograma. Eventos especiais poderiam então ser notados com um único olhar na agenda!

- Ao atribuir um usuário a um evento, ter a opção de selecionar a partir de um grupo de usuários em vez de ver a lista completa de usuários seria melhor. Eu tentei usar grupos como um meio de encurtar a lista de usuários, mas sem sucesso.

No entanto, acho que é uma ótima ferramenta! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito fácil ver os horários em que você tem que trabalhar, usamos pequenos pictogramas para cada turno e, de alguma forma, isso me dá uma visão instantânea da minha semana de trabalho.

Além disso, se você trocou um turno ou algo mudou dentro do cronograma, a atribuição 'antiga' ainda estará visível para você. Desta forma, é fácil ver o que mudou. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinto falta de um aplicativo que eu possa baixar pela App Store. É possível ver sua agenda no telefone, mas isso requer alguns passos extras.

Espero que o recurso de 'Troca' entre em funcionamento em breve! Agora você pode deixar alguém 'cobrir' seu turno, mas se o recurso de Troca entrar em funcionamento, será um pequeno passo a menos para trocar turnos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do design do Soon, sua intuição e, mais importante, do excelente atendimento ao cliente. Soon realmente faz tudo o possível para satisfazer seus clientes. A equipe demonstra verdadeira empatia com o cliente, é paciente, tem um conhecimento tremendo do produto, comunica-se facilmente e sempre faz isso com entusiasmo. Estou encantado com este produto e serviço e recomendo a outras equipes que buscam um processo e experiência de agendamento melhores. Este produto reflete o futuro do agendamento e não há nenhum no mercado que os supere. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem desvantagens na minha experiência, além de perder funcionalidades intradiárias que tornariam meu trabalho ainda mais eficaz. Felizmente, essa funcionalidade foi recentemente anunciada e será lançada em breve. Novamente, Soon ouve atentamente às necessidades de seus clientes. Excelente trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que mais gostei foi o layout da interface. Fiquei muito satisfeito com a facilidade de compreensão, isso tornou meu tempo no TNW muito mais agradável, já que tudo estava disposto de maneira simplificada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não havia desvantagens aparentes com o Soon que me vêm à mente. Em suma, é um aplicativo extremamente conveniente, que era direto e fácil de usar. No entanto, posso imaginar que uma população mais velha possa encontrar algumas dificuldades em usar a interface, pois podem não ser tão adeptos tecnologicamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Possibilidade de auto-planejamento e colaboração dentro de uma grande equipe. Boa visão geral e opções para informações de gestão e exportação de dados. Ótimo serviço e cooperação: a equipe da Soon desenvolve a ferramenta em estreita colaboração com os usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostamos de tudo, nada a desgostar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.