# solve 360 Reviews **Vendor:** Norada **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 17 ## About solve 360 CRM em Nuvem Moderna com Benefícios ## solve 360 Reviews ### 1. Revisão do Solve360 **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Danilo S. | Founder and CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 07, 2023 **O que você mais gosta em solve 360?** A característica mais útil do Solve360 é a integração entre todas as áreas da empresa (ou seja, faturamento, contabilidade, operações e afins). **O que você não gosta em solve 360?** Ao mesmo tempo, tem uma ótima integração entre áreas, o tempo que leva para atualizar as informações para o Excel (ou similar) é bastante irritante. **Que problemas solve 360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Reúne todas as informações dos nossos clientes em um só lugar. ### 2. Ótimo para organizar registros de funcionários **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Barbie R. | Contact Center Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 28, 2021 **O que você mais gosta em solve 360?** Eu posso facilmente encaminhar um e-mail para o endereço de e-mail do nosso CRM e ele anexará o registro ao arquivo do funcionário. **O que você não gosta em solve 360?** Às vezes, leva muito tempo para carregar o registro de um funcionário. **Que problemas solve 360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos conseguido manter registros detalhados de todos os nossos funcionários em um local de fácil pesquisa. ### 3. Este não é o programa de CRM do seu pai e isso é uma coisa boa. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fred C. | Technical Director, Redes de Computadores, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 01, 2019 **O que você mais gosta em solve 360?** Solve360 é um ótimo serviço em geral. Seu serviço de gerenciamento de clientes foca fortemente em contatos e empresas, com todos os outros recursos integrados. Solve360 realmente acertou em cheio ao desenvolver um sistema que é exatamente o que empresas pequenas e grandes realmente precisam. **O que você não gosta em solve 360?** Não há realmente nada para não gostar no solve360, é um ótimo aplicativo que todos deveriam usar. Se eu tivesse que escolher uma coisa para criticar, eu diria que é o fato de você ter apenas uma opção para fazer backup dos seus dados. Com a maioria dos serviços de CRM, você pode exportar seus contatos como um arquivo Excel. Com o solve360, eles só permitem que você exporte como um arquivo XML. **Recomendações a outras pessoas considerando solve 360:** Se você está procurando um programa que seja simples de usar com muito pouca configuração, o solve360 é o produto que você precisa. Se você deseja personalizar o software para se adequar ao seu gosto, o South 360 é o mais fácil para fazer isso. Como eles focam o aplicativo mais nos contatos, é um ótimo programa para freelancers e outras pequenas empresas que se concentram em seus clientes. Ele possui muitos dos mesmos recursos que outros programas de CRM, no entanto, eles estão integrados no campo de contatos, mostrando que o cliente é a parte mais importante. **Que problemas solve 360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu estava procurando uma maneira de gerenciar todos os meus clientes para o meu negócio de TI. Como estou na estrada com frequência, eu estava procurando algo que funcionasse bem em um dispositivo móvel e me permitisse ver as informações de contato dos clientes na tela principal sem ter que clicar em várias telas ou apertar editar para ver coisas como o endereço. ### 4. O Sistema que mudou minha Empresa. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** David I. M. | Office Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 06, 2019 **O que você mais gosta em solve 360?** Adoro o Solve porque tem uma interface amigável, então é muito fácil de usar, já que me permite fazer meu trabalho muito mais rápido, por outro lado, posso observar a relação entre os diferentes projetos ou estruturas e os diretores dos mesmos e assim poder ter a informação à mão no momento de qualquer reunião de trabalho, ou uma apresentação de projeto para novos investidores e gerentes de departamento, também tendo a opção de marcar qualquer acionista ou diretor pode enviar e-mails em massa. Gosto muito deste sistema pela sua flexibilidade, permitindo que se adapte muito bem a qualquer tipo de negócio, também gosto deste sistema porque cobre muitas das minhas necessidades, bem como as dos meus clientes e investidores. **O que você não gosta em solve 360?** Na verdade, não há nada que eu não goste, porque a Solve tem sido de grande ajuda para a minha empresa, a única coisa que posso dizer é que nos levou um pouco de tempo para personalizar várias funções, a fim de trabalhar de forma mais confortável, o resultado é um sistema excelente. **Recomendações a outras pessoas considerando solve 360:** Este sistema tem sido de grande ajuda para a empresa, então eu o recomendo definitivamente, já que se adaptou rapidamente a cada uma de nossas necessidades, permitindo-nos alcançar resultados extraordinários que foram de influência positiva para todos, também no momento de qualquer dúvida ou situação pode-se sempre contar com o apoio da equipe de suporte técnico que é excelente, pois oferecem soluções eficazes. **Que problemas solve 360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Graças ao Solve, alcançamos o impensável que foi ligar os acionistas aos projetos que estão sendo desenvolvidos. Isso, sem dúvida, me permitiu trabalhar de uma maneira mais organizada, economizando tempo ao procurar novos clientes, já que, através de suas funções eficazes, eles eram mais fáceis de rastrear, gerando produtividade eficiente. Além disso, a flexibilidade deste programa permitiu que nossos funcionários o manuseassem sem qualquer problema e de uma maneira muito mais fácil. ### 5. Bom Ferramenta para Gerenciamento de Projetos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kenny U. | Sales Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2017 **O que você mais gosta em solve 360?** Minha coisa favorita sobre o solve360 é como é fácil de usar e a maravilhosa equipe de suporte ao cliente. Durante a configuração inicial, minha empresa recebeu uma notificação por e-mail introdutória que continha instruções passo a passo sobre como proceder no uso do solve360. Quando tínhamos dúvidas ou precisávamos de assistência, conseguimos entrar em contato com um representante de suporte ao cliente imediatamente e eles fizeram de tudo para ajudar e garantir que estávamos confortáveis para prosseguir. Também gosto dos modelos que o solve360 oferece. Eles tornam tudo fácil e rápido - em vez de ter que começar do zero. Isso tem se mostrado benéfico. **O que você não gosta em solve 360?** Eu não gosto que o solve360 não seja integrado com mais plataformas - por exemplo, IOS. Solve360 é compatível com o Google e mesmo com o Google, eu experimentei alguns atrasos e falhas. Houve várias ocasiões ao usar o solve360 em que ele trava e eu tenho que refazer o que estava trabalhando desde o início. Eu gostaria que fosse compatível com o Microsoft Office, pois acho que isso seria um benefício útil e uma integração. **Recomendações a outras pessoas considerando solve 360:** Eu recomendo o Solve 360 para pequenas e médias empresas (não dará suporte a empresas maiores - para empresas maiores, eu recomendaria um produto do tipo SalesForce). Eu recomendo o Solve 360 para empresas que estão procurando gerenciar dados de clientes, pois descobrimos que é onde ele se destaca. Não é tão voltado para vendas. **Que problemas solve 360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Solve360 nos ajudou a gerenciar nossos clientes atuais e a engajar clientes potenciais com facilidade. É seguro e permite controlar quem pode ver quais informações. Nos ajudou a delegar tarefas e depois acompanhar essas tarefas - esta é provavelmente uma das características que mais significa para nós pelo que fazemos, pois simplificou e agilizou esse processo. ### 6. Excelente Gestão de Contatos que Impressiona **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Materiais de Construção | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 19, 2017 **O que você mais gosta em solve 360?** É ótimo para executar nossos sistemas e processos. É fácil vincular empresas e contatos e integrá-los aos projetos que estamos gerenciando. O que mais gosto é que ele se integra bem com o Google Suite de programas. Você pode sincronizar com contatos do Google, calendários do Google, e ele se integra bem com documentos do Google. Eu gosto porque funciona bem com outros softwares/recursos (como o Google mencionado anteriormente) e pode sincronizar junto. O que me frustra é software que não sincroniza ou não se comunica bem com outros softwares. Este software facilita o uso por causa da capacidade de sincronização com outros programas. **O que você não gosta em solve 360?** Sinto que as consultas ao banco de dados poderiam ser melhoradas. Tentar fazer consultas complexas não funciona muito bem neste software. Além disso, a forma como os dados estão organizados não é muito intuitiva. Os nomes de contato estão organizados por primeiro nome, sobrenome. Estou acostumado a ver contatos por sobrenome, primeiro nome. Acho que não é um grande problema e já me acostumei com isso, só não é o que estou acostumado a usar em outros softwares de gerenciamento de contatos. **Recomendações a outras pessoas considerando solve 360:** Como outros já disseram, é ótimo para equipes de 20 ou menos com metas de vendas a longo prazo. Ele oferece uma infinidade de tarefas e é mais adequado para o usuário intermediário de CRM. Se você está procurando algo mais avançado, é melhor usar outra plataforma. **Que problemas solve 360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ao usar software, nossa empresa gosta de usar software que seja multifuncional. O que gostamos no Solve 360 é que ele pode funcionar como um software de gerenciamento de contatos ou como uma ferramenta de CRM. Gostamos dele porque é uma ótima maneira de organizar projetos ou qualquer outra coisa que exija organização. Também é uma ótima maneira de manter todos os usuários atualizados sobre o andamento de um projeto, para que os membros da equipe saibam quais tarefas críticas ainda estão pendentes. ### 7. é um CRM poderoso e moderno que possui recursos integrados para gerenciar projetos de clientes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kristin A. | Manager, Publicações, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2017 **O que você mais gosta em solve 360?** O sistema é fácil de usar. O e-mail introdutório enviado a você quando se inscreve tem todas as informações corretas para começar, e um link para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente caso precise de ajuda! **O que você não gosta em solve 360?** Às vezes salva, às vezes não... muito irritante escrever algo em um campo e voltar e não está lá. **Recomendações a outras pessoas considerando solve 360:** Todas as informações sobre um cliente em um só lugar e você pode ajustar os campos para o que deseja, o que é realmente útil! **Que problemas solve 360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os modelos e e-mails agendados economizam tempo e ajudam a automatizar processos. O programa oferece muitos recursos sem custo adicional, como a interface para Android/iPhone/iPad. ### 8. Melhor CRM para pequenas empresas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anjireddy B. | Consultant, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 31, 2017 **O que você mais gosta em solve 360?** Terá alguns recursos extraordinários 1. Modelos 2. Campos Personalizados e Tags de Categoria 3. Aplicações em Nuvem Pré-integradas 4. Vincular Emails 5. Relatório e Atualização de Atividades 6. Grupos de trabalho seguros 7. API e Webhooks **O que você não gosta em solve 360?** Ele não oferece suporte para empresas de médio porte. Ele não oferece suporte para iPhone e telefones Android. O suporte também não é bom, como tutoriais em vídeo não estão disponíveis e o suporte online não é bom. **Recomendações a outras pessoas considerando solve 360:** Para pequenas empresas, o Solve 360 é o CRM mais adequado. **Que problemas solve 360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** pré-integrado com outros aplicativos líderes de Cloud Você controla quem vê quais informações Delegação e acompanhamento de tarefas fácil Nada para baixar ou instalar ### 9. Ótimo para o Google **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa C. | Application Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 16, 2017 **O que você mais gosta em solve 360?** A integração com os aplicativos do Google e o Gmail é incrível! **O que você não gosta em solve 360?** A falta de atualizações necessárias para acompanhar **Que problemas solve 360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ser capaz de usar todos os meus aplicativos do Google de forma eficiente e facilmente acessível. ### 10. Software muito amigável para interface de vendas rápida **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ian M. | High School Teacher, Gestão Educacional, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 09, 2017 **O que você mais gosta em solve 360?** A facilidade de uso foi a maior atração para mim. **O que você não gosta em solve 360?** Às vezes tem falhas que o cara de TI teve que descobrir. **Recomendações a outras pessoas considerando solve 360:** com certeza **Que problemas solve 360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acesso rápido a tabelas financeiras, planilhas, etc. ### 11. Experiência ok **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 09, 2017 **O que você mais gosta em solve 360?** Muitas características interessantes que o tornam fácil e intuitivo. No entanto, muitos recursos em grande escala, especialmente para grandes empresas, ainda não estão disponíveis. Esperamos que sejam lançados em breve... **O que você não gosta em solve 360?** Falta de muitos recursos relacionados em grande escala **Que problemas solve 360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Análise básica para equipes de vendas ### 12. Excêntrico e Um Pouco Estranho e Definitivamente Caro **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tim C. | President, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 13, 2016 **O que você mais gosta em solve 360?** Ele se integra razoavelmente bem com o Google Apps e oferece um grau justo de personalização. Tem a capacidade de configurar modelos de nutrição de leads. Oferece ferramentas de gerenciamento de projetos. **O que você não gosta em solve 360?** Às vezes, os links entre o Solve360 e o Google Apps param de funcionar e você precisa reiniciar ambos para que voltem a funcionar juntos. É muito caro. **Recomendações a outras pessoas considerando solve 360:** Eu recomendo que você considere outras opções. Atualmente, estamos considerando alternativas e provavelmente mudaremos para uma solução diferente nos próximos seis meses. **Que problemas solve 360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Queríamos compartilhar contatos e informações de clientes potenciais. Também queríamos automatizar nosso processo de nutrição de leads. Funciona razoavelmente bem para isso. ### 13. Ótimo para fãs do Google Apps, Excelente tempo de atividade, Funcionalidade profunda, Atualizações muito infrequentes, Baixo $ **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ward C. | Founder & Chief Advisor, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 10, 2016 **O que você mais gosta em solve 360?** Fantástico para fãs do Google Apps - poder extrair relatórios personalizados diretamente do Google Sheets é um grande bônus. A integração com o Gmail é muito boa e melhor do que qualquer outro CRM que já vi. A integração com o Google Drive também é muito boa. Tempo de atividade excepcional - nos últimos 2 anos, não ficou fora do ar por mais de 6 horas no total e a maioria foi de uma única sessão. Funcionalidade profunda - busca muito robusta, subsistema de gerenciamento de projetos decente, 'atividades' são abundantes e robustas. Personalização - pode adicionar campos personalizados o dia todo sem custo adicional. A integração com o Google Sheets oferece mais flexibilidade ao compartilhar dados com clientes. Esta lista poderia continuar por muitas páginas - é um CRM muito maduro e tradicional com toneladas de ótimos recursos! **O que você não gosta em solve 360?** Como o Google, eles construíram alguns softwares incríveis, mas parecem construir um recurso e rapidamente perder o interesse em melhorá-lo. NÃO HOUVE NENHUMA ATUALIZAÇÃO (ANUNCIADA) EM NADA NOS ÚLTIMOS 9 MESES. Nenhuma comunicação desde agosto de 2015 - para um produto SaaS isso é imperdoável! Talvez eles estejam trabalhando em algo grande, mas não se preocuparam em informar seus clientes. Contatos e Empresas estão vinculados, mas separados, então às vezes isso pode causar muita frustração ao tentar criar listas ou exportar ou conectar a coisas simples como o Zapier. As APIs são muito robustas, MAS para fazê-las funcionar a maioria exigirá o uso de suas APIs e ganchos de programação personalizados (ou seja, programadores caros). O suporte é apenas por e-mail e eles geralmente são rápidos, corteses e prestativos, mesmo quando está nos guias de ajuda online, NO ENTANTO, eles quase nunca admitem que o problema é um bug ou devido a um design ruim e depois de fazer DEZENAS de sugestões, nenhuma foi incorporada (sou engenheiro de formação e ex-gerente de produto de software, para sua informação). Parece ser voltado para profissionais de Imobiliária - se esse é o seu caso e você adora o Google Apps for Work e não gosta de mudanças, este é o sistema para você! Eles não têm um fórum público onde as pessoas possam fazer sugestões e votar nelas. Eles não oferecem visibilidade em seu roteiro de produto. Seus lançamentos/melhorias são muito infrequentes e geralmente não são tão significativos. Sua capacidade de abraçar os vários sites sociais como Twitter, FB, até mesmo G+ que deveriam, mas especialmente o LinkedIn! é deplorável e alguns widgets sociais que eles tinham em seu site foram removidos ou mal funcionam e continuam a remover essas capacidades ou quando quebram, não as atualizam. No geral, sua integração com o Google é bastante boa, no entanto, o básico parece ser muito fraco, por exemplo, sincronizar contatos com o Google deveria ser uma competência central, mas suas instruções recomendam que você apenas envie do solve360 para o Google e não o contrário. Infelizmente, isso explica por que tivemos muitos problemas quando também tentamos sincronizar de contatos do Google de volta para o CRM. Eles só suportam os campos de contato padrão ao trazer dados dos contatos do Google, então qualquer um dos dados ricos que podem ser coletados de muitas dessas ferramentas de contato por aí, como o endereço do Twitter ou outros endereços de e-mail e coisas onde podemos querer ter campos personalizados não serão transferidos. Integração com o calendário do Google - o Solve requer seu próprio calendário, por que não pode escrever/atualizar nosso calendário regular para que nossas ferramentas de disponibilidade como o youcanbook me possam vê-lo? o vyte.in pode vê-lo, mas ainda parece bobo. O Solve também requer sincronização manual do Google cal/tarefas de volta para o solve - ugh. E-mails criados no CRM não mostram verdadeiro wysiwyg - usuários do Outlook veem coisas estranhas que não aparecem no CRM nem no Gmail. Há mais, mas vou parar de reclamar agora :) **Recomendações a outras pessoas considerando solve 360:** Se hoje faz o que você precisa e você não gosta de mudanças, então é um grande valor. **Que problemas solve 360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Boutique de consultoria - gestão de compromissos com clientes, prospecção de novos clientes. ### 14. Grande personalização de CRM com conectividade de UI e Google Apps é ótimo! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 10, 2016 **O que você mais gosta em solve 360?** O CRM funciona muito bem com os aplicativos do Google, a sincronização com o Google Mail e o Google Drive que eu uso diariamente. Adoro a capacidade de personalizar a interface do usuário de informações do cliente, bem como a capacidade de criar modelos para listas de atividades. **O que você não gosta em solve 360?** Às vezes, há problemas de conexão com os aplicativos do Google, mas eles são raros. **Recomendações a outras pessoas considerando solve 360:** Se você está procurando um CRM que não seja feito para vendas e sim mais voltado para gerenciar dados de clientes e que funcione bem com aplicativos do Google, este é o ideal. **Que problemas solve 360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Se você está procurando algo que funcione perfeitamente com os aplicativos do Google, este é o CRM para você. ### 15. Feliz por ter Solução **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tom B. | Board member, Hospitalidade, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 20, 2016 **O que você mais gosta em solve 360?** A integração com o Google é ótima. Simples, mas poderosa. **O que você não gosta em solve 360?** Aplicativo móvel é HTML. Funciona, mas não é elegante. Irritante. **Recomendações a outras pessoas considerando solve 360:** e você vai gostar **Que problemas solve 360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** amor nossos clientes ### 16. Os CRMs podem ser funcionais e divertidos ao mesmo tempo. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kathleen H. | Executive Managing Director, Imóveis Comerciais, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2015 **O que você mais gosta em solve 360?** Solve 360 oferece acessibilidade; flexibilidade; funcionalidade intuitiva; entregue com a melhor plataforma de suporte da indústria. O site deles; tutoriais; estudos de caso; etc são algumas das melhores leituras na internet. **O que você não gosta em solve 360?** Sou um usuário centrado na Microsoft e o Solve 360 vive principalmente no mundo do Google. Gostaria de uma melhor integração com o Outlook, MS Office, etc., mas mesmo com essa situação de "casamento misto", os benefícios compensatórios compensam grande parte da diferença. **Recomendações a outras pessoas considerando solve 360:** Este não é o CRM do seu pai. É diferente, mas altamente responsivo. Você precisa saber o que deseja do seu software... ou pode começar a usá-lo e ajustá-lo conforme necessário. Muito fácil. Dúvidas? Entre em contato com o suporte deles. Uma pessoa real responderá de maneira oportuna. **Que problemas solve 360 está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como corretor de imóveis comerciais, acompanho contatos; projetos de vendas; atividades; atribuições de tarefas e mais com o Solve 360. Geralmente, ele é capaz de fazer o que eu preciso e o pessoal de suporte geralmente entrega o que os clientes desejam. ### 17. Mediano no Máximo **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Internet | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 15, 2013 **O que você mais gosta em solve 360?** Gosto que seja adaptável não apenas ao meu negócio específico, mas também a pequenas empresas em geral. **O que você não gosta em solve 360?** Primeiro, a interface do usuário não é agradável aos olhos. A parte do mecanismo de busca funciona lentamente. Também acho irritante que não posso fazer uma lista de chamadas diretamente pelo Solve. Em vez disso, tenho que marcar cada conta com uma estrela e passar por uma longa lista todos os dias. **Recomendações a outras pessoas considerando solve 360:** Se você é uma pequena empresa, isso seria ótimo se configurado corretamente, para empresas maiores, eu recomendaria o Salesforce. ## solve 360 Discussions - [Para que serve o solve 360?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-solve-360-used-for) - [View solve 360 pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/solve-360/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+05%3A36%3A49+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4576fcbb-029e-45cb-b590-7e5ac3d7fb9c&secure%5Btoken%5D=cda0e956628128fb5d06ea7b921a3d620c6f30623bd67ac28c957250de18eac7&format=llm_user) ## solve 360 Features **Automação da Força de Vendas** - Contato & Gerenciamento de Contas - Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. - Gerenciamento de Tarefas / Atividades - Território & Gestão de Cotas - Integração com Desktop - Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços - Cotação & Gerenciamento de Pedidos - Gestão de Contratos de Clientes **Automação de marketing** - E-mail marketing - Gestão de Leads **Suporte ao cliente** - Gerenciamento de casos - Portal de Suporte ao Cliente - Base de conhecimento - Características do Call Center - Análise de suporte **Relatórios & Analytics** - Relatórios - Painéis - Previsão **Móvel & Social** - Recursos de colaboração social - Suporte ao usuário móvel **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Document & Content Mgmt. - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros **IA generativa** - Geração de Texto **Agente AI - CRM** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top solve 360 Alternatives - [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) - 4.1/5.0 (2,822 reviews) - [Insightly CRM](https://www.g2.com/pt/products/insightly-crm/reviews) - 4.2/5.0 (923 reviews) - [Nimble CRM](https://www.g2.com/pt/products/nimble/reviews) - 4.5/5.0 (1,061 reviews)