# Solid Commerce Reviews **Vendor:** Solid Commerce **Category:** [Software de Gestão de Pedidos](https://www.g2.com/pt/categories/order-management) **Average Rating:** 3.1/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About Solid Commerce Solid Commerce é uma plataforma de operações multicanal baseada em nuvem, projetada para ajudar os usuários a gerenciar suas operações de eCommerce de forma integrada. Esta solução unifica componentes críticos como conteúdo de produto, inventário, preços, pedidos e atendimento em vários marketplaces e vitrines, incluindo Amazon, eBay, Walmart e plataformas de eCommerce populares como Shopify, BigCommerce e WooCommerce. Ao consolidar essas funções em uma única plataforma, o Solid Commerce elimina a necessidade de ferramentas distintas, permitindo que as equipes criem e otimizem listagens de forma eficiente, sincronizem os níveis de estoque em tempo quase real, direcionem pedidos de forma inteligente e monitorem o desempenho através de painéis especializados. O público-alvo do Solid Commerce inclui principalmente varejistas, marcas e distribuidores que vendem em vários canais, muitas vezes gerenciando um número substancial de SKUs. Esses usuários se beneficiam da capacidade da plataforma de lidar com a complexidade e a escala do catálogo, acomodando variações, relações pai-filho e operações em massa. O Solid Commerce é particularmente vantajoso para aqueles que buscam simplificar seus processos de eCommerce, reduzir o trabalho manual e aumentar sua eficiência operacional geral. A plataforma é projetada para suportar negócios que operam desde poucos canais até aqueles com dez ou mais, tornando-a versátil para diversas necessidades de eCommerce. Os principais recursos do Solid Commerce incluem sua abordagem inovadora de "multi-agente" para IA prática, que melhora a produtividade e a precisão. O recurso QuickListGenie acelera o processo de criação de listagens convertendo dados de produtos em formatos compatíveis com os canais, enquanto um mapeador de colunas/atributos simplifica a normalização de dados de catálogo de várias fontes. Além disso, o Agente de Resposta Automática auxilia no gerenciamento de consultas rotineiras de compradores, reduzindo significativamente os tempos de resposta enquanto mantém a conformidade com as políticas da empresa. Esses recursos são integrados aos fluxos de trabalho diários, permitindo que as equipes trabalhem de forma mais eficiente e com menos erros. O Solid Commerce também oferece capacidades abrangentes que abrangem todo o ciclo de vida das operações. Os comerciantes podem centralizar seus catálogos, publicar atualizações em todos os canais usando modelos e edições em massa, e aplicar estratégias de preços com regras dinâmicas específicas para cada canal. O gerenciamento de inventário é simplificado através de opções de roteamento configuráveis e geração integrada de etiquetas. As ferramentas de análise da plataforma fornecem insights sobre a saúde do catálogo, tendências de preços e exceções de listagem, capacitando as equipes a tomarem decisões informadas sobre suas operações. Além disso, APIs abertas e webhooks facilitam a integração fácil com outros sistemas, como ERPs e ferramentas de contabilidade, permitindo fluxos de trabalho personalizados. A implementação do Solid Commerce é apoiada por especialistas em integração que ajudam os usuários a normalizar dados e configurar canais prioritários de forma eficiente. A plataforma opera no Microsoft Azure, garantindo segurança robusta e controles de acesso baseados em funções. Com várias opções de suporte, incluindo chat no aplicativo e uma base de conhecimento abrangente, os usuários podem receber assistência adaptada às suas necessidades. O Solid Commerce serve, em última análise, como uma única fonte de verdade operacional, fornecendo uma camada pragmática de IA que ajuda as equipes de eCommerce a escalarem de forma confiante e lucrativa. ## Solid Commerce Reviews ### 1. Difícil de entender **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Zephora C. | Executive Management Assistant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 03, 2023 **O que você mais gosta em Solid Commerce?** Eu não consigo pensar no melhor de como isso me ajudou durante o tempo em que estava usando o Solid Commerce, para ser honesto. **O que você não gosta em Solid Commerce?** Eu não consegui obter assistência do suporte da Solid Commerce para entender melhor os propósitos e usos do software. **Que problemas Solid Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nenhum. Não me beneficiou em nada, pois não consegui entender como funciona. ### 2. Ótimo sistema de gestão de inventário **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bruce W. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 25, 2018 **O que você mais gosta em Solid Commerce?** Começamos como uma pequena empresa na Amazon e eBay fazendo gestão de inventário manualmente. Foi um pesadelo. À medida que crescemos e aumentamos nosso número de produtos e vendas, precisávamos de um novo sistema. Agora estamos em quatro marketplaces. Solid Commerce tornou nosso trabalho menos estressante e mais preciso, para que possamos nos concentrar em outras partes do negócio. **O que você não gosta em Solid Commerce?** Houve alguns problemas enquanto a equipe da Solid Commerce trabalhava na melhoria de sua interface de usuário. O mais irritante é quando você tem mais de uma aba aberta no navegador e uma aba expira, você é desconectado de todas as abas/sessões. Mas uma coisa que eu gosto na Solid Commerce é que eles ouvem os usuários e estão constantemente se esforçando para melhorar seu sistema. **Recomendações a outras pessoas considerando Solid Commerce:** Certifique-se de ter um sistema SKU em funcionamento, antes de fazer o upload para o solid commerce. **Que problemas Solid Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Além de resolver nossos problemas de controle de inventário em vários mercados, o Solid Commerce melhorou nosso sistema de processamento de pedidos. Agora, todos os pedidos chegam a um só lugar e podemos enviá-los todos de uma vez. ### 3. Ótimo conceito, terrível atendimento ao cliente e suporte técnico ainda pior. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Troy F. | Owner, Produção de Mídia, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 15, 2018 **O que você mais gosta em Solid Commerce?** A capacidade do software de criar kits e pacotes é ótima. A forma como ele gerencia o inventário, mesmo com kits/pacotes avançados, é fantástica. A capacidade de agendar leilões no eBay é bastante poderosa com este software. Há MUITAS opções e o software requer um bom aprendizado para ser utilizado de forma eficaz. **O que você não gosta em Solid Commerce?** Existem muitos buracos óbvios no software, parece que estão usando código de anos atrás e apenas tentam remendar recursos que não funcionam completamente. Existem tantas lacunas no software que é muito mais caro do que apenas o preço de usá-lo. No ano em que usei o software, provavelmente passei 20% do meu tempo tentando fazer um recurso (supostamente suportado) funcionar. Sempre havia algo que não funcionava no software. As respostas por e-mail geralmente demoravam pelo menos alguns dias. Tivemos várias sessões de "treinamento" por telefone/online, mas a empresa parece não conseguir manter seus técnicos, então quase sempre começávamos do zero quando tínhamos um problema. **Recomendações a outras pessoas considerando Solid Commerce:** Este software caro faz algumas coisas muito bem, mas simplesmente não vale o preço de entrada. **Que problemas Solid Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O software é o único que encontramos para atender às nossas necessidades específicas de montagem de itens, e isso nos obrigou a continuar usando um software que não funciona completamente e é muito caro para o que oferece. ### 4. Na Teoria - Idílico. Na Realidade, Longe Disso. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 14, 2018 **O que você mais gosta em Solid Commerce?** A Solid Commerce TENTA se manter na vanguarda do mercado oferecendo as ferramentas mais recentes disponíveis. **O que você não gosta em Solid Commerce?** Há muito pouco suporte e gerenciamento de contas feito internamente quando mais precisamos. **Recomendações a outras pessoas considerando Solid Commerce:** Seja paciente. Aproveite as oportunidades para buscar respostas de suporte por conta própria em vez de depender de consultores de crescimento. Visite o balcão de suporte ao produto online https://upsefulfillment.zendesk.com/hc/en-us como ponto de partida ao resolver problemas. O portal ups compensa, depois que você domina seu uso. **Que problemas Solid Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Solid Commerce é uma solução completa para a coleta de métricas de nosso comércio eletrônico, relatórios de vendas e status de rastreamento de pedidos. Veja a captura de tela e esteja ciente de que o cumprimento de ups é o site da SOLID COMMERCE. ### 5. Conjunto de ferramentas poderoso com uma curva de aprendizado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Mobiliário | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 15, 2018 **O que você mais gosta em Solid Commerce?** Ser capaz de pesquisar meus pedidos com base em várias opções de busca. Isso me permite planejar melhor meus requisitos de atendimento. Também gosto de como as informações de rastreamento são atualizadas automaticamente no marketplace. **O que você não gosta em Solid Commerce?** Como mencionei, há uma certa curva de aprendizado. Mas com o software tendo tantas funcionalidades e opções, isso é aceitável. **Que problemas Solid Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Economizamos tempo e reduzimos erros ao atender pedidos de vários canais. ### 6. Solid Commerce é uma ferramenta extremamente poderosa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 30, 2018 **O que você mais gosta em Solid Commerce?** A capacidade de gerenciar meu inventário em vários mercados em um só lugar. **O que você não gosta em Solid Commerce?** Às vezes, a velocidade do site pode ser lenta. **Recomendações a outras pessoas considerando Solid Commerce:** Se você vende em mais de um marketplace e gostaria de gerenciar facilmente seu inventário e atendimento, então dê uma chance a eles. **Que problemas Solid Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Posso gerenciar meu inventário sem precisar fazer login em cada marketplace individual e acompanhar. Isso tem sido uma enorme economia de tempo. ### 7. Economiza Tempo e Esforço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Eletrônicos de Consumo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 06, 2018 **O que você mais gosta em Solid Commerce?** Posso atualizar meus preços em vários mercados em um só lugar. **O que você não gosta em Solid Commerce?** Às vezes, sou desconectado da minha conta e tenho que fazer login novamente. **Que problemas Solid Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Posso reajustar os preços dos itens nos marketplaces para permanecer competitivo. Também posso auditar facilmente as alterações feitas na minha conta. ### 8. Solução de inventário com ferramentas poderosas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 15, 2018 **O que você mais gosta em Solid Commerce?** Usamos o repricer da Amazon deles para ajudar a ganhar a buy box enquanto ainda maximizamos nossa lucratividade. **O que você não gosta em Solid Commerce?** Às vezes, eu sou desconectado aleatoriamente, mas isso não acontece há algum tempo. **Recomendações a outras pessoas considerando Solid Commerce:** Você precisará ter algumas habilidades em Excel ou estar disposto a gastar algum tempo aprendendo. **Que problemas Solid Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Podemos ver nosso inventário em todos os mercados e fazemos mais vendas na Amazon. ### 9. Nos ferrou completamente **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 22, 2018 **O que você mais gosta em Solid Commerce?** Tenho que dizer que o Solid Commerce foi razoavelmente acessível durante todos os nossos problemas. **O que você não gosta em Solid Commerce?** Uau - por onde começar. Eles bagunçaram tanto nosso inventário que quase perdemos todos os nossos mercados. **Recomendações a outras pessoas considerando Solid Commerce:** Minha recomendação para outros que estão considerando usar o Solid Commerce seria NÃO FAÇAM ISSO!! Nós assinamos com eles durante nosso período mais movimentado do ano, e todos os erros do software deles quase nos custaram todo o nosso negócio. Nossa reputação sofreu substancialmente devido a eles, e quase fomos removidos de todos os nossos marketplaces parceiros porque o software deles nunca conseguia fazer nossos pedidos fluírem corretamente. Perdemos DEZENAS DE MILHARES de dólares em receita trabalhando com eles. Um dos maiores erros de negócios que já cometemos. **Que problemas Solid Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não houve benefícios em trabalhar com a Solid Commerce. Eles quase nos custaram o negócio. ### 10. Boa plataforma com recursos opcionais **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 15, 2018 **O que você mais gosta em Solid Commerce?** Existem alguns recursos que são benéficos especificamente para a nossa indústria, o que é bom. **O que você não gosta em Solid Commerce?** A Base de Conhecimento precisa ser atualizada. Há alguma diferença entre como os dados aparecem em uma planilha e como são representados no site. **Que problemas Solid Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atualizamos as listagens mais rápida e facilmente do que com o Channel Advisor. ### 11. Absolutamente o pior investimento empresarial que eu JÁ tive **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 12, 2017 **O que você mais gosta em Solid Commerce?** Eu direi que, embora eu NUNCA os usaria novamente... Eu gostei do fato de que eles tinham preços máximos/mínimos, então o preço flutuava constantemente entre os vendedores. Eu também gostei que tinha um contador de inventário mínimo - então basicamente mostrava que tínhamos apenas 3 em estoque de algo, mesmo que tivéssemos 500 etc. Isso ajudava a manter nossos concorrentes atentos também. **O que você não gosta em Solid Commerce?** Por onde começar... SERVIÇO AO CLIENTE TERRÍVEL. Tivemos tantos problemas de inventário, tantos problemas de pagamento, constantemente vendendo em excesso em nossos marketplaces, o que nos levou a ser banidos pelo EBAY indefinidamente. Não tivemos uma sessão de treinamento real, foram 5 sessões rápidas de 1 hora cada e este programa é grande demais para ter apenas 5 horas de treinamento - apressado em todas as diferentes funcionalidades. Era complexo demais e, se pedíamos ajuda, éramos ignorados. Era extremamente demorado inserir tudo para depois ter muitos problemas com conexão e atualização de inventário. **Recomendações a outras pessoas considerando Solid Commerce:** Não faça isso. Nós mudamos para o Stitch Labs e tem sido um verdadeiro sonho. Entre o Stitch e o Shipstation, tivemos quase nenhum problema de inventário. **Que problemas Solid Commerce está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estávamos usando-o para controlar o inventário de múltiplos marketplaces e o preço máximo/mínimo, mas não funcionou corretamente. ## Solid Commerce Discussions - [Para que é usado o Solid Commerce?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-solid-commerce-used-for) - [View Solid Commerce pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/solid-commerce/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+14%3A38%3A58+-0500&secure%5Bsession_id%5D=dfb9e8e3-9126-44fa-85c2-3af8f0cc8817&secure%5Btoken%5D=537238ed95d12c3c6c2df5892402b27169de00bd5da2833f8ef8c6adc3b485a0&format=llm_user) ## Solid Commerce Integrations - [Amazon API Gateway](https://www.g2.com/pt/products/amazon-api-gateway/reviews) - [Ebay und Amazon Listing Software](https://www.g2.com/pt/products/ebay-und-amazon-listing-software/reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/pt/products/quickbooks-online/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) - [Shopify Bulk Products Editor](https://www.g2.com/pt/products/shopify-bulk-products-editor/reviews) - [Shopify Multi Carrier Shipping Label](https://www.g2.com/pt/products/shopify-multi-carrier-shipping-label/reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/pt/products/shopify-plus/reviews) - [Target](https://www.g2.com/pt/products/target/reviews) - [TikTok Feed Widget](https://www.g2.com/pt/products/tiktok-feed-widget/reviews) - [Walmart Magento Integration| Multichannel Connector](https://www.g2.com/pt/products/walmart-magento-integration-multichannel-connector/reviews) - [Walmart Shopify Integration](https://www.g2.com/pt/products/walmart-shopify-integration/reviews) - [WooCommerce](https://www.g2.com/pt/products/woocommerce/reviews) ## Solid Commerce Features **Gestão de estoque multicanal** - Transferência de estoque do armazém - Sincronização de inventário multicanal - Roteamento de vários armazéns **Entrada de Pedido** - Entrada - Registre-se - Notificações **Agente AI - Contabilidade e Finanças** - Execução Autônoma de Tarefas **Agente AI - Gestão de Fornecedores** - Tomada de Decisão **Reconhecimento de Receitas** - Rastreamento de uso - Receita Diferida - Competência de Receita **Gestão de estoque 3PL** - Gestão de Clientes - Conexões de marketplace - Rastreamento de inventário 3PL **Rastreamento de Pedidos** - Transporte - Rastreamento - Backorder **Gestão de Estoques** - Rastreamento de Estoque - Custeio de Estoque - Mestre de Produto - Previsão de Estoque - Integrações **Gestão de Estoques** - Níveis de Estoque - Fluxo De Mercadorias - Reserva de Mercadorias **Gestão de Clientes** - Status do pedido - Acesso à Informação - Notificações por e-mail **Gerenciamento de Assinaturas** - Dados de Pagamento - Gateway de pagamento - Faturamento - Pagamentos Automáticos **Agente AI - Gestão de Pedidos** - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural **Recursos da plataforma de gerenciamento de estoque** - Banco de dados de inventário centralizado - Painéis de nível de inventário - Relatório de Histórico de Ações - Notificações de estoque baixo - Pacotes, Kits, Variantes de & - Rastreamento de ativos - Previsão de Estoque - Integrações de comércio eletrônico - Integrações Contábeis - Exportação / importação de dados ## Top Solid Commerce Alternatives - [Webgility](https://www.g2.com/pt/products/webgility/reviews) - 4.6/5.0 (369 reviews) - [QuickBooks Online](https://www.g2.com/pt/products/quickbooks-online/reviews) - 4.0/5.0 (3,710 reviews) - [Paylocity](https://www.g2.com/pt/products/paylocity/reviews) - 4.4/5.0 (5,224 reviews)